Eapteka
97 reviews
September 9
Очень редко заказываю через этот ресурс, и для себя решила вообще отказаться от данного сервиса: сделала заказ, но при покупке в аптеке выяснилось , что имеется разница в три рубля. В результат покупку мне не выдали- Техпомощь тоже помочь не смогла
February 16
Для меня очень удобная аптека, т.к.находится близко с домом. Быстрое оформление заказа онлайн. Профессиональное обслуживание работниками аптеки. И ещё. Аптека находится в магазине Пчтёрочка. Можно совместить с покупками продуктов.
1
May 7
Всегда есть любые лекарства. Нормальные цены. Заведующая всегда приветливая, чудесная женщина. Провизор тоже всегда готовы помочь и объяснить.
December 24, 2023
Очень удобно,рядом с домом.Заказал , пришел ,получил.Фармацевты-продавцы вежливые,всегда помогут с выбором лекарств.
2
April 26
Небольшая аптека, расположена в зале Пятерки, около магазина есть стоянка, все удобно.
March 31
Отличный персонал , девчата приветливые порекомендуют что взять и сориентируют по наличию
May 18, 2023
Очень вежливый персонал, выгодные цены, особенно по предзаказу - мониторю, сравниваю и зачастую выбор останавливается на этой аптеке. Жаль только график работы до 21:00
October 15, 2023
Всегда есть выбор, удобно заказывать через маркеты самовывозом, еще и с применением бонусов.
April 20
Продавцов оч вежливые, всегда все подскажут и расскажут!
2
December 7, 2023
Очень хорошая аптека по приемлемым ценам. Частенько здесь делаю заказы.
December 21, 2022
Кроме оперативной работы оператора плюсов НЕТ- от слова СОВСЕМ НЕТ. Сделали заказ, который обещали доставить на следующий день с 10 до 19 часов. Сутра следующего дня в личном кабинете появилась информация о том что заказ у курьера и его номер телефона. С10 до 19 заказ не привезли((((( В 19.30 позвонили на сайт сказали, что из-за погодных условий курьер( с нами он не связывался) опаздывает и будет через 20 минут, Прождав заказ целый день вечером надо было отлучиться. Курьер позвонил в 19.55 и предложил оставить заказ возле двери, а мы ему должны перевести деньги(((((на что от наз прозвучал отказ. Через пять минуть позвонил оператор и предложил перенести заказ на следующий день . Мы просили сделать пометку доставка с 14 до 16. В 19.30 позвонил оператор и сказал, что сегодня не успевают доставить, можно ли перенести на следующий день. Договорились на следующий день , но с предварительным звонком за час. В 18.42 позвонил курьер ,сказал ,что через 15 минут будет. Дома нас не было . Направились домой , пока шли разрядился телефон, Пришли в 19.06, курьера уже не было. В 19.28 позвонил оператор и сказал , что курьер сказал, что заказ не актуален и можно его отменять. ПРОСТО "СУПЕР" сервис. И это аптека.Вот благодаря таким курьерам кто то не получает жизненно важные лекарства. - 0 из 10, Таких надо выгонять без дальнейшего права ни то что на работу, но и общение с людьми((((
4
1
July 14, 2022
Пользуюсь сервисом Еаптека, очень удобно, заказать можно онлайн в ближайший пункт выдачи. Последнее время заказывала лекарства коту, так как есть Ветаптека в этом сервисе, препараты дешевле, чем в зооаптеках. Персонал клиентоориентированный, Онлайн заказ можно скорректировать, тоже плюс
3
January 30
Всё отлично,всегда всё есть,работники всё подсказывают
3
July 11, 2022
Заказ лекарств удобен, за это и звезда. Далее сплошные разочарования: заказал дорогостоящее лекарство производимое в «недружественной» стране, по факту оно со скидкой оказалось дороже точно такого же в другой электронной аптеке без скидки.
За регистрацию и первый заказ (порядка двух с половиной тысяч руб.) получил 800 бонусов, к. по уверению сайта можно списать расплачиваясь электронной картой, непосредственно в аптеке отказались это делать.
Складывается впечатление, что это контора по отмыванию денег в сложный для страны период (с отсутствием импортных лекарств и взвинченных цен)
Только негатив от этой конторы.
3
3
December 20, 2023
Удобно! Отличный персонал! Бонусы спасибо списывают!!!
1
April 25, 2023
Очень вежливый, добродушный всегда поможет фармацевт Екатерина А. Таких работников надо ценить работодателю!
June 23, 2023
Заказал по приложению тест полоски для глюкометра Contour TS 25 штук. Привезли со склада с просроченным сроком годности на 5 месяцев. Совсем уже совесть потеряли. Пора в Роспотребнадзор звонить и писать.
January 7, 2023
Нормальная аптека, всегда продают препараты , если есть , не выпендриваются как в соседних , очередей никогда не бывает, продавцы всегдаочень внимательные и вежливые
3
November 2, 2023
Чудесная аптека , особенно персонал всегда всё есть
1
January 26, 2023
Добрый день.
Вчера, 25 января, я получила заказ в аптеке на Таганской, 31.
Ну что вам сказать. Я такой чудовищной упаковки в жизни своей не видела. Мало того, что вы завернули лекарства в бумажный ветхий пакетик и просто скрепили степлером сверху. Медицинские спиртовые салфетки были россыпью по всему пакету. Они никак вообще не были упакованы. Они просто валялись между остальных коробочек. Проверить их количество просто не представлялось возможным, тк, начни я проверять содержимое доставки, ваш драный бумажный пакет развалился бы на части. А фармацевт требовала оплатить, ведь она за него отвечала.
Я очень часто заказываю доставку аптечной продукции, но такое безобразие впервые встречаю.
Наверное, в другом месте имеет смысл покупать, там где не экономят на полиэтиленовых пакетах и упаковывают бумажную продукцию в них.
Я отправила этот заказ в зону сво, нашим раненым и больным воинам, и до сих пор не знаю, все ли там было из того, что я заказала и оплатила, тк проверить его было невозможно из-за того, что вы, блин, банально не положили коробки с таблетками и бумажные салфетки в полиэтиленовый пакет.
Ставлю вам двойку, Е-Аптека!!! Вы - худшие по сервису доставки и упаковки, а цены у вас не такие уж и привлекательные.
1
2
May 27, 2022
Всё хорошо. Без нареканий. Вежливый персонал. Получаю заказы, оформленные через сайт еаптеки. Всё быстро и удобно.
January 18
Обычная аптека просто находится в помещение магазина Пятерочка
July 23, 2023
Заказали таблетки для детей. Честно говоря очень далеко от дома но самое главное есть то что нужно.
3
September 13
Отличная место.
December 4
Спосибо огромное
December 11, 2023
Удобно и всегда четко, спасибо!
August 14, 2022
Отличный персонал, грамотно подбирают лекарства. Ассортимент большой. Чистота.
February 25
Хорошая аптека.персонал замечательный.рекомендую.
February 17
Не сложилось впечатление, т.к. был пару раз.
1
June 27, 2023
Заказал в приложении через 30 минут здесь забрал, очень удобно
2
April 28, 2021
Первый раз оформила заказ. Привезли быстро,сервис хороший. Но у меня возникли подозрения о качестве доставленных лекарств! Заказывала Бифиформ- тубы обе с недоклеенной этикеткой! Это как вообще,первый раз такое вижу...все края этикеток торчали у обоих туб! Магний натурпродукт в квадратных упаковках, хотя сколько его беру он всегда в трапециевидных продается. Я боюсь пить эти бады, больше заказывать не буду. К сожалению, я настолько была ошарашена,что не сфоткала тубы,а пригладила этикетки,а надо было бы фото приложить....прикладываю тубу с кривой этикеткой- не потому что я отдирала,а потому что я приклеивала эти торчащие края!!! Магний тоже прикладываю
November 27, 2021
Никому не советую этот отвратительный сервис!
Переносили день доставки 3 раза! До сих пор ничего не доставлено и непонятно, будет ли. Плюс повысили стоимость заказа уже после его оформления. Кол-центр, естественно, помочь ничем не может. Понятия не имею, как получить хоть какую-то обратную связь, так как о переносе даты я узнавала только тогда, когда звонила сама - никаких оповещений.
3
December 6, 2021
Недавно стала пользоваться услугами сбераптеки. Очень спасала в карантин, а потом и после, когда что-то срочно нужно, то в течении часа можно было забирать лекарство. Причем многие лекарства дешевле чем в других аптеках.
May 26
Что сказать про аптеку в которой есть все р к слову Вежливый и сочувствующий персонал!
October 21, 2022
Очень, ОЧЕНЬ медленное обслуживание.
Из-за этого собираются очередь по 5-6 человек. И это днём! Вечером лучше даже не приходить.
2
1
March 25
Доброжелательнве провизоры
1
May 13, 2023
Нормально все, только долго, когда народ есть, ну так похоже во всех аптеках
2
December 31, 2021
Удобно, заказал из дома, пока доехал - заказ собран. Цены ниже чем в среднем в московской аптечной рознице.
November 5, 2023
Очень хорошая сеть аптек
3
April 2, 2021
Заказ ждала 3 дня. В итоге они напутали что то с доставкой, и привезли в одинцовский р-он, хотя мне нужно было в Щербинку. Оператор сказала, что заказ переоформят и привезут через 2 дня. Это просто смешно, для того чтоб начать лечиться, нужно неделю подождать. Лекарство купила в обычной аптеке, не знаю, буду ещё пользоваться этим сервисом или нет...
3
July 31, 2020
Вчера столкнулась со знакомой по ТВ рекламе ЕАптекой. Не понимала, зачем же приставка Е. Но могучий русский язык позже все расставил по своим местам.
Итак...наша грустная история
1. Телефон в Яндекс картах стоит "кривой", последние цифры должны быть 00. Бедные те люди, которым каждый раз звонят и попадают не по адресу. Говорят, что они уже устали. Сообщила о проблеме оператору, ничего не поменяли, потому что там всем всё по фиг. Лишь бы ТВ реклама работала.
2. При первой регистрации в мобильном приложении дают скидку 10%. Оформляю заказ-никаких скидок не вижу. Звоню им снова- говорят: "Вы, видимо, уже не первый раз у нас покупаете. Скидка только для первых клиентов". Я точно знаю, что ничего у них не покупала, мы спорим, переводят на менеджера (все это съедает мои минуты на телефоне) наконец, менеджер УСТНО сообщает заветный код. Почему не настроить это автоматически? Потому что в этой "конторе" полный бардак.
3.Лекарство нужно для собаки с больным сердцем, нужно срочно!! Интересуюсь, можно ли забрать лекарство в магазине, который изображен на Яндекс картах? Сообщают, что магазина там нет. То есть на карту его поставили - по факту его нет. Приезжаю- действительно нет. Таким образом, телефон неправильный и отмеченный магазин не существует. Но это половина беды, или скорее ее четверть.
4. Делаю заказ на сайте с сообщенным мне по секрету кодом. Время доставки с 18.00 до 22.00
В 21-00 вижу, что курьера нет, начинаю переживать, т.к.пес чувствует себя плохо. Захожу в личный кабинет приложения и нахожу телефон курьера, который должен доставить лекарство. Набираю этот номер: "Такой номер не зарегистрирован в системе" Звоню в 21-10 в Еаптеку, спрашиваю, ТОЧНО ли приедет курьер? На что слышу "Вам уже везут заказ".
В 22-30 никого нет, звоню в Еаптеку , снова долгие ожидания разборок, видать, пытаются дозвониться до пробивающегося сквозь бешеные пробки среди ночи курьера. Параллельно меня набирает курьер в 22.36 "Буду примерно через час! Пробки" Напомню, доставка с 18.00 до 22.00!! Собака лежит рядом чуть живая, сердце — это не шуточки. Этот "умница" курьер в 23-00 нашел в городе пробки, хотелось бы мне знать, поскольку я сама водитель с 20-летним стажем где он их выискал? Мне вставать в 6 утра, как и всегда, поэтому в 22.00 мы ложимся все спать, о чем я предупреждала заранее оператора и молила привезти лекарство как можно быстрее, чтобы не опаздывали. Ждать 0.00 я не могу!!!
Оператор что-то мямлит в ответ на мой 153-й звонок. Лекарство мы так и не получили.
!!!!! Зато ВСЕ вызубрено в конце диалога сообщают "Будьте здоровы!" Кощунски это звучало ночью, когда мы понимали, что никто никуда не торопится и крайних нет. Ребята, все понимаем, но вы держитесь и будьте здоровы!!! Вот такая вот чудесная Е....аптека. Жаль в Интернете нельзя материться.
Всем, кому нужен адреналин, милости просим в Е-аптеку Здесь Вам помогут!! Почитайте мои другие отзывы, 99% из них восторженные. Но сюда умоляю всех-ни ногой!!!! И будьте здоровы!!!!
Магазина тут нет!!!
8
1
July 8, 2020
Всегда заказывала здесь лекарства, в целом было все хорошо. Но после ситуации, когда несколько важных для жизни лекарств не доложили... Хорошо, бог с ним, позвонили, пообещали до 1 июля 2020 доставить недостающие медикаменты. Итог сами понимаете-ни ответа, ни привета. Отвратительно, хоть бы письмо какое прислали с извинениями.
4
2
July 4, 2023
Цена-качество и быстрота доставки
April 2, 2020
Хороший ассортимент, приемлемая цена и есть доставка. Заказ комплектуется и передаётся в доставку (интервал времени указываете вы сами). Пару раз пришлось даже ругаться с курьером, один раз отменила заказ вообще. Страдает как раз именно доставка. Есть пара курьеров, которым хочется сказать Спасибо. Менеджеры компании мало заинтересованы в развитии, не вникают в нюансы. Потенциал у компании есть, надеюсь что Компания будет действительно развиваться в лучшую сторону.
2
2
May 8, 2021
Ужасный сервис. Заказала лекарства на сумму 7000 , жизненно важных для ребёнка. Привезли с опозданием на 12 часов от обещанного времени. Отговорка простая: у курьера технический сбой. Никогда больше не буду заказывать у них!!!!!!
3
1
September 13, 2020
Это, наверное, один из самых отвратительных сервисов. Заказала два препарата с доставкой на следующий день, оператор позвонил и все подтвердил. На следующий день звонит опять оператор, говорит, что доставки не будет, нужно перенести. Окей, переносим. В итоге: ночью приходит письмо, что заказ отменён, в приложении удален один из препаратов, ещё поставили платную доставку. От заказа отказалась.
6
December 20, 2021
Очень удобно и цены на некоторые препараты ниже, чем в аптеках
1
September 6, 2021
Аптека находится в магазине пятерочка
Аптека маленькая, но все необходимое есть
September 5, 2021
очень приятные люди -персонал.добрые,порядочные,всегда подскажут...
1
April 19, 2020
Здравствуйте. Это будет не отзыв, а описание ситуации. А вы уже сделаете вывод заказывать в этой аптеке или нет. 10 апреля сделала заказ. Должны были доставить 16 апреля. 20 апреля на календаре, лекарство не доставили и не позвонили. И это при том, что я каждый день звонила и спрашивала. Мне каждый раз операторы говорили, что заказ собран и передан клиенту и в ближайшее время мне его доставят. Не уточняя дату и время. Я аннулировала заказ. Вот и всё, вот и всё, что Вам нужно знать о еаптеке.
6