Недавно я сделала заказ в интернет-магазине еАптека и осталась очень довольна. Ассортимент товаров впечатляет, здесь можно найти всё необходимое: от лекарств до косметики.
Особенно хочется отметить быструю доставку и вежливость курьера. Он заранее позвонил и уточнил удобное время для доставки.
Цены в еАптека вполне доступные, а качество товаров на высоте. Я рекомендую этот магазин всем, кто ценит своё время и хочет быть уверенным в качестве приобретаемых товаров.
Отличная аптека- товар всегда качественный, сотрудники всегда вежливые, ассортимент всегда верно указан на сайте. Приветливые и компетентные фармацевты.
Заказав через приложение таблетки и придя в аптеку наткнулась продавца, который вскрыл пакет. На вопрос, "А с каких пор вскрываете? Сказал, " надо и вскрываю! ". Поучения и хамское поведение в отношении клиентов считаю не правомерным!!!. Написав в книге" жалоб и придложний" притензию, сказал что это не кому не нужно и смысла там писать нет! Это как? Права потребителей в этой аптеки не нужны и не важны?
Аптека маленькая, не всегда бывают препараты нужные, но в аптеке работает молодой человек, очень доброжелательный, приятный, всегда поможет, предложит альтернативу, или закажет. Спасибо)
2
Show business's response
Ан В.
Level 16 Local Expert
August 9, 2022
Фантастические истории.
Когда в приложении этого «замечательного» Сберовского изобретения делаешь заказ, по прибытии в пункт самовывоза может оказаться, что некоторые позиции в вашем заказе закончились.
То есть: у вас есть сформированная корзина, куда вы «положили» какие-то штуки, вы приходите их забирать, но – как в обычной оффлайн-аптеке – вам говорят, что вашего товара нет. А что там вы заказали в приложении – ну.. 🤷🏼♀️
Объяснение оригинальное и убедительное: бывает несколько заказов, и на момент, когда они формируются, какая-то штука может закончиться. Справедливости ради, они даже в этот день смску вам пришлют.
Однако же. Каким образом озон, яндекс или сайты бронирования умудряются обходить эту ситуацию? Наверное, когда они пишут: «заказ подтверждён», заказ действительно подтверждён.
Особенно пикантный этот момент, когда рассчитываешь получить какое-то лекарство в тот же день.
Если позвонить в колл-центр Еаптеки, вам любезно всё объяснят: «у нас система другая». Оч. здорово. Было бы круто, если бы предупреждали о своей системе заранее.
Одновременно с этим обнаружилось, что один препарат в Еаптеке продаётся за 2000 рублей, а в Здоров.ру – за полторы!!! Ну ё-моё.
Некоторые фармацевты в этой аптеке, часто продают дорогие товары-аналоги, утверждая, что тех препаратов, о которых спрашиваешь, нет в наличие и не предвидится в дальнейшем. Хотя на следующий день другой специалист продаст тот товар, который был нужен.
Иногда закупаю нужные лекарства. Цены я бы сказала средние. Но очень часто проводятся акции сразу на ряд товаров. Магазин рядом опять же. Это тоже положительно влияет.
Хорошая аптека. Цены действительно невысокие. Удобный заказ онлайн.
3
2
Эльвира Поровай
Level 6 Local Expert
October 16, 2020
Лучше закройтесь и не позорьтесь. Лежу больная , сделала заказ. Обещали с 12-18ч привезти. Целый день прождала, никто не позвонил не извинился. Звоню сама, мне предлагают его через два дня привезти. Вы ку-ку.