Отвратительная доставка. Нет возможности связаться с курьером не сообщают заранее о доставке. Курьер не дозвонился и отменил заказ. Куплю товар в другом месте
Во всех компаниях пишут номер курьера для связи кроме них.
Аптека хорошая. Но, если Вам нужен рецептурный препарат на заказ, а в интернет приложении была только бОльшая дозировка, то Вам его не выдадут. Такие у них правила 🤬
Сервис ужасный, срочный заказ был утерян. Курьер просто не приехал. Выяснять это пришлось самостоятельно. По телефону радостно сказали: «Да, курьер не приехал потому что у него НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ». Это доставка лекарств, на минуточку. У курьера должно получаться. Сервис убогий, сотрудники наглые. Больше никогда в жизни пользоваться не буду.
5
Gazelle
Level 24 Local Expert
July 17, 2023
Получал тут заказ с Яндекс маркета, все быстро и без очередей. Провизоры доброжелательные.
Аптека как аптека. Удобный заказ на сайте и самовывоз, принадлежит Сберу. При самовывозе лекарств просто выдают упаковки горкой, пакет нужно покупать отдельно, это минус.
Цены ниже близлежащих,но посетителей мало.Если будет малолюдно,то закроют,как многие заведения в местах рядом.
Дополнение: цены уже не ниже,чем где- либо, и закроют вряд ли - болезни это уже наше все.
Сама аптека нормальная.Но если хотите заказать через сайт и забрать самостоятельно ,то закладывать нужно 2 дня минимум .Это очень долго , в других аптеках гораздо быстрее можно забирать заказы самовывозом.
Матери понадобился новый тонометр, причем побыстрее. Поискал в интернете, нашел подходящий на сайте Е-аптеки. Цена тоже устраивала, заказал. На тот момент находился в Московской области, и их аптека была недалеко от дома. Но, туда обещали доставить только на следующий день к вечеру. Поэтому выбрал аптеку в Москве (пришлось проехать 20 км). Туда обещали доставить в тот же день, до 16.00.
В аптеке был в 17.00. Заказ еще не пришел. Пообещали в течении часа. Прождал до 18.30, позвонил на их горячую линию. Там сказали, типа: "Ничем не можем вам помочь. Ждите. Когда заказ придет в аптеку, вы получите СМС". Даже не извинились за задержку.
Просидел в машине до 19:10, пока сидел - лазил в интернете, нашел этот же тонометр в другом интернет-магазине, немного дешевле и в более полной комплектации( с сетевым адаптером). Заказал у них, и поехал домой. Уже когда давно был дома, в 21:35 пришло СМС что можете получить свой заказ. Но, он уже был не нужен.
Очень разочаровался в этой аптеке, больше ничего у них не закажу. Абсолютно не ценят своих клиентов и их время.
Многие препараты стали якобы "рецептурными" и невозможными для доставки, только самовывоз из аптеки. Хотя месяц назад все было доступно. На сайте это нигде не указанно. Зачем тогда интернет магазин, если до аптеки и без заказа дойти можно. Не советую. Гонка за новыми клиентами и наплевательское отношение к старым.
Дешевле, чем в аптеках. Покупала антикогулянты, дешевле на 400 руб.
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 20, 2021
Отвратительное отношение к покупателям. Мало того, что дважды не привезли во время заказы ранее, так в этот раз мы сами зашли купить эмульсию для тела Эмолиум. Существует просто эмульсия, а есть "СПЕЦИАЛЬНАЯ эмульсия для тела". Нам пренципиально нужна была просто "эмульсия для тела". Спросили у провизора именно "эмульсию для тела", уточнив точно ли она. Нам ответили ДА. Помимо прочего взяли ещё несколько лекарств. Пришли домой и увидели, что нам дали СПЕЦИАЛЬНУЮ эмульсию (она принципиально не подходит). Позвонили в аптеку. Договорились что придём вернуть её. Пришли, провизор начала спорить что мы и покупали СПЕЦИАЛЬНУЮ, и что иной не существует. Отдельное фи, что человек не знает продаваемого товара. В итоге в каталоге она таки увидела, что существует таки просто эмульсия. Не извинившись, нехотя начала процедуру возврата. Но потребовала, что б мы дали ещё все лекарства, что купили помимо этого средства. Мол надо их пробить обратно все для возврата, а потом продать нам такие же заново, что выборочно деньги за что то одно из чека она вернуть не может. Что за бред?! Почему по телефону этого не сказали как минимум? Пришлось снова идти домой за всеми лекарствами, что покупали. А если б мы их уже открыли? Отдали кому то? Выпили?! Хамство и только! Больше к вам ни ногой!
Вроде все норм, но мои последние заказы пришли неполностью, а один совсем не пришёл. Удивило отношение продавца-консультанта-«Вам, наверно, смс что заказ не поступил, не приходило» я пришла за заказом после обращения в поддержку, которая мне сообщила что заказ в аптеке и потом ещё и смс пришло. Нет, говорит фармацевт, я ваш заказ не вижу.
Неадекватность зашкаливает, особенно кудрявой продавщице. Теперь бегать по всему району в поиске лекартсва, который отпускается без рецепта. Если у кого то пмс, я как клиент здесь непричем
Персонал отличный, помогут с выбором препаратов. Знают свое дело на 100%
1
1
Роман М
Level 7 Local Expert
December 24, 2020
Не советую. Одни из самых высоких цен среди всех аптек. Практически нет обычных лекарств, только более дорогие аналоги.
Доставка оставляет желать лучшего. Мою например задержали, о чем сообщила через день хамоватая оператор, со словами «а вы что не знали что у нас доставки задерживаются?», я тогда не знал.
Сейчас живу рядом с этой аптекой. Приходится иногда ходить, когда нет времени. Каждый поход вызывает дискомфорт.
Забирала здесь заказ . Правда через неделю , после того, как заказала. В приложении заказ не обнулился, а в аптеке сказали уже просрочен. Хотела купить там, что заказала, но шампунь оказался на 150 р дороже)))) поэтому сделала заказ ещё и раз и через час он был готов! Быстро и удобно!
Все хорошо. Можно заказать самовывоз из магазина. Все быстро. Часто-утром заказал-в 20-00 получил. Единственный минус-недовольные некоторые фармацевты, у которой что спрашиваешь-как одолжение делает, поискав в компе... но это далеко не все ))) есть одна особа там
Самая адекватная аптека. И цены ниже чем у других. И постояные скидки. Узнала об этой аптеке месяц назад. Удобно. Скачала приложение. Плохо одно. Что не круглосуточная или хотя бы не до 23,24 часа. Работаю до 23 х иногда нужны лекартства детям. Они везде очень дорогие. А доставка вроде у них не в день в день...
Отвратительно, интернет
заказ не выдали, требуя рецепт на безрецептурный препарат сандиммун неорал. На сайте при оформлении заказа не было предупреждения о необходимости рецепта на данное лекарство. По телефону твердят, что виноват врач.