Аптека хорошая, пользуюсь не первый год, но если б ещё следили за фармацевтами, которых набирают. Все фармацевты были хорошие, подскажут, расскажут. Но пришла одна, как вижу её, хоть уходи сразу. Молодая, равнодушная, высокомерная, любит поучить как и, что нужно делать. Разговаривает с высока, как будто больше аптек нет в городе. На чеке, который выбивает девушка высвечивается ее фамилия Трофимова Любовь Сергеевна. Неоднократно наблюдала, как она общается с другими, несколько раз сама стала её покупателем, теперь как вижу её ухожу в другую аптеку или прихожу в следующий раз.
Худшая аптека! Две кассы рабочие, один фармацевт работает. Очередь до 17 человек. На вопрос, где второй фармацевт, отвечают скоро прийдет. Куда жаловаться?
Отзыв оставляю не аптеке, а новому фармацевту. У меня на айфоне перестало работать приложение, смогла заказать через интернет позднее, чем нужно. Обычно персонал реагирует очень доброжелательно, всегда уточнят возможности сбора заказа, ждать приходится максимум 15 мин. Сейчас фармацевт даже не пожелала уточнить время ожидания, хотя сборщики заказов сидят тут же за дверью. Просто трижды буркнула «ждите в течении часа». Конечно, я уехала с пустыми руками в другую аптеку.
Искренне желаю с этим фармацевтом никому не сталкиваться! Молодая девочка, а уже настолько равнодушная.
Отличная аптека, постоянно тут покупаю какие-либо лекарства, нравиться то что можно заказать заранее и купить все за баллы сбер спасибо, единственное место где их по факту в городе можно потратить реально с пользой.
Сейчас пользуюсь исключительно этой аптекой! Очень удобное приложение, которое всегда рядом. Товары можно удобно выбрать, заказать, заказать бесплатную доставку на дом, и использовать бонусы при оплате. Просто очень удобно! Советую всём.
Сегодня пришел за клизмами « микролакс» для ребенка, было время 20:55, на что фармацевт ответила что у нее касса закрывается в 21:00,а передо мной был еще один человек, но я пришел в 20:55 и она обязана была меня обслужить!!!! По итогу сказала чтобы я уходил, она меня не обслужит!!!! Хамское отношение, обратите на это внимание!!!! Суббота 22 июня 2024год.Просил понять по человечески, так как ребенку плохо.
В аптеке работает фармацевт. У меня была анестезия после вырывания зуба мудрости. Для этого собственно я и покупала обезболивающие и антибиотики. Не могла говорить, из зубы текла кровь и была анестезия. Попросила прочитать номер онлайн заказа с моего телефона. На что она сказала: я не буду читать номер заказа, я не вижу экран с черной темой. Хотя телефон не древний, Айфон 13 про Макс. Вопрос - почему она не встала на позицию клиента, это вроде не сложная просьба? Как она работает с немыми людьми? Это вроде достаточно популярная и простая просьба. Если Вы так стараетесь для оказания уровня сервиса, то подбирайте сотрудников, соответсвующих их. Только после просьбы повторной в негативной форме она прочитала номер заказа. И даже не попрощалась. Прошу обратить внимание на этого фармацевта
Самая любимая аптека,если что необходимо,то только туда иду.
Заказ делаю онлайн в приложении, удобно и выгодно, так дешевле .
Через приложение и домой заказываю , когда выйти не могу , 250 р доставка . Иногда прям выручает.
Персонал всегда вежливый, заказ онлайн собираю 1 час +- , т е удобно .
Я рекомендую, и сроки годности всегда большие .
Перестала пользоваться услугами еаптеки.Подсовывают просроченный и не исправный товар. Стоять на кассе проверять сроки годности товара, полный пакет, это сколько времени займёт. Доверяешь, аптека все таки. И если какой-то возврат, такая заморочка....Столько писанины. Заявление, а паспортные данные для чего? Сколько было волокиты с неисправным градусник. Затем просроченной зубной пастой. И это даже не лекарственный препарат. Позвонили, сказали принести товар назад. Быстро его забрали. Но деньги не вернули. Какие то 200р.Почему должна писать заявление и вписывать паспортные данные,за ихние косяки.
Очень удобно пользоваться этой аптекой с заказом через их сайт. Как правило, у них широкий выбор лекарств и готовность к выдачи осуществляется в течение часа.
Заказала лекарства почти на 3000₽ , оплатила в приложении. Пришла получать и просят оплатить снова. Сплужба поддержки видит, что оплачено и якобы не может дозвониться до аптеки, я предлагаю передать свой телефон фармацевту, но через мой телефон не могут разговаривать. Ни денег ни лекарств, они нужны срочно, т к препараты которые покупала жизненно необходимы и принимать нужно ежедневно. Денег вернуть не могут.
Отличная аптека. Заказы делаю онлайн. Цены честные. Качество и подлинность лекарств не вызывает сомнений. Шаговая доступность. Бонусная система. Всё современно и быстро. Очередей нет.
Лучшая аптека, цены ниже чем в других аптеках. Есть заказ через приложение, доставка. В аптеке чисто, очень чисто, современный интерьер. Выбор большой. Персонал вежливый, всегда помогут, расскажут как принимать лекарства.
Была постоянным покупателем этой аптеки, до 12.06.2023. Именно была! Т.к. 12.06 меня обхамила фармацевт данной точки. Ее поведение было совершенно неадекватным. Я не знала точной дозировки лекарства. Вместо желания мне помочь, кудрявая продавщица решила, что хамство и грубость - самое лучшее лекарство. Ушла в другую аптеку и за 5 минут совершила покупку. Ужас!!!
Самая лучшая сеть аптек. Всегда все лекарственные препараты есть в наличии , цены ниже чем в других аптеках, персонал квалифицированный всегда подскажут. Есть быстрая и удобная доставка.
1
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Ужасное отношение к покупателям! Женщина - фармоцевт с длинными кудрявыми волосами ведёт себя высокомерно. Почему-то требует назначение врача на обезболивающие препараты такие как Нурафен, тем самым показывая свою "грамотность". В эту аптеку я больше не приду и никому не советую.
САМАЯ ПЛОХАЯ АПТЕЧНАЯ СЕТЬ. Заказ 47680697 доставлен в Алоэ Обнинск. На самом деле такой заказ даже не существует. Вы это понимаете, как так....
На горячей линии ответили у них "очередной сбой" . Не советую данную сеть.
И это не в первый раз такой случай.
Закончились таблетки от давления, пришла в аптеку, начали спрашивать кто мне их выписал. Неоднократно покупала у них, вопросов не было,дозировку свою знаю. Так и не купила, хамское поведение сотрудников и заведующей Кубышевой.
Отличная аптека, почти всегда все лекарства есть в наличии. Удобная система бонусов в приложении, возможность оплачивать спасибками. Радуют бумажные пакеты, в которых выдают заказы.
Не без прикрас, но аптека довольно дешёвая и в ней много что есть. Быстро заглянуть и купить лекарства вечером, когда другие аптеки закрыты - можно и нужно
Отличный современный сервис. Можно в приложении все выбрать и оплатить с доставкой, так же можно и оформить самовывоз из аптеки и рассчитаться на месте, при этом твой заказ уже собран и ждет тебя 5 дней!)
Указывают время выдачи 1 час. По факту заказ в это время вы не получите. Пришел в пункт получения в указанное время, но мне предложили подождать 15 минут, либо купить товар по более дорогой цене ! При чем заказанные мною товары находились на РАССТОЯНИИ ВЫТЯНУТОЙ РУКИ от продавца !!! Следовательно: либо продавец делает одно движение рукой за 5 МИНУТ, либо Это - абсолютно мошенническая схема!!!
Удобно, рядом с домом, много всего есть.
Звезду снял за очередь и за небольшую неразбериху и долгий поиск того за чем я приходил. Надеюсь, что это было случайностью.