Eapteka
35 reviews
January 10, 2023
Заказываю регулярно лекарства,привозят быстро,все провизоры ,которые мне попадались были довольно осведомлены и консультировали очень хорошо. Ассортимент на высшем уровне
June 22, 2021
Оформила заказ № 14227082 19 июня с доставкой на 20 июня. На след день, ни смс, ничего пока я сама не позвонила уже в 7 вечера. Мне сказали, оЙ .... заказ не попал в систему!
Это ложь... 100% так как в личном кабинете он отображается и пришло письмо на почту о том, что заказ принят в работу.
Сказали нужно отменить и создать новый.
Пришлось так и сделать!
Затем я создала новый заказ с датой доставки на 22 июня с 10:00-19:00 № заказа 14246226.
НО, мне почему-то вчера 21 июня пытались доставить заказ № 14227082, который типа не попал в систему раннее и я отменила. Попытка была провальной, так как пришла смс - курьер не сможет доставить, позвоните и выберете новую дату доставки. Я позвонила и сказала, что заказ отменен и не нужно доставлять!
№ заказа 14246226. Сегодня доставка заказа.
В течение дня ни смс, ничего. Пока не позвонил курьер и не сообщил, что он приехал и поднимается. А где звонок хотя бы за 30 минут?
Я попросила подождать хотя бы 10 минут, так как вышла в магазин возле дома. Курьер просто кинул трубку и все!
Отличный сервис, отличная доставка!
Прежде чем браться за доставку, изучите что такой курьерская доставка и наберите профессионалов и поменяйте провайдера доставки.
Больше никогда не буду оформлять в сер аптеке, лучше в АСНА или АПТЕКА.РУ
2
1
July 21, 2021
Ужасно...впервые решила воспользоваться сервисом и это просто дно! Заказ сделала вчера, доставка во временной интервал сегодня с 10 до 19, ладно..просидела весь день дома, в начале 7го звоню на горячую линию: "ваш заказ ещё не передан курьеру, ожидайте смс". Гарантии того, что заказ всё же доставят сегодня нет. На вопрос "вы можете уточнить будет ли сегодня доставка или мне лучше самой доехать в аптеку" ответ "ждите до 7, если не приедет курьер, отмените заказ"... Алё, сбераптека, так никто не работает уже как лет 5!!! Как жаль, что я не прочла последние отзывы заранее..
И конечно, мне ничего не привезли, а после 19:00 операторы стали отвечать, так заказ на завтра же)) а завтра будет на послезавтра, ну-ну. Спасибо, обойдусь
1
October 1, 2023
Заказ 49679902 был доставлен в аптеку Ригла 29.09.23. Пытались получить два дня подряд. Но провизор не выдает заказ из-за не поступивших от еаптеки накладной
June 1, 2021
После того как аптека стала Сбер работает ужасно. Ранее была еаптека и был только самовывоз, регулируя своё время могли забирать лекарства во время. Теперь же после того как стала Сбер добавили доставку. Но увы, доставку делают не в обгооворенное время, также не согласовав меняют даты.
Также при онлайн заказе или через оператора даже после 5дней не могут отправить СМС о готовности лекарства и не можем забрать его. Поэтому закупаем уже а других аптеках. Увы, еаптека не может адекватно работать, как раньше. Разочарование сплошное...
2
1
January 21, 2022
С трудом оформила заказ, без моего ведома сменился способ оплаты на наличные, пришлось отменять и оформлять заново. Бонусы списались и не вернулись. Ждала доставку в интервале 10-16. Никто не приехал, в 16.30 звонит оператор говорит что не привезут, что товара нет в наличии, на какой день вам оформить доставку. Ужасный сервис, не предупредили заранее. Заказ 21375382. Ещё и оператор меня крайней сделала, как будто я сейчас оформляю новый заказ на завтра. Кто виноват, что вы не знали, что не сможете привезти заказ?
July 28, 2022
Отвратительно!!!
При заказе онлайн высвечиваются неправильные товары, а когда звонят с подтверждением заказа, уверяют, что заказано верно. Приезжает, конечно же, не то, что нужно, а возвращать деньги отказываются даже на кассе даже в момент оплаты!!! Техподдержка решать проблемы отказывается, глупо отмазываяся спустя неделю ожидания и бесконечных звонков туда. Ни деньги за дорогостоящие лекарства не вернули, ни заменили их в аптеке на другие. Отвратительно!!!
2
June 19, 2020
Фармацевты не приветственные и амебные, ассортимент норм, цены демократичные, можно сделать заказ на аптека.ру
1
August 19, 2022
ТАКАЯ ЭКОСИСТЕМА, ГРУБО ГОВОРЯ. Изредка использовал эту аптеку только для получения заказов, сделанных в других аптечных сетях. В самой этой сети лекарства как правило, достаточно дорогие (впрочем, как и везде, на чем лежит отсвет сбербанковского монополизма)
1
January 30, 2022
Заранее все заказал, оплатил, ждал очень сильно лекарства! Позвонили в день привоза заказа (за 5 минут до окончания времени доставки) сказали сегодня не можем из-за погодных условий 🤦🏻♂️А это воскресенье, пробки 1 бал. Просто абсурд! Ужасное обслуживание и подход к людям.
2
February 14, 2022
Нужно дорабатывать приложении есть моменты где отсутсвует нормальная связь между шагами. В целом удобно и практично. Заказал, приехал и забрал. Бегать по аптекам и искать нужное лекарство ненужно. Цены приемлемые.
January 24, 2022
Заказала заранее, должны были доставить 30.12.2021 с 10-18. Позвонили 30 числа в 13 часов и сказали что не смогут доставить. Ближайшая доставка 05.01.2021. Я дождалась доставку 05 числа. И удалила приложение. Больше заказавать через это приложение не буду. Зачем тратить деньги когда не выполняют обязательства .
1
March 5, 2023
Очень удобно, если лекарства нет в ближайшей аптеке - нахожу через интернет и забираю в пункте выдачи. Пункт находится в Пятерочке.
October 13, 2021
08.10.2021г. сделала заказ через интернет. Доставка в выбранную аптеку должна была быть 11.10 после 18:00. В бланке заказа, который пришел на мою почту написано, что придет смс-уведомление, когда товар поступит в аптеку. Заказ был подтверждён, о чем так же на почту пришло сообщение в виде письма. НО!!! Не 11.10, не 12.10 смс так и не пришло. Поскольку заказ в аптеке хранится 3 дн., я решила позвонить в сбераптеку сама по телефону, который был в электронном письме. Это было 12.10. Мне ответили, что заказ в аптеке и я могу его забрать, мол смс-оповещение не работает. Я приехала в аптеку 13.10. Но после того как назвала номер заказа мне провизор сказал, что такого заказа нет. Адресом аптеки я не ошиблась и приехала правильно. Провизор стала проверять заказ по ФИО, но нет, не было лекарства. Тогда она стала проверять заказы по названию препарата и тоже нет. Позвонила снова на тот же номер, что и накануне. И какого же было мое удивление, когда оператор сказала, что заказ не может быть доставлен по каким-то техническим причинам. А в личном кабинете он висит в статусе "доставляется в аптеку". Что это вообще такое?
1
1
May 25, 2023
Широкий выбор лекарств, цены ниже , чем в аптеках офлайн, возможность заказать срочную доставку
November 1, 2022
Отстой. Заказ на 39 000 руб. собирают 2 дня. И без того урезанный из-за отсутствия того-сего, еще уполовинили в ходе оформления. Отказался и больше ни ногой в эту т. н. Е аптеку. Поможем мобикам по другому
2
April 23, 2021
Самый ужасный сервис, который я когда-либо встречала!!! Уже 5 дней не могут доставить заказ, причём каждый день у них новая проблема!! Не перезванивают, не реагируют на жалобы!!! Никому не советую!!!
1
1
January 30, 2022
впервые сделала заказ. Интервал времени доставки указали с 15:00 до 21:00. Никто не приехал. Я позвонила им, сказали курьер вам не смог дозвониться, доставка переносится на завтра. А завтра я не могу и не хочу. Знала бы, сходила бы в аптеку или заказала в диливерли ищ аптеки Самсон фарма. Ужасно!!!
1
November 9, 2022
Здравствуйте. Не скажу про весь ассортимент, но недавно заболел и пока искал лекарства дешевле некоторые наименования выбрал именно тут.
1
June 24, 2021
Обалденно высокие цены! Высоченные!!! Выше, чем в обычных аптеках. Уже одно это делает бессмысленным покупки в данной конторке.
Сервис - дно!!!
Вы делаете заказ и ... на этом всё.
Никто не знает когда будет доставка. Информации просто нет. Ни на сайте, ни в службе поддержки (если вам повезёт туда дозвониться).
По прошествии 1000 лет вам приходит смс, что мол заказ таки привезли. Какое счастье !!!
Попробовал один раз воспользоваться услугами этой сбер-мерзости, всё понял и больше не хочу!
3
1
January 21, 2023
Подруга попросила найти одно лекарство, оно очень дорогое, но тут была самая низкая цена на всю округу
April 23, 2023
Может мне так "везет", но во сколько бы я не пришла, всегда очередь. Приспособилась делать заказ через интернет, а потом только получать в аптеке, в разы дешевле получается.
June 15, 2023
Хорошая аптека. Есть всё необходимое
March 31, 2021
Адекватные цены, всегда есть необходимые лекарства в наличии.
1
June 13, 2021
Не весь коллектив адекватен. Ощущение что некоторые сотрудники приходят не работать, а просиживают смену.
1
May 27, 2021
Все понравилось ,только жалко не продаются мои любимые Vizit classic
1
April 30, 2022
Аптка хорошая . Несколько раз было наличие того препарата которых небыло в других аптеках .
December 29, 2022
Хорошая аптека для получения заказов.
Девушки фармацевты хорошо всегда быстро обслужат.
1
August 17, 2021
Хорошая аптека, чаще забираю заказ, который заранее через интернет был сделан.
1
August 17, 2020
Очень хороший персонал, вежливые
2
August 18, 2020
Быстро. Очередей нет. Доставка в течение часа, работает.
September 29, 2021
Очень плохо( заказ сделала сутки назад, до сих пор доставки нет(
1
1
August 19, 2020
Провизор по рекомендовала хороший аналог каплям в нос.
1
July 24, 2020
Не дорогая аптека
1
September 24, 2020
Все четко.
1