Eapteka
71 review
September 17
Пару раз делали доставку курьером. В тот же день без "сюрпризов" привозили.
Выгодно только если или несколько разных наименований берёшь- тк есть плата за доставку если заказ дешевле определенной суммы.
А, да ещё доставляют в непрозрачных бумажных пакетах - не доставляет дискомфорт знание курьером что ты взял.
Да и прочный бумажный пакет можно при аккуратном вскрытии использовать после
1
December 15
Вчера сделала заказ, программа зависла, пере заказала, проверила , отправила, сегодня пришел заказ предыдущий, обнаружила при курьере после оплаты, она сказала связаться с офисом, обрисовала ситуацию, на что получила ответ по закону препараты обмену и возврату не подлежат, а то что был сбой программы, так надо было нам позвонить, и сверить заказ, опять виноват покупатель, попробовала связаться с курьером, трубку не берет, больше не буду ничего заказывать, работают не для людей, а все можно было решить, и исправить свои ошибки.
October 8
Замечательная аптека. А, я просто, от домашних, со списком, покупатель. И потому мне часто, приходится в ней тратить. Оказывается, что можно круто, сэкономить. Бонусы от Сбера, расходовать, красиво. Товар за тысячу, за несколько рублей. Не много удивило. Рекомендую!!!
February 16
Всем доброго дня.
Сегодня был в шоке, рассказываю:
В данной аптеке всегда приобретал медикаменты, как для себя так и семьи и был доволен обслуживанием и ценами.
Но до сегодняшнего дня. Моему ребёнку был необходим дорогой препарат, супруга озвучила название и дозировку.
Провизор пробила и попросила оплатить, без задней мысли я оплатил, получил препарат и оказалось , что это не то.
Холодова София отказала признавать свою ошибку и возвращать деньги, обвинив супругу. Такого мы ещё не слышали, при всех она начала обвинять нас . На мою просьбу позвонить главного и дать телефон- нам было отказано.
Друзья, прошу вас перепроверять у этих ребят все по сто раз. Когда писал обращение в книгу жалоб, она вся исписана на не надлежащее отгошение к клиеотам. Будте внимательнее .всем добра и здоровья!!!
4
October 14
Руководство аптеки!!! Вы куда смотрите?? У вас формацевт невменяемый работает Холодова София! Она на меня сегодня чуть не набросилась! Хамит, грубит, лекарства отказалась продавать! Я в книге жалоб написал заявление, на горячую линию позвонил. Уберите ее от людей как можно скорее. Зачем вы человека с явным психическим расстройством неадекватного допускаете до работы? Еще раз повторится такое - напишу жалобу в Роспотребнадзор.
1
April 19
Аптека находиться прям в моем доме. Это не может не радовать! Цены адекватные. Всегда чисто. Можно прийти и купить, заказать в приложении, все соберут, придти и забрать. А если нет возможности выйти из дома, заказать курьером.
1
August 17
Хорошая аптека рядом с домом. Можно заказывать лекарства. Удобная оплата в том числе бонусами спасибо
1
February 7
Аптека хорошая, большой ассортимент, быстрая доставка, обслуживание фармацевта Филипповой Ольги отличное, но не нравится как обслуживает мужчина, немного грубоват, примите меры, а так все отлично
1
August 24
Как ни зайду, нету обычного кофеина в таблетках в отличие от ближайшего конкурента. Либо не привозят, либо врут. Скорее второе. Ужасный ассортимент, делать здесь нечего.
2
1
September 29
Ребёнку не продали гематоген и сказали без родителей его не имеют право обслуживать, а в поддержке на этот случай сказали, что якобы штрих код не считывался.
1
February 8
Хорошая аптека. Светло чисто. Большой выбор товара. Профессиональный персонал. Вежливое приятное обслуживание. Для меня это одна из лучших аптек.
2
1
June 3
Нормальная аптека. Цены не самые низкие. Можно найти дешевле. Можно делать заказ через интернет, будет дешевле. Ассортимент широкий. Часто очередь.
1
November 23
23.11.24 работает неадекват. Подали жалобу. Если у начальства есть прослушка - прослушайте пожалуйста как ваши фармацевты общаются с клиентами!!
1
September 9
всегда чисто, большой ассортимент, рядом с домом, есть доставка
December 19
Холодова София Сергеевна - худший работник данной аптеки. Вздохи каждые две минуты стабильно. Ведет себя с людьми так, будто никто даже слова ей сказать не достоин.
17 декабря после реанимации мой молодой человек с родителями зашли купить ему тонометр, так с её медленным и некомпетентным обслуживанием ему стало плохо, пришлось уйти. Позже в этот же день зашла я лично с его отцом. На просьбу подсказать информацию о тонометрах говорит, что все одинаковые. Потом вдруг выясняется, что не одинаковые. Попросили определенный с витрины, подошли показать, какой нужен. Она со вздохом вышла и просто рукой махнула на отца м/ч, взрослого человека, как на муху, со словами «отойдите отсюда». Потом смотрели, как она собирает все, она же, увидев просто то, как мы стоим, выдает: «что-то не так??». Извините, с Вашим обслуживанием все не так. Не работайте с людьми, если это так Вас не устраивает. Рекомендую посмотреть с таким же лицом в зеркало и спросить себя, что в себе так не нравится, раз вылезает такое отношение к покупателям, после которого даже здоровому дурно становится.
Остальные работники хорошие, а с этой особой аптеке лучше распрощаться.
November 8, 2023
В аптеке чисто, аккуратно, лекарства можно как купить, так и получить заказанные. Персонал вежливый. Входные дверь автоматически открываются, только следующую дверь нужно открывать самим.
2
December 9
Последнее время постоянные очереди. В сезон простуд не очень хочется стоять в долгих очередях с болеющими.
May 17
Сервис страдает. Не принимают карты при доставке, только наличка или куар код. Работа горячей линии оставляет желать лучшего. В современном мире много других хороших аптек, которые работают более добросовестно.
3
2
October 11
Пользуюсь этой аптекой для заказов через интернет.Очень удобно.
July 29, 2023
Хочу предостеречь тех, кто решит покупать что-то в Еаптека (Сатаровская,4, г.Владимир). К сожалению, аптека продает некачественный товар, а именно: был заказан крем через Яндекс маркет. Крем был желтого цвета (должен быть белым) во вскрытом флаконе и в мятой упаковке. И вместо того, чтобы спокойно произвести замену, и направить ко мне курьера (у них есть данная опция), Еаптека заставляют покупателя ехать к ним в аптеку на другой конец города и тогда ВОЗМОЖНО, когда заведующая посмотрит - произведут замену. Угрожают отказом в возврате, т.к подобная продукция, со слов сотрудника Татьяны, не подлежит возврату. Никаких слов сожаления, извинений, я не услышала. Работать с клиентом не умеют, сбывают некачественный товар. Наверное 429 рублей стоят репутации, отрицательных отзывов и потери клиента? Фото для сравнения того же крема, которым я пользуюсь, ниже.
2
1
October 9, 2023
Ужасный фармацевт -мужчина. Нужны были таблетки-антибиотик ,он сказал,что они по рецепту все ,в спросила у него,чтобы он предложил какие-нибудь другие таблетки ,которые выпускаются без рецепта врача(не пом*рать же лежать) на что он просто промолчал и отвернулся в сторону. Вот и вся клиентоориентированность. Не в первый раз уже замечаю такое отношение его к покупателям. Просто ужасно,слов нет.
7
January 5
Всё очень печально. Пошли вторые сутки доставки товара. "Кормят завтраками". Позвонил им, где предложили доставить опять "завтра" или отказаться от заказа. Теперь, мне отказаться от заказа и пойти пешком больному в аптеку по такой холодной погоде. "Просто и чудесно"
2
October 3
При заказе пишется что начислят определенное количество баллов, потом по факту начисляется почти в два раза меньше. Три раза писал в поддержку результата никакого. Без баллов заказывать здесь нет смысла т.к. в других местах дешевле получается.
December 29, 2022
Ужасный сервис. Третий день везут лекарства. Причем каждый день звонят и говорят- сегодня точно приедет. Договариваешься об интервале,ждешь, а когда время истекает перезванивают и несут чушь,типа водитель застрял. Понимаю что НГ, может много заказов, но скажите правду, а не ерунду, что водитель застрял и ждет специалиста,который ему поможет и сразу к вам,а потом перезванивают снова и говорят , что только завтра теперь. Причем сейчас смотрю в приложении теже лекарства можно заказать на сегодняшнюю доставку с 21-до 23, т.е. как я сделал позавчера. Это говорит о том, что они заранее обманывают со сроками доставки. Ладно у меня лекартсва не жизненноважные, но могу представить, тех, кому они срочно понадобились и это вопрос жизни и смерти. Лучше переплатите,но дойдите до аптеки,но с этими разводилами точно не связывайтесь! дорожите своим временем. Я тут заказал последний раз точно!
4
3
December 19
Принимаю теперь только успокоительные,после обслуживания Холодовой Софии Сергеевны,я советую вам работать тестировщиком кислородных баллонов,ваши вздохи через каждые 5 секунд были очень впечатлительны
December 22, 2022
Очень удобно! Я заказал в еаптеке лекарства и получил их на следующий день. Заказ сделал около 23:00 и в 9:00 получил СМС, что можно забирать. Выбрал эту аптеку, т.к. мне приложение показало, что это единственное место где можно сберовскими Спасибами расплатиться, так как не знаю куда их ещё деть- воспользовался. Очень удобно, быстро, да ещё и без заморочек с поиском по разным аптекам
3
1
March 5
Очень дорогие лекарства, персонал никакой. Один пожалуй плюс этой аптеки, единственная в этом районе 🤗
1
September 2, 2023
Плюс это ассортимент, мобильное приложение , расчёт бонусами спасибо
Но минус это постоянный сотрудник , возрастной мужчина . Хамит на постоянной основе . Обращаться к нему неприятно . Невоспитанный .
4
1
May 18
Заказал доставку, оплатил заказ, в итоге ждал 3 часа, а мне позвонили и сказали что не смогут сегодня привезти, а только завтра. Ужасный сервис
1
November 11
Большой выбор, уютное помещение
January 8
Не рекомендую делать заказ. 3 дня переносят заказ. По причине не успеваем привезти или технический сбой. Уже проще было бы с температурой доехать до любой аптеки
3
January 30, 2023
Большой ассортимент лекарств. Возможность заказа и бронирования через интернет. Это гарантирует наличии товара. Но сам заказ собирается, при вашем посещении. Неплохая консультация. Нормально при нечастом посещении. При частом хотелось бы, чтобы заказанный товар был собран.
3
1
April 11, 2023
Заказываю медикаменты онлайн, доброжелательный и внимательные фармацевты. Удобная локация ( есть место для парковки ).
1
1
March 14, 2023
Вежливые фармацевты, все необходимые медикаменты всегда в наличии, рядом с домом. Ещё плюс, что можно оформить заказ в интернете и прийти забрать.
3
1
September 10
цены завышены, продавец мужчина ходит как сонная муха
January 3, 2023
Отвратительный сервис! Не пользуйтесь доставкой никогда! При заказе в 14.00 доставку назначают с 18.00-21.00, что уже не соответствует никаким привычным срокам доставки, ну ладно, заранее видела, сама согласилась, ок. В заказе указано, курьер заранее свяжется. В итоге вижу 1 пропущенный, перезваниваю (прошло 9 минут), мне говорят, что теперь доставка только на завтра. В службе поддержки отписываются шаблонными фразами! Стоимость товара далеко не самая низкая, думала подразумевает сервис, но увы нет (
4
3
March 27
Отказались возвращать деньги! Купил капли називин! Отошел! Через 5 мин пришел обменять на спрей! В итоге отказ! Не рекомендую это место!
1
1
December 23, 2022
Любимая аптека, всегда все есть, заказ формируется в течение часа, хранят заказ 5 дней ( один раз забыла что заказывала), цены норм и баллы от сберспасибо пригодились!
4
1
June 2, 2023
Ужасный сервис, кошмар, Второй раз заказываю и никогда не привозят. Все время переносят время и отменяют заказ. Больше в этот сервис не ногой, Не советую никому, лучше купить в аптеке. Хуже сервиса доставки еще не встречала
3
March 14, 2023
Заказ комплектуется быстро. Очередей нет. На сайте можно оплатить бонусами " спасибо ". Рядом с домом. Некоторые лекарства дороже чем в других аптеках.
2
1
June 26
Очень внимательный и вежливый персонал
1
May 25, 2023
Примают оплату спасибами от Сбербанка до 99% цены лекарств. Мне очень это нравится! Не знал куда использовать эти спасиба от сбера, теперь лекарства на них покупаю.
3
1
February 15, 2022
Ужасный фармацевт- мужчина. Некомпетентный. Неторопливый. Болтает со знакомыми. Не выполняет свои задачи. Не проучила чего хотела!
Заказала один препарат в интернете. Оплатила. Написали, что будет готов к 18.30. Так как я живу далеко от аптеки. Но в назначенное время я была рядом. Я пришла в 18.30. Фармацевт сказал, что ещё не собрал. Я сказала, что подожду. Он обслуживал людей. Болтал со знакомыми покупателями. Я ждала.
Народ ушёл. Я говорю собирайте мой заказ, который состоит из одного препарата!!!! Он ушёл. И долго искал. Пришёл опять покупатель. Он давай обслуживать и искать наименований 10..
а меня так обслужить и не смог. Не знаю в чем причина. Один препарат, оплачен. Выдай, нажми на кнопку и все! Не смог.
Не компактный фармацевт!
11
3
August 3, 2022
Да, может быть не дешевле, чем у конкурентов, но … Нравится этот сервис доставки/покупки фарм.препаратов, нравится удобное месторасположение и нравится отношение к клиентам. Минусов пока не увидел
4
1
October 17, 2023
Звонок не работает,стучишь не слышат
Сидят печати на бумаге ставят
А то что человек стоит 5 минут ожидания,их не волнует
1
November 23, 2023
Купленный товар доставили быстро хорошая аптека буду советовать
1
May 12, 2022
Хорошая недорогая , с хорошим ассортиментом, аптека. Близко к дому. Пользуемся. Необходимое всегда в наличии. Рекомендуем.
5
1
October 15, 2023
Фармацевт вежливая женщина, быстро собрала заказ без лишних вопросов
1
1
September 6, 2023
Мужик на кассе полное.... Приходишь смотрит будто должен! Даже дешёвые медикаменты на порядок выше((
4
March 13, 2023
Выбрал товар... Заказ сформирован быстро.. Получил вовремя без задержки.. Повторное оповещение на получения товара почему то не приходят.
1
1