Отличная аптека! Фармацевты квалифицированные,всегда подскажут лучший вариант,если придти без назначений препаратов.Ассортимент довольно широкий.Помогут найти препарат в другой аптеке если у них нет.
Купила тоегметр лучезапястный, неправильно измеряет давление, сервисный центр сказал, что всё хорошо. Я как поольщлвптел измеряют механическим тонометром давление, у меня нормальное, лучезапястный измеряют, оно повышено . Не рекомендую данную аптеку, товар некачественный. Заказывала в электронном виде, отказалась от тонометра, тк мерил неправильно, взяла другой, такая же поббоема
Хорошая аптека. Заказываю лекарства в приложении, в этот же день или на следующий забираю. Большой выбор, есть все необходимое. Через приложение можно посмотреть цены и наличие, а также аналоги. Процесс заказа простой и быстрый. Не нужно бегать по аптекам в поисках нужного лекарства. Меня все устраивает.
Очень удобно, цены на сайте немного ниже,чем в аптеке, персонал вежливый, много достаточно недорогих препаратов и , что самое интересное, есть ветаптека, сначала не знала, что можно купить препараты для любимца, это очень здорово
Сначала была бесплатная доставка и цены ниже, теперь бесплатной доставки нет, только на большую сумму. Одна аптека на город, как то не прикольно ездить из киндяковки на заречную.
2
Show business's response
К
Карпов Д.
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Обслуживание на самом низком уровне, какое может быть. Заказ не собран, работники аптеки нагло хамят, смотрят на покупателей как на низший сорт, обсуждая в своей подсобке заказы людей пришедших в данную аптеку. Одна звезда это очень огромная оценка для данной аптеки. Рекомендовать данную аптеку не хочу никому.
Аптека хорошая много всего в наличии. Цены верх рынка, если покупать то только за бонусы сберспасибо, в ином случае любая иная аптека будет с ценами ниже:)
В целом неплохая аптека. Чистая, светлая. Но в последнее время всё чаще сталкиваюсь с тем, что многих препаратов просто нет в наличии.
Удобна скорее для самовывоза при заказе на сайте.
Очередей нет, наверное, потому что и народа там не бывает)
Персонал вежливый.
Не раз пытаемся заказать через Еаптека лекарства, но все время происходят какие-то проблемы. Курьеры настолько неприятные люди, что порой задаешься вопросом « А зачем ты сюда пришёл работать, если тебе это не нравится?» однажды курьер мне нагрубил ещё по домофону, после чего отказался заносить мой заказ. Вчера утром сделала заказ препарата ( к сожалению нашла только здесь) и до сих пор не могу его получить. По телефону горячей линии мне ответили, что мое лекарство уже доставили, а в аптеке мне говорят, что да, привезли, но отдать не можем, поскольку не привезли накладную, по контрой необходимо ввести товар в компьютер. Вобщем какой то кошмар!
Не всегда заказ быстро собирают, часто часть заказа вылетает т.к. этих лекарств оказывается нет на складе и т.д. Не все продавцы (или как их там на кассе зовут) доброжелательны. Некоторые делают слащавое лицо а по глазам читается неискренность и желание что-то пакостное ляпнуть. Вобщем есть над чем поработать в организационном плане.
Безобразно. Сделала заказ. В системе оказался сбой- по словам сотрудницы горячей линии. Сказали, что заказ будет через два дня, так как выпадал на выходные. Так как возможности забрать не было, мы позвонили опять по горячей линии, чтобы выяснить дату последнего дня заказа. Опять же, по словам сотрудницы горячей линии, мы успевали. В итоге, придя в аптеку по адресу Тимирязева 3/1 , нашего заказа не оказалось. Его вернули обратно, как сказали. Зачем даётся телефон горячей линии, если сотрудники дают несоответствующую информацию и вводят в заблуждение покупателей? Однозначно, больше не хочется в данной аптеке заказывать лекарства.
У добно смотреть в приложении о наличии товара. Но в итоге заказ оформляли так, что проще оказалось приехать и купить без заказа. Персонал компетентный, вежливый. Цены ниже чем в других местах, но цена при покупке в приложении отличается от очной. В остальном всё хорошо.
Заказ 16941334 от 06.10.2021г. Доставка жестко подвела. Срочно нужен был ингалятор для малыша 2 годика. Обещенная доставка мало того не была выполнена, так и сообщили о невозможности доставить только за час до закрытия еаптеки, после того как сам обратился в службу с вопросом по доставке. Пришлось самому срочно искать авто и мчаться почти на другом конце города (Заречная 9а, Ульяновск) за аппаратом. Приехал впритык к закрытию. Так выяснилось еще, что найти мой заказ не возможно, т.к. он не рассортирован (если правильно понял сотрудницу аптеки). Настроение продолжало "улучшаться". К Так еще и сотрудница аптеки добавила, мол раньше надо было приезжать! Напомнив ей, что обещенная доставка так и не была выполнена, сотрудница попросила меня не борогозить (не приятно, учитывая все произошедшее) и принялась искать мой заказ, что спасло ситуацию. Ей чудом удалось найти заказ, за что ей, конечно, огромное спасибо! Вот если бы еще лишние комментарии убрать... Ну да ладно, к ней притензий нет. Как говорится без обид. Главное дело сделано! Но сделано оно лично мной и этой сотрудницей!
РЕЗЮМИРУЯ выше изложенное НЕ рекомендую еаптеку. Вас тоже могут обмануть с доставкой и будет хорошо, если она не будет экстренно необходимой. Сервис мягко говоря страдает.
Теперь о приложении сбер еаптека. Оно не удобное. Лично у меня не получилось даже номер заказа скопировать. К тому же оно как только в него заходишь прерывает плеер смартфона, т.е. искать на смартфоне товар под музыку не выйдет. Но к софту от сбербанка я уже начал привыкать, у них и сберпэй неработающий был.
Глюкометр пришел не тот что на сайте. Возникла проблема с обменом проблема с возвратом денег. вопрос решается в течении 24 часа. в сообщении онлай чат отвечают что этим занимается другой отдел оперативно вопрос обмена и возврата не решается. Курьер не дает проверить что в заказе. только после оплаты не известно что в пакете. ужасное обслуживание. после онлайн оплаты потеряны время и нервы. Не советую связываться с этим сервисом.
Заказала с 18.00до 21.00 так и не дождалась заказа,даже не предупредили,ужас.Больше не буду заказывать в этой аптеке.
Show business's response
Kkk
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Очень удобно, когда не можешь сходить сама в аптеку- есть доставка, когда после работы хочется придти и забрать, а не искать аналоги препаратам это самовывоз (заказал пришёл и забрал) , приятные бонусы, скидки на разные препараты в том числе и косметику
Открыла сайт мне предложили подгузники и бутылочки а вот где то написать то что мне надо какой препарат я не нашла. Я несколько раз сталкивалась с сайтами сбера. Очень запутанный только для молодых пользователей которые легко разбираются в компьютерах, сайтах. Пожилым людям в них не разобраться.. Но видимо разработчикам на это наплевать
Отвратительно!!!!!
У ребёнка режутся зубы!Заказала Дантинорм Бейби,СПЕЦИАЛЬНО нужна была доставка на дом ,т.к нахожусь на карантине ..заказ был 12.09 обещали 13.09 с 11-18:00.Нечего нет...заказ в работе и все .Возврата средств тоже нет ❌
3
1
Show business's response
#City life
Level 27 Local Expert
September 26, 2021
Проблема в самом расположени Е аптеки почему в Заволжье она располагается на нижней Заречная 9, крайне не удобное расположение. С нового города такое себе удовольствие ехать на Заречную! При том что живем в 21веке и не нужно кричать на каждом углу о доставке до дома! Антибиотики не доставляют и только ножками или авто!!!