Это место не заслуживает даже и одну звезду. Впервые отдала спортивные трикотажные брюки, чтобы мне вывели свежие пятна от луж и дождя. И к моему огромному удивлению химчистка совсем не справилась с этими пятнами. Еще более смешно то, что в квитанции написали «пятна неизвестного происхождения».
В конце концов приложив больше усилий пятна я смогла вывести сама.
Штаны вернули в первоначальном виде, то есть пятна даже не по светлели. Интересно, проводили ли они вообще какую-то обработку, или просто постирали обычным гелем для стирки.
Если ваша «химчистка» не справляется с такими простыми загрязнениями, то что говорить о трудновыводимых в домашних условиях пятнах?
Деньги не вернули, сославшись на то, что я была предупреждена в квитанции, что возможно пятна у них вывести не получится. И смех и грех. 1000 рублей на ветер.
Буду обходить место стороной и всем знакомым посоветую то же самое.
PS запросила информацию о том, какие средства использовались для чистки изделия, химчистка сказала, что это коммерческая тайна😁у меня нет слов!
Не первый год обращаюсь в данную химчистку. Сдавала пиджаки, куртки, пальто. Всегда все возвращают в хорошем состоянии. Очень удобно, что можно вызывать курьера. Если сдавать самостоятельно на Стромынку, то чистят за сутки!
Отдельная благодарность за то, что отчистили молочный костюм от капель вина или морса (облили на корпоративе). И выполнили это за сутки!
Персонал и водители всегда вежливые, все расскажу и объяснят.
В этой химчистке мне испортили свадебное платье. На нём было нашито голубое кружево, в результате чистки оно стало белым, по цвету не отличишь от платья. Я не услышала никаких извинений или сожалений о случившемся, менеджер посоветовала обратиться к изготовителю платья и спросить, почему он использовал недостаточно стойкий краситель. Никому не рекомендую обращаться в это место, здесь работают безответственные и непорочные люди. В случае ошибки вам скажут, что вы сами виноваты.
Уже какое-то время пользуюсь услугами этой химчиcтки, всегда все на высoком уровне, как одежду так и постельное белье. Всё вот отчищают на отлично, при этом, кaчество не страдает, сoветую обращаться
Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный, вежливый. Сроки выдержаны. Качество химчистки очень порадовало. Чистила подстилку для питомцев, очень довольна и не только я.🦮🦮 Спасибо большое за хорошую работу. Рекомендую.
Отдавали несколько комплектoв постельного белья в эту химчистку, все понравилoсь. Цвет не изменился, все пятна отчистили, запах шикaрный. Остались вполне довольны, будем пользоваться на постoянной основе.
Лучшая из химчисток! Искала где можно стирать собачьи лежанки,попалась эта химчистка! Второй раз отправляю ,все как новые. Шерсть всю убирают! Приезжают забирают , и так же потом привозят! Спасибо ребята !!!!
Отдал костюм после вечеринки, думал, уже придётся покупать новый. Вернули в идеальном состоянии – никаких разводов, свежий, выглаженный. Сервис на высоте, рекомендую!
Одна из лучших химчисток в Москве. Качество, скорость, внимательность, вежливость персонала на высшем уровне. 25.03 отдала пальто мужа в 12:00 и оно было готово уже 18:00. Благодарю Дарью за приятный приём, вежливая и отзывчивая девушка. Повезет её парню)
К сожалению не сфотографировала пальто сразу после химчистки, позже обязательно прикреплю фото)
Отдавал в данную организацию для химчистки, детскую прогулочную коляску. Отдельное спасибо хочу выразить персоналу, так как коляска была не новой и по всем спорным ситуациям они мне звонили и спрашивали можно-ли продолжать химчистку(некоторые крепёжные элементы на коляске заржавели). В целом, по моему мнению, работа выполнена на отлично, смогли все помыть и сохранить материал.
Ужасное место испортили сапоги ! Подошла была белой сделали серой не позаботившись о том что бы позвонить клиенту и уточнить вопрос . Сумкой еще хуже поцарапали дополнительно фурнитуру- а еще никто не говорил что после данной химчистки сумки будет запах химиков . Хотя заказываешь изолирование сумки бредовой от запаха . Вообще сервис ужас хамло , так и никто не попытался связаться что бы урегулировать вопрос . Очень жаль что никто так и не принес извинения.
Чистили свадебное платье, костюм тройку и рубашку. Все идеально, вернули как новое. А главное быстро. Приехали, забрали, вернули. На все про все 3 дня.
Номер заказа 004925
Сдала 3 вещи. Пуховик, белую футболку и бежевые брюки. Мне позвонили, объяснили, что у пуховика внутри подклада большие буквы приклеены, уголок немного отклеился, возможно после чистки часть буквы отойдет. Я спрашиваю: так может мне самой его постирать, если вы с помощью воды это делаете? Ответ: Да зачем? Немного буква, так-то все цело будет! Я согласилась на свою голову. По итогу получаю, а там половина белых букв на черном фоне в пузырях. Звоню, спрашиваю: как так? Девушка: ну, вы же подписали документ!!! Затем спрашиваю: почему у беж брюк на месте пятен высветленные полоски? Она: ну да, у нас такие технологии, еще могут усадку дать😕 Я в шоке!!! Уважающие себя химчистки, знают про последствия, а если сомневаются, отказывают в работе! Испортить вещь я и сама могла, только бесплатно!
По скидкам сдавала детские школьные вещи, что-то не до конца отстировалось, но было менее заметно.
Но вот для чистки хороших, качественных вещей я бы точно не рекомендовала это место(((
3
2
Show business's response
П
Поля Е.
Level 6 Local Expert
March 4
Я сдавала сюда пальто, пoсле моей домашней стирки(( Но была приятно удивлена, не осталoсь ни намека на пятна, очистили все безупречно. Спасибо большое за проделанную рабoту, вернусь еще не один раз.
Сдавали 2 женских летних светлых льняных пиджака (светло розовый и светло желтый), ранее уже раз стирка была у данных вещей, оставались в идеальном состоянии, но после химчистки приехали другого цвета, такое ощущение, что стирка была с какой то синей вещью, у этих пиджаков есть низы, носить их вместе не представляется возможным, плюс из за изменения цвета, пиджакам как будто 5 лет ежедневной носки накинули, можно сказать деньги и вещи на выброс…
Вещи, которые без пятен хорошо освежили, вещи, которые были с пятнами, вернули в первозданном виде и прикрепили бумажки, что пятна не убираются. По телефону администратор сказала, что в их химчистке Вы платите не за результат, а за работу. Делаю вывод, что просто освежить вещи нормально, если у вас есть какие-то пятна на одежде, то такие вещи сюда сдавать не стоит.
Огромная благодарность сотрудникам за клиентоориентированность.
Отдельная благодарность за качество работ.
Обязательно буду рекомендовать вашу химчистку.
Спасибо за работу.
Хочу искренне ,🙏поблагодарить🙏 эту милую химчистку 😻😻😻сделали работу на уровне💪💪💪 всего наилучшего 😌😌😌пять с плюсом 10 баллов☺☺☺ и цена ❤❤приемлемая не завышает не 😎завышают не обманывают покупателей 👩🚀👨🚀👨🚀чеки всё прозрачно 👩⚖️👩⚖️всё чисто благодарю если 👩🦱👩🦱👩🦱я обращусь то всегда к вам! !
Спасибо большое!!! Вы безупречно справились со сложной работой - чистка жакета из кружав и белой норки. Я долго искала надежную фирму, поэтому делюсь отзывом, надеюсь, что и вам будет полезно!
Жакет после чистки выглядит как новый. Я осталась очень довольна. С полной уверенностью рекомендую.
Огромная спасибо мастерам чистки🙏
Спасли мою куртку после объятий с казаном 🤷🏻♂️ куртка как новая!
Это была и есть горнолыжная куртка. После чистки ее обработали влагостойким покрытием. Я счастлив🙌
Такое ощущение, что вещи просто стирают, не соблюдая никаких технологий. Отдавала пуховик baon после сезона носки, вернули чистый, всё хорошо. Но пришла зима, пуховик перестал греть, продувается, такое ощущение, что смыли в стиралке всю пропитку ветрозащитную. Даже в - 8 холодно в нём стало, хотя был самый тёплый из всех моих зимних вещей. Не рекомендую эту химчистку.
Здравствуйте. Услугами этой химчистки пользовалась впервые. Осталась очень довольна. Отличный сервис, цена, качество. Чистила два светлых демисизонных пальто. Работу выполнили раньше срока, качественно. Курьеры вежливы. Спасибо! Вернусь сама и буду рекомендовать знакомым
Компании желаю процветания и благодарных клиентов
Обратилась на фабрику химчистку на ул. Стромынка благо живу в пешей доступности. Плсле разговора по телефону рассчитывала, что на фабрике смогу получить консультацию технолога. Сдавала практически чистые вещи для того, чтобы освежить перед продажей, о чем сообщила приемщице.
К сожалению, вещи из химчистки вернулись хуже чем были. Незначительные загрязнения никуда не делись, поглажено плохо, шелковое платье стало жестким. Видимо не соблюди температуру обработки.
Бежевые замшевые кроссовки вернули практически такими же, как и приняли. Загрязнение не отчистилось нисколько. То что они все-таки были в обработке можно определить, только по тому, что замша стала очень жесткой. Стоимость услуги 5500 руб.
Очень все понравилось!! Быстро, оперативно, удобно, очень хорошо почистили сложную вещь(пуховик, на этикетке которого было написано, что вообще почти ничего нельзя с ним делать🤣, но как-то смогли вернуть новый и свежий вид!!!! Буду носить и мысленно благодарить сотрудников этой химчистки!!! Просто молодцы!!!! Удачи и успехов!!!!!!
Чаще всего отдаю сюда верхнюю одежду и постельные принадлежности. Справляются с любыми пятнами и бережно относятся к вещам. Даже деликатные ткани без переживаний отдаю и знаю, что ничего не испортят. Качественная услуга и цены адекватные.
Химчистка - супер! Случайно нашла в интернете, пока искала тех, кто спасет мой шерстяной шарф, севший после стирки. Очень приятное общение, забрали вещи из дома и привезли обратно бесплатно. Шарф спасли, ковер почистили, красиво упаковали. Довольна, буду пользоваться услугами. Рекомендую
Сдавали в химчистку прогулочную коляску - досталась по наследству от друзей. Грязная, пахла мопсами, цвет не определялся даже на сидении. Особо ни на что не рассчитывали. Мыли и чистили её два раза, первый раз не прошла внутренний контроль качества, вернули домывать. Привезли чистую! вот прям совсем чистую! ни пятен, ни мопсов. Мы в удивлении и восхищении! Спасибо!! Всем советуем!
Второй раз сдаём (разные худи), второй раз не вывели пятна, какую сдавали такую и обратно привезли!!!! Не советую, деньги на ветер!!!!! Если вы пятна не можете вывести не берите за работу, гарантий никаких нет! Ужас
Купила длинную шубу из шерсти, пришла из магазина в доставке немного сваленной, одела раза три, испачкала подол и на рукава образовались заломы. Обратилась в эту химчистку впервые сделала заказ 011600. В итоге, приехали, забрали и в указанный срок на вешалке мне привезли идеально чистую шубу, без заломов, с выровненным мехом, которая после химчистки выглядела лучше чем новая. Благодарю. На очереди теперь светлый пуховик, ещё немного поношу и надо будет обращаться сюда с ним для чистки. Рекомендую эту химчистку.
Сдавала на Выставочной! 👍
Уже не в первый раз Изи Бризи выручают🙏 И чистят, и ремонтируют! После них вещь как новая, что бы не сдавала! Я вообще удивлена, что такое бывает🤞 Справляются и со сложным домашним декором, и с обувью и вообще много с чем. Очень внимательные сотрудники, позвонят, согласуют, объяснят и предложут лучшие варианты решений!!! Заказ N° 000180-12 от 23.04.2023.Сделали даже раньше заявленного срока и так неожиданно хорошо, что стало лучше , чем было🤗
Пользуюсь этой химчисткой , приезжают всегда во время ,в заранее обговоренный интервал , девочки по телефону доброжелательные . Технологи чистят отлично. Рекомендую
Обратилась в химчистку перед отъездом впритык по срокам, так как не знала, что день сдачи изделия не учитывается. Поэтому несколько раз созванивалась с менеджерами, они мне всё подробно объяснили по условиям и подсказали, как лучше сделать, чтобы всё успеть. Сдала изделие в пункте приёма, а забрать должна была самовывозом сразу на Стромынке. Итоговым критерием для выбора химчистки послужило то, что они не делают наценок и итоговая цена не отличалась от стандартной. А для новых клиентов ещё и приятная скидка.
За день до даты мне позвонили и сообщили, что мой пуховик готов и они даже могут отправить его сами с курьером. Мне даже не пришлось за ним ехать. Отстирали отлично. На фото самые пачкающиеся места: кромка над молнией и у кармана. Не отстирались только 2 маленьких пятнышка. И то они были обнаружены только потому, что я знала, куда смотреть.
Собиралась написать хороший отзыв. Как увидела, что из пакета выпала бумажка. Сотрудники ещё и принесли извинения за невозможность отстирать пятнышко. Очень приятно. 😊
Супер удобно !!! Отлично исполнили заказ 003326!!! Все на высшем уровне , намного лучше чем другие !
Курьер забрал и превез , качество супер ! Все исполнили в срок ! Рекомендую
Очередная химчистка типо Диана, не за что не хочу ответственность называется!
Заверили , что имеют опыт чистки туристических палаток , сдали абсолютно новую использоаали три дня всего , пишут 50 процентов износа и так далее и самое главное, что никакой ответственности не несут, зачем озвучивать что имеете опыт работы с туристическим снаряжением, не стали испытывать судьбу забрали обратно
Очень и очень неплохо! Пока нет нареканий, пользуюсь этой химчисткой примерно на 15000тысяч в квартал, очень радует доставка, все курьеры вежливые и мужчины и девушки! Доставка в течении часа, пока ни разу не опаздывали! Уверен, что там работают профессиональные, грамотные люди. Несколько раз беседовал с начальником производства по поводу обработки моих вещей - грамотный и опытный специалист!
Сдала джинсы Céline и рубашку Dior. Предварительно уточнив умеют ли работать с дорогими вещами. В итоге обе вещи были постираны водой, в результате чего сели. Передо мной даже не извинились, забрали вещи, чтобы их растянуть, что не помогло. Деньги за работу взяли.
Очень долго искала химчистку, которая возьмётся за мое свадебное платье. Вся проблема была в том, что ткань очень сложна т.к. вся в блестках и корсет обшит поеткамм, бисером и т.д. Почти во всех химчистках мне говорили, что платье с вероятностью 99% вернётся ко мне без блёсток, а некоторые даже не брались за него
Почитав сотни отзывов, я наткнулась на эту химчистку и как же я не ошиблась в своём выборе. После того как платье забрали, со мной связались рассказали советы технолога и каким способом его будут чистить, какие последствия после чистки могут быть и спросили согласна ли я с таким.
По срокам как и было обещано, через 3 дня мне пришло оповещение, что все готово. Итог, платье просто в идеальном состоянии, как новое, блёстки и все все на месте как и должно быть!
Прислали в фирменной упаковке, аккуратно на вешалке, отдельно отдали чехол и вешалку в котором я привозила платье
Огромное спасибо, обязательно обращусь в эту химчистку еще раз!
Мое свадебнoе платье было для меня дорого, как воспоминание. Спасибо, что смогли освежить его и подарить ему втoрую жизнь. Стразы и нашивку при чистке сoхранили.
1
Show business's response
Т. С.
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Всегда довольна результатом! А недавно была поражена порядочностью и честностью, мне вернули кольцо, которое было забыто в кармане пиджака. Понимаю, что это нормально, но в современном мире уже это приятно удивляет. Спасибо!