I like using their services, they are great. I've known this company for many years, they had different locations, right now it's not close, but calmly and there aren't many people to get, in short, everything suits me, good luck in business))
One of the most profitable forwarders. I've been ordering through them from the USA for 5 years now. The cumulative system works by kilograms, you order more - the price will decrease over time. Over the past year, we have managed to significantly speed up the delivery time and have become fast. There is a Kaspi QR payment. Among the disadvantages: the pick-up point (and as far as I remember, this is already the 5th crossing) is a little far from the city... but there are no queues as it was in 1-2-3 locations, and we waited for hours! 😁 They are issued instantly now. And of course, it's better and more comfortable here than the 4th location in the cemetery was 💀
Ужасный сервис! Посылка поступила на их склад в Турции месяц назад, но никто не смог ни сообщить статус, ни обновить информацию в личном кабинете. На телефон не отвечают в принципе. На вотс ап отвечают грубо «не надо нам постоянно писать, мы сами с вами свяжемся». Клиентоориентированность ниже плинтуса.
Когда наконец пришло письмо о том, что посылка прибыла в Алматы, выдать мне в офисе ее не смогли, потому что она не доставлена со склада. На вопрос когда привезут, ответили «может быть завтра». Это что такое? Давайте ещё на ромашке будем гадать о датах доставки посылок?!
Посылку так и не забрала, в очередной раз простаиваю километровую очередь😡
Обидно, что выбора то у меня и нет, ведь посылка уже выкуплена на мои деньги и я вынуждена ходить, ждать и тратить время.
За 4 года не подводили ни разу, посылки всегда приходят.
Убрала одну звезду за то, что на самом деле едут посылки дольше заявленного, минимум месяц-полтора будет ехать посылка. Потому что отправляют 1 раз в неделю и иногда почему-то через неделю.
Ещё звезду убрала за сервис - очень плохо клиенто-ориентированы - долго отвечают, нехотя, мало обратной связи и работают как-будто в одолжение. Просто у меня накопилась скидка за килограммы, поэтому продолжаю по привычке с ними работать.
Ещё 1 раз подвели в плане коробок для обуви - заказала дорогую обувь, просила сохранить коробку (отмечала это на сайте в специальном поле и дополнительно в примечаниях) - а коробки все равно не сохранили, отправили в пакете. И на моё возмущение просто пожали плечами, типа извините, бывают такие ошибки.
Не дозвонишься до них. Посылка из Сша долго едет (больше 4-х недель). На ватсап не отвечают. За 1,5 года сервис скатился вниз. Лучше поискать другую компанию, меньше нервов потратите.
Если нужно получить покупки из США или Турции, то вам сюда. В среднем доставка занимает пару недель, в период карантина бывает дольше. Доступная цена, пока ни разу не было проблем с поломанным продуктом на доставке. Однозначно рекомендую!
Поставил 4 звезды из-за того, что не всегда открывают в 10, хотя на сайте указано именно это время.