В общем, решила не молчать, так как потом может быть хуже.
Сначала про ресторан: были здесь дважды, оба раза очень вежливое и приятное обслуживание ( не понятно, откуда негативные отзывы об официантах; наш был просто лапочка).
Вкусное мясо, вкусные супы, вкусные коктейли, крутая пицца. Приличного размера порции и адекватный ценник.
А эта глазурованная посуда - вообще огонь!
Теперь о сегодняшнем. Сидим мы значит на веранде, трапезничаем. Тут у мужа глаза округляются, за соседним столом проносится визг «крыса!» и мимо меня что-то шмыгает вдоль по веранде. Сомневаюсь, что малыш Реми сильно торопился на кухню готовить свой Рататуй, потому что ещё минут 20 он беспризорно бегал по веранде туда-сюда по своим крысиным делам.
И, я, конечно, люблю животных, но санэпидемстанция бы вряд ли такое одобрила.
По словам официантки «ну вы что, не знаете, какие в Одинцово крысы наглые стали?», мы поняли, что эта история вряд ли уйдёт куда-то выше.
Поэтому обращаюсь к руководству; примите, пожалуйста, меры. Будет очень грустно, если такой прекрасный ресторан закончит как в вышеупомянутом мультике.
Хочу поблагодарить официанта Романа,за отличный сервис и внимательность,а так же поваров за чудесный завтрак, было приятно посетить ресторан,обязательно придём ещё🔥🫶🌸
Были несколько раз. Томатный суп с креветками - объедение!. Салат цезарь с курицей - подача: сухарики, помидорки, яица, листья салата...а щёчки с пюрешкой.. и сырники на завтрак, всем советую попробовать
2
Show business's response
Galina
Level 10 Local Expert
April 5, 2024
В целом все хорошо. Главное не слушать официанта и выбирать привычную степень прожарки стейка. Повар прекрасно чувствует мясо, точно бы не пережарил.
1
Show business's response
Евгений Селиванов
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Хорошее расположение
Вежливый и компетентный персонал
Уютная беседка
Советую данное место!
Я поставил 5 звезд, потому что сам по себе заведение 💪💪👍👍👍👍 и персонал в первую очередь 👍👍
А из еды - качество хорошее и всё вкусно. Но коктейли - на любителя. Мой друг попробывал - ему не понравилось
Новая функция самостоятельного сбора бургера - то, что надо. Говяжьи щечки нежные и ароматные. Очаровательная официантка Виктория посоветовала классный коктейль. Обязательно придём снова
Ресторан позиционирует себя на уровне Мо сковского заведения, пока только по ценам смогли дотянуть до уровня ресторанов Москвы 😎
Все остальное на уровне привокзальной харчевни.
Заведение испортилось.
Раньше очень часто ходили с семьей на ужины, все нравилось, все было вкусно - стейки, рыба, салаты.
Последние 2-3 раза оставили разочарование после посещения, а последний раз поверг в шок, когда принесли салат коул слоу с кусочком пластика внутри. Едва не сломала зуб. Предъявили претензии официанту, тот с каменным лицом забрал салат и предложил заменить (заменили). Но осадок неприятный, было немного страшно есть предложенные блюда.
Так же, при этом посещении заказали фирменные бургеры, которые оставили в недоумении и разочаровании. В этих бургерах плохо все - разваливающаяся булка, сухая котлета, отсутствие соуса, очистки огурцов внутри, которые удалось разглядеть, так как бургер развалился.
Так же ранее обычно спрашивали про прожарку котлеты и вид булки для бургера. В этот раз эту опцию проигнорировали.
По итогу посещения заведение принесло извинение за осколок, в виде скидки 20%, но ни слова ни сказав, просто молча вычли из чека. Учите своих официантов хотя бы минимально коммуницировать с посетителем.
Скорее всего больше не вернемся, очень жаль
Отмечали день рождения супруги.Понравилось.Стейки хороши,и демократичны по цене.Ели,пили до упора.Оставили 15000 руб. за 3 персоны.Каждый убил по салату,далее стейк,сырная тарелка в стол,бутылка вина,300 гр.Виски.Да ,дочь ещё умудрилась впихнуть какой то десерт.Вообщем всё понравилось.Тихо,уютно.Остались довольны!!!!!
Хороший ресторан. Вежливый персонал, быстрое обслуживание . Понравилась картошка фри, пицца на тонком тесте с хрустящей корочкой, интересные сорта бельгийского пива. Единственный минус , не очень хорошо работает вентиляция общем зале и чувствуется запах от кухни, но это некритично. Ресторан рекомендую
Поставила бы официанту максимум оценку 3.
Так как выдает такую информацию клиенту: Я хотела покушать что-то веганское. На что он мне ответил, что у нас все блюда в меню готовятся заранее ( я так поняла замораживают что ли готовое блюдо, потом размораживают и подают клиенту). То есть я попросила элементарное , чтобы картошку не посыпали сыром. Мы были на деловой встрече в этом ресторане, как-то неудобно себя чувствовали, что даже кофе не могли заказать ( из-за отсутствия растительного молока), не то чтобы блюдо.
Был Великий пост. Во всех ресторанах было постное меню. Здесь же не было ничего.
Были с друзьями, в том числе с детьми школьниками на майских праздниках. Ресторан был пустой,хотя было около 16:00. Непреветливый официант сделал сразу замечание,чтобы вели себя тихо,ведь это ресторан, хотя половина меню не было. Так как покидать заведения должны были все в разное время,то попросили посчитать каждому отдельно, на что нам поступил отказ. У нас у всех шок. Т.е. или они считают всех вместе, а мы потом высчитывать должны из чека сколько каждый потратил , либо только посчитать двум гостям. Позвали управляющего,сонного,он подтвердил слова официанта ,добавив что если нам не нравится, то можем пойти в другое место. Видимо клиент всегда прав ,не про вас,и за гостей вы не боретесь, поэтому пустой зал. Стало не приятно находиться в данном заведении,и мы пошли в соседней ресторан. Там и посчитали как просили,вкусно накормили ,и да в тот день,она был полностью забит, даже были очереди на вход. Задумайтесь. И мы написали о сложившейся ситуации в вашу книгу отзывов и предложений.
Были здесь 8.03.23. До сих пор под впечатлением. Пришли в 16.00. Заказали 3 бургера, 1 горячее и к нему овощи.
Зал был НЕ с полной посадкой, были свободные столики. Сначала подруге принесли горячее. Спустя полчаса принесли 2 бургера. На вопрос адресованный официантке не забыла ли она 3й бургер, сказала все ок. На вопрос про овощи ответила:"готовятся". Полчаса они жарят на гриле 2 кабачка? Спустя ещё 15 минут, она приносит эти овощи со словами:"повара немного забыли"...в итоге решили, что муж доест половину моего бургера и мы уйдём, в 17.00 (спустя час после нашего прихода) я зову данную официантку и говорю, что бургер нам не нужен и рассчитать нас. На что она мне в утвердительном тоне:"он уже готовится и вам его сейчас принесут". Я говорю:"вы что котлету час жарите?" И она мне выдает:"ну вы тут не одни как бы". Администрация, у вас все нормально с такими сотрудниками? Я ей ещё раз повторяю, чтоб рассчитала. Она опять мне:"вам его могут с собой упаковать". Очень жаль, что я не заметила имя этой хамки.
В итоге в чеке бургер убрали,но зато сырный соус за 90руб оставили, уже дома заметила это! Пришли сюда первый и последний раз.
P.S. так же написала отзыв на оф.сайт, после чего мне позвонил менеджер. Уточнил детали и извинился. Должны провести работу с официанткой
Уважаемый ресторан! Изучайте законы!!! Всю свою сознательную жизнь посещала рестораны и никогда не возникало проблемы в отказе от продажи блюд. Находясь на работе в свой обеденный перерыв хочется выйти, посидеть, отдохнуть, заказать несколько блюд. Но размеры порций не позволяют это сделать именно в обеденный перерыв, тогда спасает детское меню, когда ты можешь покушать, не обожраться и пойти работать. В чем проблема у вас? Что за предвзятое отношение? Почему обычный человек не может заказать то, что он хочет? Если человек заказывает те или иные позиции из меню наверное есть причины? Вы не задумывались? Вы оставляется отвратное впечатление для людей которые к вам пришли впервые. Никому и никогда не посоветую ваше заведение, как минимум вам нужно воспитать персонал, научить общаться с клиентами. Хамство утянет вас на дно. И в заключение, судя по количеству клиентов вы уже давно себя закопали. Удачи, я думаю она вам пригодится! P.s. Рядом есть шикарное место, где продают фантастические блюда и очень приятный персонал, сходите и поучитесь у них.
Были на выходных, муж брал стейк и пиво, стейк оказался передержке, пиво через 10минут после подачи было предложено заменить, т.к. работники заметили что с его качеством что-то не то..
Я заказывала суп Том Ям, вот он мне очень понравился, пожалуй один из самых вкусных что я ела раньше.
Больше вряд-ли пойдем в данный ресторан