Персонал вежливый, на все вопросы ответили, для заполнения бланков есть необходимые образцы и ручки.
Объяснили правила пользования картами, пополнили. В продаже есть большой ассортимент чехлов, кардхолдеров, обложек на документы.
Из минусов - неудобный вход: во первых его не сразу видишь, во вторых неудобно открывается дверь.
грубый персонал, было две женщины, одна блондинка, другая брюнетка. если блондинка ещё шла на разговор, то другая просто цокала, вздыхала и закатывала глаза, выставляя нас тупыми при том, что я и не позиционировала себя как знатока и вообще первый раз пришла делать карту. в итоге нам выдали только одну карту, неправильно проконсультировали о том, что вторая карта не нужна. теперь поедем второй раз, учитывая то, что это ближайший пункт от нас, а добираться до него вообще не близко
Вежливые и компетентные сотрудники. Компьютеры, как везде, подтормаживают. Очень маленькое помещение. Главное успеть до бабок (создать очередь за полчаса до открытия), тогда все быстро делается, иначе есть шанс застрять там навсегда.
Без очередей. Приняли, все рассказали, можно льготный проездной можно за деньги. Все удобно. Но это все же дополнительная единица затрат бюджета))) можно было бы и без нее
Я наверное вовремя зашёл и без очереди купил проездной. Это очень хорошо, так держать! Спасибо начальнику транспортного цеха! А главное, всем работникам транспортного цеха, молодцы, от души!
Восстанавливала карту школьника, пришла была небольшая очередь в основном из пожилых людей, работали два оператора, крайне грубо каждая из них общались с престарелыми людьми, при мне одной женщине нахамили, та сделал замечание, на что ей сказали не нравится не приходите. Слава богу карту ребенку пополняю онлайн, мой визит был вынужденный в этот офис, если еще понадобиться обратиться в ЦО выберу другой офис, пусть даже и дальше. Не приятные сотрудницы. Руководству рекомендация почаще просматривать камеры и следить как сотрудники общаются с посетителями.
При покупке проездного на остановочном пункте "Екатерининский зал" Написали не мою фамилию на проездном. На следующий день я приехала, чтобы исправили ошибку, но кассира, который мне выписывал проездной не было. Другая кассир начала хамить, разговаривала вызывающе! На горячей линии мне сказали, что ошибку могут исправить на адресу Выставочная, 6.но и там обслуживали с не уважением!!!! Только когда взяла книгу "Жалоб и предложений", чтобы оставить жалобу-тон изменился!!!!! Это со мной, человеком не очень пожилым так разговаривают. А как же тогда говорят совсем пожилыми?????
Приехала чтобы сделать парню карту, и парень заикнулся что у меня нету пин кода для активации карты, и девушка кассир начала с повышающего тона
Орать, что как это не может быть, может мы слепые, и вообще там все есть.
Очень приветливые девушки. Обращаюсь в центр для продления льготного проезда, для замены карт. Народа почти нет, если и бывает, то стоишь не более 10 минут. Работают до 19:00,что очень удобно для работающих. В последний раз предложили скачать приложение час пик и оплачивать онлайн.
Быстро без очереди, но разговаривает не понятным языком, что куда ложить и сколько ( школьнику на карту)
1
A
Anonymous review
September 26, 2022
почему сотрудники ведут себя нагло и чванливо с пенсионерами? Бейджиков у них нет, не ясно на кого подавать жалобу. С полгода назад появилась у них дама с распущенными по плечам волосами и не менее распущенным отношением к клиентам. Каждый раз орет на кого нибудь "вы что не видите" или "вы что не понимаете", а то и похуже. Другие сотрудницы глядя не нее начали орать на пенсионеров. Уберите скандалисток,найдите хороших сотрудников.
Потеряли карту школьника дома, надо было поездки перенести на новую карту (памятку не взяли, но карта забита в приложении телефона) стали говорить всякий бред, что типа на улице взяли билет и вбили. А как же 4 цифры с обратной стороны! Вообще очумели!!!