Обувь хорошего качества. Да дороговато, но оно того стоит. Персонал отличный все подскажут принесут и помогут советом. Давно не встречал в магазинах таких чутких продавцов
Являлась постоянным покупателем данной фирмы до последней своей покупки. Купила кроссовки в мае, не могу носить из-за резкого химического запаха , меня этот запах преследует везде: на работе в офисе, если я в них; в машине нужно открыть окна проверить, дома в прихожей стоит запах этих кроссовок. Принесла в магазин вернуть по причине, что носить их невозможно! Не приняли! Сейчас я иду делать товароведческую экспертизу! Кроссовки, купленные за 14 тысяч не должны пахнуть китайской синтетикой! Фото прилагаю, крайне не рекомендую к покупке данную модель!
Очень хороший магазин обуви и аксессуаров, неоднократно покупала в нём обувь и сумки, которые живы у меня много лет. В магазине достаточно большой выбор товара, сезонные распродажи, скидки по бонусной карте.
Сетью магазинов пользуюсь много лет. На Ленсовета зашëл посмотреть себе кроссовки. К сожалению, моего размера не оказалось в наличии. Сотрудницы посмотрели по сети и привезли мой размер в течении полутора часов. Всë чëтко, вежливо, профессионально. Рекомендую!
Очень понравился магазин! Большой выбор. Были перед закрытием, продавец терпеливо помогал выбирать обувь, не торопил, не настаивал ни на чём. Спасибо большое ❤️
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 6, 2022
Несколько дней назад зашла купить обувь, при входе продавец поприветствовал, сообщила про акцию, но на этом работа консультантов закончилась. Я взяла кроссовок с витрины, никому это было не интересно, походив еще по магазину, поняла, что лучше закажу через интернет, т к помощи никакой. Заказала 2 пары обуви, сегодня получила, ребенку ботинки не подошли, вернуть можно только в магазин. Доехала, встретила меня консультант- девушка, похоже, что новый сотрудник, позвала администратора для осуществления возврата. Администратор стоит за кассой и корчит рожицы, выражая свое недовольство моим прибытием,пока я смотрела ребенку обувь!
Сегодня то мне и стала понятна причина проблемы консультантов, которые не любят свою работу, им каждый день подает пример вышестоящее руководство!
В этот магазин больше не пойду, лучше в пробках постою и доеду до другого.
Компании желаю больше времени уделять набору персонала и его обучению!
2
1
Наталья Васильева
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Здравствуйте! В континенте на звёздной в магазине ECCO, дата 03.06. 2023 время 12 : 25.
Когда я пришёл получить заказ, выяснилось что там не работает интернет, я вышел из магазина в проход, для того чтобы поймать интернет который мне необходим для получения заказа.
И когда я снова вошёл в магазин,
Ко мне подбежала администратор магазина и возмущённо мне сказала сесть и не ходить туда сюда, так как у них на входе счётчик. Я ей сказал что мне для получения заказа необходим интернет.
На что она ответила, чтобы я тогда ждал в проходе, вне магазина, и она принесёт мой заказ туда.
Я не стал пререкаться и ждал в проходе. Но заказ мне не несли.
Я вновь вошёл в магазин, и она схватила молча мой телефон! Я его удержал в руке, и сказал ей что не надо хватать мой телефон! Почему вы себе это позволяете, и так со мной общаетесь? Ответа я не получил .. И она снова возмущённо стала мне объяснять что это её зарплата.
Стала спрашивать про мою зарплату.
Я ей ответил что её запралата это её проблема, и спросил у неё почему она позволяет себе выхватывать без разрешения телефон у людей, и так по хамски общаться?
На что она пехнула мне коробки с двумя заказами, я ей сказал что мне нужен код получения заказа,
На что она ответила: Код написан на коробке " ВСЁ ,ВАЛИТЕ ОТ СЮДА"
И резко ушла.
А на коробке был написан только номер заказа, а код там не был написан. и подтверждать заказ мне пришлось по телефону ,через службу поддержки.
Судите сами..
Я указал время и дату, можете просмотреть камеры со звуком
Вчера зашла посмотреть товар. Быстро пробежалась глазами, и поняла что нет того что ищу. Иду к выходу, на что консультант мне сказала «и зачем тогда было заходить?». 🤦🏽♀️ сказать что я «удивилась» - ничего не сказать
Сегодня была в данном магазине, искала что-нибудь по скидке. Продавщица лепетала,общаясь с мужчиной,как они закончили беседу и он ушёл, я задала вопрос, есть ли что то со скидкой, её будто подменили, грубость и ноль помощи в выборе товара. Продавцы выбирают и подходят, только к клиентам от которых пахнет деньгами,у них видимо нюх и глаз наметан. Забывая,что основная масса,это рабочий класс. Дорогие товарищи продавцы, обычные смертные,тоже любят и носят приличную обувь, только ждут скидок и живут по средствам!
С 2019 года качество обуви очень сильно ухудшилось.
Раньше постоянно покупали семьёй обувь этой марки и были очень довольны.
Хороший магазин.
Приветливый персонал.