Точка небольшая и выбор ограничен. Была там два раза, один раз выбирали мужу обувь, второй мне. Во второй раз получилось так что консультант при продаже нам в подарок положила крем для обуви в пакетиках, как оказалось позже это был не подарок, а дополнительная позиция в чеке, было неприятно это понять при этом заплатив за то что не просили. Эта ситуация вскрылась при возврате по браку в другом магазине, без этого я бы и не подумала сомневаться в честности консультанта, теперь буду проверять чеки и уточнять.
Обувь дорогая и неудобная (хотя в слогане наоборот)
Ношу ecco более 15 лет, на всех парах первым делом протиралась подошва, но это отдельный разговор, их хоть удавалось проносить примерно по году полтора, а на днях купил полуботинки , просто ужасно натерли пятки! Звонил в магазин, возврату и обмену не подлежат! Когда пытаются вам что то продать все очень милые и добрые, но когда доходит до проблем им плевать на то что вы их постоянный клиент... Вот и итог, выкинутые 18тыщ рублей! Больше покупать ботинки этой фирмы не буду принципиально, а тем кто будет советую 1000 раз подумать над их сервисом и над тем что качество обуви сильно упало!
4 предыдущие пары - протиралась подошва не прожив и 2 лет (хотя хожу я не много)
Последняя пара - носить невозможно и обменять/сдать нельзя! Фу одним словом!
Я писал вам на ваш эл. почту , вы просто мягко послали там , и смысл вам ещё раз писать в соц сетях или ещё где, просто хотите узнать кто я .зачем?
Привык, что в Экко не красивая обувь. Оказалось, у них появилась красивая! Но ценник - космос!!! Под 20тыс - вы чего!? На озоне бывают скидки (13тыс вместо 20), на авито местами распродают не ходовые цвета, размеры по 7тыс вместо 20...)
Магазин с приличным качеством обуви. Кроссовки Экко приобретаю с удовольствием, ношу и в межсезонье, и даже зимой кроссовки на меху. Ортопедическая стелька в кроссовках способствует комфортному ношению обуви на дальние расстояния. Стараюсь приобретать в период скидок, т.к. на новые коллекции неоправданно завышенные цены. Но минус одна звезда за дорогие аксессуары: доп.стельки, средства по уходу.
Сама обувь не плохая. Но руководству сети стоит внимательнее присмотреться к кадрам, работающим в данном магазине! Пришла в магазин. Выбрала обувь. Увы на ботинках оказался порез, который на этапе примерки я не заметила. Сказала консультанту, попросила другую такую же пару, но обуви нужного размера в магазине не оказалось. Пообещали, что в течении часа доставят со склада. Согласилась подождать, оставила номер, пошла гулять по тц. Через некоторое время приходит сообщение, что сегодня доставка невозможна. Зашла в магазин уточнить по срокам. Пообещали, что в пятницу все будет 100% . Ок. Мне не очень удобно ждать до пятницы и снова тащиться в тц, но спорить не стала. Сегодня (в пятницу) сама написала им, спросила приехала ли обувь. Отвечали почти час. Выяснилось что обуви не будет. А раньше сказать можно было? Как-то самим вспомнить, написать? А если бы я не уточнила и сразу приехала, ведь обещали что 100% будет. Я считаю это полная безответственность и неуважение к клиенту. Еще в четверг могли бы узнать, что доставки не будет, если человек из-за их косяка ждет, написать, извиниться и предупредить. Ни кому не рекомендую данный магазин!
Отзыв пришлось отредактировать... сразу не был опубликован..
О консультантах, что работали 24.12.21 г. Они очень назойливы. Кроме этого они требовали, чтобы мы оправдались за отказ от покупки и при всем при этом пытаются психологические приемы вставлять. Это нахальное, и наглое поведение и смотрится соответственно.
Была бы оценка ниже единицы, обязательно ее поставила бы им.
Сама обувь фирмы нравится. Был возврат зимней обуви, признали брак. Поменя л на другую пару, за что спасибо. Единственный минус, что каждый раз нужно было напоминать о себе. В течении трёх недель вопрос решился
Магазин не понравился. Хотя часто покупаю обувь этой фирмы. Продавцы высокомерны, разговор начали со стоимости обуви, показали всего две пары из ассортимента и потеряли интерес, вынуждена была выпрашивать чтобы принесли ещё что нибудь. Итог: ушла расстроенная и купила кроссовки в другом магазине в Мытищах, где продавцы не ленились представить свой товар.
Из витрины увидела симпатичные ботинки, не успев взять их в руки как полетел Хам в виде парня и начал намекать что они кованные очень дорогие,на мой ответ я их толко в руки взяла ещё не решила буду покупать или нет!? Я хочу изначально посмотреть,на что он мне сказал что сегодня все ходят тут такие. Очень люблю эти ботинки но уже в другом магазине. Научите продавцов хотя-бы не хамить. Испорченное настроение и нет новых ботинок😔
5
Сергей К
Level 20 Local Expert
March 8, 2023
Сама обувь приятна,удобная и качественная. В магазине очень вежливый и корректный персонал
Супер магазин, но смутил продавец-консультант, который назойливо требовал с ним поздороваться. Синдром дефицита внимания у персонала это ноу-хау. С чем я и поздравляю владельца точки.
Мне нравится эта марка. Купила всего лишь один раз и планирую еще. Нога свободна, хожу как в тапочках. А нат кожа еще и такая приятная на ощупь. Вопрос к производителю:"Ваша обувь считается ортопедической? Если нет, то не будет ли она вредить ноге, как др обувь, речь идет о деформации стопы"