К сожалению, сеть этих магазинов давно испортилась. Цены выше средних, а качество серьёзно упало. Стало очень много откровенного брака. Купила в данном магазине зимние сапоги с постоянно отрывающейся подошвой, надоело уже их в ремонт носить. Сначала я этот дефект не заметила, а потом уже гарантия закончилась. Были ещё кроссовки с сильно натирающим заломом на пятке, какой-то брак шва. Но их мне поменяли на нормальные, поскольку брак был обнаружен сразу, при примерке в магазине. И колодки в этой обуви стали более узкими, некоторые модели приходится брать на размер больше. А раньше всё было чётко, размер в размер. Покупала здесь обувь с начала нулевых, с момента открытия сети. С тех пор качество обуви этого бренда сильно снизилось, а ценники стали просто конскими. В настоящее время - это явная переплата за сильно разрекламированный бренд. Того великолепного качества, что было раньше, уже нет. Разница сильно заметна. Теперь беру эту обувь только в дисконте, и то потому что на мой 34 размер очень мало альтернативных вариантов. Слишком детские модели обуви на взрослых смотрятся нелепо, найти обувь такого размера на взрослого не легко. Подростковая линейка обуви Экко меня часто выручает, но качество и цены в последнее время стали огорчать.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина за внимание и доброжелательность. Когда глаза разбегаются от обилия товаров , то ненавязчивая помощь очень важна .Отдельная огромная благодарность директору Марии - тонкий психолог и настоящий профи своего дела.При посещении магазинов Экко буду стараться попасть именно в этот.
Отличный персонал! Девочки подобрали обувь быстро и помогли советом. Предложили ортопедические стельки с которыми стало ещё комфортней в обуви. Спасибо за помощь.
Отношение к покупателю!
Данная оценка не к конкретной локации а к тем кто пакует товар на «маркеты»
Не дешевая сумка! Потерта(следы эксплуатации)
И что с упаковкой? На пакетик 1.5рубля не нашлось ?
Что за дела?
Мой отзыв про отношение продавцом к своему делу! Объехал 5 магазинов, выбирал конкретную пару уже не раз примеренную. Почти вся партия с браком прошивки резинки к внутренней отделке. Устал кататься по городу и заказал пару в Охта Молл. Заранее попросил всё проверить, указал на проблему и из каких магазинов доставлять не нужно. Позвонили, сказали привезли, ждём.
При осмотре выяснилось, что тот же брак, что и на остальных парах! Указал на дефект продавцу Олесе, она в ответ дерзким тоном стала грубить: типа это не к нам, мы ничего не проверяли, вам решать покупать или нет, ботинки нормальные и т.д. Попросил обратиться к заведующей и уточнить по скидке на брак… в общем то это можно поправить, но только с помощью профессионального сапожника… ну очень ботинки зашли, а брать с таким повреждением, значит заранее обречь себя на невозврат, нитка пойдёт дальше, а в остальном ботинок хорош и цена акционная приемлема, но без брака должна быть! В ответ услышал, что никуда она не пойдёт и цена это окончательная, а ей, в общем то пофиг, на то, куплю я или нет и какой отзыв я напишу и где)) Пишу, как обещал!!!
Научите своих сотрудников быть вежливыми и предупредительными, уметь признавать свои ошибки и нести ответственность за косяки производителя!
Очень компетентный персонал, два раза помогли с покупкой обуви, которая отправилась в мусорку.
Первый - купили коричневые ботинки, на которых после первого контакта с водой получили неубираемые разводы. На претензию удивленно сказали что надо было обрабатывать спреем водооталкивающим, об этом конечно же никто не предупредил.
Второй - убедили купить обувь которая немного жала, под предлогом что они разносятся. Ничего конечно же не разносилось, а продавцы не берут ее назад, потому что у вас потертости на подошве. Причем на витрине стоит товар за полную цену с такой же подошвой.
При просьбе принести обувь разворачиваются и уходят к другим покупателям. На вопросы про ассортимент отвечают "Ну, надо мерить". Спасибо, обувь купила в другом месте
Хороший магазин, можно сходить как на экскурсию посмотреть цены и пройти мимо . Качество похоже на китайское но когда смотришь на ценник сразу думаешь что капец не может быть Китай 😀!