Ужасное отношение к клиентам и абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Неоднократно пользовались услугами данной компании, но за 4 месяца стоимость повышалась уже дважды. Администратор не смог объяснить в связи с чем было повышение при этом о повышении сообщали только после того, как запись уже была сделана. Информации ни в соц сетях, ни на сайте о повышении стоимости не было. При этом от услуги мы до последнего не отказывались, но после того, как администратор начала уже явно хамить как будто не правы в этой ситуации именно мы, отказались не раздумывая. Очень удивляет, что в такой компании абсолютно не соблюдается минимальная этика и что такое отвратительное отношение к тем, кто услугами пользовался регулярно.
Уборка с помощью данной компании, как лотерея.
Могут попасться хорошие специалисты, тогда у вас все будет шикарно, чисто, быстро, красиво, прямо 5 баллов.
Могут попасться плохие, которые вам что-то испортят. Компания сразу в кусты: «это не мы, это вы сами виноваты». Никакой ответственности, никаких попыток урегулировать ситуацию.
Большое спасибо за помощь! Впервые обращалась за такой услугой. Аккуратный, вежливый персонал, ответственный подход к работе. Пол рабочей смены только на кухню пришлось потратить - зато какая чистота после! Очень благодарна за качественную генеральную уборку!
Очень понравилось, как сотрудники компании качественно сделали уборку. Быстро, без суеты, лишних вопросов. При появлении проблемы сами предложили решение и справились без лишних хлопот. За сервис - 5, за качество - 5, за вежливость - 5, за внешний вид - 5, по стоимости - 5. Рекомендую!
Пришли в первый раз, сделали уборку на 4. Вызвали второй раз, отправиши одного человека для уборки 131кв.м., с условием о котором озвучили в момент прихода, что пылесос и химия должны быть наши... Мы были в шоке от заявленного и от тона того кто отвечал по телефону. Т.е. мы должны были сами рассказать о всех нюансах. Так то тот, кто предоставляет услуги, должен согласовать все нюансы и задать уточняющие вопросы. Не рекомендую. Трата вашего времени.
Заказывали уборку после строительства 64 кв.м по адресу СНТ Буммашевец-1, очень тщательно все убрали, спасибо огромное компании Экогород за таких добросовестных девочек, настоящие феечеки частоты
Не первый раз гбращаюсь к экогороду! Всегда все великолепно! Чисто, быстро, на совесть, девчата даже на обед не прерываются! Спасибо огромное за чистоту!
Заказала клининг после ремонта по рекомендации знакомых. За 1,5 недели. Накануне подтверждают выезд, в итоге звонят в 20.00 и говорят, что их бригада не успевает, просят перенести на 5 дней. Это как вообще??? У клиентов планы, после уборки планировалась навеска штор, далее заезд жильцов. Все обломали, сроки , планы и т д . Абсолютно несерьезное отношение к клиентам, не рекомендую
2
Show business's response
N
Nuri
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Заказывала поддерживающую уборку. Пришла очень приятная, вежливая девушка. Работой осталась довольна все блестит, вкусно пахнет. Однозначно буду звать ещё и рекомендовать знакомым.
Заказывала генеральную уборку, после того, как съехали жильцы на съемной квартире. Планировали в дальнейшем делать ремонт. После них не то чтобы был прям срач, но запах от кошачьего туалета сшибал с ног. Именно из-за запаха и решила заказать уборку, чтобы хоть приятно было ремонтом заниматься в чистой квартире.
Отдала ключи Галине, оставила пожелания по уборке и дело сделано! Пришла на следующий день - запаха нет, чистые полы, стены, окна, ванная, зеркала, да все! Я бы потратила на это весь выходной день и то не сделала бы так чисто. Особенно оценила окна. 3 окна с неудобными створками всегда вызывали во мне ужас при уборке. А запах чистоты во всей квартире это неоценимо! Теперь всегда буду в Экогороде заказывать, это супер удобно и экономит кучу сил и времени.
Занимаемся ремонтом теперь как белы люди, в свежем помещении, после себя только пол протираем, все остальное и так чистое