Ужасное отношение к клиентам и абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Неоднократно пользовались услугами данной компании, но за 4 месяца стоимость повышалась уже дважды. Администратор не смог объяснить в связи с чем было повышение при этом о повышении сообщали только после того, как запись уже была сделана. Информации ни в соц сетях, ни на сайте о повышении стоимости не было. При этом от услуги мы до последнего не отказывались, но после того, как администратор начала уже явно хамить как будто не правы в этой ситуации именно мы, отказались не раздумывая. Очень удивляет, что в такой компании абсолютно не соблюдается минимальная этика и что такое отвратительное отношение к тем, кто услугами пользовался регулярно.
Большое спасибо за помощь! Впервые обращалась за такой услугой. Аккуратный, вежливый персонал, ответственный подход к работе. Пол рабочей смены только на кухню пришлось потратить - зато какая чистота после! Очень благодарна за качественную генеральную уборку!
Уборка с помощью данной компании, как лотерея.
Могут попасться хорошие специалисты, тогда у вас все будет шикарно, чисто, быстро, красиво, прямо 5 баллов.
Могут попасться плохие, которые вам что-то испортят. Компания сразу в кусты: «это не мы, это вы сами виноваты». Никакой ответственности, никаких попыток урегулировать ситуацию.
Очень понравилось, как сотрудники компании качественно сделали уборку. Быстро, без суеты, лишних вопросов. При появлении проблемы сами предложили решение и справились без лишних хлопот. За сервис - 5, за качество - 5, за вежливость - 5, за внешний вид - 5, по стоимости - 5. Рекомендую!
Пришли в первый раз, сделали уборку на 4. Вызвали второй раз, отправиши одного человека для уборки 131кв.м., с условием о котором озвучили в момент прихода, что пылесос и химия должны быть наши... Мы были в шоке от заявленного и от тона того кто отвечал по телефону. Т.е. мы должны были сами рассказать о всех нюансах. Так то тот, кто предоставляет услуги, должен согласовать все нюансы и задать уточняющие вопросы. Не рекомендую. Трата вашего времени.
Заказывали уборку после строительства 64 кв.м по адресу СНТ Буммашевец-1, очень тщательно все убрали, спасибо огромное компании Экогород за таких добросовестных девочек, настоящие феечеки частоты
Не первый раз гбращаюсь к экогороду! Всегда все великолепно! Чисто, быстро, на совесть, девчата даже на обед не прерываются! Спасибо огромное за чистоту!
Заказала клининг после ремонта по рекомендации знакомых. За 1,5 недели. Накануне подтверждают выезд, в итоге звонят в 20.00 и говорят, что их бригада не успевает, просят перенести на 5 дней. Это как вообще??? У клиентов планы, после уборки планировалась навеска штор, далее заезд жильцов. Все обломали, сроки , планы и т д . Абсолютно несерьезное отношение к клиентам, не рекомендую
2
Show business's response
N
Nuri
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Заказывала поддерживающую уборку. Пришла очень приятная, вежливая девушка. Работой осталась довольна все блестит, вкусно пахнет. Однозначно буду звать ещё и рекомендовать знакомым.
Заказывала генеральную уборку, после того, как съехали жильцы на съемной квартире. Планировали в дальнейшем делать ремонт. После них не то чтобы был прям срач, но запах от кошачьего туалета сшибал с ног. Именно из-за запаха и решила заказать уборку, чтобы хоть приятно было ремонтом заниматься в чистой квартире.
Отдала ключи Галине, оставила пожелания по уборке и дело сделано! Пришла на следующий день - запаха нет, чистые полы, стены, окна, ванная, зеркала, да все! Я бы потратила на это весь выходной день и то не сделала бы так чисто. Особенно оценила окна. 3 окна с неудобными створками всегда вызывали во мне ужас при уборке. А запах чистоты во всей квартире это неоценимо! Теперь всегда буду в Экогороде заказывать, это супер удобно и экономит кучу сил и времени.
Занимаемся ремонтом теперь как белы люди, в свежем помещении, после себя только пол протираем, все остальное и так чистое