Ecolines
74 reviews
August 4
Ехали в Питер 17 июля, так как на поезд билетов не было, а на самолет только очень дорогие.
Плюс для меня только один, тот что ехали по платке и приехали на час раньше назначенного срока.
Назвать условия комфортабельными, когда ты сидишь в узком жестком кресле, а впереди сидящий пассажир еще и откидывает сидение, и его голова висит у тебя прямо перед носом, нельзя.
Кофе там не пила, про туалет тоже сказать нечего. Знаю, что и то, и другое там есть.
Обратные билеты сдали, так- как удалось поймать билеты на поезд.
После бессонной ночи все тело болело. Короче ,поездка на автобусе была отвратительная.
1
July 16
Одна из лучших автобусных компаний! Несколько раз пользовалась услугами фирмы Эколайнс - и всегда всё было на высоте! Отличный сервис по доступным ценам
December 3
Добрый день.30.11.24 выехали по маршруту Питер-Рига в 22.20,на границе водитель бросил двух пассажиров,билет номер 25339742 и 25339741,хотя таможенник сказал,что их не задерживает,а проясняет ситуацию.Он бросил пассажиров ночью.
Такого беспредела я еще не встречала.
Очень хочется,чтоб наказали этого водителя и нам вернули деньги за билеты 11400р и компенсировали деньги за такси.
July 14
Сделайте пожалуйста в пути несколько остановок что бы размять ноги хоть кресла удобные туалет и кофе машина в автобусе все равно охота выйти и размять ноги PS услышьте просьбу своих пассажиров например с Череповца до Санкт-Петербурга нет не одной остановки как и с Питера до Москвы
August 17
Рейс Рига - Москва 14.08, автобус 8633. Отличная комфортная поездка. То, что на границе сейчас долго стоят - это не вина водителей. Все было супер! Отдельная благодарность за кофе и теплый кондиционер 🥰 мне было очень приятно 🫶 Огромное спасибо 🫶🤗
July 12
Не дорогой билет, комфортабельный автобус, ехала до Минска с Москвы и обратно, кофе чай бесплатно, туалет все в салоне, в 8 вечера выезжаешь с обоих сторон к 5 утра на месте, рекомендую
October 7
Брала билет через платформу "Бла-бла-кар". Мало того, что не предупредили, что это автобус, в том числе "Диспетчер", с которым обговаривала место и время встречи, не смогла посчитать количество мест и билетов, поэтому моя МАМА ЕХАЛА НА СТУПЕНЬКАХ В АВТОБУСЕ. ПРИ ПЕРЕРАСЧЕТЕ БЫЛО 4 ЛИШНИХ ПАССАЖИРА, это как, нормально?
July 2
Комфортабельные автобусы, строгий персонал, все качественно, есть бесплатный но не совсем вкусный кофе.
February 24
Перевозка Москва-Рига 26.01.2024г Пользуюсь часто и более менее перевозки были нормальные, да сейчас есть задержки на границе, но человеческое отношение никто не отменял. Выехали по расписанию в 17.15, водитель гнал так, что думали раз едет быстро, то и границу перейдём быстро, приехали в час ночи на границу, водитель объявил, что вчерашний автобус приехал въехал на границу сейчас т.е стоял 24часа перед шлагбаумом, перед нами 4 молдавских автобуса и значит мы поедем завтра ночью или послезавтра, кто зочет идите пешком!!! Водитель разговаривал по хамски, попросили его связаться с тем автобусом, чтоб он нас забрал, так как пешком мы быстро пройдём, а на той стороне нет никого, соответственно мы заплатили за билет Москва-Рига нас выкинули в лесу на границе и никто ответственности брать не хочет. На что водитель сказал-В том автобусе 7 СЕМЬ человек и я звонить НЕ буду!!! Хотя раньше также и проходили пешком и на той стороне нас или ждал автобус или забирал тот,кто раньше проехал, даже пограничники и русские и латыши спросили А почему ваш водитель не попросил автобус, который сейчас уехал??? Все были в шоке!!! В результате мы вышли в два часа ночи в лес на стороне Латвии и вызывали такси из Резекне а это 63 км от границы, и потом ехали на электричке от Резекне в Ригу. Это мой маршрут туда. На обратном пути 09.02.2024 я возвращалась назад, мне пришло смс, что МОЙ автобус Отменили совсем!!!! Отменили!!! Вот так работает Эколайнс! Не советую никому пользоваться этой компанией безотвественные абсолютно !!! Сейчас там по 7 человек в целом автобусе, в скором будущем с вашим отношением к пассажирам у вас будет ноль человек!!!!
7
1
December 19
Хочу выразить благодарность водителям маршрута Рига-Москва,с которыми выехала из Риги 17-го декабря 2024!
Пересечение границ,это всегда очень сложный процесс,а в нынешних условиях,это серьезное испытание здоровья людей!Водители с которыми ехали в этот рейс,оказывали людям моральную поддержку,заботились о каждом пасажире,терпеливо ждали до последнего пассажира,который проходил паспортный контроль!
Профессионализм,порядочность,отзывчивость - это про водителей этой команды!Не смотря на всю сложность данного маршрута,в Москву мы прибыли все уставшие,но в отличном настроении!Желаю всей вашей команде крепкого здоровья,весёлых праздников,и таких же хороших людей на жизненном пути!
March 30
Маршрут из Варшавы в Калининград 29.03.2024. Отправление и прибытие по расписанию. Комфортный автобус: чай, кофе, туалет, Wi Fi, развлекательные дисплеи - все работало.
Отдельно хочется отметить водителя Владимира, отличный водитель, отзывчивый и участливый человек.
2
July 15
Ecolines, как всегда, на высоте. Я с этим перевозчиком с 2015 года. Только положительные эмоции. Спасибо всему персоналу за их труд!
March 11, 2023
Данная компания дарит незабываемые ощущения от путешествий на колесах - трёхостные комфортабельные автобусы с удобными креслами со встроенными экранами, стюардессы, вкусная еда, отличный обзор в широких окнах, кондиционер, выдаваемые пледы и наушники - все это походе на полет на самолёте, но нет - это путешествие на современном автобусе!!! И все это по доступной цене! Желаю процветания и успехов данной компании!
3
10
November 14
Хороший комфортный автобус. Доехали без проблем. Хорошие водители. Очень понравилось. Буду совершать поездки ещё.
January 19
Отправил запрос им на почту по поводу перевозки разобранного велосипеда, велосипед небольшой - тянули с ответом до самой даты отправления, хоть и были звонки доп письма и общение в чатах.
Утром в дату отправления мне сообщили что перевозка будет стоит 7500!!! Дешевле транспортной компанией отдельно отправить!
Ну и естественно при сдаче билета в дату отправления мне вернут только 1/3 от стоимости билета.
2
October 10, 2023
Добрый вечер, к московскому филиалу вопросов нет. Вопрос остался без ответа к перевозчику. Выехали с Москвы 8 октября в 17.15, приехали сегодня в полночь. Обратились к перевозчику с вопросом, что нам делать, но ответа не было.
Вкратце, вчера прибыли на границу в 5 утра, по пять человек сказали выходить из автобуса и пешком проходить таможню. Закончился этот цирк в 19.00. Всего навсего спросили автобус будет или нет. Так как никто ничего не объяснил, сидели и гадали заберут нас или нет. Мы не из Риги и нам надо было ещё дальше ехать, естественно приехали мы в полночь, автовокзал уже не работал.
3
June 21, 2023
долгие годы пользуюсь услугами этого перевозчика. В последнее время стало отвратительно: вывели из штата стюарда, теперь всем в рейсе занимаются водители, но они не делают НИЧЕГО, кроме непосредственно вождения.Ноль информации по любому вопросу.Они даже не знают, до какого города у них следуют пассажиры.Лично у меня был билет до Резекне, они его при посадке проверили, и дружно свернули на Ригу, не заезжая в Резекне!И еще страшно возмущались, когда я поинтересовалась, почему мы ушли с маршрута. Автобусы старые, добитые, постоянно ломаются, в салоне куча проблем, грязно. Я уже молчу про движение по расписанию.Понимаю, что не все от перевозчика зависит.
5
1
October 30, 2022
Ездила на автобусе в направлении Санкт-Петербург - Москва и Москва - Санкт-Петербург.
Автобус был комфортабельный, чистый удобный, расстояние между креслами большое ( если впереди сидящий пассажир откидывает сиденье полностью, он не лежит на ваших коленях как в самолете). Кресла удобные не проваливаются. В салоне под каждым креслом розетки. В салоне работает туалет и кофе машина, кроме остановок. По пути было 2 остановки.
К поездки не допускают пьяных и выпивших пассажиров (в Москве отказали в поездке). В салоне нельзя курить в том числе и электронные сигареты и нельзя расписать алкоголь, высадят.
Меня спрашивают, как я ехала 9 часов, так же как в самолёте, только здесь можно выйти на остановке, размять ножки.
Единственный минус компания не прислала билеты на почту, только квитанцию об оплате и в Москве с меня взяли оплату за дубликат билета, в Питере дежурный по вокзал провела на посадку.
Поездкой довольна, рекомендую данную компанию.
2
March 1, 2023
Всем привет. Попыталась доехать автобусом до Германии (Москва-Рига-Берлин), но облом - доехала только до границы с Латвией в Терехово, где русофобы-пограничники латыши выдали мне "отворот-поворот" и не разрешили гражданке РФ осквернить транзитом их независимость от всего, что связано с Россией (странно, ведь автобусы принадлежат латвийской фирме). Купив билет туда-обратно - мне вернули только 70% стоимости обратной поездки. Вернуться обратно от погранзоны в Москву на встречном автобусе Эколайнс нельзя -брать "попутчиков" водителям запрещено, сами ищите решение своей проблемы, я нашла решение только через 12 часов . В 7:00 меня высадили из автобуса, в 3:00 вернулась в Москву. Покупайте авиабилеты, да дорого, но надежнее.
4
10
August 9, 2023
Очень нравиться перевозчик. Он лучший из предложенных. Но минус звезда за то, что нет сейчас рейсов Москва- Минск. Очень жаль. Раньше ездила только с этим перевозчиком. Пожалуйста возобновите рейсы. В автобусе общалась с пассажирами, все растроены. Я надеюсь что вы возобновите рейсы.
2
July 25, 2023
Комфортные и чистые автобусы, вежливые водители, которые всегда готовы помочь. Есть игры на экране и фильмы. Потеряла свой багаж, на следующий день нашли и отдали. Рекомендую
2
1
July 26
Всё отлично. Постоянно ездим эколайнс!
1
December 21, 2023
1. Что можно простоять на границе из-за 3 нарушителей 12 часов никто не предупредил.
2. Если у вас стыковочный рейс или далее летите самолетом, это не ваш вариант.
3. Это как поезда в Индии. Тут до ваших проблем дела нет. По защите ваших прав и здоровья тут как автостопом, лотерея.
4. Билеты продают всем, это деньги, а проблемы на границе уже их не интересуют.
5. Компания локализована в Германии. Российского офиса нет, только кассы, которые по всем вопросам отправляют в Германию. А для Европы граждане РФ не люди.
7
1
February 28
Зачем вы даёте ссылку на отмену/ перенос билета в письме, если не возвращаете деньги, спустя месяц после отмены покупки ( более чем за 24 часа)??
***
1
November 1, 2022
3 раза ездили по маршрутам Варшава-Минск, Вильнюс-Минск. На белорусской границе постоянная проблема с этой компанией. Хотя и сама белорусская граница одна большая проблема. По 4 часа осмотр, дополнительные досмотры и т.д. Пока мы стоим другие автобусы проезжают без проблем. Водители напыщенные индюки. В последнем рейсе ехали по маршруту Варшава-Минск кресло было сломано. Про возврат билета я вообще молчу. За такую стоимость билетов и с таким качеством обслуживания идите лесом... От былого сервиса ни чего не осталось...одним словом ШАРАГА!
4
2
September 10
Забыл пакет в автобусе, сразу связался с перевозчиком, а в итоге сказали что ничего не нашли. Хотя могли посмотреть камеры чо за крыса Стащила мой пакет, но решили просто забить.
August 9
Комфортные автобусы, вежливые водители
July 23
Сиденья очень жёсткие, после поездки все болит.
October 16, 2022
Хорошая компания, но Люкс экспресс по сервису больше понравился. В Эколинес наушники за доп. плату. А так есть чай/кофе, туалет, кино. Доброжелательные водители. Было прохладно в автобусе, попросила потеплее сделать, сразу сделали
2
1
January 8, 2022
Москва-Санкт-Петербург. Покупала билет на бла-бла-каре. Боялась, что описанное на сайте не совпадет с реальностью, но, увидев автобус и салон, приятно была удивлена. Большой комфортабельный автобус с удобными сиденьями и всякими наворотами, вежливые водители (нас везли Александр и Евгений), посадка и высадка точно по времени. Впечатление очень хорошее от поездки!
14
2
April 21, 2023
Если ты мечтаешь о свинском отношении, ели ты любишь что бы тебе плевал в лицо? Эколайнс отличный выбор! Унижение, боль, тлен! Компания #1 по свинскому сервису! Надеюсь вам уготовден отдельный котёл!!!!
4
2
December 22, 2022
Девочка 18 лет ехала из Хельсинки в Москву, пока проходила границу, автобус УЕХАЛ БЕЗ НЕЕ! Компания вопрос решать не хочет и сказала «что вы как дети малые, доедет до Питера и там сядет». Автобус просто бросил человека на улице! Я с таким еще никогда не сталкивалась!
9
1
August 18
Очень люблю эти автобусы
November 8, 2022
Пользовались услугами перевозчика на маршруте Киев-Москва (через Польшу и Прибалтику). Был предоставлен не полный перечень документов для пересечения границы, результат очевиден.
Посещали офис, написали заявление на возврат денежных средств - руководство не реагирует, каждый день кормит «завтраками».
2
2
November 16
Ухудшился транспорт
January 25, 2023
Удобное расположение, офис маленький, но чтобы выписать билет нормально. Менеджеры приветливые, отвечают полно на все влпросы
1
December 30, 2022
Лучший перевозчик! Отличные водители, комфортабельные автобусы, надёжные и безопасные рейсы
2
1
August 10, 2023
Автобусы чистые, экипажы вежливые и культурные
1
August 2, 2021
Были куплены билеты на автобус Варшава-Москва в марте 2020. Границы закрылись, автобус отменили, кнопка возврата билетов с сайта исчезла. Билеты компания сделала с открытой датой на полтора года, которая вот-вот истекает. По телефону говорят, что по этому надо писать на почту. Я написала на один адрес, потом сказали надо на другой, но ни там, ни там не отвечают. Спасибо дорогая компания, которой пользовалась много лет!
10
1
November 26, 2022
Прям перед носом уехал автобус, ровно в 21:30 был на перроне, прям перед отправлением. Обидно до ужаса, го альтернативы нет
3
1
October 28, 2022
Ехали из Берлина в Калининград через Варшаву
Всё прошло хорошо
Удобные автобусы
2
April 3, 2020
В марте 2020 года, попав в Испании в круговорот пандемии и столкнувшись с непредвиденными обстоятельствами, я купил билет на автобус - как вариант возврата в Россию за день до того, как Польша закрыла границы. Соответственно перевозчик не смог передо мной исполнить свои обязательства.
На следующий день попытался оформить возврат и мне отказали. Я понимаю - у всех тяжелая ситуация. Но все другие перевозчики и гостиницы оперативно вернули деньги. Например WizzAir предложил на выбор вернуть деньги на карту в 100% объеме или разместить их на счете клиента с 20% надбавкой в качестве извинения - причем это инициатива самой авиакомпании.
Ecolines выбрал путь иной - компания взяла деньги за билеты и теперь держит всех клиентов в заложниках, на письма не отвечают. Это уже просто выглядит как воровство. То есть компания отказывается от возврата даже на своих условиях (а в условиях изначально была возможность вернуть билет с возвратом стоимости в 80%). Они просто делают ваш билет невозвратным.
Считаю, что в этих условиях необходимо предупредить всех, что пользоваться услугами данного перевозчика не стоит!
21
1
December 2, 2018
Хорошая компания! Я ездила от них несколько раз по Европе. Чисто. Салон автобуса уютный, особенно второй этаж. Комфортные кресла. Это важно для ночных поездок. В салоне можно купить чай, кофе и еду по меню. Радуют маленькие тв напротив каждого кресла. Квалифицированные и отзывчивые стюарды. Автобусы этой компании ходят почти без задержек. В общем, все что нужно для комфорта - здесь все есть. И цены очень приятные. Я рекомендую.
4
11
October 18, 2022
Пользуюсь услугами этой транспортной компании, при поездке в Санкт Петербург
1
January 14, 2023
Нет связи с водителями автобусов ,тел отвечает только в Питере ,
2
1
March 12, 2020
Я хотела поставить 5 звёзд,но не успела.Вот теперь исправляю ошибку.Очень комфортно и удобно путешествовать.Это один из моих самых любимых перевозчиков.Всем рекомендую Ecolines
4
6
October 18, 2019
Пользовалась этим перевозчиком из Питера в Москву зимой. Автобус комфортабельный с телевизорами в каждом сиденье, туалет, чай, кофе. Водители вежливые, вели автобус аккуратно. Жаль, что теперь остановку перевели за МКАД очень неудобно добираться с чемоданом.
3
1
July 19, 2020
Я купил билеты Москва-Минск, Минск-Николаев. Откуда я мог знать, что автобусы идут через неофициальную границу? Меня не посадили на автобус в Москве. Мои документы все в порядке. При покупке билета запрашивали гражданство. И продали без проблем по всему маршруту. Водитель отказал в посадке.
8
June 16, 2019
Ездили с Санкт-Петербурга в Москву, все на высшем уровне
Автобус удобный, современный и очень комфортный
Спасибо за туалет ;) бесплатный кофе и интерактивный дисплей
3
3
March 29, 2023
Как всегда на уровне.