Ecolines
72 reviews
August 4
Ехали в Питер 17 июля, так как на поезд билетов не было, а на самолет только очень дорогие.
Плюс для меня только один, тот что ехали по платке и приехали на час раньше назначенного срока.
Назвать условия комфортабельными, когда ты сидишь в узком жестком кресле, а впереди сидящий пассажир еще и откидывает сидение, и его голова висит у тебя прямо перед носом, нельзя.
Кофе там не пила, про туалет тоже сказать нечего. Знаю, что и то, и другое там есть.
Обратные билеты сдали, так- как удалось поймать билеты на поезд.
После бессонной ночи все тело болело. Короче ,поездка на автобусе была отвратительная.
1
July 16
Одна из лучших автобусных компаний! Несколько раз пользовалась услугами фирмы Эколайнс - и всегда всё было на высоте! Отличный сервис по доступным ценам
July 14
Сделайте пожалуйста в пути несколько остановок что бы размять ноги хоть кресла удобные туалет и кофе машина в автобусе все равно охота выйти и размять ноги PS услышьте просьбу своих пассажиров например с Череповца до Санкт-Петербурга нет не одной остановки как и с Питера до Москвы
August 17
Рейс Рига - Москва 14.08, автобус 8633. Отличная комфортная поездка. То, что на границе сейчас долго стоят - это не вина водителей. Все было супер! Отдельная благодарность за кофе и теплый кондиционер 🥰 мне было очень приятно 🫶 Огромное спасибо 🫶🤗
July 12
Не дорогой билет, комфортабельный автобус, ехала до Минска с Москвы и обратно, кофе чай бесплатно, туалет все в салоне, в 8 вечера выезжаешь с обоих сторон к 5 утра на месте, рекомендую
February 24
Перевозка Москва-Рига 26.01.2024г Пользуюсь часто и более менее перевозки были нормальные, да сейчас есть задержки на границе, но человеческое отношение никто не отменял. Выехали по расписанию в 17.15, водитель гнал так, что думали раз едет быстро, то и границу перейдём быстро, приехали в час ночи на границу, водитель объявил, что вчерашний автобус приехал въехал на границу сейчас т.е стоял 24часа перед шлагбаумом, перед нами 4 молдавских автобуса и значит мы поедем завтра ночью или послезавтра, кто зочет идите пешком!!! Водитель разговаривал по хамски, попросили его связаться с тем автобусом, чтоб он нас забрал, так как пешком мы быстро пройдём, а на той стороне нет никого, соответственно мы заплатили за билет Москва-Рига нас выкинули в лесу на границе и никто ответственности брать не хочет. На что водитель сказал-В том автобусе 7 СЕМЬ человек и я звонить НЕ буду!!! Хотя раньше также и проходили пешком и на той стороне нас или ждал автобус или забирал тот,кто раньше проехал, даже пограничники и русские и латыши спросили А почему ваш водитель не попросил автобус, который сейчас уехал??? Все были в шоке!!! В результате мы вышли в два часа ночи в лес на стороне Латвии и вызывали такси из Резекне а это 63 км от границы, и потом ехали на электричке от Резекне в Ригу. Это мой маршрут туда. На обратном пути 09.02.2024 я возвращалась назад, мне пришло смс, что МОЙ автобус Отменили совсем!!!! Отменили!!! Вот так работает Эколайнс! Не советую никому пользоваться этой компанией безотвественные абсолютно !!! Сейчас там по 7 человек в целом автобусе, в скором будущем с вашим отношением к пассажирам у вас будет ноль человек!!!!
7
1
October 7
Брала билет через платформу "Бла-бла-кар". Мало того, что не предупредили, что это автобус, в том числе "Диспетчер", с которым обговаривала место и время встречи, не смогла посчитать количество мест и билетов, поэтому моя МАМА ЕХАЛА НА СТУПЕНЬКАХ В АВТОБУСЕ. ПРИ ПЕРЕРАСЧЕТЕ БЫЛО 4 ЛИШНИХ ПАССАЖИРА, это как, нормально?
July 2
Комфортабельные автобусы, строгий персонал, все качественно, есть бесплатный но не совсем вкусный кофе.
March 30
Маршрут из Варшавы в Калининград 29.03.2024. Отправление и прибытие по расписанию. Комфортный автобус: чай, кофе, туалет, Wi Fi, развлекательные дисплеи - все работало.
Отдельно хочется отметить водителя Владимира, отличный водитель, отзывчивый и участливый человек.
2
March 11, 2023
Данная компания дарит незабываемые ощущения от путешествий на колесах - трёхостные комфортабельные автобусы с удобными креслами со встроенными экранами, стюардессы, вкусная еда, отличный обзор в широких окнах, кондиционер, выдаваемые пледы и наушники - все это походе на полет на самолёте, но нет - это путешествие на современном автобусе!!! И все это по доступной цене! Желаю процветания и успехов данной компании!
3
10
July 15
Ecolines, как всегда, на высоте. Я с этим перевозчиком с 2015 года. Только положительные эмоции. Спасибо всему персоналу за их труд!
November 14
Хороший комфортный автобус. Доехали без проблем. Хорошие водители. Очень понравилось. Буду совершать поездки ещё.
January 19
Отправил запрос им на почту по поводу перевозки разобранного велосипеда, велосипед небольшой - тянули с ответом до самой даты отправления, хоть и были звонки доп письма и общение в чатах.
Утром в дату отправления мне сообщили что перевозка будет стоит 7500!!! Дешевле транспортной компанией отдельно отправить!
Ну и естественно при сдаче билета в дату отправления мне вернут только 1/3 от стоимости билета.
2
October 10, 2023
Добрый вечер, к московскому филиалу вопросов нет. Вопрос остался без ответа к перевозчику. Выехали с Москвы 8 октября в 17.15, приехали сегодня в полночь. Обратились к перевозчику с вопросом, что нам делать, но ответа не было.
Вкратце, вчера прибыли на границу в 5 утра, по пять человек сказали выходить из автобуса и пешком проходить таможню. Закончился этот цирк в 19.00. Всего навсего спросили автобус будет или нет. Так как никто ничего не объяснил, сидели и гадали заберут нас или нет. Мы не из Риги и нам надо было ещё дальше ехать, естественно приехали мы в полночь, автовокзал уже не работал.
3
June 21, 2023
долгие годы пользуюсь услугами этого перевозчика. В последнее время стало отвратительно: вывели из штата стюарда, теперь всем в рейсе занимаются водители, но они не делают НИЧЕГО, кроме непосредственно вождения.Ноль информации по любому вопросу.Они даже не знают, до какого города у них следуют пассажиры.Лично у меня был билет до Резекне, они его при посадке проверили, и дружно свернули на Ригу, не заезжая в Резекне!И еще страшно возмущались, когда я поинтересовалась, почему мы ушли с маршрута. Автобусы старые, добитые, постоянно ломаются, в салоне куча проблем, грязно. Я уже молчу про движение по расписанию.Понимаю, что не все от перевозчика зависит.
5
1
October 30, 2022
Ездила на автобусе в направлении Санкт-Петербург - Москва и Москва - Санкт-Петербург.
Автобус был комфортабельный, чистый удобный, расстояние между креслами большое ( если впереди сидящий пассажир откидывает сиденье полностью, он не лежит на ваших коленях как в самолете). Кресла удобные не проваливаются. В салоне под каждым креслом розетки. В салоне работает туалет и кофе машина, кроме остановок. По пути было 2 остановки.
К поездки не допускают пьяных и выпивших пассажиров (в Москве отказали в поездке). В салоне нельзя курить в том числе и электронные сигареты и нельзя расписать алкоголь, высадят.
Меня спрашивают, как я ехала 9 часов, так же как в самолёте, только здесь можно выйти на остановке, размять ножки.
Единственный минус компания не прислала билеты на почту, только квитанцию об оплате и в Москве с меня взяли оплату за дубликат билета, в Питере дежурный по вокзал провела на посадку.
Поездкой довольна, рекомендую данную компанию.
2
March 1, 2023
Всем привет. Попыталась доехать автобусом до Германии (Москва-Рига-Берлин), но облом - доехала только до границы с Латвией в Терехово, где русофобы-пограничники латыши выдали мне "отворот-поворот" и не разрешили гражданке РФ осквернить транзитом их независимость от всего, что связано с Россией (странно, ведь автобусы принадлежат латвийской фирме). Купив билет туда-обратно - мне вернули только 70% стоимости обратной поездки. Вернуться обратно от погранзоны в Москву на встречном автобусе Эколайнс нельзя -брать "попутчиков" водителям запрещено, сами ищите решение своей проблемы, я нашла решение только через 12 часов . В 7:00 меня высадили из автобуса, в 3:00 вернулась в Москву. Покупайте авиабилеты, да дорого, но надежнее.
4
10
August 9, 2023
Очень нравиться перевозчик. Он лучший из предложенных. Но минус звезда за то, что нет сейчас рейсов Москва- Минск. Очень жаль. Раньше ездила только с этим перевозчиком. Пожалуйста возобновите рейсы. В автобусе общалась с пассажирами, все растроены. Я надеюсь что вы возобновите рейсы.
2
July 25, 2023
Комфортные и чистые автобусы, вежливые водители, которые всегда готовы помочь. Есть игры на экране и фильмы. Потеряла свой багаж, на следующий день нашли и отдали. Рекомендую
2
1
July 26
Всё отлично. Постоянно ездим эколайнс!
1
December 21, 2023
1. Что можно простоять на границе из-за 3 нарушителей 12 часов никто не предупредил.
2. Если у вас стыковочный рейс или далее летите самолетом, это не ваш вариант.
3. Это как поезда в Индии. Тут до ваших проблем дела нет. По защите ваших прав и здоровья тут как автостопом, лотерея.
4. Билеты продают всем, это деньги, а проблемы на границе уже их не интересуют.
5. Компания локализована в Германии. Российского офиса нет, только кассы, которые по всем вопросам отправляют в Германию. А для Европы граждане РФ не люди.
7
1
February 28
Зачем вы даёте ссылку на отмену/ перенос билета в письме, если не возвращаете деньги, спустя месяц после отмены покупки ( более чем за 24 часа)??
***
1
November 1, 2022
3 раза ездили по маршрутам Варшава-Минск, Вильнюс-Минск. На белорусской границе постоянная проблема с этой компанией. Хотя и сама белорусская граница одна большая проблема. По 4 часа осмотр, дополнительные досмотры и т.д. Пока мы стоим другие автобусы проезжают без проблем. Водители напыщенные индюки. В последнем рейсе ехали по маршруту Варшава-Минск кресло было сломано. Про возврат билета я вообще молчу. За такую стоимость билетов и с таким качеством обслуживания идите лесом... От былого сервиса ни чего не осталось...одним словом ШАРАГА!
4
2
September 10
Забыл пакет в автобусе, сразу связался с перевозчиком, а в итоге сказали что ничего не нашли. Хотя могли посмотреть камеры чо за крыса Стащила мой пакет, но решили просто забить.
August 9
Комфортные автобусы, вежливые водители
October 16, 2022
Хорошая компания, но Люкс экспресс по сервису больше понравился. В Эколинес наушники за доп. плату. А так есть чай/кофе, туалет, кино. Доброжелательные водители. Было прохладно в автобусе, попросила потеплее сделать, сразу сделали
2
1
July 23
Сиденья очень жёсткие, после поездки все болит.
January 8, 2022
Москва-Санкт-Петербург. Покупала билет на бла-бла-каре. Боялась, что описанное на сайте не совпадет с реальностью, но, увидев автобус и салон, приятно была удивлена. Большой комфортабельный автобус с удобными сиденьями и всякими наворотами, вежливые водители (нас везли Александр и Евгений), посадка и высадка точно по времени. Впечатление очень хорошее от поездки!
14
2
April 21, 2023
Если ты мечтаешь о свинском отношении, ели ты любишь что бы тебе плевал в лицо? Эколайнс отличный выбор! Унижение, боль, тлен! Компания #1 по свинскому сервису! Надеюсь вам уготовден отдельный котёл!!!!
4
2
December 22, 2022
Девочка 18 лет ехала из Хельсинки в Москву, пока проходила границу, автобус УЕХАЛ БЕЗ НЕЕ! Компания вопрос решать не хочет и сказала «что вы как дети малые, доедет до Питера и там сядет». Автобус просто бросил человека на улице! Я с таким еще никогда не сталкивалась!
9
1
November 8, 2022
Пользовались услугами перевозчика на маршруте Киев-Москва (через Польшу и Прибалтику). Был предоставлен не полный перечень документов для пересечения границы, результат очевиден.
Посещали офис, написали заявление на возврат денежных средств - руководство не реагирует, каждый день кормит «завтраками».
2
2
August 18
Очень люблю эти автобусы
November 16
Ухудшился транспорт
January 25, 2023
Удобное расположение, офис маленький, но чтобы выписать билет нормально. Менеджеры приветливые, отвечают полно на все влпросы
1
December 30, 2022
Лучший перевозчик! Отличные водители, комфортабельные автобусы, надёжные и безопасные рейсы
2
1
August 10, 2023
Автобусы чистые, экипажы вежливые и культурные
1
August 2, 2021
Были куплены билеты на автобус Варшава-Москва в марте 2020. Границы закрылись, автобус отменили, кнопка возврата билетов с сайта исчезла. Билеты компания сделала с открытой датой на полтора года, которая вот-вот истекает. По телефону говорят, что по этому надо писать на почту. Я написала на один адрес, потом сказали надо на другой, но ни там, ни там не отвечают. Спасибо дорогая компания, которой пользовалась много лет!
10
1
November 26, 2022
Прям перед носом уехал автобус, ровно в 21:30 был на перроне, прям перед отправлением. Обидно до ужаса, го альтернативы нет
3
1
October 28, 2022
Ехали из Берлина в Калининград через Варшаву
Всё прошло хорошо
Удобные автобусы
2
April 3, 2020
В марте 2020 года, попав в Испании в круговорот пандемии и столкнувшись с непредвиденными обстоятельствами, я купил билет на автобус - как вариант возврата в Россию за день до того, как Польша закрыла границы. Соответственно перевозчик не смог передо мной исполнить свои обязательства.
На следующий день попытался оформить возврат и мне отказали. Я понимаю - у всех тяжелая ситуация. Но все другие перевозчики и гостиницы оперативно вернули деньги. Например WizzAir предложил на выбор вернуть деньги на карту в 100% объеме или разместить их на счете клиента с 20% надбавкой в качестве извинения - причем это инициатива самой авиакомпании.
Ecolines выбрал путь иной - компания взяла деньги за билеты и теперь держит всех клиентов в заложниках, на письма не отвечают. Это уже просто выглядит как воровство. То есть компания отказывается от возврата даже на своих условиях (а в условиях изначально была возможность вернуть билет с возвратом стоимости в 80%). Они просто делают ваш билет невозвратным.
Считаю, что в этих условиях необходимо предупредить всех, что пользоваться услугами данного перевозчика не стоит!
21
1
December 2, 2018
Хорошая компания! Я ездила от них несколько раз по Европе. Чисто. Салон автобуса уютный, особенно второй этаж. Комфортные кресла. Это важно для ночных поездок. В салоне можно купить чай, кофе и еду по меню. Радуют маленькие тв напротив каждого кресла. Квалифицированные и отзывчивые стюарды. Автобусы этой компании ходят почти без задержек. В общем, все что нужно для комфорта - здесь все есть. И цены очень приятные. Я рекомендую.
4
11
October 18, 2022
Пользуюсь услугами этой транспортной компании, при поездке в Санкт Петербург
1
January 14, 2023
Нет связи с водителями автобусов ,тел отвечает только в Питере ,
2
1
March 12, 2020
Я хотела поставить 5 звёзд,но не успела.Вот теперь исправляю ошибку.Очень комфортно и удобно путешествовать.Это один из моих самых любимых перевозчиков.Всем рекомендую Ecolines
4
6
October 18, 2019
Пользовалась этим перевозчиком из Питера в Москву зимой. Автобус комфортабельный с телевизорами в каждом сиденье, туалет, чай, кофе. Водители вежливые, вели автобус аккуратно. Жаль, что теперь остановку перевели за МКАД очень неудобно добираться с чемоданом.
3
1
July 19, 2020
Я купил билеты Москва-Минск, Минск-Николаев. Откуда я мог знать, что автобусы идут через неофициальную границу? Меня не посадили на автобус в Москве. Мои документы все в порядке. При покупке билета запрашивали гражданство. И продали без проблем по всему маршруту. Водитель отказал в посадке.
8
June 16, 2019
Ездили с Санкт-Петербурга в Москву, все на высшем уровне
Автобус удобный, современный и очень комфортный
Спасибо за туалет ;) бесплатный кофе и интерактивный дисплей
3
3
March 29, 2023
Как всегда на уровне.
March 15, 2019
Очень неплохая компания. Ездил в Беларусь. Цены очень приемлемые. Водители меняются в дороге. В автобусах бесплатный wi-fi, кофе, чай, фильмы, музыка. Имеется туалет.
1
4
March 6, 2023
В целом автобусный парк неплохой.
1