В 2022 году заказал в этой конторе окна и входные двери на весь дом! Обошлсось нам с супругой это в стоимость хорошего авто!!! В итоге спустя 4 мес начались пробемы с входной дверью. Ее просто "повело" пропеллером и сквозняк с улицы быльочень сильный. Поскольку гарантийный срок еще не вышел, потребовал поменять дверь! После долгих разговоров, они пошли навстречу и поменяли. Но..... через неделю, уже в новой двери образовалась щель на стыке двери и рамы и палец пролазил на улицу!!! Опять я предьявил претензии, но все так и осталось. В последствии мне за свой счет пришлось демонтировать это изделие и установить номальную дверь! С окном в гостиной такая же ерунда! Когда дует ветер на сторону, от сквозняка цветы качались. Я даже на видео заснял и отправил им. Они прислали регулировщиков и те сказали, что окно кривое м ничего сделать не могут. Так по сей день это так и стоит. Я вынужден забить щели чуть-ли не ватой и заклеивать скотчем, чтобы не вымерзнуть окончательно!!! На мои просьбы об исправлении, эти деятели не откликаются!!! Неделю назад возникла проблема со второй входной дверью. Она провисла и теперь в ванной( выход на терассу) почти намерзает лед!!!
Люди! Не связывайтесь с этими "специалистами"!!! Никогда!!!! И вашим внукам закажите!!!! Оценка минус 10!!!
Общаются нормально. Мастера якобы с опытом 10 -15 лет. Но по факту все очень плохо. Ставили летом окна в квартире, не профессиональные мастера, забывают свой инструмент, привозят маскитные сетки не по размеру. Забыли установить защелку на дверь, после 2х недельных напоминаний с моей стороны, терпение кончилось, установил своими силами. Самое главное, зимой вся дверь балконная продувается. В вверху щель оказывается, плохо запенили. Регулировка не помогает, отсутствует механизм прижима по периметру.
Нет настроения обращаться в эту фирму, т к кажется, что они не в состоянии вообще что-то нормальное сделать :)
Будьте бдительны с данной компанией.
Расскажу попорядку
Заказали окна в ноябре 2021 года на весь частный дом(новостройка)
Все было отлично - офис, договор, выезд замерщика, отсрочка платежа, оперативность.
Все чудеса начались после установки.
Потребовалась регулировка окон, регулировщик ( вроде Георгий) , ехал недели 2( точнее не ехал). Прибыть изволил после неоднократных звонков в офис.
Что -то поделал , минут 30( при этом окон 8 штук).
Этой осенью начали внутреннюю отделку дома. Рабочие пожаловались, что из окон дует. Позвонил в офис, обещали прислать настройщика. Прошло 2 недели, тишина. Сегодня у соседей ставила окна другая компания, я попросил установщиков посмотреть.вердикт - кривые рамы( возможно нарушена технология производтства). Готовлю документы в суд
Хороший сервис, офис приятный, менеджеры вежливые. Действительно индивидуальный подход к клиентам, не только на словах. Отдельная благодарность Ольге за профессионализм и приятное общение.
Обращалась в компанию Экопласт уже несколько раз. Ставили окна родителям, и меняли в своей квартире. Осталась очень довольна. Сейчас строим дом, и конечно пошли в уже проверенную фирму. У них есть менеджер, девушка, которая занимается только домами.. Всё объяснила, рассказала, сама съездила к нам, посмотрела дом и только потом предложила подходящий вариант. Нам очень понравился такой подход. Окна установили в срок, всё очень хорошо, даже подарочек, как постоянным клиентам сделали. Поэтому если строите дом, и не знаете какие окна лучше поставить.., очень рекомендую эту фирму!
Рекомендую Экопласт! Имеют собственное производство, материалы используют качественные, делают на совесть. К клиенту индивидуальный подход. Весь процесс покупки и установки занимает занимает короткое время!
Всегда выбираю компанию по отзывам, но у многих они накрученные. Здесь их мало, есть и плохие, но пообщавшись с девушками в офисе решил испытать удачу и заказать в Экопласте, не прогадал. Всë сделали на высшем уровне, спасибо ребятам!
Меняли окна у бабушки в квартире. Монтажники приезжали, когда была дома только бабушка. Бабушка сказала, что очень вежливые и приятные ребята. После себя убрали крупный мусор и прибрались. Как сделали нас понравилось. Спасибо компании.
Нужно было срочно поменять окно, так как какие-то хулиганы порезвились (живу на первом этаже). Работники быстро среагировали и приехали поставили. По деньгам не очень дорого, по качеству тоже вопросов нет. Рекомендую компанию к сотрудничеству.
Ставили окна в дом. Рассчитали в кругленькую сумму, поэтому оформили рассрочку. Получилось выгодно, так как всё без переплат. Привезли и установили за неделю. Отличная работа, благодарю.
Обратилась в данную организацию для изготовления слайд системы на балкон. Обещали сделать быстро и качественно. Уже прошло 5,5 месяцев, а воз и ныне там !!!! Двери привозят с потертостями, резинки просто кошмар (состояние б/у). 3 раза перекрашивали!!! Одни обещания.
Я вообще в шоке, что так быстро установили балкон. Всего за неделю! Обычный балкон из пластика. Работу оцениваю на пять. Монтаж произведён вполне себе качественно.
Если хотите что бы про вас забыли сразу после монтажа - то смело обращайтесь.
Поставили алюминиевую дверь просто ужасного качества, зазоры в 2-3 мм между откосом и дверью, дверь продувается насквозь, в мороз на пороге образуется лёд. Профиль окон выгнуло "бананом", в итоге он не прилегает к уплотнителю. В ответ на мои претензии только обещания перезвонить и решить вопрос в ближайшее время. И так уже больше 2х месяцев
Обратились в данную компанию,для замены стеклопакета,Специалисты на высшем уровне.Цены приемлемые.Все сделали качественно и в срок.Советуем обращаться в Экопласт.(Калининград ул.Дзержинского 128.)
Категорически не рекомендую. Заказывали пластиковую дверь
- Дверь делали 2 месяца. Если бы сами не позвонили, ждали бы и дальше
- дверь монтировали более 5 часов, так как она вся была кривая. В итоге осталась щель маленькая сверху, из которой поддувает
- монтажные зазоры 2см. Хотя их можно было сделать минимальными. Считаем это ошибкой замерщика, который приезжал дважды, и в итоге все равно измерил неверно
- доводчик, который был по договору, поставили только через 17 дней после очередных напоминаний.
Писали жалобу, долго разговаривали с менеджерами. В информации от компании поступает постоянное несоответствие - менеджер утверждает, что замерщик говорит ей одно, нам он говорит совсем другое.
Дождались официального ответа на жалобу (оказался просто отпиской). Сделали по итогу скидку 2000р, но ситуацию не исправило это. Дверь держится на соплях.
2
1
Ангелина Писклова
Level 5 Local Expert
October 11, 2022
Оставила заявку на замер и уже к вечеру замерщик, с образцами, был у нас. Дома обсудили нюансы и заключили договор. Изготовили окошки быстро, дней 10. Монтаж качественный, ровно, без щелей всё аккуратно!
Меняли окна в квартире родителей, фирма работает четко и слажено! Позвонили, договорились о удобном для нас времени замера. Приехали во время, без опозданий, сделали замеры с учетом наших пожеланий и вот ровно через неделю мы уже счастливые обладатели новых окон!) По мастерам видно что они профессионалы, работа отлажена не одной установкой. Сами стеклопакеты качественные, в квартире стало ощутимо теплее. Родители довольны, а для меня это главное! Буду советовать вас друзьям)
Понадобилось заменить одно окно в немецком доме. Приехал обмерщик, составили договор под ключ, дала предоплату 5т.р. На 11 день приехали трое рабочих. Установили окно - демонтаж и монтаж. Рама установлена не вертикально - створка самопроизвольно открывается. Подоконник мастер вырезал не по размеру, пришлось отказаться от его установки. Монтажная
пена не обрезана и не обработана мастикой. Персонал вел себя очень грубо, приходилось напоминать, что они на работе. Очень расстроена и никому не посоветую обращаться в эту фирму.
Работу делают хорошо и быстро. Но не рекомендую оставлять им контактные данные своих друзей или знакомых, просто интересующихся, но еще не решивших окончательно устанавливать окна: замучают своей назойливостью и будут надоедать им не один год. В чем убедилась на практике. В компании в прошлом году обещали не надоедать моим знакомым, но уже третий год им опять звонили сегодня.