EcoProm
121 reviews
November 18
ЭкоПром-Липецк был не в состоянии провести технические работы на своем сайте в течении трех месяцев, с августа по октябрь 2024, оплата банковской картой на сайте была недоступна. Несмотря на это ЭкоПром стал начислять пени из-за своей нерасторопности и неумении сделать собственный сайт работоспособным.
Спешим сообщить об этом факте всем уполномоченным органам региона.
August 8
Отвратительная компания, нет договора, мусор не вывозят, так ещё и платить должны за воздух, со старым руководителем было намного лучше, сотрудники там работают за галочки, руководство вообще не хочет не за что отвечать, вообще бардак
1
March 24
Организация, которая как и прочие, не справляется с взятами на себя обязанностями. Что касается оплаты так не забудьте, оплачиваете вовремя, а то накажет пенями... Вот бы вы также к своей работе относились. А то, что не вопрос, так это не к ним, или не в вашей компетенции... Ну согласитесь, странно выходит, как дело касается оплаты, так это к вам... А как дело доходит, чтоб перенести чуть чуть пункт ТБО, так не положено, будет портить вид, чей? Мусорка, что тут, что там мусоркака, а вот то что он крайне неудобно расположена, и ваши камазы своей массой разбили единственный въезд в закрытый двор, так это вас не касается... Как поставить хотяб ещё один контейнер, хоть бы и для пластика, так нет, рассчитано что два вам за глаза. Как сделать место для крупно-габаритного или строительного мусора, тоже нет... Вывозить листья это не к вам, крупный мусор это обязанности УК с ваших слов, как и порядок возле ТБО. Да и обычный мусор этой зимой, вы мягко говоря вывозили так себе. У вас то снег, то лёд, то холод неземной... Потому и оценка соответствующая, плачу, а за что не понятно. Получаю только грязь, да разбитую дорогу...
1
December 20, 2023
Здравствуйте уважаемые ЭКОПРОМ Липецк!
Хотели выразить благодарность за ваш нелегкий труд.В эти дни выпало много снега и ваша работа стала особенно заметна.Ваши усилия помогают поддерживать чистоту города,что очень ценно для людей и приятно в глазах нашего Создателя! Поскольку в Библии говорится:«Ведь Бог -Бог не беспорядка, а мира».
Желаем Вам дальнейших успехов в работе и благодарных клиентов🙏
2
8
October 25
Начислили плату по адресу, где не проживаю. Позвонила, ответили быстро, разъяснили, какие документы нужно прислать по электронке. Через день после моего обращения списали долг. Спасибо!
January 6
Здравствуйте! В частном секторе улица Баумана с вывозом мусора, полная неразбериха. Вывоз мусора должен проходить по графику, у нас среда и суббота. Но по факту все не так. По нечётной стороне домов - вопросов нет. А вот по четной одни вопросы. Мешки с мусором не забирают вовремя: машина может проехать в 8.00 в праздничные и выходные дни, а может вообще не забирать их до вечера. Почему бы не определить конкретное время для вывоза мусора, а никак получится. В летнее время мешки стоят киснут целый день, по санитарным нормам просто не возможно мимо пройти ...Да ещё собаки могут порвать мешки. Весь мусор остаётся на асфальте...
4
August 25
Вечер, воскресенье, 25 августа 2024 г.
Мусор никто не вывозил. Шоссе Елецкое, 7а. Спасибо! Будем и дальше своевременно оплачивать услуги, которые по факту не оказываются.
1
June 23
По адресу ул. Гайдара , 15 систематически не вывозят крупногабаритный мусор, опиленные ветки , картон . Куча мусора достигла огромных размеров , от нее исходит зловоние .
January 26
Конечно как буд-то есть повод поругать, но если учесть, что в мороз, при обилии снега мусор вывозиться, пусть и с опозданием. Машины дизеля, обилие гидравлики, которые в мороз сложно заставить работать. Поэтому можно сказать Экопрому большое спасибо. Особая благодарность Татьяне Владимировне И. за отзывчивость и работоспособность.
3
4
August 23
Быстро решили вопрос, вежливое обслуживание, может потому что я там была за 15 минут до закрытия, но ничего плохого сказать не могу.
January 12
Живу в частном секторе. Что летом что зимой мусор вывозят с перебоями. На контейнер ной площадке не убирают. Управляшки у нас нет! Мусор летает по всей улице и переодически горит. Крупного горит и тд если вывозят то очень редко. Постоянно приходится звонить мастерам.
February 6
Невозможно переоформить лицевой счет с предыдущего собственника на нового, при покупке частного дома. Кроме того , у квартиры , где проживаю в настоящий момент ул 4 Пятилетка, отсутствует уборка мусора месяцами. Не рекомендую эту организацию
December 25, 2023
Ужас! Ни вывозят мусор из частного сектора в районе опытной!!!!! Все машины проезжают и даже КАМАЗ но они видете ли проехать не могу снег мешает! А снега то и нет на дороге! А плату то за весь месяц возьмете! А то что бы люди мусор вывезли пришлось платить не маленькие деньги ибо вы ничего не забираете!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
December 19, 2023
Когда начнется вывоз мусора по адресу ул.С.Казьмина,ул.В Музыки и ул. Опытная ??? Микрорайон Звездный. Оплату будете брать за весь месяц??? Даже за те дни когда не вывозили???? Ещё немного ждём и пишем жалобу в прокуратуру....
3
January 5
Не дозвонишься, или посылают друг на друга по добавочным номерам, по которым трубки не берут, никто из начальников я так понимаю их не контролирует и не прослушивает, могут наорать, ни в одной службе нет такого произвола операторов как в Экопром, к сожалению
1
January 14
Сокол. Частный сектор, ул. Булавина, мусор перестали забирать еще до Нового Года. По графику вторник и пятница. По соседней (улица выше) Курчатова забирают. К нам дорогу походу вообще забыли.
3
December 22, 2023
Здравствуйте, когда прекратиться безобразное отношение по поводу вывоза мусора по улицам Шерстобитова,Мистюкова и Кривенкова? Уже дня4 он не вывозиться, мусор уже возле контейнеров полно пакетов и т.д.
September 19, 2023
Большой спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Внесение изменений в лицевой счет и перерасчет в связи с изменением количества проживающих занял ровно 5 минут по эл.почте. Ответ поступил на следующий день. Очень оперативно и без лишней бюрократии и нервотрепки.
2
October 7, 2023
Заказывали вывоз мусора с территории гаражного кооператива ещё во вторник, обещали в течение двух дней вывезут, сегодня суббота, мусор не вывезен, на вопрос когда же будет машина диспетчер отвечает не знаю, это виноваты логисты,когда будет машина сказать не может. Отвратительное безответственное обслуживание!
May 28, 2023
Добрый вечер! Вывоз Крупногабаритного мусора по адресам: г. Липецк, ул. Меркулова д.30 и ул. Теперика д.3 производится не регулярно, приходится звонить в ЭкоПром делать заявку на вывоз Мусора, но даже после этого машина не приезжает. Вот уже Две недели не забирают Мусор! Квитанции приносят вовремя,а работу выполнять не спешат! Плохо организована работа сотрудников: логистов и диспетчеров! Примите меры пожалуйста!
6
October 31, 2022
Сменили бы вы программистов. Пришлось с боем выбивать счета на оплату. Полгода платила по одной единственной мартовской платежке. Не было столько времени, чтоб с одним мусорным сбором заниматься. Регистрация в личном кабинете должна быть легче и по лицевому счету , а не по почтовому ящику или еще какой то ерунде, которую можно прочитать только в платежке... А платежку вечно вытаскивают из почтового ящика....и в
Кабинете ее тоже не возьмешь, потому что не зарегистрируешься никак. Хождение по мукам начитались? Вы ж официальная структура!
5
January 17
При обращении с вопросом, очень быстро и проффессионально удалось его решить, однозначно обращение в экопром мне очень понравилось 🙂👍
3
June 2, 2023
16 мая 2023 года была отправлена заявка в Экопром-Липецк по электронной почте по-поводу неисправности техники по вывозу мусора и до сих пор ответа нет!Сегодня 2 июня 2023 года!Ничего не изменилось!Халатность!Безответственность!Безнаказанность!Это всё, что нужно знать о Экопром-Липецк!👎
3
February 21, 2023
В частном секторе который только обустраивался, и машины ещё не проезжали и не убирали мусор. Через некоторое время, приходят квитанции, когда уже начали ездить убирать, но с долгом, и начислением пений, за тот ранний период, когда только частный сектор обустраивался и никто не убирал. За что платить, и за что долг, если не одна машина не проезжала. Зато договор они составили задним числом. Естественно жители улицы не стали платить.
5
November 20, 2022
Сказать, что недовольна работой этой "конторы", ничего не сказать! приходят платежки, на человека, которого уже нет полтора года, по причине смерти. Летом ( документально!!!), поставила их в известность,что единственный прописанный, умер и никто не проживает в доме, специалист этой конторы, с боем , выдал мне справку, что абонентский номер закрыли... Но, сегодня уже 20 ноября, а платёжки поступают, причём, уже с долгом!!! Просто никто, ничего не делает!! Создают видимость рабочей обстановки...
5
April 13
Очень часто «ломается машина», график вывоза нарушают, образуются свалки. Неэффективно Экопром работает.
November 10
Цена высока за обслуживание, незашто платить
July 25
Ужасная компания. Мусорки постоянно переполнены.
March 2
Много специалистов, очереди нет, всё быстро и чётко.
September 22, 2023
Ужасная контора. Заключили договор шантажом. Переехали, хотели поменять адрес, для того что бы поменять в договоре мы обязаны предоставить 100 бумаг, что мы действительно переехали, сами лично приезжать к ним и возиться с этим. Уже давно все придумано в электронном виде, если вы не знали?) надо - приезжайте , смотрите сами , что мы съехали. Все эти документы нужно распечатывать ездить , тратить свое время.
Издеваются.
December 10, 2022
Только деньги вовремя собирают . В частный сектор часто не приезжают по графику. При заборе контейнера то что высыпается редко какой экипаж подбирает. Приходится периодически звонить логистам . Ветки и тд. Вообще не забирают вот эта куча переодически горит и не депортаменту жкх и не службе главеого смотрителя до нас дела нет.
7
March 28, 2023
Контора рога и копыта, вывоз мусора производят отвратительно, могут у соседа забрать а у тебя нет ,формулируя тем что им мусор не понравился. Администрации города надо менять регионального оператора,
5
December 16, 2023
Совсем не работает организация, мусор не вывозится неделями, на звонки отвечают грубо. За что мы им платим деньги?
3
December 14, 2023
Здравствуйте, хотелось бы узнать мусор вывозить когда нибудь собираются😬ул. Механизаторов д. 5
2
January 16, 2022
Удивило приятное отношение персонала и охранника, кстати, очень вежливый и приятный парень. Удобно добираться, удобно, что очередь по талонам, в принципе всё ок. Только сейчас прием по предварительной записи, учтите.
1
3
September 26, 2022
В офисе Экопром,работают самые отзывчивые и понимающие люди. К любой проблеме найдут свой подход,который устроит ту и другую сторону. Спасибо вам.
13
December 20, 2023
Хотим выразить огромную благодарность, сотрудникам, которые сегодня 20.12.2023 года проводили сбор мусора на станции Казинка, города Липецка.
October 11, 2022
Экопром-Липецк регулярно не забирают мусор в частном секторе района пл Героев. Пыталась узнать , почему так происходит, в ответ получаю только пустые обещания и обвинения в свой адрес. За такое обслуживание можно поставить оценку 2.
5
May 29, 2023
Внимательный и умелый персонал, хорошая организация работы, быстро и без бюрократии
3
2
October 19, 2022
Обратилась через Эл почту по вопросу корректировки числа проживающих для оплаты за тбо, ответили через 1 день! Огромное спасибо за оперативность и клиентоориентированность!
1
February 14, 2023
Просторно, светло, чисто. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
1
May 18, 2022
В гостях не был, но квитанции получаю исправно. И хочу вам сказать, что,, быстрее мусор ветром разнесет, нежели экопром сделает шаг навстречу,,. Если вам надо скорректировать сумму, то надо собирать справки и ходить по кабинетам, чтобы экопром смог вам пересчитать.
6
January 27, 2022
Сырский рудник, улица Алфавитная периодически вывозим мусор самостоятельно, т.к. машины к нам ездят по желанию, по своему или по желанию нервного логиста непонятно. Мало того, что мусор уже три недели не забирают, так ещё логист имеет совесть по телефону орать на нас!!! Постоянно говорят что график единый: вторник и суббота, но время точного сказать не могут, вот и стоит мусор с утра до вечера, а вдруг заберут.
Все понимаем, снегопад не успевают чистить дороги, но у нас самостоятельно все чистится одним из жителей нашего частного сектора, и доступ к дорогам всегда есть!!!!
4
June 28, 2022
Обслуживание клиентов «Экопром». По сравнению с другими поставщиками коммунальных услуг, более качественное обслуживание. Оценка 4 за вход, при входе используется домофон, а это вряд ли удобно пожилым людям.
2
2
March 23, 2022
Добрый день. Обратился по телефону, очень вежливый персонал. Обращался в связи с изменением собственника. Отправил по эл. Почте все документы, оперативно ответили, внесли корректировки. Спасибо вам огромное
1
1
August 20, 2021
Раньше невывоз мусора носил эпизодический характер. Сейчас система.Сокол. Улицы Ковалёва и близлежащие в день вывоза мусора выглядят ужасно. От графика отошли. Проще- вообще не приехать или нечаянно не забрать пакеты. Типа, не заметили. Бизнес! Непаханное поле. ЭКУ пора создать альтернативу. Эко! Ваши акции ничего не стоят, если Вы не можете организовать ту работу, за которую деньги берёте! Или вы решили понервировать население перед повышением цены на вывоз? Или с помоешным вопросом в инстаграм к органам власти? Оценка работы 1. Сегодня пакеты стоят, во двор вернула))) Вчера машины не было. Акции у них. СМИ запечатлело героев на 48 ру.
4
June 22, 2021
Выражаю ОГРОМНУЮ Благодарность менеджеру по работе с физическими лицами АО "ЭкоПром-Липецк" Стариковой Валентине Владимировне. Вот это профессионализм! Отправляла свой запрос через ГИС ЖКХ. В то же утро девушка перезвонила, подсказала какие ещё документы требуется выслать для решения вопросов. И... еще до обеда того же дня всё было переоформлено и получен официальный ответ через ГИС ЖКХ и на e-mail.
Компании АО "ЭкоПром-Липецк" желаю побольше таких сотрудников, надеюсь, Вы их цените! Поистине восхищена Валентиной Владимировной!
4
2
November 3, 2022
Приехали убирать мусор на автомобиле маз гос номер м 141 ом 48 rus и разбросали покрышки возле машин, на замечание зачем вы это сделали, сказали что покрышки убирать не будут
4
March 27
Деньги берут за не оказанные услуги.
1
November 1, 2022
Личный кабинет оформлен ужасно, вышел из него и больше зайти не смог, ни на звонки, ни на сообщения никто не отвечает. Так сегодня работать нельзя.
3