обзванил несколько фирм. остановился на них.на следующими день приехал мастер сделал. я даже не ожидал что ванна как новая будет!) мастер за два часа управелся! спасибо
Обновление от 11.08:
Офис действительно пытался пойти на встречу и исправить ситуацию.
В 9.08 в пятницу договорились с мастером о том, что он приедет в 11.08 (воскресенье) и исправит работу. От мастера не поступило ни одного предварительного звонка, когда, через полчаса, после оговоренного времени мастер не появился, я позвонила ему сама. Мастер заявил, что у него другие планы и к нам он не приедет. Заранее позвонить и предупредить об этом он не мог, т.к. якобы не нашел мой номер (минимум 4 разговора у нас было в пятницу!, по истории вызовов, видимо очень тяжело посмотреть).
Впечатление о непрофессионализме и хамстве со стороны работников, только укрепилось. Офис, к сожалению, не в состоянии управлять своими сотрудниками. Очень не рекомендую обращаться в эту компанию.
Оригинальный отзыв:
Компания, в которой работают не профессионалы. Заказали реставрацию ванной акрилом. Приехавший мастер перед началом работ не предупредил, что на ванной есть сколы, которые нужно зашпатлевать. Залил ванну акрилом без демонтажа слива и перелива. После выполнения работ, когда на ванной обнаружились непрокрашенные места и пятна, отказался исправлять и вот в этот момент и выяснилось, что ванну нужно было шпатлевать. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании и особенно «мастера» Виталия, который ещё и не в состоянии приехать вовремя, опоздал на 2 часа!
Долго искала качественную реставрацию ванны, по итогам выбрала Экованна и не пожалела ни разу! Мастер Владимир профессионал своего дела, сделал все быстро и качественно! Очень рекомендую!
2
3
Show business's response
А
Александр Х
Level 3 Local Expert
June 3, 2021
Залили ванну акрилом Люкс в Экованне 6 лет назад, сейчас вот опять вызовем освежить. Мастер был хороший, опытный, общался вполне достойно. Все на высоте.
Заказал эпоксидку, оплатил все сразу на сайте, ждал вместо 3 дней 5. В итоге курьер не связался, я начал сам звонить, на что сенеджер сказала, что могу сам свой заказ забрать. Пришел до сдэка- обьявили оплату в 550₽ за доставку, по другому закащ не забрать. Служба поддержки на контакт не пошла - потому что впадлу работать и удерживать лояльность клиента, очень жаль! Одного вы потеряли навсегда
Там работает самый лучший продавец-Виталий, знаток и мастер своего дела, очень хороший человек.
Владимир Жерёбкин
Level 6 Local Expert
November 26, 2019
Несколько месяцев назад восстановили покрытие ванны жидким акрилом. Белая, блестит. Претензий нет. Из разговора с мастером понял что технология не новая, он занимается уже давно и проблем нет. Жаловался только на "мастеров рукожопов" которые портят репутацию данной услуги. Не вызывайте иногородние организации и будет вам счастье) И акт выполненных работ с гарантией обязательно просите.
Дважды покупали здесь жидкий акрил для ванн с разницей в 5 лет. Первая ванна до сих пор в хорошем состоянии, только слегка пожелтела ,вторая меньше чем через пол года потрескалась и вздулась. Технология подготовки и заливки не менялась.