Я сегодня посетил магазин одежды и остался в полном восторге! Ассортимент просто потрясающий, стильные вещи на любой вкус Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь с выбором.
Отличный магазин! Вещи качественные, стильные, можно подобрать одежду на любой вкус и настроение, невозможно оторвать глаз😍 А персонал вообще на высоте, все очень добрые, отзывчивые, а самое главное - клиентоориентированные❤️
Чудесный магазин с широким ассортиментом. Отличный персонал. Отдельно хотелось бы отметить консультанта Ангелину, очень внимательная, приятная девушка. Буду заходить еще.
Большая благодарность клиеноориентированному продавцу Даше! Очень хороший человек, я отложила юбку и чокер и обещала зайти позже, потом заблудилась и нашла магазин перед закрытием, и не смотря на то что отложенные вещи положено в конце дня возвращать в зал Даша дождалась меня и я купила то что хотела! Огромное спасибо буду рекомендовать ваш магазин и обязательно приду ещё!)
А это нормально когда сотрудницы-малолетки смотрят исподлобья на своих покупателей?
Пошел мерить брюки в примерочную были с собой еще вещи, из джинс или из брюк выпал алларм, вынес сотруднице на фитинге сказали что из кармана выпал, другая сотрудница подбежала начала допрос с недоверием как он у вас выпал? господи ты работаешь в магазине знаешь как он выпадает, и как его ныкают воришки в зале.
Как бывший сотрудник Bershka знаю!
И выйдя из примерки начался допрос, что у вас за ситуация там с аллармом, все в порядке? Девочка не много на себя берет?
Спасибо, но больше ни ногой🤗
Брала сначала джинсы на wb, потом еще две пары в магазине, все по 1к рублей. Очень приятная цена! Джинсы хорошие, плотная и приятная ткань, есть легкие ткани. Из stradivarius и bershka у меня джинсы стирались в дырки быстрее, но может, это вопрос удачи.
Удачных классических моделей джинс здесь не увидела, но в качестве пар для разнообразия - отлично!
отличный сервис, внимательные сотрудники, буду возвращаться и рекомендовать друзьям
1
Show business's response
Эльвира Х.
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Персонал магазина был очень вежливым и готовым помочь. Я сразу почувствовала атмосферу дружелюбия. Я приобрела несколько вещей и осталась полностью удовлетворена покупками.
Пробили футболку на 100 рублей дороже, чем на ценнике, заметил только по смс от банка. Попросил продать по цене с ценника, на что продавец позвал «менеджера». Менеджер даже не извинился, сказал что: «ну вы же оплатили». На мою просьбу пробить по цене с ценника сказал, что они не могут и не будут (к слову это нарушение закона о защите прав потребителей). Пришлось самому просить сделать мне возврат
По сути «менеджер» бесполезный, не извинился за их же ошибку и даже не попробовал предложить пути решения проблемы. На законное требование отказал. Судя по отзывам это уже не первая такая ситуация в этом магазине, прошу руководство обратить внимание.
11.07 пришла сдать товар, в магазине была очередь, пока настал мой черед, время уже было 21:55, первый кассир (блондинка) отказалась делать возврат, сказав, что за 5 минут до конца возвраты не делаются, что не соответствует действительности , и без извинений и объяснений, стала пробивать следующего покупателя, игнорируя меня, считаю данное поведение не клиентоориентированным и не профессиональным. Я потеряла время, помочь мне не попытались