Ecvols
185 reviews
January 27, 2022
В частном доме была проблема. Из скважины шла довольно мутная вода, которую невозможно было нигде использовать: не то, что для питья, но и для технических целей. Поинтересовались у знакомых, узнали, что проблему эту можно решить при помощи специального фильтра. Выбрали фильтр от компании Экволс. После установки фильтра вода стала действительно чистой. Результат оказался отличным.
1
3
August 9, 2022
Сделала заказ перманганат калия на сайте. Указано, что есть в наличии. Но оказалось, что этот товар, возможно, появится через месяц. На сайте недостоверная информация.
4
November 12, 2022
Уже второй раз обращаемся в Экволс за помощью и каждый раз довольны. В новом доме решили не экономить на очистном оборудовании, поставили RO-100 Premium, на наши потребности хватает с лихвой.
2
3
July 18, 2022
Мы брали систему Ecvols RO-70P - простое и недорогое оборудование. На даче мы бываем только по выходным, да и то не каждую неделю, так что этого вполне хватит. Выбрали на сайте сами, ну и заказали связавшись с менеджером.
1
3
September 27, 2021
Дорого! Продали все что заказывал, но консультация отвратительная, пришлось из менеджера самому «вытягивать» все что нужно, в итоге пришлось докупать оставшиеся комплектующие в другом месте, так как сам не специалист.
4
December 21, 2021
Почитал отзывы и расстроился т.к. я клиент этой компании.Очень много негатива.Обратившись в очередной раз в фирму(надо было приобрести комплектующие для системы аэрации) был настроен скептически.Был приятно удивлен получив очень грамотную консультацию от сотрудника компании и отличное обслуживание сотрудника склада,жаль не знаю ихимен
2
6
September 24, 2022
Год назад в компании заказывали установку системы Status. По истечении этого времени можно сделать выводы. Вода замечательная, установка работает без сбоев, только спецов для замены фильтров вызываем.
1
3
January 10, 2022
В течении трёх дней не могу дозваться мастеров. Каждый день новый менеджер, который ничего не решает. Была ошибка при монтаже системы, устранили только через погода. Начинаю сомневаться в профессионализме работников данной компании.
5
1
May 30, 2021
В июне прошлого года купила систему DACHA за 50 тр в дачный дом.
Как же меня "облизывала" менеджер. Делали анализы воды. Прямо мед в уши. Привезли, установили.
Вроде все нормально, работает. Обзвонились, порекомендуйте нас своим знакомым....
20.05.2021 г случилась у меня на даче авария, по неизвестным причинам.
А именно, так сказал менеджер Андрей, по моему фото, "американка" лопнула из-за гидроудара.
До этого полтора месяца все работало без проблем. Ну да ладно, я не специалист.
То есть это не гарантийный случай. И вообще пора сервисное обслуживание делать. Будет расчет по ватсапу.
Это в пол-шестого вечера. Пишу менеджеру,ок-когда ждать мастера? Это уже начало восьмого. Тишина в ответ.
Видно рабочий день закончился. На следующее утро, 21.05 пятница, Андрей присылает мне расчет сервисных работ,
на 15 тр.на минуточку. При покупке системы, ни о каком сервисном обслуживании и речь не шла.
Сообщаю, что мне дорого и вообще дом без воды, без туалета. Уже согласна на часть работ на 8600 руб. Лишь бы приехали по-быстрее.
Это уже по телефону.Когда ждать мастера на устранение аварии?
Выходные впереди. Пишет и говорит Андрей, что должны на выходные согласовать выезд и тишина.....
22, 23.05 я звонила и попадала на дежурных. Один из них мне и сообщил, что выезд назначен только на 26.05!!!!Нормально?!
Неделю без воды. В туалет с ведром. Считаю, что это полное неуважение компании к своим клиентам. Устранение аварии неделя!
Единственный плюс,это работа Панаморенко Александра, который 26.05 к нам приехал и все качественно сделал.
Объявил мне счет 9300 руб. По моей просьбе пересчитал, там Андрей мне лишнего повыписывал, хотя и не понадобилось вовсе.
И озвучивал то 8600 руб. Вообщем, больше обращаться в компанию не буду никогда и другим не советую.
3
3
February 26, 2022
Заказывал систему очистки у ecvols для дачного дома. Менеджер помог определиться с выбором. Договорились что монтировать приедут на выходных, так как я на работе занят. Работу выполнял Александр, сделал все четко. Пользуемся уже месяц, никаких проблем. Работает исправно, вода заметно лучше.
1
3
July 6, 2022
Проще и быстрее заказать в Китае, чем у этой чудо фирмы. Получить свой заказ нереально. Отговорки, мы найдем, мы перезвоним. Одно сплошное враньё! Не советую обращаться к ним!
3
1
May 22, 2021
Остался очень недоволен этим магазином. Во-первых цены на сайте не соответствуют действительности. Менеджеры не скрывают, что сайт редко обновляется.
Во вторых на складе пропускной режим, о чем не предупредили. Я 40 минут ждал пропуска, а потом ещё минут 20 ждал пока кладовщик отгрузит товар.
В итоге все то же самое можно было купить на озоне с доставкой и намного дешевле.
4
May 26, 2022
После тoго как специалисты компании Экволс установили нам систему очистки воды STATUS 10-13/10, вода из сквaжины реально стала буквально кристальной. Порекомендовал нам сосед пo участку, у него тоже стоит оборудование от Экволс, причем вроде около 4-5 лет, и он ни на что не жаловался. Очень надеемся, что и у нас проблем не будет.
1
1
October 21, 2022
Я воспользовался услугами этой компании и остался очень довольным, молодцы ребята хорошо работают 👍
2
1
January 4, 2022
Хочется выразить большую благодарность компании Экволс за установку системы очистки воды в нашем загородном доме. Теперь обеспечены питьевой водой хорошего качества без накипи и ржавчины. Система работает без сбоев. Вкус воды теперь отличный!
1
4
December 10, 2019
Обратился в Ecvols в июне 2019, замучился с ужастной водой из скважины на даче. Мой сосед поставил систему Ecvols в 2015, доволен как слон. Приехали, бесплатно сделпли анализ воды и дали дельные советы по подбору и предстоящему обслуживанию системы (приезжал инженер Александр). Перед этим я несколько раз делал альтернативные анализы в Аквафоре - у Экволса результаты были почти идентичными, не обманули. Вынес мозг менеджерам потпродажам при подборе системы, дали прекрасную скидку ! Надо отдать должное менеджерам по продажам Школяренко Нине и Королеву Александру, которые уделили мне максимум внимания и учли все мои пожелания. В результате в августе 2019 поставили Ecvols Elite 1224. Через неделю в одном из сондинений системв обнаружилась незначительная течь. Обратился в Экволс в субботу, звонил в дачи. Дежурный инженер попросил прислать фото и принял мое обращение. На следующий день перезвонили, договорились на следующие выходные. Приехали ровно в назначенное время, все быстро испрааили, омтавили разные прокладки для лбслудивпния системв (пока планирую сам обслуживать). Очень погравилось общение с инженерами по обслуживанию (персонально закреплены за вашим догоаором) - Туманов Андрей, Пономаренко Александр.
Сейчас бед не знаю, вода чистая, обслуживание не сложное, стстема компактна (ну, для меня, так) и прекрасно спрпвляетсч с обезжелезиванием (это у меня было основной проблемой). В общем, хорошая компания, я пока всем доволен.
11
13
December 2, 2019
Заключили сервисный договор с Экволс. Провели полную перезагрузку своей системы. Приемлемые цены, очень грамотный специалист Александр. Отдельное спасибо нашему менеджеру Екатерине, за то, что
внимательно вникла в нашу проблему, которую до обращения в Экволс, не могли решить не один год, нашла профессиональное и оперативное решение. Теперь у нас наконец -то чистая и прозрачная вода без запаха. Ребята, спасибо вам!!!!
6
12
September 17, 2022
В свою квартиру заказывали систему очистки воды. Изначально связались с менеджером компании, так как не было полного понимания того, какое именно оборудование нам необходимо. Спасибо за замечательный сервис и качественное оборудование.
1
2
September 18, 2022
Пробовали воду у соседей, и после этого тоже в Экволсе заказали аэрационный модуль Титан-24. Теперь и мы в хороших условиях. Чистая вода – залог здоровья.
2
1
May 8, 2021
Менеджеры работают великолепно, всегда подскажут и подберут систему фильтрации, даже скидку могут выбить, молодцы одним словом.
1
1
January 14, 2022
Ольга, мой персональный менеджер, просто молодец. Учла все пожелания и сделала всё прааильно.
1
4
October 16, 2020
Кошмарные непрофессионалы!
В июле был приобретён в области домик с уже стоящим оборудованием от экволс. Будучи совершенно неподкованной в вопросах водоочистки и монтажа, позвонила в эту компанию для оказания услуг очистки фильтров, установки гидробака, промывки бойлера и смены картриджей питьевой воды. Не накосячили они только с последним.
Вкратце приведу перечень причинённых "неудобств":
- в первый день привезли по своей ошибке не тот гидробак, в след. раз взяли больше на 3000 руб, не уведомив заранее об увеличении стоимости услуг.
- просто ужаснейше "промыли" бойлер. 8 400 стоила услуга! В счёте написано, что промывать должны были 4 часа, по факту промыл мастер около часа в тёплой (!!!) воде и сказал "ну всё остальное само выйдет", и ушёл (был уже вечер, я понимаю устал, но...) Вода пахла ужасно ещё очень долго, мыться в ней было невозможно.
- этот же мастер плохо закрутил резьбу в месте соединения подводки - в итоге закапала горячая вода и ооочень сильно аварийный клапан (этот чудак промывал бойлер через него).
- начало капать соединение, которое закрутили при установке гидробака - мастер сказал "это конденсат". Пришлось вызывать сантехника, тот за минуту закрутил, и до сих пор ни капли "конденсата".
- накрутили мне настроек на один из фильтров так, что я проживаю одна, а приходилось по полтора пакета соли помещать при норме "половина" на такой расход. (Если что, соль они предлагают свою) Вызвала мастера другой фирмы - тот был в шоке.
- САМОЕ СТРАШНОЕ! Умелец, который ставил гидробак и соединял с реле давления, в итоге воткнул насос мимо реле давления, в обычную розетку, и насос молотил безостановочно более двух месяцев! Вы представляете износ насоса? Как так можно было сделать? Выяснилось это совершенно случайно - пришёл бывший владелец и указал на шум от насоса. Если бы насос сдох, я бы даже не представляла почему. Пришлось бы доставать, менять... Это просто кошмарный кошмар, который не случился по чистой случайности.
- мастер зачем-то, не разобравшись, воткнул в розетку уличное отопление для труб. И кроме двух месяцев электричества на молотящий насос, у меня ушло на обогрев труб летом.
Не буду перечислять ещё какие-то огрехи типа необходимости купить дополнительно их реле давления (на всякий случай), недобросовестного дальнейшего сопровождения, ответа типа "приносим извинения, мы разберёмся" (две недели тишины) на письмо с просьбой возместить часть затрат из-за их непрофессионализма на имя директора - ему по-ходу вообще всё равно на свою контору.
Итог - тонны нервов, страха и разочарования. Заставили думать, что это я тупая и такое качество услуг - норма. Никогда в жизни к ним не обращусь и везде их "пропиарю" - так порядочные компании не поступают.
8
1
November 19, 2020
Мне понравилось отношение к клиенту. Почему? Дело в том, что при переустановке засыпки в обезжелезователь, про недосмотру мастера от Экволс, к меня вышел из строя дорогостоящий управляющий клапан. При обращении в Экволс мои претензии рассмотрели, оперативно приняли решение и по согласованию со мной, устранили проблему путем замены не только самого клапана, но и всей установки с новой засыпкой. Понятно, что клапан у меня ранее был дорогостоящий, одной известной фирмы. Но мне, кажется, Экволс пошел на собственные затраты сознательно, сохраняя при этом как уважение к клиенту, так и "собственное лицо". Вывод: с такой компанией можно и нужно сотрудничать. Успехов им! Рекомендую!
2
4
September 3, 2020
Не рекомендую точно! Проблемная организация! Дом не затопило по счастливой случайности в связи с наличием отдельного помещения, где собственно и установлена эта «система ниппель». С Титана 24 (часть системы) 4 раза срывало втулки (те запчасти «литого» кожуха на которые крепятся электроды) на протяжении 4 недель. Каждый раз приезжая на дачу ждал «сюрприз» в виде отключённой электроэнергии, размороженных холодильников, затопленной стиралки и залитых ржавчинной стен бойлерной. Думаю не стоит связываться с Такими Ребятами. На какие-либо претензии рекомендуют сходить в церковь и говорят что у них это в первый раз.
11
1
July 30, 2020
Приобрел у них систему. заманили низкой ценой и помощью в дистанционной установки. При продаже дали накладную и приходный ордер, никакого кассового чека. нарушают закон - не используют ККМ при расчете с населением. Оборудование продали без инструкций на русском языке. после долгих усилий часть инструкций прислали. и ссылки на рекламный ролик. В итоге помощи ноль. менеджер по продажам Анна Фролова сразу "слилась" с ней больше не соединяют, говорят теперь Александр Мастер по сервису. задаю вопросы - ответы меня поражают, показываю на инструкцию, там по другому написано. он пойду разбираться.
В итоге больше двух месяцев не работает нормально система.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данную компанию. продадут конструктор. и никакого сервиса и никаких документов.
12
1
December 20, 2019
Установила очистку воды в загородном доме в конце 2017 года. На заявку фирма откликнулась в течение одного дня, а тк я пенсионер, с менеджером оговорили возможность оплаты в рассрочку. Спасибо фирме за это. Почитала негативные отзывы и скажу прямо- к тебе относятся так, как ты себя сам уважаешь. Мне отношение фирмы очень понравилось и при установке оборудования,и в течение гарантийного периода. Установка очистки была сложной, тк разместить трубы было очень сложно среди уже размещенной системы труб, но молодой человек терпеливо,с улыбкой, все сделал очень аккуратно. После установки менеджер отзвонился все ли у меня в порядке, есть- нет замечания.
Звонили с фирмы и в течение гарантийного срока, напоминали о своевременной очистке оборудования, если параметр показывает определенное число, учли, что я женщина и могу пропустить момент наступления ухудшения очистки воды, даже когда срок закончился менеджер отзвонился и предложил провести полную ревизию работы и очистку оборудования.
Работой оборудования довольна и отношением менеджеров к клиенту на высоте.
4
10
March 22, 2022
В Экволс обратился по совету соседей по участку. У нас на весь поселок общая «болячка» с качеством воды. Претензий у меня никаких нет к компании: менеджеры в своем продукте разбираются, наобум не советуют. Устанавливать систему приехали в оговоренные сроки. Меня все устроило, вода стала заметно чище.
1
2
April 6, 2020
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ФИРМЫ!!! Одни проблемы. Системе 4 месяца, а ситуаций с ней случалось вагон и малентеая тележка. Изменяю кординально свое отношение к работе данной компании!
Установили систему в конце декабря 2019 года, но проблем больше,чем было до системы.
Сначала она неистово текла, залив весь потолок первого этажа свежепостроенного дома.
Проблему решили после бомбардировки звонками в колл-центр. Видимо надоела, решили отбрехаться. Прошло 4 месяца. Вода снова желтая (у нас очень много железа) . Компрессор полетел и снова кардебалет с заменой. Никто приезжать не хочет, звоню каждые пол часа. Менеджеры крайне недовольны моими звонками, но мне как то все равно, если честно. Я нахожусь на постоянном проживании здесь с ребенком 2х лет и не могу пользоваться данной водой. Что бы заменить ИЗНАЧАЛЬНО НЕИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ МНЕ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ 3300 (3300 КАРЛ!!!!)да и доставка будет только через 2 дня. Как нам жить эти 2 дня все глубоко насрать. УВАЖАЕМЫЙ ЭКВОЛС, ЧЕ ДЕЛАТЬ ТО БУДЕМ?!
24
3
September 15, 2023
Некомпетентность и обман. Пришли
3
June 18, 2023
Заказывал у них систему очистки воды доволен
1
1
June 16, 2022
Мастер приехал, поменял бактерицидную лампу, после его уезда, лампа перестала работать, начали течь соединительные муфты. На претензию, чтобы приехали все устранили тянут время и предлагаю просто перекрыть воду и ждать две недели, когда они соберутся. А на вопрос, что делать две недели без воды ответа нет. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!
3
March 3, 2022
У нас на участке вода ужасная, пить невозможно. Сделали пробы, обратились в ecvols. Их сотрудники подобрали систему очистки. Цена вместе с установкой вполне приемлемая, сделали все на высшем уровне. Спасибо монтажнику Денису за его работу. Вкус у воды стал нормальный.
1
4
November 4, 2019
Остались довольны работой компании Экволс! Нужно было срочно решить вопрос с железом в воде, не сильно дорого и качественно! Соседи 2 года как пользуются системой, вот и посоветовали! Нашли контакты, созвонились и обо всем договорились! Мастер приехал, все посмотрел ,взял воду на анализ-Бесплатно! И через пару дней у нас из крана текла чистая прозрачная вода!Спасибо большое за оперативность и качественную работу! Будем всем советовать!!!
2
12
August 17, 2020
Привет всем, два месяца как установил систему водоподготовки от компании Экволс и вот теперь она не очищает воду от железа и неприятного запаха, а товарищи менеджеры не могут прислать человека для исправления ситуации!!! Два месяца и компания слилась!
Прошло еще два месяца, но обещания "с вами свяжется менеджер" не сбылись, звонил десяток раз но каждый раз обещал перезвонить и тишина. Оборудование работает ужасно выход менять на нормальное и не верить продажникам из компании ЭКВОЛС!
12
July 27, 2023
Претензий нет. Всё хорошо.
2
1
December 16, 2019
Установили в выходные систему очистки воды. Менеджер по нашим параметрам подобрал оборудование, проконсультировал. Выбрали удобное для нас время установки, мастер приехал вовремя. Монтаж выполнил качествественно, быстро. Персонал вежливый. Надеемся проблем не возникнет, а если что случится, то так же все оперативно решат.
6
7
June 13, 2020
Единственное, что у этой компании есть это маркетинг. За репутацией следят, отзывы сами себе строчат. Но! Оборудование не соответствует требуемой степени фильтрации, сервиса нет никакого, в диалогах с сервисной службой одни отмазки и отговорки. Ничего у них не работает и не будет никогда с таким подходом! Выкинул деньги, проблема не решена, дальнейшее к ним обращение будет дальше вытаскивать из вас деньги, а ответственность будут перекладывать на вас. Фильтрация будет работать только на родниковой воде от песочка.
14
1
May 27, 2020
Поставил систему очистки воды: скидки, замануха - это работа менеджеров по продажам. Рутинную, ежедневную эксплуатацию начал в апреле 2020. Сорвало американку, установленную их персоналом, затопил весь первый этаж. Ремонтника ждал МЕСЯЦ, сами заменили только таймер - блок питания купил сам. Систему от протечек купил сам. Сейчас столкнулся с проблемами качества воды: после кипячения осадок белого цвета. Мне по телефону рассказывают сколько оборотов надо подкрутить или докрутить. Пока ничего внятного от них добиться не могу. Поэтому будьте внимательны при взаимодействии с данной компанией - не все то золото, что блестит!!!
15
June 4, 2020
Добрый день. Меньше чем через месяц после установки на даче система очистки воды перестала работать: вода опять стала ржавой и с резким запахом. Мы всей семьей по очереди пытаемся дозвониться до нашего менеджера Лилии. Но все безрезультатно. Другие работники обещают что нам перезвонят, но тоже тишина. Система такая, что только НАШ менеджер может нас вести, а мы у нее судя по всему в черном списке, как проблемные клиенты. Мой вам совет- не обращаться в эту фирму, так как после того как вы заплатите немалые деньги, интерес к вашим вопросам и проблемам будет равен нулю. И договор, как я сейчас вижу на другое юр лицо оформлен, не на то что указано на сайте.
14
November 28, 2020
После установки системы в июле 2020 года в ноябре опять пошла ржавая вода. Решил сам поменять фильтры, но не смог этого сделать, так как во время установки монтажник прикрутил их на герметик с паклей. Позвонил в службу сервиса но это оказалось бесполезно. Они ни не могут организовать приезд специалиста.
5
October 25, 2023
Все отлично
1
July 28, 2020
Кампания просто полный отстой! На клиента наплевать, главное варить свою туфту. Когда у клиента проблемы, то ноль эмоций! Специалисты, просто нулевые. Особенно понравилось, когда решили помочь дистанционно-ужас. Системе нет и года, а проблем уже полно. И самое главное дождаться звонка специалистов бесполезно. Короче, никому не советую пользоваться этой кампанией!!!!!
7
July 10, 2020
Отвратительная контора! Менеджеры сервисного обслуживания хамы беспринципные! Установили систему, она и год не проработала, в одной из колонн сдохла смола(дешевую китайскую лабуду засыпают)! По гарантии никто ничего менять не собирается, только и слышишь в ответ «вы виноваты сами», оплачивайте выезд, материалы и мы приедем! Считаю людям, пострадавшим от обмана этой конторки надо объединяться и решать этот вопрос!
12
June 20, 2021
Воду пробовал-хороша.Оборудование-класс.Персонал культурный,опытный,квалифицированный.Ценовой диапозон не знаю.
3
February 23, 2019
У нас на даче воду берем из колодца. Раньше брали воду только для полива, так как даже без пробы было понятно, что пить её не стоило. Вода из скважины и часто имела привкус и запах сероводорода. Фильтры типа кувшина не спасали. Друзья нам посоветовали Экволс. Сотрудник приехал к нам и взял бесплатную пробу. Сделали анализ и нам подобрали систему фильтрации с функцией очистки от сероводорода. Заказывали сразу с доставкой и установкой. Вышло конечно по деньгам прилично, но зато теперь вода на даче из крана как родниковая. Так как у нас двое детей, а на даче мы проживаем с мая почти по октябрь, то эта трата себя оправдывает.
5
14
October 23, 2019
После покупки фильтрующих систем начинается цирк, а именно:
1. Заказал систему с обратным осмосом, установили, вопросов нет.
1.1. Заказал фильтры к системе - привезли разбитые + разорванная упаковка, потом через 2 дня привезли целые, хорошо посмотрел. Есть вопрос к правильности фильтров, в самой системе стояла другая сборка.
Отсюда вопрос: то ли первый раз криво поставили - то ли второй раз не то привезли.
2. Заказал систему фильтрации на дачу. Установка вызывает сомнения, а именно диаметр труб системы отличается от входных труб в дом.
2.1. Вырвало кран.
2.2. 21.10.2019 подал заявку. В течение дня дадим ответ, не дали. Специалист Кубышкин Олег ввел в заблуждение, что в течение дня будет ответ. Повторил запрос через чат (сохранен). Подтвердили, что в течение дня.
22.10.2019 еще день взяли. Кубышкин Олег при конкретном вопросе, когда и как с Вами работать бросил трубку!
23.10.2019 без фотографии понять гарантия или нет не можем, оформляем за деньги дальше решим.
Кроме того 22.10.2019 обещали скинуть КП на доп работы которых хотел совместить с ремонтом.
Ничего из вышеперечисленного на 23.10.2019 представлено или согласовано не было!
Могу сделать вывод, что постгарантийное обслуживание находится в районе плинтуса!
В шоке от обслуживания!
Рекомендую выбирать другую компанию для установки фильтрующих систем!!!!
17
1
November 24, 2019
Заказывали фильтры в данной организации. Предложили несколько вариантов. Согласовали бесплатный выезд замерщика и взяли воду на анализ. Установили в удобное время. Общалась со Станилавом. Все сделали красиво и аккуратно.
3
10
May 14, 2021
Хорошая очистка воды, но "титан" сгнил очень быстро, а стоит он огого, ну, может мне просто не повезло...
1
4
May 17, 2020
Не пойми как работающая контора ,при звонке туда около 10 минут слушаешь рекламу, после чего кто-то снимает трубку и начинает задавать глупые вопросы пере спрашивая все по 10 раз, после чего он отходит, потом возвращается и опять пере спрашивает.
9
January 18, 2020
Очень хорошая компания, обслуживание на высшем уровне 😘 мне хочется ещё раз заказать товар, внимательные сотрудники. Кроме склада
3
9