Выражаю огромную благодарность коллективу клиники Эдельвейс. Работают специалисты высокой квалификации. Большое спасибо хирургу Владиславу Олеговичу Л., за качественно проведенную операцию по установке имплантатов.
Обратилась сюда с острой болью в зубе, и меня записали к Татьяне Сергеевне. Она быстро поняла причину и провела лечение, без боли.
Теперь всё в порядке, и я рада, что нашла хорошего специалиста.
Всё супер. Сервис отличный. Лечили зубы, консультировали на Отлично. Вы молодцы, я Вас уважаю и люблю! Успехов и процветания Вам! Особая признательность Марине Валентиновне Шараповой, замечательный доктор, а также добрая, внимательная и мягкая женщина!!! Считаю также важным добавить Елену Николаевну Устинову, 27.09 и 28.09 лечил зубы, дважды посещал Елену Устинову, отреставрировали два сложных зуба и два сложных случая, Всё сделали без болезненно, легко, достаточно быстро. Елена очень чуткая, внимательная и обаятельная женщина, знает дело. Всё отлично, желаю Вам всем здоровья и благосостояния. И на последок, 18.10.22 Елена Устинова провела непростую реставрацию переднего зуба, всё сделано капитально, идеально и качественно!!!!!
Очень приятная клиника. Врачи профи и любят свое дело. Я еще только в начале пути, но уже понимаю, что вместе мы придем к идеалу) Была на приеме у Марии Николаевны!
Была на лечении зуба у Устиновой Е.Н. Она поставила неудобную пломбу, на мою просьбу исправить работу врач грубо, с раздражением сказала, что переделывать ничего не будет. Считаю, что врач не должен позволять себе грубить пациенту на просьбу исправить недостатки в работе. Крайне не рекомендую данного стоматолога.
Очень хорошая стоматология для всей семьи 👨👩👧. Вежливый персонал, врачи замечательные. Находят подход абсолютно ко всем, даже самым трусливым 😊 успехов и процветания ❤
Хожу в Эдельвейс уже несколько лет. Лучшая клиника в городе, отличные специалисты. Всегда оказывают качественное лечение. Сервис и качество услуг на высоте 👌
Обойдя несколько клиник и врачей частных, принял решение восстановить свои зубы у лучших врачей города Тольятти. Вежливые девочки на ресепшн, специалисты с железными нервами и золотыми руками. Настойчиво рекомендую Эдельвейс. Зуб даю, не пожалеете. Там всё есть:ренген, панорамный снимок и точные 3д снимки можно сделать. Кто-то жалуется на цены, а вы в магазине также на кассе возмущаетесь и не покупаете еду, одежду? По крайней мере, в эдельвейс лечение стоит своих денег! Также удобная система щаписи и напоминания о записи к врачу. Всё чисто, новое оборудование. Туалет чистый.
В личные сообщения прислали: "Акция! Имплантация по системе "все на 4" за 100000. Уже через неделю у вас будет красивая улыбка". Понимаю, что это столько не может стоить и задала вопрос, из чего и как складывается полная стоимость этой услуги. Мне ответили, что из наличия костной ткани пациента, но это уже увидит доктор на КТ. Что ж, я подумала, что тогда стоит действительно отправить маму на консультацию. Ведь в этом плане у мамы все хорошо и, наверное, дороже чем в 2 раза это стоить не может... Учитывая что она слепая, и везти надо было из деревни, то мы просто на такси прокатали 2 тыс рублей на то, чтобы сказали что эта услуга обойдется в 480тыс, т к будет несколько протезов, временный и потом уже постоянный... Вот вам и акции, очень обидно, что напрасно потратили столько сил, чтобы привезти маломобильного человека и что даже в медицине вот такие схемы обмана применяют.
Самая лучшая клиника в Тольятти! И врачи. Всем рекомендую Всем друзьям и знакомым посоветую лечение зубов именно этой стоматологической клиники. Отличный персонал!
Благоприятное впечатление, все понравилось, пришла по ДМС, осталась навсегда. Баланс цена - качество. Хочу отметить профессионализм врачей Маммаева Тимура и Бочкарева Максима. Рекомендую.
Ходила на чистку, и проверить состояние зубов, врач всё посмотрел-подробно рассказал что и как, клинику посоветовала подруга, мне понравилось, рекомендую 👍🏻
Отличная клиника!!! Давно лечим зубы всей семьёй!!! Приятная атмосфера,доброжелательный персонал!!! Всегда стараються сохранить зуб,если это возможно) Очень удобно,что там же можно сделать разные снимки!!!
Мне очень понравилась клиника, да и сынуля в восторге! Всё на высшем уровне. Внимание и лечение заслуживают высшего балла. И отношение к клиентам на высоте.
Заботливые врачи, умеют поддержать, спрашивают о самочувствии и ощущениях во время лечения. Мне такой эмпатичный подход придаёт спокойствия, совсем без тревог сюда прихожу зубы лечить.
Начал беспокоить жевательный зуб и по рекомендации дочери обратилась в эту клинику. Сделали снимок и за один приём удалили два зуба сразу. Быстро и безболезненно. Составили небольшой план лечения, подобрали удобное время для приема и последующие визиты всегда предлагали по времени раньше! Закончили лечение буквально за месяц!
Был первый раз, очень понравилось, отношение персонала, начиная с ресепшена и до кресла пациента на уровне. Врачи профи своего дела, всё расскажут и покажут, на любом зубе)
Поповоду клиники нареканий нет,все хорошо,чисто,уютно, но....стоматолог детский девушка обязательно найду как ее фамилия ,ребенку сделала временную пломбу и не предупредила что там лекарство....после чего зуб пришлось удалять((((
Всё красиво и хорошо ! Но цены как в Москве! Делаю постоянно сонацию, не предупредили что цена так выросла! Было 5т стало 6300т. И..я опоздала на приём, предупредила,что опаздываю- приняли, нервничали и я и они, так хотелось и за опоздание приплюсовать к этой сумме, но девочки на ресепшене ответили, что нет такого прайса..это всё было между ними, но я услышала! Неприятно было! Почистили хорошо, претензий нет- но прошло уже 16 дней, а у меня так болят зубы, есть не могу, пить не могу- всё чувствую, как буд-то выворачивает челюсть! Позвоню спрошу что делать? Ещё снимок сделали КТ, но консультация была беглая, т.к. потратили время на снимок. А при записи на приём озвучила, для чего иду к врачу! Т.е мне должны были сказать, что без снимка врач не сможет консультировать! Это сам врач сказал. Вроде бы и девочки не новички...наверное попрощаюсь с этой клиникой.
Хочу выразить большую благодарность Ивановай Елене за ее качественную работу. И огромное спасибо хирургу Шерстюковой Марии выдернула мне зуб мудрости, что я даже не почувствовала. Теперь на удаление только к ней
Качество обслуживания на высшем уровне. Спасибо девочкам на ресепшн, внимательные, отзывчивые, всегда подберут удобное время.
Отдельное спасибо доктору Удовиченко Ю. М. Очень внимательный, спокойный, терпеливый - профессионал своего дела. Удалять зубы только к нему. Всегда рассказывает что делает и для чего и как вести себя после удаления. Здоровья вам и всех благ.
При посещении клиники осталось положительное впечатление. Решил отбелить зубы, так как несколько лет курения нанесли некоторый вред. Приятная, хорошая и чистая клиника. Дизайн кабинета спокойный и умиротворенный, отгоняет тревогу и негативные мысли. После отбеливания моя улыбка выглядит ослепительно, а зубы стали белее в несколько раз. Приемлемые цены, обязательно вернусь сюда еще раз!
Поздравляю коллектив стоматологической клиники Эдельвейс с наступающим Новым годом! Благодарю от всей души за профессионализм, понимание, добросердечность, отзывчивость, искренность, поддержку. Желаю всему коллективу, особенно Устиновой Елене Николаевне, Соколову Виталию Сергеевичу, процветания, крепкого здоровья, счастья, бодрости, успехов в трудной работе, благодарных пациентов и достойного вознаграждения за ваш труд.
Отзыв об административном персонале, не о врачах. Записывалась в Гришиной за 3 недели на повторный прием, на лечение сложного зуба, все эти три недели ходила с временной пломбой. Пришла к назначенному времени, а моей записи нет. При этом администратор не извинилась, а пояснила, что они переехали на другую программу и часть записи слетела🤷🏼♀️ чтобы мне не было так обидно, меня успокоили словами : «вы не одна такая». У меня остались вопросы без ответа: почему видя свободные окошки у врача, у которого их не бывает, у них не возникло вопросов, почему персонал заранее не начал выяснять, какие клиенты не перенеслись, почему не было рассылки в виде смс о возможных накладках? Ответом было- как вы себе представляете просматривать запись с 5 мая по 17? Представляю, девушки, даже очень представляю!
Решение ходить с больным зубом еще неделю не радует! А еще не радует работа персонала клиники, отсутствие клиентоориентированности и качество обслуживания🤦🏼♀️
И при этом клиника позиционирует себя как хорошую и дорогую. Уважаемые собственники клиники и директор, пожалуйста, наймите хороших администраторов🙏🏻 не экономьте на людях, кто общается с людьми. Для того, чтобы мои ожидания не оправдались о качественном сервисе, я могу сходить в небольшие частные кабинеты или гос.клинику, а оказалось, что и в вашу🤦🏼♀️
Хочу поблагодарить Марину Валентиновну Шарапову - много лет (наверное с самого открытия СЦ Эдельвейс) лечим зубы у нее всей семьёй. Очень компетентный врач, аккуратный и внимательный! Спасибо большое за Ваш профессионализм и доброе отношение к пациентам!
Очень приятно, что в клинике теперь можно сделать панорамный снимок, молодцы, что постоянно развиваете спектр услуг!
4
1
Show business's response
З
Зарина Хакимуллина
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Клиника очень хорошая! Лечусь у доктора Устиноввой, работает быстро и четко, честно отвечает на все вопросы🫶🏻
Очень понравилась работа клиники! Квалифицированный, доброжелательный персонал! Хочу отдельно поблагодарить врача стоматолога Шарапову Марину Валентиновну. Замечательный специалист, отзывчивый и внимательный человек! Спасибо за мои зубки!
Стоматологию Эдельвейс я посещал неоднократно, всё вполне современно и достойно. Всё понравилось!
Лечение проходил у стоматолога Устиновой Е. Н.
Качество её работы мне очень нравится. Врач внимателен, вежлив и заботлив. Рекомендую!!
С мужем уже несколько лет посещаем только эту клинику. Все прекрасно. Лечим зубы у доктора Шараповой М.В.. А недавно удаляла зуб у доктора Удовиченко Ю.М., боялась очень, но с его легкой профессиональной руки с зубом попрощались за 15 мин, после отхода анестезии даже не пила обезболивающих. Это ли не радость, что зубы лечать хорошо.
Ставлю одну звезду только потому что на ресепшене не научили здороваться с клиентами и не в духе сколько раз там бываю не меняется не чего врачи норм там