Edelweiss
525 reviews
July 30
Самые свежие и красивые цветочные композиции КМВ!
Постоянно покупаю цветы в этом магазине (на дни рождения и преподам в подарок), и всегда знаю, что качество и красота будет на высшем уровне. Прикрепила в фото один из последних купленных.
Очень нравится, что магазин сверх быстро публикует новые композиции, обновляет ассортимент и всегда на связи. Я понимаю как реально выглядит товар, так как все фото/видео живые, без искусственной обработки, но при этом итог такой красивый, что ни в одном магазине я таких современных букетов не видела (везде какие-то старперские, а подружкам хочется что-то стильное дарить🥹😂).
Однажды брала 10 букетов на гос.экзамены преподам, порадовало, что магазин круглосуточный и могла забрать заказ очень ранним утром.
Ассортимент классный: не только цветы, но и комплекты, сладости, торты, топперы, шарики, мягкие игрушки и т.д. Так что часто советовала друзьям-мальчишкам, не надо бегать по разным магазинам за покупками, ну ещё и в спешке будет очень выгодно купить здесь всё и сразу.
Ещё один плюс: не надо тратить время, чтобы прийти выбрать очно букет. Позвонил, заказал. В смс можно обсудить детали, фото вышлют. Приехал и забрал, когда надо. Очень удобно. Персонал очень вежливый, улыбчивый и приятный. Поддержут, расскажут, посоветуют и с хорошим настроением оставят))
Местонахождение на Ромашке супер выгодное. Рядом останавливается 3 трамвая, примерно 4 номера маршруток и ж/д станция "Лермонтовская". Ну и раньше я там жила и училась, и из всех магазинчиков цветочных в этом районе (и дпле во всём Пятигорске) для меня Эдельвейс – 100/10 по соотношению цена-качество!
August 1
Отличные флористы,спасибо за красиво составленный букет к празднику,терпеливо выслушали пожелания,подобрали цветы и коробочку,все фото прислали в сообщении.
Очень понравился букет,всё быстро и оперативно(всегда на связи,тк у меня не было возможности лично приехать в магазин)!!!❤️
Доставка курьером,очень удобно,в принципе и не дорого по городу,единственный минус курьер задержался на 20 мин,но списываю на человеческий фактор!
November 16
Отличный магазин, очень грамотные, вежливые и внимательные сотрудники. Цветы шикарные. Доставка на высшем уровне. Так приятно, что есть люди, которые помогут доставить радость твоим близким, когда ты находишься далеко и не можешь сделать это лично. Обязательно буду пользоваться ещё не раз услугами этого магазина.
July 29
Отличный магазин цветов! Уже год покупаю здесь букеты для жены каждую неделю и всегда доволен. Цветы всегда свежие и стоят долго, ассортимент радует разнообразием. Персонал приветливый и всегда готов помочь с выбором. Отличный сервис, душевный подход и внимание к клиентам. Спасибо вам за вашу работу!
June 29
Очень хороший магазин, приятные девушки, всегда берем только здесь цветы, удобная бонусная программа, всегда есть акции. Очень удобно, что работает круглосуточно! Спасибо большое за вашу работу!))))
1
August 12
Чудесный магазин: широкий ассортимент, отзывчивый внимательный и чуткий персонал, демократичные цены, приятная система бонусов, очень уютно как на сайте, так и в самом магазине! Смело рекомендую!
2
July 26
Отличный цветочный магазин😍 Не первый раз покупаю и заказываю тут! Персонал приветливый, всегда соберут красивые букеты по приятной цене. Недавно покупала букет на день рождения, цветы стоят очень долго и радуют глаз. За цветами хожу только сюда❤️
July 23
Шикарный цветочный магазин. Красивый, отзывчивый и доброжелательный персонал. Помогли определиться с выбором цветов. Очень большой и разнообразный выбор. Всем советую данный цветочный магазин.
1
June 4
Отлично знают свою работу, много раз заказывал цветы, всегда всё на отлично, цветы всегда свежие, букеты красивые, собранные талантливо и с любовью. Продолжайте так же, успехов вам!
September 30
Спасибо за вашу работу! Красивые ,а главное всегда свежие цветы! Рада,что нашла вашу цветочную мастерскую на просторах интернета! Удачи вам и процветания! Так держать! В дальнейшем всегда буду обращаться только к вам за красивым букетом! Так держать!
1
March 1
Шикарный цветочный магазин. Здесь я нашла огромный выбор свежих и красивых цветов, разнообразных букетов и композиций. Персонал магазина был очень внимателен и дружелюбен, помог мне подобрать идеальный букет для особенного случая. Цены также были приятными и доступными. Я осталась довольна своей покупкой и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот цветочный магазин всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание.
October 22
Очень благодарны магазину за такой прекрасный персонал , и за такие свежие и безумно красивые цветы. Оператор и флорист помогли подобрать нужные цветы . Букет жене очень понравился !
1
September 15
Как я рада, что нашла ваш цветочный магазин. В день рождения родных людей хочется их порадовать несмотря на расстояние почти в 4500 км, и вы с этим справились на отлично. Заказала букет в день рождения бабушки, очень понравилось, что доставили в назначенное время, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Буду и дальше пользоваться услугами вашего цветочного магазина. Спасибо!
1
September 28
Благодарим магазин, в первую очередь, за оперативность) Девушка в ночь с 27.09 по 28.09 показала множество вариантов букетов под наш бюджет, помогла выбрать самый подходящий и быстренько все оформила) Доставили все в срок, все сделали так, как было обговорено. Благодарим за возможность радовать близких на расстоянии ❤️
October 31
Недовольна сервисом максимально!
Заказывала композицию на день рождения подруги.
Зашла на сайт, выбрала цветы, сказали сделают максимально похожее, в итоге такую стремную композицию собрали. Та композиция и рядом не стояла.
Сайт не обновляют. Выбрать сложно.
Присылают бонусы, но рассчитывают стоимость без них. Приходится напоминать о скидке. Действуют на дурачка как будто.
2 дня морочили голову, в итоге доставили то, что получилось получателю.
Попросила прислать фотоотчет о доставке, на что мне ответили «конечно», в итоге никто ничего не прислал.
Дизлайк!
Сервис на нуле.
Еще неизвестно сколько простоит то, что они «накомпозировали». Такое ощущение, что от флористов, одно название.
1
November 24
Заказывала букет на День матери, и в этот раз отношение очень огорчило… до этого заказывали несколько раз и все было хорошо
В этот раз сначала закончились цветы, которые планировали добавить в букет, причем дважды!! Первый раз никто не сказал, что нужно оплатить заранее, второй раз просто сказали, что именно такие закончились у них
Еще одна из роз уже вялая была
И сказали не то имя, от кого букет, мама сначала не хотела брать букет из-за этого
October 20
Третий год пытаюсь заказать цветы в этой мастерской, и третий год у нас возникают какие-то безумные сложности.
Я, к сожалению, привыкла давать вторые (и третьи) шансы, и полагаться на то, что НУ УЖ В ЭТОТ РАЗ ТОЧНО НЕ... Однако, получается, что это уже статистика. Ситуация: ты заказываешь букет на сайте, просишь подтвердить наличие, тебе его подтверждают, ты оплачиваешь, пишешь в комментариях о том, что важно доставить в срок, все окей, а дальше начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Таких цветов нет. Давайте заменим. Да, конечно, букетик будет выглядеть так же, как на фото. На следующий день начинаются уточнения о том, что вообще заказывали, что согласовали, сколько штук цветов (на сайте в букете девять, согласовали замену цвета, НЕ Количество, оператор по телефону говорит о пяти, ссылаясь на то, что вчера с нами общался другой оператор), в итоге тебе присылают букет, абсолютно не соответствующий визуально изначальному букету (и нет, дело не в цвете, цвет мы действительно согласовали на замену), сообщают, что этот букет будет дороже оплаченного (почему? как? я выбрала букет с вашего официального сайта, ориентируюсь на соотношение цены и внешнего вида), затем, когда ты просишь заменить этот букет похоронного уставшего вида на имеющийся сейчас в наличии, согласно онлайн-витрине, начинается какая-то альтернативная математика, согласно которой бонусы, частью которых я уже оплатила букет, сгорают, воспользоваться второй раз ими я не могу, соответственно, я теряю и бонусы, и сверху еще сумму бонусов оплачиваю.
Уважаемые руководители, как человек, работающий не первый год в сфере услуг, я лично сталкиваюсь с настолько ужасным взаимодействием с клиентами. Оценочные суждения, такие как «За такую цену он и не будет выглядеть лучше» — поразительное хамство. Для чего тогда существует ваш сайт, если по итогу он оказывается не актуален ни по наличию, ни по ценам, на нем указанным.
Букеты у вас действительно красивые, жаль, что сервис не соответствует.
1
November 5
Заказ был сделан за два дня до доставки, однако за 15 минут до времени доставки пришло сообщение о замене букета, когда времени на выбор другого уже не оставалось. Да, тот что привезли соответствовал фото, и я бы даже не писал свой отзыв, но цветы "уставшие", считаю что отправили залежавшийся неликвид, два дня даже не простояли. Не посмотрел отзывы о исполнителе, а зря, ужасный - мало что сказано, не рекомендую!!! Фото букета - на второй день.
Заказ - Заказ №13090225, доставка 24 октября в 07:08.
На 31.10.2024 заказал два букета у другого исполнителя на более 7000 р. Отлично все исполнили, хотя заказ пришел вечером, однако утром все было исполнено. Дочурка довольна, жаль было ее огорчить на день рождения с вашим исполнением. От нового букета она довольна.
Связываться не собираюсь и соответстветственно заказывать у данного исполнителя больше не буду. Все данные по заказу уже предоставил выше, если есть желание разбирайтесь. Уточню только заказ сделал и оплатил 22 октября 2024 в 16.27 22.10.24 на агрегаторе fl.. исполнитель Эдельвейс, первое сообщение о замене в 6.22 24.10.24 Магазин Эдельвейс. Все бы было хорошо, если бы букет сразу не "сдох". Доставка на 6.30-7.00. Изначально букет был "Пакет с цветами: пышный". Время везде Пятигорска. Заказывал из другого города
1
September 15
Прекрасный цветочный магазин, уже не первый раз заказываю в нем, персонал добродушный и отзывчивый, все цветы свежие и отлично пахнущие, и по ценам все супер, всем советую!
1
August 1
Отличный цветочный салон. Доставка приехала оперативно. Букет шикарный, очень аккуратно собран, цветы свежие. Спасибо Вам за приятные эмоции!
1
November 1, 2023
Отличный цветочный магазин,цены приятные,цветы красивые,обслуживание на высшем уровне
Отдельное внимание хочу обратить на сотрудников Марию и Анастасию!
Девочки вы лучшие!В важный для меня день помогли без лишних вопросов составить композицию на тот бюджет который указал,красиво оформили открытку(хотя в их обязанности это не входит)были очень внимательны!если бы все так работали,то уровень обслуживания был бы идеален!
Большое Вам спасибо!!!твердая 5!!!
Руководство попрошу поощерить данных сотрудников!Они это заслуживают!
1
1
September 2
Отличный бутик! Отзывчивая команда, девушка помогла собрать букет очень нежный и красивый букет на необходимый бюджет и в соответствии с пожеланиями! :)
July 22
Заказываю букеты уже не первый раз, как всегда все на высоте! Специалисты всегда вежливые, композиции составляют профессионально и быстро. Лучший цветочгый магазин в городе! 🌹🌷💐
June 17
Нравится цветочный салон ) всегда приветливые флористы , со вкусом подбирают букеты по желаниям к разным мероприятиям ) радует что есть скидочная карта клиента 🌸
May 29
Однозначно 5 и не меньше! Сотрудники максимально профессионально все сделали ! Заказывала с Екатеринбурга цветы на день рождения маме ( в этот момент была в Пятигорске) Помогли, фото букетов , максимум информации ! Нашим цветочным у вас поучиться ! Замечательные сотрудники ! Если понадобиться букет в Пятигорске , то однозначно к ним! И все будет как вы планировали ! )
September 27
Отличный цветочный магазин! Каждый раз еду сюда с уверенностью, что соберу лучший букет нашего времени. Спасибо руководителю! Прошлый был хороший, новый - вообще отличный! Уже с порога видно, как магазин расцвел!
March 3
Отличный цветочный магазин,цены приятные, богатый ассортимент цветов,обслуживание на высшем уровне. Замечательный цветочный магазин, всегда покупаю именно тут, очень удобно, что работает круглосуточно, оригинальное оформление цветов с учетом пожеланий клиента. А еще есть скидки ко дню рождения!!! И это супер
July 17
очень милые и отзывчивые сотрудники, хороший сервис и ассортимент
в подарок кладут эстетичный конвертик с шоколадкой открыткой и подкормкой, дарят настроение
1
November 17
Классный салон цветов🌺Все собирается красиво) Учтут все ваши пожелания.Спасибо оператору Анастасии за оперативный ответ и флористу Диане за цветочные шедевры!
October 3
Заказала букет на день рождения мамы. Получилось очень красиво и торжественно. Все цветы согласовали, каждый шаг обсудили. Спасибо Анастасии и Юлии за оперативность🥰🥰🥰
February 12
Впервые воспользовались услугой доставки цветов в другом городе. Выбор большой, цены приятные, персонал очень отзывчивый, доставка вовремя. Есть возможность выбрать цветы по вотсап и обсудить все интересующие вопросы. В назначенное время букет радовал именинницу. Спасибо всей вашей команде за ваш труд! Успехов и процветания! Однозначно рекомендую!!!
1
July 29
прекрасный магазин, цветы свежайшие, букеты превосходные, персонал просто 100 из 10, жаль система оценивания всего 5 звезд, так поставила бы больше, всем советую и рекомендую!
October 4
Долгое время заказвали цветы только в этом магазине. В последний раз был просто ужас. Доставку цветов задержали на 1,5 часа. Букет привезли маленький,не свежий и не дешёвый. После неприятного разговора по телефону магазин согласился обменять букет. В результате привезли букет,где было просто больше бумаги,а не цветов.За букет отдали 4500. Оно того не стоит.
1
August 11, 2023
Первые воспользовался услугами доставки цветов. Очень весёлый, позитивный и отзывчивый персонал. Один человек помог ощесливить сразу троих. Цветочной композицей остались довольны все, получив незабываемые, яркие и жизнерадостный эмоции. Благодаря человеку который мне помог подобрать, организовать приятные ощущения полученые моим другом бесценны. Желаю все испытывать яркие, красивые и приятные ощущения. Спасибо магазину EDELWEISS, а также прекрасным и приятным сотрудникам
1
October 22
Здравствуйте! Спасибо оператору Анастасии и флористу Юлии за великолепно подобранный букет! Доставили во время, цветочки очень свежие и ароматные.
April 12
Всегда считал, что магазины цветов дарят не просто букеты, они дарят настроение и эмоции. Вы с этим справляетесь на ура! Прекрасный магазин со свежайшими цветами и отличным сервисом - несколько, раз делал заказы из другого часового пояса, ответили, предложили варианты разные, доставили вовремя, а адресат оценил, что букет идёт с прикормкой, что продлевает стойкость букетов. Большое спасибо Вам, буду снова и снова к Вам обращаться!
1
July 19
Приятное обслуживание, хороший выбор разнообразных и свежих цветов. Быстро помогли собрать красивый букет. Спасибо вам.
July 26
Любимый цветочный в городе! Только свежие цветы и отзывчивый персонал. С доставкой все ответственно, много раз оформляла, еще ни разу не подводили 🥰
1
July 26
Прекрасное обслуживание, замечательный персонал, быстро подобрали цветы, такой большой выбор, букеты все очень красивые!
1
May 15
Ваши букеты всегда радуют глаз и дарят радость близким. Качество цветов всегда на высоте, они свежие и долго сохраняют свою красоту. Обслуживание в магазине всегда дружелюбное и внимательное, сотрудники всегда готовы помочь.
October 27
Замечательный сервис! Все быстро, четко и без лишних вопросов. Приняли заказ, сами состыковались с получателем и все отдали. При этом держали в курсе о процессе вручения. Лучший сервис! С удовольствием обращусь еще! Спасибо вам большое!!!
June 27
Посетила цветочный магазин Эдельвейс и очень осталась довольна🥰вниманием персонала 🌺👍спасибо большое за композицию для моей принцесски!😍рекомендую !😉
1
April 19
Спасибо вам! Очень порадовали! Родственница в день своего рождения была в вашем городе. Захотели поздравить и отправить в санаторий букет цветов. Начали искать салоны цветов города по отзывам. Сначала позвонили в другой салон... Там ничего внятного предложить не смогли... А тут сразу поняли, что я хочу, какие цветы люблю... Букет составили, прислали фото на утверждение... Все очень красиво... И открытку согласовывали, чтобы все гармонично было... Доставили, поздравили... Именинница очень довольна. Вы помогли праздник продлить, спасибо!
March 11
Прекрасный цветочный магазин. Отличное соотношение цены и качества, оперативная доставка. Заказывали из Москвы, удаленно учли все пожелания и внимательно подошли к заказу. Обязательно буду обращаться ещё!
October 5
Очень помогли с выбором цветов. Большое спасибо персоналу, приятные работники, которые никогда не откажут в помощи, ответят на самые глупые вопросы. Отличный магазин, всм советую!!!
1
December 17, 2023
Благодарю за богатый ассортимент цветов и улыбчивость персонала. Особенно прекрасны букеты из гипсофил, чудесно подобрана цветовая гамма и оформление в целом. Широкий выбор открыток и других подарочных решений. И мне очень понравилась идея угощения покупателей мандаринками в преддверии нового года! Благодарю за все! 🤍
1
September 20
Самый лучший цветочный магазин в городе.Всегда свежие цветы по отличной цене.Так же есть бонусная программа,за неё отдельное спасибо.Всем советую!
1
November 11
Лучший цветочный магазин , цены огонь, работники очень уважительные, спасибо за хорошее обслуживание, 24/7открыты очень большой плюс❤️❤️❤️❤️
July 13
Лучший магазин в городе, всегда свежие цветы и отличный выбор!
Девушки, всегда по огут подобрать нужный букет.
Если за цветами, то только сюда❤️
July 21
Замечательный магазин цветов, здесь вам подберут прекрасный букет для праздника, для особых событий и просто для того чтобы порадовать вашу вторую половинку
1