Очень неоднозначно. Из разряда ожидание/реальность, когда реальность сильно подкачала. Идея отличная, но реализация пока сильно не соответвует пафосному премиуму как позинирует себя отель. Во-первых за 27 к в будни ожидаешь идеальный безмятежный отдых. Но та-дам на территории стройка! Не очень шумно, но напрягает, работяги из ближнего зарубежья снуют туда сюда. Уважамая администрация, я понимаю, что вам очень деньги нужны, но совесть-то имейте. Продавая за полную стоимость номера в период стройки вы на что рассчитываете?! На картинках все очень красиво, по факту не доделано и доделывать нужно очень многое. Какая эстетика?! Строй материалы и мусор на территории, серьезно?! Никакой тишины и спокойствия.. Как бы предупреждать надо. Вы глубоко меня разочаровали. Отдельно про домики. В домиках с купелью ни о какой приватности речь не идет. Ты на полном обозрении у всех. Ну так себе. Сама купель удобная, вид шикарный. Но не очень чистая, мы просили перемыть, тк был налет, плюс набирается 2.5 часов причем медленным напором, если хотите горячую, чем больше напор, тем холоднее вода, совершенно непродуманное техническое решение, неужели нельзя сделать быстрый набор и не заставлять ждать уйму времени. Домик внутри приятный, смущает вырезанное не в размер стекло на столе, как бы надо бы переделать, но и так сойдет. В кухонной зоне нет раковины, она есть только в туалете, но принадлежностей для мытья посуды нет. Раковина крошечная. Сиденье унитаза тоже не в размер. Казалось бы мелочь, но не за 27 в сутки. Есть зубные принадлежности, это плюс. Постельное белье хорошего качества, матрас удобный. Посуды откровенно мало. Все на двоих, две вилки, две ложки. Крошечные кружечки. А я люблю большие. Поставьте большие кружки. Кастрюльки нет, например, для шашлыка. Есть гриль, но неудобный, тк в чаше, где уголь нет отверстий для воздуха, плохо разгораются угли, лучше бы был обыкновенный мангал. Есть и плюсы, например, Николай, очень радушный молодой человек, ему большая пятёрка. Наврядли приедем еще раз. Уважаемая администрация, уважайте своих клиентов, если у вас запланированы строительные работы, пишите об этом, делайте скидки в период стройки и разочарованных и раздраженных гостей станет меньше и будет вам счастье.
Место, в которое хочется вернуться. Отдыхали с подругой жили в домике Хельсинки. Это шикарно. Все продумано до мелочей, начиная от дизайна интерьера, заканчивая стильными ватными палочками. Не захотели уезжать из этого живописного места и остались на вторые сутки в номере сьют- по-другому, но мы тоже в восторге от панорамных окон с видом на Вуоксу и конечно же отдельной террасы. Хочется отдельно отметить завтраки. Это очень вкусно, большая порция и красивая подача. И конечно, хочу сказать огромное спасибо всей команде отеля, потому что это самый высокий уровень сервиса из всех мест, где я была ранее. С нами на связи были 24/7. Отдельное спасибо Николаю, очень приятный человек, помог нам пожарить мясо. Обязательно узнайте историю этого места и почему называется Эдер 🤍 я однозначно вернусь, потому что - это душа. А еще в летнее время можно покататься на лодочках 🤍🌲🪨🌊
Классное место для уединения со своими мыслями и близкими. Удалось вырваться сюда и полностью погрузиться в атмосферу Карелии. Было несколько минусов, но персонал их решил в самое короткое время, поэтому только 5 звезд и никак иначе.
Превосходное, тихое место. Можно отдохнуть, насладиться пейзажами. Находится на реке, зимой одна часть реки замерзла, вид великолепный. Домики теплые, уютные.
«А может открыть загородный отель и заявить, что он премиальный?»
*сын маминой подруги.
Итак, спойлер: мы уехали на сутки раньше.
Начну с хорошего:
— красивый вид и локация;
— искренние попытки персонала быть заботливыми;
— симпатичные и необычные фасады коттеджей.
Продолжу плохим:
— Очень средняя, а для нас оказавшаяся несъедобной, еда. Вот буквально худшая из всех, где мы когда-либо были. И тут дело не в ожидании ресторанной подачи, а в самом вкусе. Хотя бы крепкой домашней еды было бы достаточно. В основном мы уехали раньше из-за этого, тк буквально остались бы голодными.
— Плохая вентиляция в коттедже. Мы были в домике на скале, даже с открытым окном было душно (не путать с температурой, кондиционер тут не поможет). В ванной затхлый запах… воды из скважины? Септика? Неизвестно.
— Короткое и заюзанное белье на кровати. Когда ночуешь в отеле и уж тем более «премиум», «создано эстетами для эстетов» — ожидаешь хрустящее идеальное белье с приятным запахом химии, а не катышки и возможность потрогать голый матрас.
— Снаружи все симпатично, а вот внутри все сделано тяп-ляп. Стыки гуляют везде, материалы будто дешевые. На троечку. Усугубляет общее ощущение нечистоты, увы.
Вишенкой на торте стало то, что при выезде раньше времени нам искренне посочувствовали и сообщили, что обязательно вернутся сегодня же с решением о некой компенсации, но нам пришлось напоминать о себе раза три, чтобы получить ответ, что мол пока ничего, но вот потом, построим мы ресторан и…
В общем, будь ценообразование другим, процентов на 30 ниже и по-меньше “premium” позиционирования, тогда может и можно было поставить 6/10, скажем, хотя все равно слабо.
Возвращаясь к шутливому заголовку про сына маминой подруги — осталось общее впечатление непрофессионального подхода по всем ключевым параметрам: еда, чистота, полноценный сервис, увы. Посетите другие загородные отели, посмотрите, как делают другие и что вы сможете подтянуть. И да, заявляя «премиальность» нужно быть готовым это выполнить.
Локация красивая, потенциал большой. А результат пока плохой, который мы, к нашему сожалению, смогли опробовать.
Отличное место! Отдыхали в Эдере три дня. Домики очень чистые , всё есть можно и приготовить самому что-то, можно и заказать принесут прям в домик. Завтраки это отдельный респект очень всё вкусно и сытно. Спасибо большое приедем ещё к Вам!
Настоящая новогодняя сказка ждала нас в этом безупречном месте ✨
Невероятно доброжелательный персонал (особенно запомнился Николай, кто общался с ним, тот поймет💔) сделал наш отдых просто незабываемым!
Не буду спойлерить, просто знайте, что все пройдет на высшем уровне в самых комфортных условиях.
Обязательно вернемся вновь!
Плюсы- симпатичный уютный домик.
Минусы- довольно депрессивнвя природа. кругом застроено и идет активное освоение. болота. по лесу не погулять . только по дороге. необьяснимые проблемы с питанием. еду приносят на час, два позже чем заказывал и это очень напрягает.
Добрый день, команда профессионалов! Отдыхали с супругой в Флагманском доме "Helsinki" EDER Приозерского района. Это сказка, уют полнейший, виды потрясающие. Я профессиональный отделочник, могу похвалить за качество. Все создано с умом и чувством прекрасного! Поехали в осенние холодные дни, а получили теплые вечера в уютном тихом месте! Камин, треск огня... шикарные виды из окон...
Искал место для проведения ДР в кругу семьи, случайно наткнулся на это место, связался с персоналом, забронировал флагманский дом и приехал к нужной дате. Мое удивление от этого загородного проекта не описать словами. Все кто был со мной были в восторге от локации и вида на реку. Персонал сделал небольшой подарок и Николай помогал во всех вопросах. Сто процентов посетить это место стоит, лично я для себя добавил его в закладки и при первой возможности не откажусь от посещения.
Повелись на рекламу!
Сайт пестрит словами «премиальный», очень красивые фотографии.
Все было бы именно так, если бы это не стоило столько, сколько это стоит.
На территории идет стройка и ходят рабочие!
Во-вторых, мы были в прозрачном домике, а вокруг него таких еще 4-5штук. То есть если полное заселение - экспириенс пропадает прозрачности. На территории в одном месте просто нет куска настила и приходится идти по грязи
В домике не было воды питьевой, больших полотенец и капсул для кофемашины. Но мы попросили воду и нам ее принесли.
Еду они, мне кажется, откуда-то привозят, сами не готовят. Приносят в контейнерах одноразовых. Но еда приличная. Ужин ждали 1.15 часа.
А ну и утром воды горячей хватило только на олного
Вот за цены такие, какие они просят ждешь не такого. Ощущение, что всем на тебя без разницы.
Ну и ответы в Яндексе шокируют. Пассивная агрессия
Мы отдыхали в Сьют с террасой Copenhagen.
Этот отдых оставил у нас самые положительные эмоции. Начиная с приветливого и отзывчивого персонала, продолжая уютным номером, в котором есть все, и заканчивая изысканным сервисом - все было идеально.
Кроме того, отлично порадовал разнообразный и вкусный завтрак, который выходил на высшем уровне. Так же мы заказывали обед и ужин в номер. Все было очень вкусно.
На территории очень красиво. Кататься на лодочках и сапах можно бесконечно) это тоже порадовало
Мы обязательно вернемся сюда снова🩶
Отличное место для времени наедине с природой и близкими)
1. Сервис на 5+ при бронировании, заезде (включая поиск самой красивой вазы под цветы), проживании (Николаю отдельное большое спасибо ;))
2. Локация. Красивые виды озера (шикарный вид из домиков: гостиная и спальня (ооочень шикарный)), близость к достопримечательностям.
3. Комфорт. Все продумано до мелочей: современные оборудованные домики, дизайнерское оформление, терраса с навесом, большие и разнообразные завтраки.
4. Развлечения: сапы, лодочки (!), велосипеды, барбекю
5. Местные очень вкусные кусты малины :)
Удачи ребятам в осуществлении планов по созданию видового ресторана, амфитеатра, дополнительных апартаментов на всей территории Eder!
Спасибо за гостеприимство :)
Если вы искали место, где можно выключить телефон и отдохнуть от суеты в городе - вы его нашли. Место 5 баллов, сервис, эстетика территории - 5 баллов. Как говорится: нет слов - одни эмоции ))) Отель сильно вырос за 1 год, бываю в нем раз в полгода, попробовал все дома, но новые панорамные Reykjavik и звездное небо - это что-то незабываемое. Надеюсь ребята смогут и дальше держать планку люкс сервиса, аналоги таких мест есть в СПб и ЛО, но оригинал всегда лучше
Роскошный отдых на природе ) отдыхали в отеле в сентябре 3 дня. Забронировали отель случайно, попалась реклама в интернете , почитали отзывы , все очень хорошие. У мужа день рождение, поэтому решили его там и отметить. По приезду заселили в домик, все как на сайте отеля….красота, чистота . Обстановка и бытовая техника в домике современная, панорамные окна выходят на речку, на улице есть личная территория с зоной отдыха прям на берегу.
Сразу обговорили меню и время ужина (все принесли в номер , еда отличная , домашняя) пригласили на аэро-йогу (очень неожиданно, но прям зашло) . Есть пристань с лодками и сапами. Очень приятный сюрприз был в сам день рождение мужа в виде бутылки шампанского . Персонал отличный, Николай все наши пожелания воплощал мгновенно 🫶. Обязательно вернемся . И Еще была рыбалка замечательная и грибы белые прям на территории 😀
Однозначно рекомендую! Всё прекрасно:) провели с мужем романтические выходные. Жили в Oslo, боялась, что будет прохладно ( всё таки ноябрь за стеклом), но нет тепло и комфортно. Можно любоваться прекрасным видом и из домика и из купели. Еду мы заказывали и остались очень довольны - вкусно и сытно. Если остынет, то есть микроволновка. В домике чистота. Отдельное спасибо персоналу, вроде его не замечаешь, но он всегда рядом и готов помочь. Николай, спасибо, ВАМ! Обязательно вернёмся сюда и в другое время года.
Отличное новое место. Дизайн душевный, ландшафтный и к природе бережный, приятный глазу, функциональный и удобный. Очень душевный персонал. Хорошее местное питание, есть даже небольшой выбор вин. У места отличный потенциал, какие-либо недостатки — это, скорее, направления для развития (пока там не особо есть чем заняться, кроме сна и телевидения, ну и еды... Да, тёплая купель и сауна хороши). Три-четыре дня максимум, но зато очень качественный отдых выходит.
Очень понравился отель и атмосфера. Качественная отделка, приятные мелочи в виде хорошей косметики, халатов, шоколадки к кофе и кофеварки в номере, лодки, сапы💜 Супер вежливый, интеллигентный персонал, готовый всегда помочь и ответить на любой вопрос. Фактически собственный консьерж :) Вкусно готовят. Нам понравился и ужин, и завтрак. Вкусно, большие порции, все свежее. Спасибо огромное Николаю за приятную встречу нас и чувство, что есть место, где тебе всегда рады. Обязательно вернемся.
Очень хорошее место. Очень тихо. Персонал молодцы (помогут, подскажут, если что-то надо принесут). Тренер по йоге, респект (профессионал своего дела). Проживающих рядом незаметно. Заказывали завтраки, вкусно. Дома хорошие, внутри все очень классно. Можно ещё приехать и не раз.
Это молодой российский проект с замечательным дизайном. Я назвала его скандинавский шик. На небольшой территории отеля расположились 4 дома, имеющие названия четырех скандинавских столиц. Строится один дом на большую компанию и еще одноэтажный длинный корпус.
Из каждого дома через огромные панорамные окна открывается потрясающий вид на реку.
У нас был дом Копенгаген с террасой, оборудованной мебелью с меховыми накидками, большим зонтом и грилем BBQ. Ресторана на территории пока нет, но работает рум-сервис по меню. Мы устраивали стейк-пати сами, а что-то заказывали у отеля. Звезду снимаю за то, что выбор очень небольшой и еще и не все по меню в наличии было, о чем мы узнавали по факту. Плюс реакция на сообщения в чате была ну очень медленной. Еду мы ждали больше 2 часов.
В самом домике не очень удобно в коридоре. И дверь в санузел с ограничителем-магнитом тоже постоянно заставляла вздрагивать.
У реки есть сапы, лодки (вёсельные и на электромоторе). Также выдают велики. Бесплатно. Но нам, например, семье из 3-х чел велик был только один :)
Отелю всего 1,5 года, еще есть зоны роста. Но я очень рада, что в нашей стране появляется все больше подобных проектов с эстетическим вкусом и прекрасными локациями, где можно насладиться природой в тишине и комфорте.
Очень красивое место, современные и комфортные домики. Внимательный персонал, готовый ответить и решить любой вопрос. Вкусная еда.
Провели прекрасные выходные, будем советовать друзьям, уверена, что приедем еще раз. Спасибо!
5
2
Show business's response
Кари ЕВТ
Level 11 Local Expert
March 15
Eder Vuoksa – это ландшафтный отель с уникальными черными домиками, спроектированными рижским архитектурным бюро RHIZOME. Отель создает атмосферу уединенности, позволяя гостям наслаждаться приватностью. Расположение домиков способствует полному погружению в красоту карельской природы.
В стоимость проживания включено бесплатное пользование сапбордами, лодками и даже моторками. Единственным упущением является отсутствие обещанного кафе и спа-центра на воде, строительство которых планируется в ближайшем будущем. Рядом с отелем располагаются ухоженные владения состоятельных людей, радующие глаз. В окрестностях можно посетить интересные памятники карельской архитектуры.
Среди недостатков, учитывая цену, отмечу качество постельного белья, отсутствие зубной пасты и некоторую нерасторопность персонала. Присутствие ос также стало проблемой (впоследствии решенной). Хуторской декор вдоль троп кажется неуместным в каменистом ландшафте. Отсутствие круглосуточного питания требует предварительного планирования. Номер "Копенгаген" может быть тесноват для людей крупного телосложения. Кровати упираются, а дверь в санузел может вас травмировать. Тем не менее, отель активно развивается и, вероятно, вскоре достигнет совершенства. Мне сюда хочется вернуться вновь!
Цена домиков в сезон довольно высокая. Но место прекрасное, все стильно, со вкусом, отлично для тихого отдыха вдвоем. Очень внимательный и отзывчивый сервис.
Вкусные завтраки. В стоимость проживания были включены и сапы и лодка. В то время как во многих других подобных локациях подобные услуги предоставляются за доп. плату.
Впервые были в этом волшебном месте на выходных. Атмосфера - кайф. Стиль - эстетический экстаз. Очень предупредительный персонал, спасибо Николаю, все показал, рассказал, постоянно интересовался, все ли у нас в порядке, что требуется. Все наши просьбы и пожелания исполнялись сразу же. Интерьер заслуживает отдельного поста - просто приезжайте и оцените сами. Рай перфекциониста. Минималистично, стильно, дизайнеры очень хорошо поработали. У нас был флагманский домик, из окон спальни открывается шикарный вид на замерзшую реку и сосны 😍. Хороший интернет. Уезжать не хотелось. Вернемся еще.
Отличное место для полного расслабления в тишине леса и реки. Все сделано с душой, персонал очень приятный, отзывчивый, всегда доступен и поможет. Очень радует что в стоимость включены лодочки, сапы, велосипеды.
Провели прекрасные выходные, обязательно приедем еще раз!
Прекрасное место для отдыха от шумного города.
- Персонал
- Расстановка домиков на территории, вы действительно будете в уединении.
- Прекрасная еда
За все 5 ⭐
Отдыхали с супругой в доме Флагман Stockholm и в доме на скале с купелью Oslo. Очень атмосферный отель. Современная и стильная архитектура, уютный и продуманный интерьер. Все сделано с душой! Обязательно вернемся сюда ещё не раз! Отдельное спасибо всему персоналу. Удачи и успехов в развитии!
Очень не однозначные ощущения от места - скорее положительные в общем, но есть пара но. Сначала о месте - красиво. Само место, река, озеро, природа в целом прекрасна. Домики для проживания свежие и удобные. Дизайн хороший, все прекрасно. Персонал прекрасен - очень дружелюбен, вовлечен и позитивно заряжен. Лодки и сапы бесплатно и без ограничений. В целом поставил бы 5 если бы не:
Легкий проблемы с едой-нельзя просто взять и что то купить. Пока только доставка и меню не очень вариативное. Но вроде как строят кафе.
Второй момент что территория не очень большая и как следствие отдыхающие не находятся на едине с природой. Все друг друга видят и не хватает некоего интима.
Отель находится в волшебном месте, кататься там на сапе или лодочке - одно удовольствие! Территория маленькая, уединенная. Очень клиентоориентированные сотрудники. Очень качественный ремонт, глаз радуется Из минусов - номер сьют может подойти для комфортного проживания максимум двух человек, никак не четырех. В целом впечатления остались позитивными.
Очень стильный, новый,современный отель. Есть всё, что просит душа: ягоды, грибы, рыба, природа,вид на озеро, тишина, костровая зона. Прекрасный дизайн номеров, ухоженная территория, отзывчивый персонал и отличная домашняя обстановка. Не хотелось уезжать. Есть огромное желание вернуться. СПАСИБО!!
Очень атмосферное место! Ездили с мужем и друзьями отмечать день рождения. Понравилось всё! От самого места, эстетики домика, обслуживания и супер приветливого персонала! Ребята постоянно на связи, отвечают на любые вопросы и просьбы 🫶🏻 есть рум сервис, что не может не радовать! Можно заказать салатики или горячее. Есть завтраки, хороший выбор и главное очень вкусно. А в каком виде подают вообще разрыв сердечка 🥹
Все новое, стильное и лаконичное. Теперь место номер один в нашем списке. Спасибо большое за отлично проведенное время!
Отлично провели время.
Место новое, из чего вытекают свои плюсы и минусы.
Натуральная природа и ландшафт Карелии, вид из спальни на легендарную Вуокса, покой и уединение. Идеально вписанный в эту картинку отель в современном стиле.
Домики свежие, чистые, с дизайнерским интерьером и смарт-системами. Отдельный плюс за сервис. 👌
Однако не всё ещё успели ввести в эксплуатацию, поэтому ещё нет ресторана и бара, обещают к лету это исправить. Будем ждать 🤷♂️
Место потрясающей красоты, стиля, уюта и гостеприимства!!! Дизайнерские решения просто на высоте, домики находятся в живописном месте, будто ты находишься где-то в Скандинавии. Отдельное спасибо всему персоналу, Николаю в особенности, всегда помогал, внимательно относился ко всему, отличный и душевный человек! В это место хочется возвращаться вновь и вновь. Шикарный эстетичный отдых с прекрасными видами и обслуживанием!!!
Великолепно провели время с мужем, на мой день рождения!
Очень вкусные завтраки, красивое место, очень удобные домики и сервис, которого нигде не встречали (хотя мы были много где)!
Спасибо вам за то, что сделали наш отдых незабываемым!
Изюминкой отдыха была малина рядом с нашим домиком. Как будто сели в машину времени и попали на дачу к бабушке.
Отличное место!! Новые, современные домики со всеми удобствами, в нашем даже есть сауна)), современная техника, посудомойка. Прекрасный вид, есть сапы, лодки. Меню не очень большое, но готовят вкусно и порции не маленькие. И, самое главное, прекрасный, дружелюбный персонал, всем им большое спасибо!!!
Невероятно красивое место в тихом разливе Вуоксы. Красивый, стилизованный ландшафт, отсутствие шумных вечеринок рядом - идеальный способ отдохнуть от городской суеты. Жили как в домике с купелью, так и во флагманском. Из минусов, которые обещали устранить - быстрое охлаждение купели, были в конце октября - комфортно в ней провести 20 минут, дальше хочется вылезти. Ребята говорят, что будут их утеплять.
Во флагманском доме минусов вообще никаких - комфортных, большой дом. Но, признаюсь, не представляю, как там остаться даже втроем - отсутствие дверей между спальней и гостиной не оставляет время на уединение. По мне, эти дома хороши для временного пребывания гостей и затем, на ночь чтобы оставались только хозяева дома.
В доме с купелью нет возможности сполоснуть посуду, нас сразу не предупредили, что просто можно позвонить на ресепшен и её заберут - хотя, честно, хотелось бы не ради каждой ложки/вилки ждать человека, и поставить их хотя бы три, а не две штуки ) Так же отель заявляет о премиальной косметике, и почему-то я подозревала, что в этот набор обязательно входит шампунь и бальзам ( учитывая баню/купель в домах). Оказалось, это только гель для душа и крем для рук. Девушкам на заметку - необходимо все брать с собой.
С удовольствием жду развития проекта, открытия ресторана и спа на территории. Персонал относится с большой заботой к своим гостям и действительно, внимательно прислушивается к пожеланиям. Благодарю за чудесные три дня в вашем месте силы.
Прекрасное место для отдыха , красивое и спокойное , отличный сервис обслуживания. Предоставляються лодки, сапы, и велосипеды в стоимость проживания, а так же своя сауна и камин , просто идеальное место ❤️ в самое сердце ❤️
Теперь это наше любимое место, будем возвращаться сюда сново ❤️
Если вы устали от шума и суеты города, то лучше места для релакса не придумать! Тишина, уют и комфорт окружают гостей отеля. Идеально для пар! Подходит и для соло гостя!
Провели три идеальных дня в Eder Vuoksa:
в домике продумано просто всё, выходить из него не хочется.
Каждый день нам приносили дрова для камина, уголь для гриля. Кухня оборудована всем необходимым.
Спасибо Николаю и всей команде отеля за такой отличный отдых.
Хочется выделить момент ценности гостей. Помимо потрясающих декораций природы, атмосферы домиков, уюта костра, света в огромные окна, чистоты и комфорта. Гостей здесь ценят, любят, дают понять ещё на моменте бронирования, что именно вам очень рады, что ваш выбор ценен. Это усиливает впечатления. Тактичный персонал, готовность помочь, найти решение, забота. При этом будто бы и нет никого в округе. Но если что-то нужно, оказывается, всё уже здесь, все рядом и любые вопросы решены мгновенно.
Никто не экономит на бутылках воды, капсулах для кофемашины и посудомойки, на дровах, углях и на широте души, соизмеримой с красотой всего места.
Дом, сауна, мебель, цветовые решения, подсветки, лампа-колонка, бельё, посуда, ухоженный мангал, очаг, терраса, кресла, виды, теплые полы, бесконечные окна и отражения природы в них.
Почувствовать счастье и наполниться им.
Хороший вариант провести романтично выходные. Красивое место на берегу Вуоксы. Ребята из администрации делают всё, чтобы пребывание прошло на ура! Вкусные завтраки, ну и конечно потрясающие виды!
Прекрасно! Создано эстетами для эстетов. Территория маленькая, но есть лодочка и можно гулять по воде. Еду заказывали в room service, вкусно, порции большие. Напитки можно заказать на ресепшен. Персонал очень внимательный и вежливый.
Чудесное и ухоженное место! Это тот случай, когда человек бережно относится к природе, делая локацию ещё лучше. Персонал вежливый и отзывчивый. Приятно удивила кухня- очень вкусные и порции большие.
Начну с плюсов, вежливый персонал, природа,на этом все( очень маленькая территория, гулять не где( мы были в самом дальнем домике с купелью, рядом идет стройка, как заявляют кафе - ресторан., не комфортно тк с самого утра до 20 вечера рабочие чуть ли не дышат тебк в спину! Все наведу и звук стройки естественно! Номера вроде все хорошо, красиво , но большое но! Освещение… боже ты не видешь себя в зеркало , а черный сан узел без освещения, сложно быть мужчиной 😂 короче нанести крем на лицо -нужен фонарик! Интернет не ловит от слова совсем, тв не понятно для чего тут, прсмотреть невозможно ничего! К самому ужасному, это еда и сервис . Посуду меняют пока не напишешь несколько раз,room service выбор ужасный, поесть нечего , большинство блюд пересолено , лучше сразу предупреждать чтобы не солили! Заявлено что с 12-22 но это тоже ложь! Если заказ сделан после 19-20, вам ничего не принесут! Отпускают персонал видимо рано! Обьясняют по тех причинам! Сидите голодные. Берите еду с собой! В общем я бы сюда не вернулась! За такие деньги могли бы хотя бы ресторан построить или рум сервис приносить в заявленное время! Голодные клиенты никогда не вернутся аххахахахха а едешь сюда отдыхать а не готовить еду ! Персоналу на заметку! Вы знаете заранее до которого часа рум сервис, предупреждайте клиентов! Это очень некрасиво. И проверяйте/ дополняйте мини бар! За 3 дня ничего не принесли!(
Перед приездом были в предвкушении наслаждением всей премиальностью нового места.
Номер сьют Копенгаген.
По пути в отель, так как у них пока нет ресторана, а мы собирались приехать чуть раньше времени заселения, нам предложили заехать на выбор с три места по пути перекусить. В итоге одно оказалось, что работает только с группами, другое только летнее, а третье уже пару месяцев на реконструкции. Но это пока не испортило впечатление, это все таки просто рекомендации.
Все общение максимально вежливое и дружелюбное.
По пунктам, что не понравилось:
- по приезду рассказали про номер, упомянули, что там есть капсульная кофемашина с арабикой и декафом. Оказалось, что в номере только декаф. Пришлось писать, чтобы принесли обычный кофе. В целом тоже мелочь.
- простыня оказалось не по размеру кровати (не достает сверху и снизу), что не допустимо, так как это создает потенциальное соприкосновение между жильцами.
- тюль, подушки и постельное белье очень дешевые, простыня уже вся в катышками, неприятно лежать.
- хотел порезать сыр на доске, а доска оказалась грязной.
- неполный комплект посуды, не хватает одной тарелки.
- сам ремонт хорошо выглядит только на фото, по факту тоже дешевый, ручка уже вся потерта, розетка в ванной вылезает из стены, рычаг крана открывается в другую сторону, т.е. нажатием, а не отведением (мозг ломает).
- после того как принял душ оказалось, что зеркало и окно в комнате все запотело, т.е. плохо работает вентиляция.
- когда приехали, пол был холодный и в номере было холодно, попросили включить теплый пол. Его включили и вроде бы все хорошо, но ночью он выключился и утром был дубак в номере с холодным полом еще. Попросили снова включить, но оказалось, что есть технические проблемы и нам могут включить либо теплый пол, либо оставить горячую воду. Выбрали теплый пол )) Но до нашего выезда его так и не включили (с момента первой просьбы прошло уже пару часов).
- заказываели еду в номер, все было очень вкусно, тут прям плюс большой, но посуду в номере помыть негде и, так как был еще один прием пищи на завтрак, то его пришлось уже есть из одноразовых коробок, чистой посуды не принесли
Отличный отель, очень внимательные ребята, любое пожелание гостей для них действительно важно, что очень приятно) вкусная еда, уютные номера, ну и конечно же красивейшие место, вид из окна- как в сказке! Спасибо Вам за прекрасный отдых и Ваше внимание! Желаем процветания!!!!
Отличное в перспективе место для отдыха. Живописная локация с дизайнерскими домиками и ландшафтом. Сейчас на территории идет стройка, что может смутить тех, кто едет за полным уединением. Еду приносят по меню прямо в домики. Если вы придирчивы к питанию, можно взять продукты с собой и приготовить на месте (есть гриль и посуда). Можно с животными.
Очень классное место! Ребята быстро реагировали на различные просьбы, отдохнули всей душой! Ребята из отеля поздравили мужа с днем рождения, было очень приятно! Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся к Вам еще раз!❤️