Оплатил получение шенгенской визы на Цветном ещё в апреле. Менеджер уверял, что запись в консульство занимает 1-2 недели. После месяца ожидания - ноль реакции, на мои вопросы один ответ - нужно купить бота за 3.000р, он решит все проблемы. На мой вопрос «Почему мне называли сроки 1-2 недели, прошел месяц и вдобавок я ещё должен заплатить 3000р?» ответ был что мир несправедлив. Оплатил бота, жду. Прошло ещё полтора месяца и после логичного вопроса «а что происходит?» ЕВЦ начинают утверждать что Франция закрыла возможность получать визы с помощью бота. Повторяю, меня никто об этом не предупредил, после оплаты визы за 3 месяца со мной никто не связался, а когда связывался я - поднимали ценник и находили новые отговорки.
В итоге, попросил расторгнуть контракт, по их словам (доверия мало), они буду возвращать деньги 2 недели за вычетом 3.000р(!) за первичную консультацию. «Первичной консультацией», наверное, они называют лапшу на уши и ожидание больше 3 месяцев.
За это время, все мои друзья и родственники получили визы в других агенствах, что говорит о некомпетентности и о безразличии со стороны ЕВЦ.
UPD. Прошло 15 дней, деньги не вернули.
Вместе с визой приобретала у них туристическую страховку. Визу сделали мне очень быстро, и без нервотрепки. Страховка получилась недорогая, я ожидала совсем другую сумму, если честно. Но, цены у них нормальные, обслуживание отличное, поэтому я очень довольна!
Абсолютно некомпетентная контора, не выполнив обязательства, перестали выходить на связь. Хотели вернуть деньги за их «услуги» заблокировали в вацапе, а на почте тишина! Не обращайтесь в это место ни в коем случае…
9
Алла
Level 17 Local Expert
May 7
Попыталась сначала оформить шенген самостоятельно, но нервов моих на это не хватило. Документы постоянно сейчас меняются, свободных окон не дождешься. В общем, решила обратиться к профи, и избавила себя от этой волокиты. Сделали по срокам и не так дорого.
Данная компания создана для получения денег от клиентов без оказания услуг. которые они рекламируют на своем сайте. У сотрудников, как впрочем и у руководства, нет никакой ответственности за результаты своей работы. Клиенты их интересуют только до момента получения оплаты, которая производится в 100% объеме еще до предоставления услуг. Как результат - полная безответственность за результат своей работы. В договорах они все расписали для себя, что бы избежать всякой юридической ответственности. Никому не рекомендую воспользоваться данной "компанией". Если хотите потерять деньги и не получить результата, то Вам СЮДА!!!
Обратились за получением визы. Компания обязалась подготовить пакет документов для подачи в ВЦ. В результате недобросовестной работы сотрудников ЕВЦ получили отказ по причине сомнений в достоверности предоставленных документов. В пакете документов, подготовленном ЕВЦ, недоставало много необходимого (мед. страховок, документов на машину, водительского удостоверения и др.). Пришлось самим оформлять при подаче в ВЦ.
Как результат - отказ и потеря более 40 000 рублей.
Хотел получить визу в Испанию - предоставил все документы и оплатил услуги, в том числе БОТА. через 2 месяца ожидания записи в посольство Испании понял, что их БОТ не работает. через какое-то время поняли это и в ЕВЦ - сначала мне говорили, что запишут вручную, а когда я возвращал деньги сказали, что теперь у них новый БОТ и они продолжили завлекать клиентов, обещая визу в течении 2-х месяцев.
С меня удержали 3000 рублей за консультацию, хотя они только оформили договор со мной и взяли с меня деньги (в договоре есть пункт, что 3000 рублей не возвращают).
ЕВЦ - отвратительная организация, никогда с ними не связывайтесь!!!
p.s: через других специалистов я сделал визу в Испанию за месяц, визу дали на 1 год!!!
Никому не рекомендую, сотрудники вообще не владеют никакой информацией, делают ошибки в документах, не выполняют то, что обещали. К тому же все очень долго, хотя в другом месте записали на визу за 5 мин
Выражаю благодарность ЕВЦ за упорную попытку в решении моей проблемы в получении визы. К сожалению в моём случае положительного результата не вышло, но несмотря на это я советую всем, кому необходима данная услуга, обратиться именно в ЕВЦ. Кстати мне вернули 100% всех вложенных мною средств, так как я не получил визу.
Обратилась за визой в Европу, нужно было попасть в Испанию, очень долго не могла записаться на подачу, пыталась самостоятельно и ничего не выходило, обратилась в компанию за помощью и ничуть не пожалела, предоставили место на подачу, все подготовили достаточно быстро, цена приемлимая для нынешней ситуации, будем обращаться еще. Спасибо менеджеру Дарье!
Ответили на все вопросы, но манера общения по телефону оставляет желать лучшего. На протяжении всего диалога складывалось ощущение, что я не обращаюсь за услугами, а являюсь должником
Обратился в офис за помощью в приобретении виды в Австрию. Сотрудники сориентировали по цене и срокам, записали на свободную дату и время, сказали какие документы нужно предъявить в следующее посещение. Приняли меня строго по записи. Оформили все быстро, через неделю я уже приехал на получение визы. Все хорошо!
Заказали визу на новогожние праздники, предоставили множество документов, которые не требовались ранее. В итоге, получили пасплрт с визой на 2 недели позже предполагаемой поездки. Ни извинений, ни тени сожаления, не говоря уже о компенсациях. Мол, а мы ни причем, консульство задержало паспорт. Планы всей семьи в тартарары, убытки… Категорически не советую!
Прекрасный Визовый центр
Так быстро я даже не ожидала получить визу в Испанию 😳 визу я получила ВНИМАНИЕ за 6 на минуточку всего ШЕСТЬ дней 😱😱😱 качество обслуживания на высшем уровне 🙏🙏🙏 Спасибо моему менеджеру за проделанную работу 🙏🙏🙏 Дарья Ржанова
С шенгенской визой помогли, а вот со сроками не уложились. Сказали вроде в консульстве долго запрос обрабатывали, я так и не поняла до конца. А менеджер ответственный попался, повезло. перед подачей документы посмотрел мои и подсказал через Францию оформление делать, чтобы меньше шансов на отказ было. С одобрение все таки не пролетела, хоть и с задержкой.
Сотрудники считают нормальным не отвечать на вопросы, документы собирают не полностью, не владеют актуальной информацией, говорят что подбор документов индивидуальный а по факту предоставляют общую информацией, услуги оказаны частично а по деньгам оплата больше чем в других местах
Шенген на год! Огромное спасибо! Близко к ст цветной бульвар, найти легко
3
Show business's response
Anastasia V.
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Осталось 3 дня до планируемого вылета (билеты и всё остальное уже на руках), паспорт в посольстве Италии находится уже больше месяца. Сотрудники ЕВЦ на связь по WA не выходят, ничего сделать с ситуацией не могут и предлагают просто "надеяться на лучшее". Это при условии приоритетной подачи документов за 30 т.р.! Непонятно, в чем вообще заключается сервис агентства.
При этом знакомая в эти же сроки подавала документы на визу самостоятельно, рассмотрели меньше чем за неделю.
Прошу разобраться с ситуацией и принять меры для разрешения проблемы.
Крайне нерекомендую это агентство!
Дали некорретную инфо, взяли деньги и после этого начались проблемы: за день до подачи стали менять вводные, плохо отвечали на сообщение. Как итог, отказ в паспорте и 4 дня не звонят и игнорируют сообщения.
Франшиза. Конвейер. Менеджеры - выгоревшие от усталости или малооплачиваемые работяги. Переписку приложу, если интересно с менеджером, но суть один и тот же вопрос о составе пакета док на визу отправлен мною раза 4, ответ один «какого числа записываем?» . Как записывать, если док надо подготовить и это может занять дор время. Ответ подвис. Ну, и как с такими манагерами ?- отказы собирать и оплачивать ее «выполненные услуги»- по мне это полный «лучше уйти раньше, чтобы не тратить время».
В пакет франшизы входят юридически е отписки на жалобу с печатью ИП Гафурова А. Уровень компетенций работяг понятен стал в течение пары дней, переписываться в Ватсапп просто невыносимо. Это называется обслуживанием и отказ от продолжения маразма, ещё не сдав документы, но оплатив, стоит 2000р с человека. Я рассталась с 4000 р.
И это простая шенген Виза)) - МРАК!!
В общем, Ед виз Центр НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ посещать, тем более оплачивать !!! Не вернут! Все расписано по франшизе.
Придётся нервничать, оплачивать то, что они считают услугами!
Отписку с отказом прилагаю.
Покупают отзывы. Качество на низком уровне. Получили деньги и пропали, на вопросы отвечают через 3 дня. Документы для организаций не предоставляют. Сами не знают какие документы нужны для визы, работают на ошибках.
Почитайте отзыв и не обращайтесь.
Буду ориентировать на покупку бота, потом не будет мест. Плата за бота сгорает, это обычная прога которая физический не несёт затрат,
С начало ориентируют в те страны где есть электронная очередь и в этом поможет вам бот, после говорят что бот не успел забронировать и у вас мало времени, по этому предлагают оплатить ещё плату за экстренную подачу. После отказа отправляю куда попало и игнорируют в вопросах получение визы.
Обходите стороной этих ребят.
Благодарю сотрудников, и особенно менеджер КО МСК Гришина Татьяна. Танюша была очень внимательна и терпелива. Визу оформляли в Люксембург. Татьяна мне очень помогла. Визу дали.
Делал сразу 6 виз в Болгарию. Менеджер, Гришина Татьяна, все оч быстро оформила, без ошибок, визы были готовы через неделю.
В другом месте, куда обращался ранее по таким вопросам просили все копии и цена была выше за визу, за шесть итого очень хорошая разница получилась. Не к чему придраться.
Не Рекомендую!!!! С этой компанией визу вам точно не дадут! Документы которые они оформляют все левые, когда в консульстве будут проверять ваши брони, то подтверждения не получат, анкеты оформили с ошибками, ещё и не все документы приложили! За время оформления поменялось два менеджера, никто из этих студенток работать не хотят, три раза переносили дату выдачи документов перед подачей, аргументируя тем что у них не работает принтер. Когда приехали в офис, принтер работал, а они просто не подготовили документы и уже в нашем присутствии печатали пакет документов. Проверив все документы, пришлось самой все переделать, так как они сделали все очень халатно, сделав ошибки и указав неверную информацию. Просто конвейер, берут деньги и на этом их клиентоориентированность заканчивается!!!
Спасибо за получение долгожданного Шенгена. Отработали мою заявку на 500%. Оказанной мне услугой довольна. Скорость, качество на высоте. Никаких денег не жалко для осуществления своей мечты.
Я настоятельно призываю не обращаться в эту контору! Им нужны только ваши деньги, а дальше они не позаботятся ни о чем, то есть даже не соберут необходимый пакет документов. Я потеряла деньги (27 тысяч), время (20 дней), и главное! полгода теперь не могу выехать, меня из-за отказа внесли в общую базу данных. И все это благодаря либо чудовищному непрофессионализму, либо наплевательскому отношению к клиентам! То есть получается, что я за свои собственные деньги купила себе "волчий билет"!
Не рекомендую
Ждала обратную связь от менеджера почти неделю
Звонила и просила со мной связаться неоднократно по результатам предоставленных мной данных
Больше в данный визовый центр не обращусь .
Не поленюсь и напишу отзыв, что бы люди не наступали на мои грабли.
Потрачены нервы, время и не знаю чем все закончится. Отношение скотское. Пример: Нужно сдать биометрию, записали, приехал - не хватает документов. Менеджер не отвечает, через 2 часа молча скидывает недостающий документ и все...А я отпрашивался с работы и соответсвенно не мог там сидеть весь день и просто ждать когда мой менеджер соизволит ответить. Пришлось ехать еще раз и там не без приключений , долго писать. Оставлял 3 заявки, что бы сменили менеджера, результат НОЛЬ. Даже не попытались узнать о проблеме. Все через месенджер. Если у вас возникнут проблемы, то все. Если бы сам заморочился, разобрался и все сделал - нервов и времени потратил бы меньше.
Жаль, что не почитал все отзывы.
Отвратительная компания. В 2022-м году потеряли мой загранпаспорт. Сейчас нашли и требуют, чтобы я оплатил курьера или сам его забрал. я не представлял, что так бывает.
Не компетентные сотрудники , не предоставляют корректную информацию. После оплаты интерес к клиенту вовсе пропадает и никак не контактируют и не оповещают о документах.
Зачем обращаться к посредникам, подумала я, после общения с молодым человеком из данной компании, когда услышала о том что, якобы, официальное приглашение от лица из Европы действует месяц:) в итоге подала документы сама. Лучше потратить своё время, чем получить разочарование.
В моём сложном случае мне помогли, подсказали, как правильно подготовить документы. Моим менеджером была Татьяна Гришина. Выполнили заказ "под ключ" даже раньше срока. Получили 2 визы в Испанию. С удовольствием порекомендовала знакомым Татьяну.
Изначально связались по вопросу подачи визы в США по корпоративному тарифу для 5-ти человек, оплатить успели благо только одну подачу, потом сами понимаете.
Далее была идея на уже внесённые деньги сделать Шенгены и тут начало происходить интересное. Наш менеджер не отвечает по 2-3 дня, в итоге пишет 1 строчку. По телефону дозвониться вообще нереально, там постоянное ожидание по 10-15 минут. И вот только что подошедший специалист просто бросил трубку.
Такого хамского сервиса я что-то вообще не припомню! И это включая во внимание, что общение идёт с корпоративным клиентом. Как же там с физиками и думать страшно.
ООООЧЕНЬ не советум работать с данной компанией, больше нервов и времени потратите, чем результат получите.
Спасибо Анастасии за помощь в оформлении нужных документов для визы в Эстонию! Настоящий профессионал в этом деле, подсказала как лучше сделать и на какую визу подать! В итоге получила визу на год, хотя даже и не рассчитывала, что на такой длительный срок мне одобрят!
В прошлом месяце был у них на Цветном бульваре. Оформлял рабочую визу в Бельгию. Уже договорился с работодателем, осталось только соблюсти формальность. По работе с этой компанией могу сказать, что их сотрудница Черепахина Марина была вежлива. Она без задержек рассмотрела мои документы, все оформила. По времени вышло нормально, как и рассчитывал.
Плюс - их офис удачно расположен. Добираться от остановки было недалеко. Еще достоинство - они приняли меня в выходной день. Так что получилось сэкономить немного времени. Минус - работник консульства звонил мне на мой личный номер - уточнял информацию.
Категорически рекомендую не пользоваться услугами этой компании! Отвратительная работа менеджеров, работают из-под пинка, ответа ждать приходится долго! Оформили приглашение С ошибкой, переделыаем, грозит пропаданием билетов и переносом свадьбы!!! Просто ужас!
Здравствуйте! Сегодня получила документы с готовой Визой. Огромное спасибо! Второй раз оформляю Шенгенскую Визу в Италию, через этот Визовый центр, в этот раз оформляла удаленно (проживаю в другом городе), немного волновалась, но как оказалось зря. Работают, четко, быстро и профессионально, за что огромное спасибо и особенно моему персональному менеджеру Ксении Игоревне. В следующий раз сново пойду к Вам!
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Анкета с ошибками. Документы подготовлены не все. Даже копии нормального качества не смогли сделать. Первый раз обращалась в подобную контору и только из-за сложности брони билетов. Больше никогда! Лучше через обычное турагентство
Добрый день, расскажу о положительном опыте обращения в визовый центр. Я забыла, что загран заканчивается, не до того было, а тут в отпуск появилась возможность полететь. Я бегом сюда, потому что уже обращалась по визе в Грецию и мне помогли. Быстренько девушки мне все подготовили, я сдала на замену паспорт и через неделю забрала готовый (обычно на всё месяц уходит, если не больше). Да, пришлось доплатить за срочность, но тут я уже сама виновата, “проворонила” его окончание.Девочки, спасибо большое за работу, отпуск долгожданный мне спасли.
Не рекомендую обращаться в этот центр! Заплатите огромные деньги и в итоге получите только головную боль и нервотрепку. Менеджеры не могут предоставить никакую информацию о том где документы, в каком статусе, только кормят завтраками, что вот-вот всё будет. На телефоны не отвечают, в мессенджерах не отвечают. Ужасное отношение к клиенту
Услугу не оказали, деньги не возвращают. Врут. По телефону озвучена была сумма за услугу 5900, при заключении договора оказалось 14700 руб. Не отдали даже деньги за визу (к ним они вообще отношения не имели). Пока вы не заплатите деньги, на ваши звонки будут отвечать, перезванивать и быть на связи. Потом, если не могут оказать услугу, начнут вас игнорировать, тянуть время, врать и давать ложные обещания.
Договор от 21 февраля 2022 года номер 1215456
В целом всегда обращаюсь в этот центр!
в этот раз было оооочень долго,так еще и анкета была не правильно заполнена ими!Пришлось перепечатывать все!тяп ляп вообщем стало все(((
За три года так и не записали нас на собеседование на визу в США ( ещё задолго до всяких короновирусов).
Без всяких аргументаций, и уж тем более извинений, вернули лишь половину денег по контракту.
Дважды уплаченные и пропавшие по истечению срока годности консульские сборы (11 тысяч × 4) нам тоже "простили".
И сам международный центр на самом деле оказался обычное ИП, оформленное на какую-то женщину из Геленджикского района.
Естественно говорили, что мы всё это время самые "первые в очереди" и как только появится окошко, так сразу вас запишем. Только, почему-то, менеджер на следующий же день или уходит в отпуск, или увольняется.
Большего разочарования, чем здесь, представить сложно.
Худшее место! Оформляла визу в Индию на один месяц. У меня спросили,есть ли билеты обратно и бронь отеля,у меня не было, уверили,что они заполнят от себя. Получила визу . В итоге оказалось,что визу оформляют БЕСПЛАТНО на сайте иммиграции в Индии,что я делала сама много раз,в билеты обратно НУЖНЫ ДЛЯ ВЫЛЕТА ИЗ РОССИИ. Т.е я просто заплатила 9400 за заполнение анкеты,которое делала сама много раз! Когда прислала им вопрос ,знали ли они о том,что мне нужны возвратные билеты для вылетв из страны меня просто игнорируют. ***!!!
Обманывают
Я собрала все документы для получения визы в Швейцарию они сказали что отправили запрос в консульство, 8 месяцев они говорили «нет ответа» «ещё ждём» потом я смогла дозвониться сама до консульства, мне сказали что всегда и всем отвечают за сутки. Ячеек написала мне ответили.
А визовый центр спустя столько месяцев сказали ответа так и нет, и в бумаге написали что отдали мне готовые документы для визы. Хотя они вообще ничего не сделали. Деньги тоже не вернули