Обратилась за помощью для оформлении визы на Австрию. Визу получала впервые. На первый взгляд сотрудники вызывают доверию и очень приятные, но на самом деле некомпетентны. Предоставили недостоверную информацию по пакету документов (выяснилось после отказа, оказалось что такой пакет уже давно не принимает консульство !!! ) , в анкете допустили ошибку, не знают список аккредитованных страховых компаний для страхования путешественника. Потратила с ними только деньги, нервы и время. Не рекомендую сюда обращаться!!!
Я крайне редко пишу отзывы и даже если что-то меня не устраивает, то я стараюсь сначала уважительно это донести до сотрудников напрямую, но в этот раз данная организация после каждого своего действия или не действия подтвержлала, что обращаться к ним не стоит, если вы не хотите потерять кучу нервов и денег.
Я обратилась за помощью в подготовке документов на визу в Испанию. Спойлер: мне пришел отказ (при том, что шенгены у меня до этого были). Отказ по причине "отсутвие обоснований целей и условий нахождения". Я не обвиняю компанию в том, что отказ прозошел по их вине и знаю, насколько это сложный процесс в данный период времени (отказов довольно много). НО, этому предшествали некоторые звоночки, которые я благополучно проморгала, тк обращалась в компанию впервые.
Изначально все было довольно адекватно, ко мне прикрепили специалиста Айгуль, которая должна была вести меня до конца получения визы (еще один спойлер: она не довела, уволилась, а я про это не знала и узнала только когда сама пришла к ним в офис тк меня игнорировали)
Я подавалась на месяц и со своей стороны предоставила все необхоимые документы, но первый звоночек я заподозрила когда бронь отеля у меня была в МАДРИДЕ (делали они), а летела я в БАРСЕЛОНУ (билеты были туда) и мало того отель был при аэропорте Мадрида (конечно, у консула возникнут вопросы, какого черта я буду жить в отеле при аэропорте ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ), ДА И В ДРУГОМ ГОРОДЕ ***, а не в который я лечу.
Но по своей неопытности, я закрыла глаза и подумала, ну наверное, они знают что делают.
Второй звоночек был когда я пришла сдавать документы в консульство и у меня НЕ ПОДОШЛА ФОТКА (которую мне предварительно согласовала эта самая Айгуль) не подошла она тк лицо было меньше 80% от всей площади (я эти все нюансы не изучала тк специально обратилась к спецаилистам и наивно думала, что они меня если что предупредят). И я побежала делать новую фотографию, ладно хоть приняли.
В течени месяца, пока я ждала визу, я поймала еще одну тревожку, потому что моя подруга (которая тоже подавалась на визу в Испанию) спросила какой остаток на банковском счету я оставляла тк требования, которые скинули ей говорили о том, что на день нужно меть 108 евро, а мне сказали, что 90-100 евро будет достаточно. На счету у меня было 340+ тысяч которые поктрыли требования, которые дали мне, но не покрывали то, что сообщила мне подруга. Естесвтенно я сразу написала Айгуль, которая сказала, что ОБЫЧНО 300 тысяч на мой срок достаточно, но они сами НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ.
И я думала, что если отказа у меня будет, то по причине недостатка средсвт, но средсв, видимо, действительно хватило, но я все равно не могу быть уверена насколько компетентные сотрудники тут работают и какую актуальную информацию они предоставляют.
После получения заветного конверта с отказом я сразу написала в наш чат с Айгуль, где у меня пропросили фото бумаги отказа и игнорировали весь оставшийся день. Естественно, в такие моменты ждать ответа по 8 часов невозможно и мне пришлость прийти их игрушечный офис, чтобы выяснить почему мне не отвечают.
Пришла, а мне сказали, что эта Айгуль больше не работает здесь! Вот так прикол! Естественно ни о каком возврате средсвт речи и не идет, типа они всю работу выполнили, но мне сказали, что я могу написать заявление на возврат средсв за сраховку, которую я тоже делала через них. Написала, отправила 11 апреля, мне никто не ответил (что уже снова вызывает подозрение). Я снова сама пошла в офис, мне сказали, что взяли в работу, просто забыли ответить (***, конечно, причина). Прошло еще 5 дней, никаких новостей нет, еле до них дозваниваюсь и получаю ответ, что заявка рассматривается 10 дней. Ок. Жду 10 день. Он сегодня, мне до сих пор не пришло никакого ответа, я с 4 раза до них дозвонилась и мне сказали, что презвонят в течении часа. Прошел час и мне снова НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ.
Я не обвиняю организваю в том, что мне не дали визу, но обвиняю просто в безответсвенном подходе, некомпетентрых сотрудниках, игнорировании и советую никогда не связываться с данной организацией!
Обращались за визами в Европу с женой и плюс родители. Делали через Испанию. Одобрение получили все. Сделали бронь и билеты, учли все нюансы. Цены нормальные, как везде.
Общение с ООО "Единый визовый центр Казань" меня огорчило.
Со мной работата менеджер Татьяна.
Обратился, она помогла подготовить документы для визы в Испанию.
Но когда пришел сдавать документы на ул.Пушкина 12, оказалось что я у них записан с неправильной Датой рождения,
и страна Марокко.
Когда я попытался обратиться за помощью к Татьяне, она на мои сообщения перестала отвечать.
В итоге - документы не подал, визу не получу.
Оформлял визу, переживал по поводу собеседования. Менеджер меня подготовила, удалось справиться с волнением. Все прошло отлично, я чувствовал себя увереннее на интервью.
Собирал документы для командировки в Японии. Сначала хотел заняться этим сам, но из-за работы совершенно не было времени. Пришлось обратиться в визовый центр. Список документов предоставили актуальный (они сейчас меняются постоянно), заполнили анкету, подали все в сроки. Визу дали, вылет состоялся.
Отправляла родителей в Мадрид. Делала им визы в данном центре. Обслуживание на уровне, тут вопросов никаких. По срокам, как оговорено. Бронь в отель и билеты – все сделали, все учли. Ну и главное, конечно, результат. Визы были выданы.
Компетентность сотрудника помогла получить мультивизу без проблем. За границу в командировки на момент получения отправляли уже дважды. Чтобы не мучиться каждый раз с оформлением, делал мульти. Ну и потом уже не хотел сам проходить все процедуры, поручил это спецам. Все сделали нормально, в сроки ложились.
Обращался за помощью оформления брони отеля. Сделали быстро, только совершили несколько ошибок в моём имени, фамилии, датах. К счастью всё исправили бесплатно, но не сразу, были недопонимания. Потраченного времени жаль. Да, исправлено было не за одну итерацию.
p.s. делайте документы сами, не полагайтесь на подобные конторы
Я особых чудес не ждал при получении визы, уже готовился к тому, что жена поедет отдыхать в Испанию одна. Были некоторые сомнения... но визу получил через 1,5 месяца.
Сложный процесс получения визы был упрощен благодаря компетентной Гюнель Мусаевой. Огромная Вам благодарность!
Show business's response
Алла
Level 16 Local Expert
March 26, 2024
Визу с мужем получали впервые. Уже настроились, что это будет проблемно, что сейчас загоняют по контрам и не факт, что дадут. В итоге решили поручить это все ЕВЦ. И правильно поступили, потому что тут полное сопровождение, на всех этапах, есть менеджер, которому всегда можно позвонить и все утонить. Вообще, процесс получения визы для нас даже как-то незаметно и легко прошел.
Очень доволен сервисом в этом визовом центре. Оформлял визу во Францию, и весь процесс прошел гладко благодаря Гюнель!
Show business's response
Ирина
Level 18 Local Expert
March 25, 2024
У меня просто паника начинается, когда нужно получить какие-то бумаги. Поэтому визу сама не стала получать, начиталась отзывов о том, как это бывает, когда что-то недоглядели, а потом визу не дали из-за ошибок. В ЕВЦ сработали профессионально, все внимательно просматривали. В одном документе менеджер Анастасия сразу заметила неточность, хорошо, исправили вовремя. В общем, центр хороший, стоит доверять.
Визу так и не сделали, кормили всё время завтраками. Постоянно пропадали куда-то, оставляя поступающие вопросы без ответов. Заявленную услугу в полном объёме не предоставили, обещали сделать частичный возврат средств, но после прекращения работы с ними просто стали тотально динамить по всем каналам. Не рекомендую обращаться в данное агенство и конкретно к менеджеру - Булату.
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Непрофессионалы. Совершенно не работают. Только хорошо присылают ссылку на оплату. Больше ничего не умеют! Полная безответственность. Обман и пофигизм.
Никогда не офорляйте и не обращайтесь в этот центр, сделали ошибки в оформление документов, протянули 2 месяца, итого отказ , сидят просто собирают бабки за неграммотно оформленные документы
На телефоны не отвечают.
Не успели сделать визу, благодаря ЕВЦ в Казани. На связь не выходят, игнорят, обещают то, чего не смогут выполнить. Поездку пришлось отменить. Не рекомендую!
Оформляла визу в Испанию по специальной записи в этом центре, в других местах не было.
Все сделали за 3 дня, визу получила на 3,5 мес. Очень благодарны им! Хорошое сотрудники.
1
П
Птичка
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Все супер! Очень четко. Благодарю менеджера
Хуббатулину Эльвиру за профессионализм 🌷
Получила визу на Кипр за 1 день. Документы в консульстве приняли без малейших замечаний 💯