Впервые осмелилась заказать тут роллы,обычно всегда беру в другом заведение,но в итоге совсем не пожелала! Заказывала мои любимые роллы - Филадельфия, кушала в зале. Очень вкусно! Свежая рыба, не протухший васаби. Заведение очень порадовало, рекомендую!
1
1
Show business's response
Владимиров О.
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Нашел этот магазин в интернете, решили в качестве подарка заказать краба. Продавец общался очень приятно, все понятно объяснили, взвесили краба и привезли доставкой. Получатель подарка очень обрадовался и сказал, что краб хороший и очень вкусный. Спасибо магазину, отличное место! Рекомендую
Отвратительное обслуживание !
Ук РФ 238 статья видима не для этого заведения !!!
За официантов ничего не скажу , девочки хорошие !
Сегодня 18.03.23 пришли в данное заведение провести ужин с молодым человеком , обслуживание официанта хорошее , но Администратор оставляет желать лучшего 😤
Заказали роллы «Окинава» в меню в составе входило .: жаренная курица , салат, помидор , и острый Чили !!!
На фото четко видно что они разного размера!
Описываю состав тк рол был приготовлен не по этим ингредиентам, и курица была кислая! ..
Нарезан разными размерами , что даже неудобно есть! Были готовы заплатить за всё что заказали , кроме этих роллов , объяснили ситуацию официанту ,пришел администратор девушка, начала спорить что ролл ровный , объясняли ей что курица не та , что в составе ,на что она сказала .: Они ровные , мы уже как год готовим на копченой курице а не нажаренной ,и соус кисло сладкий поэтому курица кислая … тогда вопрос ПОЧЕМУ МЕНЮ НЕ ПОМЕНИНО?! И курица кислая не может быть из-за соуса тк в составе острый Чили!
После мы повторили что готовы заплатить за всё но не за эти роллы , она начала угрожать ГБР, так же говорить «почему тогда вы съели несколько кусков ролла, и половину оставили»… Хотя мы съели две штуки а те что мы расковыряли для проверки содержимого оставили и официант унесла их! Я объяснила что есть статья ук рф,что мы еще решили распробовать то что нам принесли , но по итогу всё через одно место , ждали когда вызовут гбр , по итогу решили оставить отзыв и НАДЕЮСЬ ЕГО ЗАМЕТЯТ!
Администратор не выслушивает клиентов и в ходе разбирательств разговаривает по телефону , 🚨на клиентов насрать вообще
Принесла книгу жалом кинула на стол ничего не сказав развернулась и ушла !
В книге жалоб у них никто не расписывается , зато как только описали в ней проблему , после нашего ухода сотрудники заведения как коршуны налетели на эту книгу для прочтения жалобы… Если не предпримите меры , будет заявление на ваше заведение в росподребнадзор !…
Всегда приветливый персонал, в кафе чисто, есть уголок ребёнка. Роллы вкусные и ждать приходится не долго. Очень нравится обедать в этом кафе, спокойно, уютно и самое главное - вкусно.
Отличное кафе, очень уютное, чисто. Персонал приветливый и вежливый. Со столов быстро убирают, была несколько раз в данном кафе на ул. Мира. Меню разнообразное. Есть детский уголок. Советую!
Хорошее, уютное кафе, официанты вежливы. Заказ ждать не долго. Всё понравилось, обязательно зайду ещё. Ремонт свежий, зал просторный. Роллы вкусные.
1
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Ожидание на доставке 2 часа (комсомольский район) по итогу привезли через 2.30ч холодные роллы, которые должны быть хотя бы тёплыми. Неприятно, что хочешь поесть теплые роллы, а привозят золотые уже
Интерьер хороший. Заказывали кальмара в кляре, на удивление не резиновый, но почищен плохо, пленка была не снята. Коктейли алкогольные очень химозные, за это минус. Много мух в зале, неприятно.
Отличное место ! Неожиданно приятно по ценам,чистоте,обслуживанию! Роллы вполне себе съедобные,цена/качество хорошо. Уборные в порядке, все на месте,чисто. Персонал отзывчивый,ненавязчивый.
Прекрасное кафе. Уютно, чисто, приятная музыка. Есть детский уголок. Еда ооочень вкусная, свежая, разнообразная. Готовят быстро, обслуживают очень шустрые, доброжелательные официанты. В нашей семье это любимое место))))
3
1
Show business's response
Kir
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Отличное питание приятные цены .Приветливый персонал . Делают все вовремя .
МЫ ЖДАЛИ-ЖДАЛИ, И НАКОНЕЦ ДОЖДАЛИСЬ - на месте бывшего кафе "Горец" открылось кафе уже известной в Тольятти сети доставки суши и пиццы "Эдо".
+ Ненавящевый интерьер приятной расцветки. Из 10 посадочных мест 4 - с мягкими диванами.
+Есть детский уголок с мультяшками по TV.
+Суши готовят вкусно - даже вкуснее, чем в аналогичном кафе на Жукова. Куски крупные, ничего не разваливается. В суши с креветками действительно креветки, а не имитация из сурими.
+На 1 порцию дали щедрую порцию в 3-х контейнерах: соевый соус, васаби (красиво выдавлен "цветочком") и имбирь.
Минусы, к сожалению, тоже есть.
Во-первых, не повторяйте моей ошибки: "самовывоз суши" в данном кафе означает, что вы ЗАРАНЕЕ, лучше за час, позвоните по номеру, который, как предполагается, Вы знаете наизусть, даже если увидели это кафе впервые. Только после этого заходите и забираете заказ. Если Вы пришли в кафе и хотите по-быстренькому взять заказ и поесть дома, не обольщайтесь: Вас тут же из очереди "посетителей" автоматически переведут в очередь "доставки" и обслужат В ПОСЛЕДНЮЮ очередь: не только после всех, кто заказал доставку раньше Вас, но и после посетителей кафе, которые пришли ПОЗЖЕ Вас! Об этом нюансе, ни официант, ни менеджер предупредить не считают нужным и Вы сидите и ждёте свой заказ из 3-х роллов 100500 лет. Ну ладно, не 100500, а "всего" 35 минут (положено, как Вы знаете, 15 мин.).
Во-вторых, заказ на самовывоз делается не "со столика", а с барной стойки, но при этом стульев у барной стойки НЕТ! Заказ превращается в беготню по залу: Вы бежите к барной стойке заказывать и оплачивать роллы, потом отбегаете от барной стойки и приземляетесь на столик, потом Ваш заказ выносят из кухни опять же на барную стойку, и менеджер (спасибо за это) несёт его к Вашему столику. Вопрос: разве нельзя упростить процесс и убрать всю эту суету по помещению?
Во-третьих, Wi-fi нет (он запаролен и, насколько я поняла, для посетителей не предназначен).
В-четвёртых, не чувствуется (пока) командной работы: официанты не имеют представления о скидках и акциях, отправляют за информацией к менеджеру.
Что касается блюд: соевый соус по-прежнему разбавляют водой (не 1:10, как на Жукова, но тоже сильно), васаби по-прежнему неострый (как будто крахмалом). Коктейльные креветки НЕ очищают от внутренностей - ну это уж вообще!
В целом оценка "4-", четвёрка, разумеется, "авансовая": считаю, что у кафе хороший потенциал для развития, несмотря на расхождение реальной и целевой аудитории: обслуживание рассчитано на тех клиентов, которые УЖЕ являются постоянными посетителями, но в то же время нам НИКАКИХ бонусов и пряников при открытии, как это ОБЫЧНО делается в других кафе и ресторанах не было - зачем надо было приглашать? Этого я так не поняла.
Несколько раз были, фри если чуть остыло, становится не съедобным. Обслуживание не быстрое, готовьтесь ожидать свой заказ до 20 минут. В целом ,больше хорошее заведение, чем плохое.
Сделали заказ на сайте, оператор не перезвонил. Звоним сами для подтверждения заказа, говорят, что заказы с сайта к ним не поступают - делаем заказ заново. После оглашения заказа нам сообщают, что к нам в Портпосёлок они не поедут- так как эта зона "выходит за пределы Центрального района". Факт в том, что Портпосёлок - это и есть часть Центрального района.С праздником! В общем, цирк.
С подругами нередко делаем тут заказ пиццы с доставкой. Привозит очаровательный курьер, пиццы вкуснейшие, тесто как мы любим, начинки много, цены огонь. Спасибо Эдо.