Eezap
221 review
April 8
Много лет приобретаю запчасти именно в этом магазине. С выбором проблем не бывает, от оригинала до аналогов. При этом знаю точно, что при заказе оригинала, придёт именно то, что нужно, а не подделка, выдаваемая за оригинал, как часто бывает в других магазинах. Нет необходимости заказывать где-то ещё. Здесь всегда нахожу именно то, что нужно. Цены приемлемые и на любой кошелёк. Сроки доставки различные и зависят от поставщиков, но частенько привозят в течение трёх суток, что тоже очень радует. Отдельно хочу отметить компетентность сотрудников и в частности менеджера Никиты. Отвечают на все вопросы и детально всё рассказывают. Однозначно рекомендую.
January 26
Все отлично, сразу ответили на звонок , объяснили что и когда привезут привезли то что надо, через два дня, как и обещали. по отличной цене!
Приветливый персонал, хороший офис, все понравилось. Оплатил в кассе, и через десять минут забрал, на все про все ушло пол часа, склад на улице рядом. Парковка есть!
Рекомендую! Очень помогли, купил новую оригинальную запчасть (решетка стеклоочистителя Киа Сид), дешевле на 40% чем б.у. на разборках( на разборках продаваны совсем совесть потеряли).И намного дешевле чем у других известных магазинов Автодок и Экзист.
Большое Вам человеческое спасибо!
1
April 15
Как и обещал менеджеру из Еезап меняю свой положительный отзыв на двойку.
Когда начинал с ними работать 2 года назад, были и цены отличные, и отношение к клиенту нормальное (делал не менее 2х заказов у них).
В этот раз после запроса счета на запчасти выставили счет через 2,5 часа.
Прикинув, что некоторые позиции слишком дорогие, попросил посмотреть у других поставщиков пусть даже и с бОльшим сроком поставки (до 2х недель).
Отписались "Подешевле - ненадежный поставщик".
Хорошо, из 7 позиций оставил для заказа 3 позиции и попросил перевыставить счет.
В ответ полный игнор в 1й день, напомнил после сб-вс (в которые они не работают), тоже игнорят и на звонки, и на сообщения по Ватсапу (хотя читают).
Полная антиклиентоориентированность, абсолютно не советую с ними связываться.
Я даже рад, что удалил их из списка контактов.
Заказал все запчасти в ел-запе, получилось в сумме дешевле, чем у них (в автодоке и экзисте получалось дороже).
За эти 2 года контора испортилась, цены на сайте не соответствуют тем, что они потом выставляют на свое усмотрение.
Так что, товарищи автолюбители, решайте сами с кем работать.
February 20
Делал заказ запчасти, оставлял предоплату 500р, по итогу запчасть не смогли доставить, сказали вернут предоплату! Жду уже 4 дня, все кормят завтраками по вотсапу, на звонки не отвечают. Крайне советую хорошо подумать прежде чем с ними сотрудничать, только если вы не рядом с ними живете, ибо ехать в Королев выбивать 500р, больше на бензин потрачу.
And: деньги вернули.
1
November 7, 2024
Не поеду больше , далеко и не удобно , лезть на 3 этаж это выше моих сил , манагеры ваще ни какие особенно Александр , который время в отпуске , или Никита , все врем курит , один кассир , все время на месте , единственно ценный сотрудник …
1
February 25
Сначала надо найти, где оформить получение. Затем еще надо найти где получить заказ. Навигации по территории нет. На территории находятся другие организации. И никто не догадался хотя бы в ч/б исполнении напечатать маршрут поиска склада.
1
March 29
Минимальные цены и хороший магазин, переодически покупаю у них запчасти , не очень близко мне к ним ехать, но и не далеко, уже работаю с ними под заказ без предоплаты, рекомендую.
September 29, 2024
Лучший магазин запчастей, в настоящее время бывает сложно найти необходимое, у этих ребят есть всё, цена-качество на высшем уровне, спасибо вам👍🏼
1
December 9, 2024
Всегда заказываю там запчасти, приходит, быстро, большое разнообразие фирм, адекватные цены
1
October 3, 2024
Уже несколько лет работаю с этой фирмой как оптовик, цены приятные, сроки выдерживают, выбор поставщиков огромный, из России и из-за рубежа, заказываю только у них. Спасибо за работу, удачи в развитии и продажах!
3
2
February 24, 2024
Цена перебивает недостатки. Если знаешь, что тебе нужно без подбора, то ценник ниже магазинов в округе. В мск бывает дешевле, но ехать далеко. Заказы по ватсапу очень часто пропускают, нужно по 10 раз звонить в офис и то могут не ответить. Это вымораживает. Так же 30% цены закладывают в якобы доставку, чтобы при возврате их удержать. Когда экономия на запчасти переваливает за 400-500р точно есть смысл мучаться, но заказывать у них.
February 4
Лучшие цены на оригинальные запчасти которые я где либо находил. Минус только сайт и невозможность заказать онлайн, только через телеграм/ватсап
January 11
Заказывал 3 фильтра, 2 ремня и масло. Не пожалел ни разу. Сроки соблюдены, цены вполне себе приемлемы. Остался доволен. Рекомендую.
February 26
Заказал запчастюлю. Оплатил предоплату. Через три дня пришло сообщение что запчасть пришла в пункт выдачи. Приехал. Забрал. Проблем не было.
September 6, 2024
Хорошие цены, вежливое обслуживание, широкий ассортимент. Рекомендую! Минус, отсутствие терминала для оплаты.
1
1
October 6, 2023
Отличный магазин, персонал просто супер! Парни знают своё дело на 1000%, быстро помогут, подскажут и сделают сразу заказ. Подберут аналог, если нет оригинала, а так же ещё предложат выбор по цене и срокам доставки. Короче, Однозначно РЕКОМЕНДАСЬЁН :) ;)
3
March 24
Заказывал несколько раз запчасти в данном магазине. Притензий к качеству нет. Все установил на автомобиль
May 3, 2024
Отличное место! Прекрасный коллектив,ребятам респект и удачи в трудах! Запчасти только у них покупаю. Всем рекомендую 100%!!!
1
August 15, 2024
Заказ пришел быстро, приятные, вежливые сотрудники. Сложностей что бы найти офис не было. Есть возможность оплатить не только наличными. Буду заказывать тут ещё
1
March 21
Все супер, цены вкусные. Еще б по субботам работали)) ну, это уже мои проблемы.
May 14, 2024
Отличный магазин! Цены низкие - уровня zzap. Долгие заказы приходят! Обязательно регистрация на сайте. Однозначно рекомендую!
2
January 8, 2024
Не понятно, как при таком отношении к клиенту, эта контора ещё работает.
Заказ с zzapp.ru. в описании оригинал, уточнил, подтвердили что оригинал.
Заказ по предоплате, прислали не то тобы оригинал, а неизвестный аналог ещё и от другой машины.
На мой ворос:- зачем обманули? Ответ:- чудес не бывает, видимо при такой стоимости...
Пересылка туда, обратно за мой счёт.
Деньги жду неделю.
Отношение хамское, не только в работе но и в общении.
Обходите стороной это предприятие.
Могу добавить переписку.
P.S. Деньги в итоге вернули, кроме стоимости пересылки....
6
1
August 25, 2023
Самый непонятный магазин, с таким еще не сталкивался - нашел деталь по ззап , написано в наличии несколько штук , думаю супер - совершил заказ 18 числа, обработали заказ и сообщили оплатить часть суммы , ну думаю ладно - оплатил 💯 , и далее не было возможности забрать - приезжаю 22 числа , говорю заказ забрать - а они такие а вы оплачивали - говорю конечно вы же смс мне скинули оплатить - я оплатил - но оказывается надо было еще ответный смс им отправить с доказательствами что оплатил - что за бред такой ; ну я естественно это не сделал не видел этот пункт , а они это описали в самом конце сообщения - говорю ну оплачено 100% заказ где - а они говорят ну через 3-4 дня приедет - я думаю смеются они , и так 4 дня заказ был активным и еще столько же просят подождать - вернул деньги развернулся и ушел - не советую с ними связываться - потеряете свое время
3
3
December 21, 2024
Ну во-первых 100% предоплата. Во-вторых часы работы с 9 до 18, а с учетом места расположения делает посещение магазина крайне не удобным. Особенно в вечерние часы пик стоять в пробке на въезд во второй раз-за гранью добра и зла
May 15, 2024
Деталь пришла по предоплате, в течение 10дней. Считаю это нормально. -2 звезды, так как до организации не дозвониться, в месенджере не отвечают. Прислали ответ на почту спустя 2дня, когда деталь уже забрал.
Повысить сервис (хотя бы поднимать трубку), и вполне нормальная организация!
3
June 11, 2024
Отличный магазин, всегда заказываю здесь запчасти. Если номеров запчастей не могу предоставить, всегда помогают с подбором👍👍👍
3
1
July 13, 2024
Все хорошо. Цены не дорогие. Работают хорошо. Но есть нюанс. Нужно знать артикул запчасти для заказа. По вин номеру не будут искать.
1
October 4, 2024
Заказывал двери для monjaro. Внес небольшую предоплату около 10%. Через три дня двери поступили. Как и договорились- оригинал. Рекомендую.
October 8, 2024
Покупала здесь машинное масло. Хочу поблагодарить тебя, что сделали такое подробное описание как их найти! Сераис на высотн
1
1
February 2, 2024
Тяжело найти магазин, на территории большой базы нет никакой вывески, телефоны не берут.
Единицу поставил потому что когда общался с менеджером уже в офисе на моё замечание почему не берут трубки, сказали, что звонят каждую минуту, поэтому на все отвечать не могут.
Менеджер вёл себя грубо, как будто бы делал одолжение.
3
2
March 9
Лучший интернет магазин запчастей с честными ценами
July 28, 2023
Заказываю здесь запчасти уже не в первый раз. Машина у меня праворукая, так что заморочки с подбором. Ребята делают свою работу на отлично. Подберут по кошельку и качеству. Привозят очень быстро. Рекомендую.
1
3
July 18, 2023
Заказ отправил, не перезванивают, на вацап не отвечают (сами просили направить заказ через вацап). Работает там, судя по всему, всего один человек, который не справляется. Раньше заказывал тут запчасти, больше, чем в половине случаев действительно привозили запчасти, иногда — нет. Обратился снова по старой памяти — сервис оставляет желать лучшего, оплата наличными или переводом (терминала нет), альтернатив сейчас масса с аналогичными ценами (я нашел альтернативу чуть-чуть дороже, но с оплатой картой и доставкой), которые ничем не хуже в остальном. Этот просто ближе был всегда.
3
May 21, 2023
Сделал заказ, оплатил. Позвонили, сказали, что по такой цене уже нет возможности заказать у поставщиков, окей, подтвердил бОльшую сумму. Ожидание 2+ месяца. Оплатил и забыл. Спустя неск месяцев думаю что сейчас уже точно все должно прийти и заберу заказ. Каково же было моё удивление, когда оказалось, что пришло только 25% от всего заказа. Это фиаско. Даже никто не удосужидся предупредить о том что заказ будет не весь. Мне только часть заказа была вообще не нужна. Дороже было ехать до них, чем то что пришло, но ребята гордо сказали, что отказаться нельзя. Господи, убереги от того чтоб наткнуться ещё раз на такой "сервис". От всей души желаю такому перестать существовать в принципе.
8
1
July 19, 2023
Автозапчасти под заказ. Надо знать код детали. Услугами подбора не пользуюсь, но что-то могут и посоветовать. Цена-сроки зависят от поставщиков, можно выбрать. Как правило дешевле, чем на более именитых интернет-площадках. Оплата наличкой или переводом. Меня устраивает. Ну а если срочно нужна деталь и не глядя на цену - только на авторынок!))
1
1
May 13, 2024
Запчасти не подходят. Сам виноват говорят, на встречу не идут. С порога начинают обвинять, хотя я и не успел ничего сказать.
Итог: минус время и деньги, не рекомендую.
2
4
April 24, 2023
Качество запчасти еще предстоит узнать,но конкретно в моем случае работник яко бы опаздывал кудато и если я не успею к 13.00 ,то не будет ждать меня или готов подождать,если я оплачу его время дополнительно. В итоге я успел в назначенное время и после меня еще два клиента зашли,соответственно вероятность его опоздания куда либо увеличилась,но думаю сотрудник просто был под вчерашним градусом и выкабенивался ,рассказывая свою историю вчерашнюю второму сотруднику ,как бухнули с друзьями, вообщем отношение к клиенту по настроению и это самое плохое что может быть в работе таких компаний в сфере услуг...
4
1
March 16, 2023
Заказ через Zzap у данного продавца. После предоплаты по требованию продавца, по прошествии дня выясняется, что поставщик не подтверждает заказ, при том менеждер даже не удосужился оповестить об этом. Далее на протяжении трех дней попытка возврата предоплатных средств у продавца с общением на повышеных тонах.
В итоге в целом из плюсов:
- интересная стоимость интересующей позиции в соответствии с конкурентами, которая в итоге не подтвердилась поставщиком.
Теперь минусы:
- низкая клиентоориентированность
- нелепые объяснения менеджеров, например о том что они отправили запрос на возврат средств руководству, которое на отдыхе в тёплых странах, и что ответа от него нет.
- отсутствие обратной связи кроме оперативного выставления счета на 100% предоплату
- потраченное время и силы на возврат не какой-то огромной суммы денежных средств.
Резюмирую - оценка соразмерна уровню их сервиса/работы. К сотрудничеству данное не рекомендую.
7
3
February 19
Все норм, но плохо что в выходные нельзя забрать заказ
February 7, 2024
Лучший интернет магазин для заказа запчастей на юр лица. Заказываю очень давно, ребята знают своё дело, молодцы.
2
1
December 14, 2023
'Еезап' - Отличный магазин автозапчастей , в котором , ряд позиций , можно произвести на заказ . 3й этаж , данного помещения на фото .
1
July 17, 2024
Покупал лампочку на туманку, быстро приняли заказ, все было в наличии, оплатил и получил товар, приветливый персонал. Рекомендую. Много выбора.
November 10, 2023
Единственное, что делается быстро - выставляется счет для предоплаты. Но до этого надо дозвониться до него и рассказать, что сделал заказ, какой заказ, какой номер заказа, какой телефон, как Имя-Фамилия. Дозвониться сразу не получится, телефон просто не отвечает. Даже на 5й раз! Потом этот путь вы будете повторять не единожды, узнавая почему нет реакции на заказ и подтверждая предоплату.
Когда вы устанете ждать, то вам предложат заказать что-то еще у них, и снова подождать, дозвониться, рассказать.
Для получения денег обратно вам нужно иметь вацап и карту в сбере, и терпение повторить все еще не один раз.
Обходите этого продавца стороной!
P.S. Отзывы накручиваются по схеме: берется заказ - динамим время - предлагаем другой товар (естественно отказ) - отменяем сделку за покупателя. Ну вроде он сам так решил. В ответ на отзывы пишем полное враньё про покупателя.
3
1
March 18, 2023
Отличный магазин, отзывчивые и вежливые менеджеры, всегда помогут и подскажут, всем советую, менеджер Никита лучший в своем деле!
2
2
June 4, 2024
общаются на 3 бала .заказали ошибочно ресталинг вместо доресталинга наотрез отказались менять. больше не работаем с этой фирмой.
1
3
March 13, 2024
11537644811 заказал модуль терморегуляций товар б/у
Без упаковки со следами установки
Проехал более 60км менеджер по телефону уверял что деталь новая ,
4
April 6, 2024
Отличные цены, всегда есть парковка, склад рядом, рекомендую!
1
February 22, 2023
Отличный магазин,хорошие цены,помогают подобрать,сроки поставки не очень быстрые,но терпимо. В общем рекомендую всем,обращайтесь не разочаруетесь!
3
1
July 23, 2023
Продавец - кидала!
После 100% предоплаты ушёл в закат. На телефон не отвечает. Прошла неделя после оплаты, ничего не происходит.
Тут в отзывах кто-то пишет что и 2-3 месяца ждали чуда, которое потом не случилось. А в итоге ни заказа ни денег.
Написано заявление в полицию
Обходите стороной
4
1
September 16, 2024
Очень хороший магазин, прекрасный персонал
2
1