Egomaks
Directions
Улица Зубалова
630 m
Similar places nearby
11 reviews
November 22, 2022
Ассортимент большой,а отношение хамское.хотели заказать полку,но малькик ответили по хамски ,якобы уже прием закончился ,хотя когда мы зашли еще не было 16:00.
1
August 9, 2023
Заказ приняли хорошо. Как получу выложу свои эмоции
1
October 31, 2019
Магазин хороший, продавец молодой человек провел хорошую консультацию и продал мне листы хдф, во второй раз помог подобрать нужные крепления и решить вопрос с доставкой, но в разговор вмешалась девушка и зачем-то начала меня отчитывать за то что я не брал трубку в свое рабочее время и то что доставка приезжала ко мне домой, без согласования со мной, развернулась и уехала. Научите пожалуйста данную девушку этикету и стандартам работы продавца.
Например не делать так:
Непрофессиональное поведение продавца-консультанта
1. Стоять за спиной клиента;
2. Облокачиваться на оборудование, скрещивать руки на груди;
3. Разговаривать и собираться парами при клиентах;
4. Жевать жевательную резинку;
5. Обращаться к клиентам «девушка» или «мужчина»;
6. Спорить с клиентом;
7. Грубить клиентам;
8. Бежать к клиенту и от клиента;
9. Ставить клиента в неловкое положение (оправдываться, извиняться, выглядеть некомпетентным...);
10. Обсуждать с клиентом внутренние проблемы магазина (не работает кондиционер, сломалась касса и т.п.);
11. Обсуждать вкусы покупателей;
12. Рекомендовать конкурентов;
13. Отрицательно отзываться о своей компании, товарах ассортимента торгового зала;
14. Позволять себе фамильярность по отношению к клиентам;
http://dps.smrtlc.ru/Metod_D_Pr/Standart_Sale.htm
С уважением ваш покупатель.
1