Была в ЭХЦ про в октябре, ранее бывала только на Луначарского. Впечатления о центре остались самые приятные. Быстрое обслуживание, очень вежливые администраторы, готовые ответить на все вопросы. В клинике чисто, свежий и светлый интерьер. Своим визитом осталась полностью довольна !
Хорошее место. Вежливый персонал в регистратуре. Все подсказали и посоветовали как лучше нам поступить. Работают для клиента. Делали УЗи почек и СКТ. Врач по УЗИ Ермаков К.В. все внимательно посмотрел. Советуем данное место для посещения.
Вежливое, быстрое обслуживание. Сдавала здесь анализы и делала снимки. Единственное разочарование -врачи педиатры. Обращались к 2. Но возможно только нам так не повезло и есть другие специалисты.
Сегодня сын хотел записаться на рентген коленного сустава, позвонил, сказали в порядке живой очереди. Рентген стоит 900 руб, если нужен снимок то еще 300.Приехал, сделал. Заключение было готово через 30 мин. Уже уехал, но пришлось возвращаться, т. к. в заключении был не правильно указан год рождения. Попросил переделать-нам этот документ нужен для военкомата. Были очень не довольны, что пришлось переделывать, но всё исправили. Не очень похоже на платную клинику, вроде как в обычную поликлиннику сходил:очередь живая, ошибки в документах и недовольные лица. Сын приехал и сказал:"отстой".
Добрый день. Хочется сказать огромное спасибо за проделанную работу старшему регистратору Бессоновой Н.В. за её качественное и душевное отношение к пациентам и оперативность в решении проблем. Ещё раз огромное спасибо данному сотруднику, побольше бы таких сотрудников, которые вникают в проблему пациентов!
Пришли на МРТ по предварительной записи. Она была на определённое время, нас приняли через 45 минут, с тем условием, что дважды подходили к администратору, который в первый раз сказала, что " Вас вызовут ". Спустя 30 минут ещё раз подошли к администратору с вопросом " Сколько ещё ждать, прошло уже 40 минут"?.По итогу оказалось что девушка, которая делает МРТ, куда то отошла, а кабинет был просто закрыт. Мы её подождали и самое удивительное было, когда она выходит из кабинета и спрашивает " На МРТ кто нибудь есть?" Заходя в кабинет, врач была вообще не в курсе какие отделы мне необходимо сделать, хотя когда записан клиент, обычно должно прописываться. После того как нам сделали МРТ, врач позвала следующих клиентов. Сложилось такое впечатление, что нас не записали и врач не видела, что у неё есть клиенты. Ситуация может быть разной, понимаю, но никто так и не объяснил, почему нам пришлось ждать так долго, с тем условием, что МРТ не бесплатно.
Никакой клиентоориентированности и понимания того, что у ваших клиентов, тоже расписано время и есть свои планы на день!
Посетив данную организацию, я была в восторге от медицинского персонала. На регистратуре работают прекрасные сотрудники. А сами врачи наблюдательны и внимательны. Посещала эту не один раз и всегда была довольна лечением и особенно чистотой и атмосферой данного мед. учреждения.
1
1
Show business's response
Н
Наталья Легкодымова
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Звездочки за врачей, с врачами хороший опыт.
Проблемы с «правилами» клиники. Была на приеме. Получила огромный список на дообследование и потеряла его.
И теперь клиника не может мне выдать этот список на дообследование, никак, ни лично по паспорту, ни в электронном виде, т.к. «такие правила». Теперь мне нужно либо сдавать анализы у вас же, не зная, что это за анализы, как готовиться, когда – а сдавать их надо в определенные дни, и получу я результаты опять на бумаге. Либо надо дождаться врача из отпуска, прийти на прием и получить этот список заново.
А пока мне посоветовали завести папочку для документов, чтобы их не терять👍
На мои слова что я приду в клинику и получу свой список по паспорту, раз мне по телефону не говорят как это сделать, администратор ответила «не нужно мне угрожать»😂
Бумагу к счастью нашла, но записалась в другую больницу. Такой работы с клиентами как у вас давно не видела. Скрин прилагаю
Не рекомендую обращатся в данное учереждение!!!!!
Весной 2023 года у жены появились боли в правой половине лица.
Нам попался врач невролог женщина на 1 этаже не помню как Фамилия Имя . Без анализов виписала лекарства от невролгии троичного нерва. Пару месяцев спустя после не эффективного лечегия .
Ложится в больницу на операцию по удалению флегмоны.
В итоге это был Зуб с маленьким кариесом с сгнившими рервами из за него были все беды.
Врач в данном учреждение у беждала жену, что это точно не зуб, хотя тогда уже были догадки.
Не компитентные врачи, отвратительное не проффесиональное обслуживание и лечение
Сдавала не раз там анализы, всё быстро и удобно. Отличное расположение, чтобы не ехать в город. Один минус, это сотрудники за стойкой очень грубые(не все конечно).
Никогда не писала плохие отзывы, всегда думала , что есть разные причины , когда у людей нет на трения , и они переносят это на других
Девушка на ресепшене когда с ней уважительно разговаривали, просто чуть ли не бросала документы , не "здравствуйте", не "до свиданья", когда задавала вопрос , просто пропускали мимо ушей . Очень неприятный осадок , в клинику просто заходить больше не хочется.
В отличии от клиники на Луначарского , где девочки на ресепшене, так уважительно разговаривают, подскажут, направят, тепло прям в душе оставляют. Теперь только на Луначарского 👏
Все отлично, кроме того что результаты не присылают на электронную почту, что очень неудобно если вы не из этого города, да и впринцепе неудобно ехать второй раз, если вам не нужно бумажный вариант.
Обращались в центр с ребенком. Теперь наблюдается только тут. Педиатр Ярушина И.В. и лор Курочкин А.И., замечательные специалисты. Также пришлось воспользоваться услугами лаборатории. Девочкам терпения!!! Но кровь взяли у ребенка очень аккуратно. Даже не плакал. Результаты получаем день в день. На регистратуре вежливо оформили и подсказали куда проходить необходимо. Чисто, аккуратно и нет очередей.
Добрый день!!! Мы общались ко всем врачам децкого гинеколога.. Но не кто ребенка не принял.... А сюда обратились и все хорошо... Как и сказала Коршунова Ольга П .. Все препараты помоги... Обслуживание отличное.. Таких бы врачей и побольше.... Не так как в Сухиничах... Больнице ном 5... Желаю вам процветания и долгих лет жизни... От ребенка вам всем большое спасибо.... Ребенок довольный врачом
Очень мало парковочных мест. Была всего один раз, понравилось, что очень внимательно отнеслись, по своим причинам, больше не пойду к данному специалисту. Не буду писать подробности, это моё субъективное мнение.
Посещала центр один раз. Обратилась с сильной болью в ухе, которая мучала на протяжении пяти дней. Врач Курочкин после осмотра сказал, что по его части проблем у меня нет и предложил записаться к челюстно-лицевому хирургу. К хирургу я записалась, но боль в ухе так и продолжилась и по дальнейшим признакам явно была по части лора. Крайне огорчена, что отдала за визит к врачу 1500 руб. если уж признали, что проблема не по его части, будьте добры вернуть деньги. В итоге ни лечения, ни денег…
Вежливый персонал на ресепш, всегда чисто и убрано, принимают врачи по времени, даже приглашают чуть раньше, есть детские бизиборды и телевизор с мультиками. Комфортная обстановка, быстрое изготовление анализов (своя лаборатория).
Записали ребёнка к лору с болью в ухе.Ребенок является под опекой.Сколько раз обращались в частные клиники никогда не требовали документ, что является под опекой.Здесь попросили, ладно может и наша ошибка, не спорю.Но нам пришлось уехать, так как обратно домой ехать долго и не успевали бы на приём.В регистратуре даже не предложили довести документы позже или сделать перезапись на другое свободное время.Нет, видать персонал на хорошей зарплате сидят и клиенты им не нужны.
Я обычно редко плохие отзывы оставляю, но первое впечатление сразу негативное от этой клиники.
Хороший центр оборудование и персонал на уровне цены на услуги как и в других подобных заведениях за облочные ну что делать если очень надо ну узнали вы о своих недугах а дальше что кто и где их вылечит???
Хоу выразить огромную благодарность администратору Ефремкиной Екатерине за вежливое и чуткое отношение к пациентам и врачам вашей клинике за оказанную помощь
Хочу выразить большую благодарность процедурной мс Танкевич Виктории!!!!у меня такие вены,что никто с первого раза попасть не может!А тут все прошло идеально! Спасибо огромные еще раз!
Самый лучший медцентр в городе в том числе по адресу: ул.Луначарского 57стр3. Спасибо руководству центра!!!!!
Show business's response
Юля
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Приятная обстановка,вежливые специалисты, чисто,уютно. Кровь из Вены взяли аккуратно и быстро,в других поликлиниках с этим хуже. Так как не могут найти Вены и оставляют синяки.
Добрый день!Очень быстро и оперативно. Девушка в регистратуре очень вежливая и воспитанная!Грамотный персонал. Чистый светлый центр.Удобное расположение клиники, не надо мотаться по пробкам по городу.Нет очередей. Все по записи. Буду обращаться только в этот центр!!!
Была на приеме у терапевта Ягудовой Айтен Халыг кызы, долго не могла восстановится. Внимательно выслушала, собрала анамнез - и назначила лечение, после которого наконец выздоровела. Большое спасибо, мало таких врачей осталось. Сама клиника красивая, современная, при посещение первый раз нужен паспорт. Впечатления приятные.
Прекрасно, что открыли филиал.
Отличное расположение от городского центра.
Очень воспитанный, грамотный персонал.
Всё объяснили очень доходчиво и понятно.
Будем обращаться только в этот центр.
Пришли на ЭКГ месячному ребёнку, отношение к пациентам в регистратуре ужасное, долго возились оформляли договор, переспрашивали несколько раз одно и тоже, чек НЕ дали, что так долго ждать надо будет, никто не предупредил. Подошли к кабинету никого, думали быстро сейчас пройдём, но нет...ждали с грудным ребёнком больше получаса, на вопрос когда нас уже позовут, сказали у нас сегодня одна медсестра и это в выходной то день, это что наши проблемы??? Естественно ребёнок за это время проснулся и начал плакать, исследование провели плохо...вы деньги хотите зарабатывать, но при этом у вас одна медсестра в субботу?! Так не получится, друзья..
Быстро, не дешево, но были скидки. Странно, что в стоимость рентгена не входит снимок, а только описание. Снимок за отдельную плату. Знала бы заранее, не пошла бы туда.
Здравствуйте. Начну с того, что мы обратились к педиатру. Во - первых, каб 13 расположен в маленьком закутке, рядом с тамбуром, и скажу вам, что там прохладно., даже холодно. После регистратураы сняв верхняю одежду, вернуться опять в тамбур., в этот маленький закуток. Ужасно не продуманно, тем более для детей. Это полбеды. Во-вторых, заболел ребёнок температура высокая, держалась 5 дней, врач Ярушина И. В. Назначила, лечение, сдали анализы. Пришли на повторный приём, температуры нет как 1 день, допивать необходимо ещё антибиотик. А нас выписывают в сад. Как так, ребёнок должен в саду пить антибиотик.???? Вообщем мы туда ни ногой. ps. Всегда, ездием в эхц педиатрия на левом берегу, там претензий нет. Но в этот раз наш врач был в отпуске, пришлось обратиться сюда
Врачи квалифицированные.
Звезду сняла за персонал,зашла без бахил,т к одеть их была не в состоянии из-за боли в спине(было обострение грыжы),даже шевелиться было больно,те люди у которых было подобное уверена меня поймут
Женщина из персонала клининга начала «отчитывать» за бахилы,даже не разобравшись в ситуации.
Обидно,ведь в клинику просто так не приходят..
Отличное место Ресепшн вежлевый и терпеливый! Все расскажут и покажут, минусов нет.
3
Show business's response
HoReCa group
Level 20 Local Expert
January 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам , пока стоял в очереди на регистрацию , регистратор Ефремкина Екатерина Николаевна , не одному мне грубила , перебивала , вела себя недостойным образом, на замечания не реагирует, похоже руководству нет до этого дела , говорит без разницы делайте что хотите, жалуйтесь кому угодно , я здесь работать не на долго, не обязана выслушивать претензии