Ehl'dorado
292 reviews
June 26
Отличный магазин! Всю технику стараюсь покупать тут. Персонал замечательный! Артемий - вы супер! Очень нам помог, подсказал, помог сделать выбор, который теперь радует! Понравилось, что другие ребята не делали отрешённый вид, а тоже при возможности поддержали коллегу комментариями о товаре. Очень дружелюбный, профессиональный и позитивный коллектив 👍! Всем рекомендую этот магазин!
2
2
June 3
Хороший магазин. Неоднократно делали покупки в этом магазине. Использовали бонусы. Очень удобно. Хороший, отзывчивый персонал. Огромное спасибо консультанту Екатерине. Помогла с выбором новой стиральной и сушильной машины. Подобрала более выгодный вариант. Обязательно ещё придем за покупками.
1
1
July 24
Выбирали холодильник. Очень приятно было проконсультироваться у Павла. Ненавязчивый, доброжелательный, разъяснил все моменты по интересующей технике и дал рекомендации по выбору. Очень приятно видеть таких консультантов. Никакого впаривания. Остались на позитиве после общения с ним. Большое спасибо за помощь в выборе.
1
1
July 20
Купил товар в Дмитрове(был проездом и товар там был дешевле чем по месту жительства(интернет заказ)еще спросил можно будет вернуть в любом Эльдорадо,ответили что да.Приехав в Сергиев Посад и проверив прибор ,он оказался неисправен,поехал сдавать,перед до мной был 1 человек и я 30 минут ждал когда примут товар на возврат,передо мной был один человек и то менеджер после покупки товара ушел с покупателем,и тут самое интересное,приходят продавцы с клиентом из залов оформляют и уходят зону охраны что ли,и там еще клиент ждет минут 10-15,так вот нас уже собралось 3 человека а нас так никто и не собирался обслуживать,я так понял им важнее оформить кому либо покупку,нежели обслуживать интернет заказ или возврат,я видел 4-5разных продавцов,но никто не хотел встать на кассу,так как после продажи убегали сразу в зал,все же один обслужил,и то выражению лица он не был совсем доволен.Сказал что не может принять товар так как покупали в Дмитрове,а не в Сергиев Посаде,базы данных нет,ехать обратно в Дмитров и прокатывать бензин в стоимость товара не хочется,так что и прождал и не приняли товар.Лучше уж на маркет плейсе взять.
2
1
August 12
Приятный магазин, большой, рядом железнодорожный вокзал, в торговом центре много и других магазинов, приятные и вежливые продавцы, рекомендую
#MBM UgTFQ
2
June 15
Крайне недовольны. Пришла с мамой за плойкой.
В зале отличные сотрудники, могут подойти, предложить помощь. Внимательные, отзывчивые.
То, что творится на кассе - УЖАС. И это мягко сказано.
Только подошли на кассу, женщина сразу ушла, сказав, что ее ждут и другие покупатели, после чего убежала в зал. Все.
Стояли минут 10, если не больше. Даже после просьбы подойти на кассу, никто не пришел. Стояло четыре человека (я, мама и двое пожилых людей). Просто ужас. Крайне разочарована.
3
1
August 16
Отвратительное обслуживание. Консультанты впаривают товары даже не сообщая о том что им нельзя будет воспользоваться. Объясняю.
Покупала планшет и думала над покупкой стилуса к нему, на что очень «грамотный» консультант сказал, что с этой моделью планшета будет работать только ОДИН стилус за 10к, и что другие варианты подешевле не будут работать. Окей, купили. Представьте на сколько сильным было мое удивление когда дома выяснилось что стилус работают от зарядки(это было известно) а вот самой зарядки к нему просто НЕТ. К слову, зарядка очень специфичная и не продается в Эльдорадо или в каком либо другом магазине техники))) вариантов несколько : Авито, озон и Алиэкспрес))) и стоит порядка 3к.
Стоит ли упоминать то что консультант Валентина даже не обмолвилась об этом? Хотя очень настойчиво его продавала. Нет конечно.
Акт 2. Решила сдать стилус и купить нормальный, все окей, деньги вернули. Но оказывается, про покупке я участвовала в какой акции по 100% кэшбеку за покупку аксессуара, и когда я вернула товар списали и бонусы, которые они даже еще не успели начислить)) Говорил ли кто то про эту акцию? Конечно НЕТ!! Настолько безобразно глупых и ленивых консультантов надо поискать.
Если хотите что то купить, то не обращайтесь к ним за помощью, сете дороже выйдет.
2
1
October 11
Вчера купили мультиварку👍
Очень довольны
Спасибо продавцу Валентине. Порадовал профессиональный подход - внимательно, вежливо, быстро
1
1
June 28
Эльдорадо хороший магазин, очень много чего купила, продавцы вежливые, всё расскажут, всё подскажут и посоветуют что лучше. Рекомендую.
1
July 8
Хороший магазин и доброжелательные продавцы. Обменивал пылесос по гарантии , никаких проблем молодой человек все подсказал и рассказал про модель пылесоса . 10 баллов из 5)))
1
2
October 8
пытался забрать заказ-минут 20 ждал пока продавец от меня - посетителя к другому переходил - элементарно не вежливо. предложили забрать заказ-микроволновую печь без коробки заводской-это якобы практикуется в магазине... микроволновку пытались обернуть в один слой целофаном облепить скотчем. если эл.печки как семечки в кульках продают телевизоры в газету начнут заворачивать? сервис шикардос...не предложили замены урезали баллы т.е. около 500 рублей умыкнули. самое непрофессиональное отношение.буду рекламировать везде.
May 19, 2023
Эльдорадо очень хорошая торговая сеть. Мне всегда нравится делать покупки в этом магазине. Также удобно его место расположения. Он находится недалеко от авто и ж/д вокзала, что очень удобно. В магазине всегда достаточно большой выбор техники и хороший ассортимент товаров. Постоянно проводятся акции с хорошими скидками. Удобная и выгодная бонусная система. Постоянно за покупки начисляют бонусные баллы. Я часто приобретаю и оплачиваю товары онлайн, что очень удобно. Продавцы - консультанты работают компетентные, профессиональные и приветливые. После посещения магазина у меня всегда остаётся хорошее впечатление. Заказ номер 298748451. QWZL#МВМ
3
August 4
03.08.2024 г. приобретен телевизор с заключением договора доставки на 04.08.2024 г. Договор сорван с непонятным переносом сроков доставки. Экспедитор отзвонился об ожидаемом времени доставки и ... пропал. Часа через три по окончании обьявленного срока дозвонился до него, в ответ - история о том, что его никто не встретил, товар не отпустил и он уехал по команде руководства. НИКТО из представителей магазина или службы доставки не проинформировал о соожившейся ситуации, дозвониться до магазина НЕВОЗМОЖНО ( попыток 20 было точно). Роспотребнадзор мне в помощь
1
May 22
Очень расстроена качеством обслуживания в данном магазине.
Всегда обслуживались тут и технику тут покупали, но видимо перестанем. На весь огромный магазин всего 3 сотрудника (и на кассе и в зале- в общей сложности 3 сотрудника НА ВСЕ), очередь, долгое ожидание, негатив со стороны сотрудников, будто бы клиенты виноваты в том, что их всего 3 человека на весь магазин. Крайне неприятно, надеюсь хоть тут руководство магазина возьмет этот пункт на заметку.
3
November 9
Сам Магазин нормальный, но онлайн покупать в этой сети не рекомендую ни кто ни за что не отвечает, рискуете остатся как мы с не рабочей стиральной машиной горение. Этот магазин по всякому выкручиваться, что бы не принять купленный онлайн товар с браком, от кассира до старшего продавца.
July 20
Максимально пофигистическое отношение персонала. Слово сервис им вообще не знакомо. Я конечно все понимаю что возможно не хватает штат, но чтобы продавцы занимались клиентами, которые в моменте, а которые делали всё через приложение или возврат, им просто наплевать.
1
July 9
Продавцы ни какие! Говорю что у холодильника цвета разные,а он отвечает,что ,,какая разница,,на холодильнике написано установка и доставка бесплатно,а её на самом деле нет,это бред какой то,советую не ходить туда,нервы не тратить
3
November 12
Много что покупал в этом магазине, накопил баллы, но почему-то они сгорели, хотел купит ноутбук и воспользоваться баллами, но увы они сгорели, пришлось покупать в другом магазине и кстати дешевле чем в эльдорадо
November 15, 2023
Хороший магазин, время от времени покупаю здесь технику и посуду на дачу. Клавиатуры, мышь, сушилка для фруктов и грибов - все качественное. Один раз попался электрический чайник с браком, сгорел при включении, но мне без проблем оформили возврат по чеку. В общем, молодцы, всё на достойном уровне.
April 3
Добрый день! Один из самых крупных магазинов техники и товаров в городе Сергиев Посад. Парковка около магазина Атак. И на второй этаж. Есть хоорошие товары, даже кресло Ямагучи за 400 тысяч.
1
February 16, 2023
Регулярно приходят бонусы, пользуюсь ими и частенько заказываю в приложении в этот магазин. Достаточно удобно - стоянка практически всегда есть место встать. Сложностей с получением заказа не возникает - называешь код и тебе выдают.
Из минусов - иногда приходится ждать чтобы менеджер освободился, дважды мне заказ искали минут 20(не нашли в зоне выдачи, искали по магазину). Так что при заборе интернет заказа лучше закладывать мин 30 на получение.
КОД ДЛЯ ОТЗЫВА YZ4F
Заказ № 293035047
4
July 18
Отличный магазин и грамотные консультанты. Неоднократно там был! Спасибо.
1
March 22
Будьте предельно аккуратно , в магазине начали агрессивно впаривать страховку , даже когда от нее отказываешься. Давят морально лучше , чем психологи) Если не получается спокойно впаривать , будут проявлять агрессию.
Возвращали машинку по страховке, новую не собирались оформлять , продавец чуть не съел мою маму (пенсионерку) , но все равно умудрился сделать свое дело, пропихнул ей в заказ то , что мы не брали и не сказал ни слова.
3
May 12, 2023
Очень часто приходят бонусы,вежливый и не приставучий персонал,большой выбор электроники.
Последний раз брал станцию лайт(все подключили быстро/работает отлично)
НОМЕР ЧЕКА:3643
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОД:ZRZ6#МВМ
2
2
November 14
Магазин может и не плохой,но дело вот в чем ,обманывают на каждом шагу к покупке,пытались оформить рассрочку о которой трубят на всех углах магазина,сказали нельзя ,можно только кредит,в парили какуюто подписку за 3000 которая мне не нужна,отказатся можно но в течении 14 дней о чем никто не сказал и подарили мы дяде кому-то 3000,процент по кредиту бешиный,читайте все внимвтельно не торопитесь ,я торопилась и теперь за холодильник переплачу 14000
June 3
Ужас А не магазин , Купила вентилятор Не дешевый , Сломался через два дня , Мало того что впарили гарантийный талон , Так не стали Менять , Типа это Ваши Проблемы
1
December 17, 2023
Плюс это ассортимент. Сотрудники стали будто не продавцами готовые порекомендовать товар который они продают, а богами за которыми нужно бегать. При просьбе выписать товар чтоб пойти оплатить его на кассе , менеджер ответил что ему некогда, хотя сам спокойно разгуливал по магазину, даже не предложив другого свободного менеджера. После этого мы ушли в "ДНС" и купили все что нам требовалось. В случае возникновения каких либо ситуаций сотрудники даже не пытаются пойти на встречу или помочь как и руководство магазина, просто кивают головой,да-да. Хочу заметить именно в магазине ТЦ Вознесенский. Где до этого я покупал холодильник.
2
2
March 26
Был недавно, обслужили хорошо. Все понятно и вежливо объяснили. Ну вобщем притензий нет. Спасибо большое за обслуживание!!!
2
2
January 10
2 года назад покупал здесь iPhone. Консультант 20 минут уговаривал оформить на него страховку за 15 тыс. рублей. Ему оставалось только на коленки встать ( очень назойливо и неприятно). Меня добило то, что уже вдвоем они рассказывали что с этой страховкой я могу в любой момент в течение двух лет прийти в любой магазин Эльдорадо и мне поменяют телефон на новый если свой я разбил/утопил и тд. Но самый сок из-за которого я сломался и купил страховку это то, что они уверяли что даже если ничего не случится я могу прийти в течение двух лет и поменять свой айфон на новую модель с доплатой. В итоге спустя 2 года мне отказали и в ремонте и в замене телефона с доплатой, ссылаясь на то, что меня обманули. Спасибо ЭЛЬДОРАДО и консультантам хорошо погулять на заработанные обманным путем гроши
3
October 18, 2023
Хороший магазин,отличные скидки.Персонал вежливый и знаток своего дела,все разскажут,помогут выбрать товар.Огромный выбор товаров,если нет в магазине то помогут заказать.
1
1
July 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Быкову Виктору за помощь в выборе телефона. Виктор с большим внимаем подошёл к решению моего вопроса, мне нужен был телефон для бабушки,он всё мне рассказал, объяснил. Очень внимательный, отзывчивый сотрудник. Если отзыв будет читать руводство компании, обратите внимание и оцените труд своего сотрудника. Он лицо вашей компании. Спасибо Вам Виктор!!!!
4
1
August 5
Хороший магазин, по телевизорам проконсультировал Владимир. Очень ненавязчиво и профессионально. Приятно.
1
October 23, 2023
Консультанты грамотные, а вот работники кредитного отдела испортили все впечатление- оформляла рассрочку, а получила кредит с переплатой в 20 тыс., и все потому что данный сотрудник не умеет контактировать с клиентами, нервничала на задаваемые вопросы. Не первый раз оформляю рассрочку( видимо от этого моя бдительность притупилась) , но с такой ситуацией столкнулась впервые. Было неприятно! Всем советую контролировать действия сотрудников данного отдела!
November 3, 2023
Была в магазине, искала подарок. Выбор товара огромен, а вот от консультантов помощи никакой... Стоят кучками у касс, беседуют друг с другом... Чтобы хоть кого-то позвать пришлось идти через весь магазин. Консультант Макеев, при обращении к нему ответил, что вопрос :"не ко мне...". Нашла девушку, ценники сверяла, сказала освобожусь и подойду. Толком ничего и не объяснили. Ужасный персонал.
3
1
February 7, 2023
Всю технику для дома, электронику покупаем только здесь. От машинки от катышков на одежде до холодильника /морозильника. Продавцы - консультанты просто молодцы! Услужливые и грамотные! Всегда скидки и акции удобно ловить в приложении смартфона и на эл почту приходят оповещения. NQ7W 293673382
4
1
August 19
Меня устраивает. Быстрый заказ, большинство товаров в наличии. Менеджеры шумахеры👌
1
August 15, 2023
Оформили стиральную машину через сайт. Заказали доставку, оплатили все это сделано в 11:56. В 18:00 звонит какой-то чудо специалист и говорит у них не корректно отобразился адрес, нужно проверить. Да не вопрос.
Захожу в заказ смотрю, а у меня все нормально. Ну да ладно скорректировали.
А дальше говорит, а теперь и доставка не возможно на то число, что Вы выбрали! Я чуть о...заботился и говорю, а с чего? У меня все заполнено верно в заказе я это вижу, а то что у вас специалистов менять нужно, на мне отражаться не должно, да и вообще почему тогда позвонили только через 6 часов?!?!? Но бесполезно!!! В итоге я отказался!!!
Второй или третий раз делаю заказ и постоянно какие-то проблемы!!! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТьСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! И САМ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!
3
December 30, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника магазина Виктора, который помог решить проблему с купленным телевизором, точнее с тем, что было недопонимание между горячей линией , которая мне пыталась впарить витринный образец, а не со склада. С наступающим.
December 31, 2023
Отличный магазин! Грамотный и вежливый персонал! Был в нем несколько раз, всё на высшем уровне.
October 30, 2022
Отличное обслуживание! Внимательные отзывчивые консультанты, очень помог дедушке в выборе телефона сотрудник Виктор Певнев, хотим выразить благодарность Виктору за внимательность, доброту. Обратимся еще, рекомендуем друзьям!
3
May 19
Всегда можно найти электронику и бытовую технику на любой вкус цвет и цену
1
1
October 20, 2023
Пока ждешь консультанта все желание отпадает чтото покупать в этом магазине к кому не подойди все заняты попозже попозже бардак одним словом,пожелание провести беседу с консультантами чтобы шевелились немного а лучше сменить персонал,по тавару претензий нет, только по персоналу еричем речь идёт не о минутах ожидания а о часах!!!
3
May 13, 2023
Магазин часто посещаем, когда планируем покупку техники. Устраивает всё, консультанты могут разъяснить , какой товар является более актуальным, приведут доводы (характеристики, акции на товары). Рекомендую!
#BMB
FTNE
4
1
November 25, 2022
По моему мнению , самый топовый магазин по Московской области.Огромный выбор продукции ,большое комфортное сдание , и добросовестные сотрудники.К примеру в Пушкино ,магазины размером с 3х комнатную квартиру.
3
1
November 10, 2022
Всегда была довольна данный магазином , все телефоны покупали там и было все отлично , но не в этот раз 😔. Выбирали телефон , посмотрели на витрине камера отличная , телефон отличный . а по факту у меня все фототразмытые , не качественные , телефон куплен за 47 тысяч , а камера будто телефон куплени за 6 тысяч . приехали в Эльдорадо директор общался не корректно с усмешками , и все что сказал отправляйте телефон на проверку и ходите 2 недели без телефона . примите меры!
3
1
September 22
Не живые продавцы. Само по себе место не очень, здание все усталое уже, не понравилось, не уютно
1
February 12, 2023
Расположен удобно , красивый магазин . Последнее время нет хорошего ассортимента .
Мало персонала . Приветливые , участливые
5
February 13, 2022
Хороший сетевой гипермаркет бытовой техники и электроники Эльдорадо на привокзальной площади Сергиев Посада. Находится на втором этаже Торгового центра. На первом этаже - продуктовый супермаркет Атак. Перед торговым центром находится парковка
3
August 20, 2023
Заказала через интернет водонагреватель, приехала, оплатила товар и доставку, хотела еще оформить установку, но сказали, что нельзя. Долго, долго ждала оформления, более полутора часов. Обслуживал некто Артур. Так и не получила товар, потребовала возврат средств. Не рекомендую этот магазин - уровень обслуживания ущербный!!!
3
February 7, 2023
Заказ №282036726. Отличный магазин, приветливые и грамотные сотрудники, быстро выдали заказ, ехали специально за ним с другого конца М. О. Наклеили плёнку на планшет очень аккуратно, планшет отличный и с хорошей скидкой. Обожаю Эльдорадо! Спасибо что открываете новые магазины ближе к дому. AF2K
3