Ehl'dorado
222 reviews
January 28, 2023
Offers are not so attempting
3
November 10
Магазин хороший, ассортимент не плохой, но когда вы планируете покупку в кредит или рассрочку знайте что решать оформить или нет будут кредитные специалисты, данные особы решили что они королевы и все зависит от них, если им не понравиться (как вы на них посмотрели или сказали) то это будет влиять на ваше одобрение по кредиту, и вы не получите одобрение и уйдете без покупки зря потратив свое драгоценное время.
Уважаемые руководители возьмите на заметку вы из за таких особ теряете миллионы потому что они не заинтересованы в продажах.
Только просьба не писать стандартный ответ что вы разберетесь в ситуации, сделайте реальные действия.
1
August 17
Магазин, как магазин. Почему 3 звезды: 1. На такой, сравнительно не маленький магазин, всего два сотрудника, они же со склада носят, они же и на кассе, они же посетителей консультируют; 2. На сайте было указано, что интересующий нас товар в кол-ве 2х шт. есть в наличии, по факту товара нет. Пришлось задержаться с отъездом на несколько дней, т.к. мой водонагреватель должны были привезти из Владикавказа. Хорошо, хоть со сроком доставки не подвели; 3. 3. На сайте указано, что Эльдорадо является партнером "Халвы", по факту договор о сотрудничестве прекратил свое существование почти полгода назад. Так что Халва не работает.
August 26
Осталось очень плохое впечатление от магазина. Всего один консультант, которого надо еще и поймать, даже если в магазине два-три покупателя. Ждать приходится очень долго. Складывается впечатление, что они прячутся от покупателей.Хотела купить холодильник, витринный образец, но консультант не предупредил о скрытых дефектах. Это выяснилось только после покупки. Свою ошибку не признал. Сказал, что покупатель сам должен это увидеть. Консультант Соблиров под конец еще и нахамил. Он вел себя так, как-будто делает большое отдолжение. Покупка в этом магазине была для меня настоящим квестом! Остался очень плохой осадок!
July 22
просто отвратительное обслуживание. платишь, чтобы не мучиться с установкой, а они на кассе тебе говорят, чтобы ты сам устанавливал . девушка кассир вообще какая-то странная. сказала: « завтра-послезавтра приходите, никто вас не просил у нас в магазине покупать». я тоже не безделушку за 300 р. купила, а потратила 70 тыс. , причем наличными, а терплю такое отношение. пока по шапке им не дашь не шевелятся. никогда больше не приду сюда. как будто домой к ним зашла и выпрашиваю в туалет зайти.
3
August 28
Магазин Эльдорадо на Кулиева мы уже давно обходили стороной, так как очень некомпетентные сотрудники там работали раньше, но недели две назад вынужденно пришлось в спешке зайти туда за электрическим прибором и были приятно удивлены: как на подбор вежливые, хорошо обученные молодые сотрудники нас встретили. Надеюсь того заместителя директора, который всегда выглядел неопрятно и вёл себя как хозяин всей планеты там уже не работает. Нам очень понравилось теперешняя атмосфера в магазине, а товары всегда там очень хорошего качества.
July 22
Отличный магазин бытовой техники
Купил два вентилятора зделали хорошую скидку, отзывчивый и внимательный персонал👍
1
August 16
Хороший, доброжелательный и отзывчивый персонал.
Неплохой выбор.
Хорошие цены и скидки
July 18
Хороший магазин! Очень хороший сотрудник Артём, спасибо ему большое за Очень подробную информацию о товарах , очень вежливый! Спасибо большое
1
April 20
Очень хороший магазин.
Приветливые,коммуникабельные,терпеливые к клиентам и компетентные сотрудники.Быстрое оформление покупки.Вся техника приобретена в Эльдорадо на пр.Кулиева.Молодцы.
1
July 11
Хороший магазин! Есть огромные скидки на витринные товары, но инструкции и другие документы могут быть от других товаров-требуется внимательность.
1
October 17
17.10.2024 в 13:00-13:30 была в данном магазине и в шоке. Просто персонал ужасный. Заняты своими только личными делами ( разговоры о личном и обсуждение личных дел), на замечание агрессивно реагируют, не довольны что им указали на то что надо работать.
November 13
Вообще ни чего не понравилось! Продавцы стоят в сторонке, покупал смарт часы, по накладной ниже моделью, и такие же принесли. Расплачивался наличкой, когда возвращали деньги не могли найти 200 рублей. В итоге потерял там 40 минут!
August 12
не компетентный персонал, пришли поменять товар, так как не тот купили, звоним: везите его к нам(товар весит 13кг), привезли, показываем электронный чек, где написано эльдорадо, а они это не наш чек
2
July 15
Долекие 9 года покупала здесь технику магазин как магазин, сотрудники вежливые,помогут при необходимости
1
June 6
Вообще очень плохое обслуживание. Нокогда больше не зайду в этот магазин, хотя раньше очень нравился этот магазин. Меняйте сотрудников, на которых будут добросовестно работать.
2
June 29, 2023
По ассортименту товаров претензий нет, по обслуживанию есть и еще какие. При посещении магазина, складывается ощущение, что на весь зал работает 1-2 продавца консультанта. Их приходится искать и окликать по всему залу, даже просто, чтобы что-нибудь спросить, я не говорю уже о том, чтобы еще и купить, а если продавец-консультант в данный момент уже кого-то обслуживает, то ожидание, пока он/она переключатся на тебя кратно возрастает. И, вообще, создается впечатление, что там в зале никому ничего не нужно, и тут даже претензии не к самим работникам, т.к. они все равно наемные рабочие и по большому счету, им реально, наверное, нет дела до магазина, главное только, когда смена закончится, сколько претензии к директорам, что они создают такую рабочую атмосферу, тут уже скорее неуважение к нам, покупателям, потому что именно мы и делаем им кассу. Раз не можете обеспечить нормальное обслуживае клиентов в своих залах, может тогда вам перейти в онлайн? Или примите меры
4
November 9, 2023
Персонал квалифицированный, всегда помогут выбрать товар и проконсультируют.Есть доставка ,что очень удобно если нет возможности самовывоза. 853313 # МВМ , Номер заказа 6702
3
3
November 20, 2023
Никогда не писала негативные отзывы, но тут настолько вывели работники, что просто не могу не оставить отзыв.
2 ЧАСА! 2 часа меня продержали в этом магазине.
Онлайн оформила рассрочку на холодильник. Пришла утром к открытию магазина перед работой, чтобы уточнить по поводу доставки.
Девушка, которая занимается кредитами и рассрочками показалось вежливой, но когда я ушла и поняла, что она сделала очень огорчилась. Заявку которую мне одобрили она то ли отменила, то ли что-то другое сделала, но суть в том, что она заново всё оформила, но уже не как рассрочку, а как полноценный кредит. Холодильник стоит 19т, выплачивать я должна 36т. Просто замечательно, но об этом хотя бы надо предупреждать.
Работники только и делали, что общались друг с другом , подшучивали друг над другом и тд. Всё делали, но не работали. Грубые, некомпетентные, как будто к ним домой пришла и отвлекаешь их. В жизни больше не вернусь и не обращусь туда. Полноценно один работник не мог обслужить. Сперва один подойдет, что-то сделает, бросит, затем опять другой также подойдет. В общем и целом, ужасное место.
4
October 13
Абсолютно некомпетентный персонал. Даже не смогли сказать есть ли в наличии модель, ссылаясь на занятость отправляя то к одному к другому
July 27, 2023
Хороший магазин большой выбор товаров, качество не плохое! Довольно часто бывают скидки и акции, расположение удобное. Продавцы вежливые и отзывчивые
March 31
Хорошие продавцы консультанты помогут вам сделать выбор подскажут что лучше что хуже недавно выбирал там телефон мне подсказали какой лучше всего брать
1
2
August 11, 2023
Консультанты просто кошмар! По выбору ещё более-менее, но обслуживание будто я не в магазин пришла, а даже не знаю куда. Стоит в носу ковыряется, спросила где находится то, что мне нужно-пальцем показал. Пошла, выбрала, возвращаюсь. Стою, жду, когда в телефоне своём закончит переписываться. На меня посмотрел и опять в телефон. Спрашиваю к кому подойти, сказал там в зале есть ещё один консультант. Просто нет слов. Конечно, я развернулась и ушла. И больше никогда не вернусь в ваш магазин.
4
February 3
Цены огромные,продавцы неповоротливые ,можно в пустом магазине ждать у кассы долго,так работают будто делают одолжение,товары заказанные в интернете никогда не лежат на выдаче,и дождаться их это целый процесс,но смс что готов к выдаче присылают!!!!
3
November 7, 2023
Магазин хороший, ассортимент тоже, вежливый персонал, однако, менеджеров мало, часто ждешь приличное время, что в зале, что на выдаче.
186604 #МВМ
1
March 3, 2023
Здравствуйте, если Вы решили потратить нервы и время тогда Вы наверном пути. 10 февраля в магазине была оплачена техника и доставка на 22 февраля. 22 февраля неоднократно обратился в поддержку на горячую линию по поводу доставки с просьбой уточнить время доставки где мне было сказано что доставка будет осуществлена с 10 до 22 часов, номер курьера не дают ожидайте. Ожидания оказались напрасны, 23 февраля отправившись в магазин мне сообщили что доставка была, но меня небыло дома, на мои аргументы что я был дома и неоднократно звонил по поводу доставки мне ответили что им очень жаль, но курьер указал данный факт и отменил доставку. После чего мне предложили перенести доставку что я и сделал на 2 марта. 2 марта история повторилась доставки так и не было я звонил весь день в магазин, со слов в магазине они связывались с экспедитором и тот обещал что доставка сегодня будет ,в 19 часов мне сообщили что доставка приезжала в 10 утра , а Вас не было дома, самое интересное что магазин мне сообщил в 13:39 что доставка будет. Вообщем бред полный. Получается от нечего делать я пошёл 10 февраля оплатил 300тр что бы потом не забирать технику. То что из за этого у меня остался ремонт и я не могу собрать до конца мебель, подключить каналиционные моменты ни кому нет дела, такое чувство что технику заказал из Китая, а не купил в магазине. Сегодня 3 марта товар доставили,кто сегодня осуществлял доставку им ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ,дозвонились с первого раза, потому что звонили Хочу отметить что при покупке в магазине персонал был очень вежливым и обходительным , те девушки которые мне пытались помочь дистанционно были вежливы, и с должным пониманием и терпением старались оказать мне помощь. Благодаря коммуникабельности продовца консультанта я и приобрёл все товары в данном магазине. Но с доставкой у них полная ....... Как я понимаю каждый день доставщики разные и те кому до этого попадал адрес они просто не захотели поднимать все это на пятый этаж сделав отмену с тем расчетом что завтра будут поднимать уже другие.
5
May 22, 2023
Сегодня я хотела потратить бонусы, которые действуют до завтрашнего дня. Стеклянную емкость с крышкой я давно присмотрела и намерена была её приобрести - на ценнике была зачеркнута цена 1999руб. и стояла новая цена 1199 рублей. Ещё и с бонусами было бы неплохо. На кассе мне сказали, что она без скидки. Когда я провела к ценнику и показала ей скидку, она молча взяла ценник и пошла к компьютеру за свой рабочий стол.Долго смотрела в него, а потом сказала, что ничего нельзя сделать и при мне порвала его. И напечатала новый. Так нельзя делать. Я ей это сказала. Она должна была продать мне по цене на том ценнике, который порвала. Это не первый мой опыт покупок именно в этом магазине. И каждый раз я ухожу разочарованной
5
April 5, 2023
Всё чудесно! Прекрасный персонал и атмосфера!
Особенно, продавец консультант Соблиров Мартин, Медведев Артём и один красивый мужчина))))
2
2
April 5, 2023
Очень хорший магазин и вежливый персонал,консультант отлично помог с выбором техники.всем советую ходить именно в этот магазин
2
2
February 7, 2023
Покупал тут xiaomi mi tv stick для старого телевизора(заказ 292670019) После подключения у телевизора открылось второе дыхание)). Приставка шустро работает, никаких нареканий нет. Эльдорадо всегда радует своими акциями и ценами! (Код для отзыва XHP2)
1
3
January 30, 2023
Хамоваты.
Неорганизованны. Низкий уровень квалификации. Не умеют признавать свои ошибки только гонора много. Врут о наличиии без проверки на складе причем вас раз 20 пожилые люди просили проверить наличие так как они специально приехали смотреть последний экземпляр. Принимают оплату оформляют доставку, а потом говорят что отсутсвие товара это не их проблемы. Предлагают пожилым людям по ошибке которые они сделали покататься и написать заявление на исправление их же ошибки. Не умеют организовывать работу. То что персонал не проверил наличие на складе за день до его доставки и соврал покупателям это ошибка организаторов работы. То что персонал не в курсе что товара на самом деле нет на складе, но заявку подавали чтоб исключить из каталога это тоже ошибка организаторов. И они повторятся. Итог деньги в блоке. Товар не привезли. Пожилые люди сьездили за 30 км в одну сторону и прождали 2 часа у них в зале за зря. Что делать если не привезли заказ обьяснили только при скандальном звонке в конце дня. Теперь говорят приехать опять нам самим за 30 - 40 км (а оплачивали картой подилые люди) и расторгнуть с ними договор. вот что мы получили от этого коллектива. Забыл при доставке еще обманули что уже загрузили и везут.
8
1
May 20, 2023
Магазин неплохой, если заказываешь через сеть.А так, цены на сайте и в магазине могут и не совпадать. Последнее время заказываю только через сеть. Пришёл-забрал. Поэтому мало что могу сказать по поводу обслуживания и пр.
Заказ № 297143144.
Личный код - CO0J.
#МВМ
3
April 5, 2023
Мне нравится, люблю покупать технику для дома, скидки хорошие и гарантии, купила холодильник, печку, фен, духовой шкаф, довольна очень.
3
January 26, 2023
Товары - как везде. Но, обслуживание просто отвратительное. Прождал продавца-консультанта, который просто болтал и смеялся с коллегами, без малого, 10-15 минут. Хотя я сразу сказал, что присмотрел товар, но хочу уточнить некоторые характеристики. Магазин был практически пустой. Клиентов не было. Когда всё-таки соизволили подойти, оказалось, что я знаю о товаре больше, чем сам консультант. Говорил, что называется, "через губу", ещё и на "ты", как будто я пришел просить деньги в долг. Товар нужен был срочно, и был в наличии только в этом магазине, поэтому пришлось купить. Качество товара пока нареканий не вызывало.
6
1
May 14, 2023
Я технику покупаю именно здесь. Телефон,ноутбук,утюг, пылесос,стиральная машина и.т.д. Последнее что я купила, это блендер. Работает на ура. Сотрудники магазина отзывчивые. Помогают при выборе товара. Скидка на товары очень хорошая.
August 6, 2023
Очень хорошие товары .Хороший персонал,вежливый .Все объяснили ,рассказали . Мне понравилось .
1
4
December 14, 2023
Магазин в шаговой доступности, широкий ассортимент вежливые продавцы
1
1
November 7, 2023
Нормальный магазин. К качеству товаров и обслуживанию притензий нет. Спасибо большое!!!
Личный код 577509
Заказ № 303816957
#MBM
2
May 13, 2023
Стандартный магазин бытовой техники. Забирали интернет заказ. Сотрудник обслужил довольно быстро. AXYG#МВМ
2
1
August 16
Немного подводит качество техники
May 29, 2021
Хороший магазин, обслуживание и сервис на высоте, рекомендую заходить, всегда можно подобрать товар со скидкой так как всегда акции, кешбек самая приятная)) делайте почаще пожалуйста повышеный кешбек, отдельная благодарность охраннику Р. Помог подобрать товар когда все были заняты, такое не в каждом магазине встретишь, когда даже охрана помогает подобрать товар, кстати выбором доволен. Буду чаще заходить если кешбек будет чаще, спасибо 🙄
2
2
August 3, 2022
Эльдорадо по ул.Кулиева это просто УЖАС!!!!
Ужасное обслуживание, продавцы вообще не понятно зачем там находятся, собираются вместе и стоят сплетничают, вместо того, чтоб подойти к клиентам. Можно часами ходить по залу и никто не подойдёт. Лично я три раза за 1,5 часа пыталась позвать продавца, но одна не подашла, другая сказала сейчас и пропала, третья подошла, я сказала, что беру товар, надо проверить, на что она ответила сейчас я подойду и также исчезла с концами!!!! В итоге два часа потраченного времени, нервов и уход с магазина без покупки!
Хочется задать вопрос руководству, куда Вы смотрите и кого набираете на работу?
Неужели у Вас не работают камеры ? Ваш магазин позорит большую сеть Эльдорадо, что желания проподает даже в другие Ваши точки заходить.
Ваши продавцы конечно это что то нереальное, такое полное отсутствие качества обслуживания, компетентности и понятия зачем они там находятся. Плюс ко всему, когда задала вопрос , куда Вы пропали, я больше часа прождала, то мне в ответ ещё нахомили. До сих пор в шоке от прибывания в данном магазине!!!!! Конечно до М-видео Вам ещё очень очень далеко, теперь я поняла, почему мои знакомые Вас не рассматривают для покупок.
5
May 13, 2023
Удивили отзывы, мне в этом магазине везло. В последние полгода там что то беру. Рециркулятор брали, не работал вернули без проблем, машинку, плойку, динамик. #MBM 9YHC
1
2
October 16
Купила электрчайник, класс!!!
March 25
Покупал телевизор. Продавец не совсем компетентен оказался и на складе нужной модели не нашлось, пришлось ехать в "Дею".Там случилась часовая проблема с наушниками к телевизору. На всë про всë ушло2, 5 часа. Самолёт быстрее покупается.
1
November 5
Проверяйте товары сразу !!!!
October 17, 2023
Магазин хороший большой много отделов техники вещей продуктов и т д
1
2
February 6, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал подход к каждому клиенту. Удобная парковка и график работы.
1
February 7, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Всегда придут на выручку, всё объяснят, расскажут. 1WJF
1
1
May 27, 2023
Много товаров,покупателей мало,спросить не у кого,кассиры не приветливые,отвечают как бы нехотя,уже пару раз ушла разочарованная,хотелось бы побольше улыбок и поменьше равнодушия
2