Ehl'dorado
493 reviews
December 1, 2021
Небольшой магазин, ассортимент маленький, мало сотрудников которые могли бы проконсультировать.
3
1
October 15, 2019
Добрый день.
Хочу поделиться ощущениями которые произошли сегодня при посещении магазина, на Бирюлевская51.
Раньше магазин очень нравился, поэтому за покупкой техники шла целенаправленно сюда!!!
Но в последующем очень призадумаюсь..
Не хочу никого обидеть и даже не думаю. Но так вести себя нельзя....
Пришлось обойти весь зал и искать сотрудника отдела, только на кассе мне вызвали его. И то перехватил другой покупатель.. Попросила оформить покупку девушку с другова отдела. На что мне предлагали к моей покупке оформить доп гарантию и доп проверку, ну это все понятно не первый раз. Вопрос в другом, почему при получении покупки на кассе после оплаты, мне принесли и сказали забирайте?? На вопрос, а проверить работает ли, не разбит ли и тд??? Мне сказали я же предлагала вам платную услугу 1299 за проверку оборудования? Это чего такое????а включить и проверить теперь платно что-ли? Как так то.. После после помощи кассира, который сказал на мое возмущение что нужно включить и проверить, а также проверить на целостность, мне проверили.... Но все же осадок остался.....3 звезды это только за прошлые покупки.
7
1
March 22, 2020
Сейчас магазин меня устраивает. Вежливые продавцы-консультанты. Все спокойно объясняют. Товара много. Покупали из последнего: блендер, микроволновку, холодильник. Все работает, тьфу-тьфу)))
4
September 4, 2021
Все можно найти,купить от а до я.По умеренным ценам.Общителные сотрудники ТЦ.
5
May 31, 2019
Не лучше не хуже других магазинов Эльдорадо! Была история: пришёл под открытие магазина и слышу напутствие продавцам от руководителя: если сегодня сделаем 4.5. млн выручки с меня простава!!!!! Поняли? Поняли! Проходит две минуты, руководитель уходит, открывают магазин, захожу я и пару покупателей. И? И не один из продавцом даже не сделал попытки к тому, чтобы подойти и спросить, что мне нужно. А нужен мне был телевизор диагональю 42-46. Проходит ещё минут 5, я обошел витрину с телеками раза 2. Менеджеры стоят курлычат друг с другом. Короче пока не позвал никто не подошёл. Видать мотивация у них не очень равно, как и простава их руководителя. Было желание ещё где-то посмотреть, но учитывая что пришлось бы ехать, фиг с ним думаю куплю. Ну а в итоге телек 40.000 и Плейстейшн 22.000. Был бы я по психованнее, то магазин бы не досчитался 62.000р. А как вы думаете, психованных много? Много магазин на таких ситуациях потерял? Я вообще не пойму отношения менеджеров. Сейчас век интернет-заказов и люди видать только такие как я и старше сами ходят, сами выбирают, сами тащат в машину и т.д. Поэтому по хорошему должны "обсасывать" клиента. Ан нет. Тоже самое и в М-Видео и других магазинах. В которых я был конечно. Не буду говорить, что все такие менеджеры и во всех магазинах. Но....осадочек есть.
7
May 14, 2021
Консультанты по телефону отвечаю одно, а на месте другое, в отношение использования баллов. Набор кастрюль взял в другом месте и кстати без всяких баллов и дешевле.
3
March 14, 2020
Все бытовые товары,которые у нас есть, приобретены в разное время в "Эльдорадо". Большой выбор товаров, хорошее обслуживание, хорошая бонусная система. Спасибо.
6
1
March 8, 2020
Отвратный магазин. Конкретно, речь идёт о магазине, на Бирюлевской, 51. Первый заказ, 216210421295 от 21 ноября 2019 года, был сделан через сайт, приехал забирать, вместо 16 батареек, которые должны были быть в упаковке, было 14,товар доставлен с удалённого склада в Чехове. Вопрос, что с этим делать решался 55 минут. Зам. директора хлопала глазами и не знала что делать. Заменить нечем. Отмените заказ. Вот её предложение. Вопрос решил другой сотрудник, вскрыв упаковку с 4 батарейками со стенда и доложив недостающие, в мою упаковку. Сегодня, 08.03.2020 ситуация с заказом 222768821694 повторилась, только, в несколько ином виде. Заказ через интернет, оплата половины заказа бонусами. Бонусы зарезервировались, код пришёл, заказ оформлен. В заказе, не поверите, снова батарейки. На этот раз комплект полный, все хорошо, пройдите на кассу для оплаты. И началось! На пяти кассах не смогли провести чек, 50 минут ожидания, уже ни фига не смешно, тот же полнейший пофигизм зам. директора, с комментариями зря вы бонусы резервировали, звонки и долгие переговоры не понятно с кем. Итог - ждите! - Сколько ещё ждать, 50 минут это мало? - Я не могу сказать. Это технический сбой. Поздравил с праздником, посоветовал куда им вставить эти батарейки, (в мозг), развернулся и ушёл.
4
4
June 27, 2021
Второй магазин, в течение двух дней, в котором делаю интернет заказ. Получаю смс о готовности, приезжаю и вдруг оказывается, что товара-то нет... Если подробнее: Заказал товар через он-лайн (был последний, витрины образец). Приходит смс о готовности, что можно забирать. Приехал, прождал на оформлении заказа. Оказалось товара всё-таки нет... Потерял время и деньги на дорогу. Зачем сервис проверки заказа с высыланием смс, если по факту, получается, товар не проверяют.
4
December 25, 2021
Некомпетентные продавцы. СОвершенно не разбираются в товаре. Лишь бы продать. Не знают в чем отличие бесконтактной зарядки от обычной.
3
4
September 24, 2020
Экономия--мать хаоса.
40 минут пришлось ждать пока покажут телефон из витрины. Всё потому, что на не маленький зал гаджетов всего один консультант, который нервно бегает от одного посетителя к другому.
Пока ждала консультанта наблюдала и не маленькую очередь на кассе с уже уставшими покупателями.
Вторая звезда только за вежливость.
7
1
June 13, 2022
Мне нравится больше, чем другой магазин-конкурент. Как минимум, не вечные витринные образцы……
3
October 15, 2021
Обитель бирюлевского шопинга, теперь еще с мачником, в случае с Бирюлево вообще топовое место)
1
May 6, 2021
Хороший ассортимент, можно заказать товар через интернет магазин, вежливый персонал.
2
December 29, 2021
Всё как в обычном магазине Эльдорадо. Не хуже и не лучше других. При покупках, помою, давали, купоны на скидку.
3
August 9, 2021
Удобно расположен. Внутри нужно поискать кассы. Всегда есть товар со скидками
3
May 7, 2023
Нормально но дороговато (((
3
1
January 12, 2023
Магазин испортился! Голые полки и продавцов не дозватся!
3
1
January 27, 2022
Хороший магазин покупал неоднакратно технику все работает)
3
April 20, 2021
Заказ 253220779.
Постоянно покупаю тут, делая заказы из дома с забором в магазине. Удобное расположение магазина.
2
November 2, 2021
Часто здесь бываю, большой выбор, хорошее обслуживание
3
March 18, 2020
Обычный магазин данной сети. Претензии общие - т.н. бонусные баллы использовать удаётся крайне редко, сгорают очень быстро, а цены можно найти и пониже.
Покупаю там только когда совсем нет времени.
3
2
October 10, 2021
Нормальный магазин, консультанты по разному как повезет, но он ближайший к нам. Всё что надо есть инете
3
December 13, 2020
Отличный магазин. За многолетний период приобретено много различных товаров. Претензий ни к одному товару не было. Обслуживание отличное.
3
1
May 4, 2023
Все понравилось, но маленький торговый центр
3
1
March 9, 2020
Сами магазины Эльдорадо неплохие, но персонал, как на подбор отвратительный... Заехал поставить печать на гарантийном талоне. Операция в нормальных условиях занимает полминуты. В итоге потратил 40 минут и кучу нервов. За что? За то, что к своему несчастью, побывал вашим клиентом? Поставьте печать? - Он, оказывается, не обязан, если я не сдаю товар в ремонт... Куда ставить печати? - Он не знает... Дайте книгу жалоб? - Нет, в ней закончились пустые страницы... Электронная очередь не работает, все ругаются. Полнейший беспредел в федеральной сети...
3
December 21, 2020
Есть всё. Хозтовары, продукты, одежда, техника, ювелирные изделия, короче всё, что душе угодно!
2
1
December 5, 2021
Все понравилось! Часто там покупаю технику и аксессуары!
3
April 7, 2023
Как то мало того чего можно купить.
3
1
April 6, 2021
Заказ номер 252311122
Магазин отличный, всем рекомендую! Заказ выдали быстро и без казусов.
2
May 23, 2023
самый быстрый магазин
3
1
May 6, 2022
Попросили пригласить консультанта, сказали сейчас придёт, так и не дождались, ушли.
3
1
January 17, 2020
Как обычно облажались. Отзыв не про конкретный Эльдорадо, а про сеть магазинов в целом.
Предзаказал смартфон. Приехал его забирать, решил оформить в рассрочку. На кассе дают листок, с которым иду к кредитному специалисту. По этому листку значится что оплата в рассрочку, но оформить рассрочку невозможно, потому что заявка на рассрочку как будто есть, но по факту нет, и никакой заявки на рассрочку не было. Поменять способ оплаты не смогли. Потраченные 3 часа вечера в будний день. Спасибо Эльдорадо! Номер заказа 219270774
11
1
July 22, 2020
Пишу про инет - магазин. Навязывание страховки, когда онлайн оформляете рсссрочку. Обязательно снимайте галочки страхования, иначе к кредиту +20000...Просто наглость, плюс ещё заставляют взять аксессуаров на определённую сумму 😤😤😤😤😤ещё проверяйте при оформлении кредита, что бы вам дали договор на страховку, ибо забывают отдать(Бирюлевская 51 к 1), а потом не окажешься от неё, если не успеешь за 14 дней .
4
January 29, 2020
Частенько приходится тут бывать. Ассортимент конечно,не очень. Желательно расширить и качество иногда страдает. В целом, можно найти подходящий вариант.
9
March 15, 2020
Хороший магазин, удобное расположение и большой выбор товаров. Рекомендую к посещению, так как сам там периодически затовариваюсь!!!
4
November 29, 2020
Ни раз там закупались. Отличный персонал. Всегда помогут и расскажут. Клёвое место.
2
1
July 24, 2019
Магазин неплохой с разнообразным ассортиментом. Но дороговат. Так я хотел купить новый мтонитор для компьютера и удивился что он стоит от 20 до 35 тыс руб., тогда как на Текстильщиках в спецмагазине комптехники, к примеру можно купить полный компьютер московской сборки в пределах от 17-25 тыс. Чаще надо акции проводить и начислять больше баллов на карты за покупки
4
2
July 26, 2022
Обычный сетевой магазин, цены ,как правило, завышены.
3
August 11, 2021
Бывали там с друзьями, хороший тц. Много, кстати, пунктов выдачи интернет заказов.
3
March 30, 2021
Продавцы ходят по магазину и считают мух, если попросишь показать товар, бегают по всему магазину и перекладывают обязанность на другого сотрудника.
1
May 18, 2020
Большой выбор бытовой техники, часто бывают акции. Хорошо организована доставка по Москве и области, пользовался
4
December 9, 2019
В магазине "Эледорадо", купил себе телефон HUAWEI P smart Z. Через 1,5 суток использования телефона на экране стали появляться пятна. За эти 1.5 суток его не роняли, воду на него не лили. Пришёл в магазин разбираться. В магазине отправили его на экспертизу. После некоторого времени"( дней 9-10 прошло), прислали смс приходите и забирайте телефон и ответ. Я пришёл в магазин и этой экспертизе получил ответ, что в телефон попала вода. Это не страховой случай. И тут возникает вопрос? Как туда может попасть вода если телефон, я повторюсь не роняли, да же близко к воде не подносили. Очень мне это не нравится когда простых граждан обманывают как хотят, а они проктичести не чего не могут сделать, остаётся только ругаться и бегать отдавать на независимые экспертизы, тратить свое время, нервы и деньги. Так что в этом магазине, я больше ничего не буду покупать и другим советую, что б не попадали в эти ситуации.
7
3
December 22, 2021
Хороший Т. Ц. Много доступных магазинов и салонов связи.
3
March 27, 2020
Стояли в очереди пять человек, одна касса женщина пришла настроить ноутбук и кассир начал заниматься ... все простояли минут десять , три человека бросили товар и ушли !!! Я объяснил что мы покупатели а ноутбук может и консультант настроить настоял на оплати товара так как срочно нужно было купить дорогую печь!!! Больше не пойду именно в это место, и друзьям не советую.
3
April 8, 2021
Заказала блендер на сайте Эльдорадо (заказ 252592167) получила в тот же день, обслуживанием в магазине довольна. Спасибо
July 13, 2020
Приобрела товар через интернет магазин, т к в наличии в магазинах он не был представлен. Курьеры быстро занесли и ушли, после оплаты. При распаковке товара позже обнаружилась немаленькая вмятина. Теперь мы вынуждены сидеть без плиты, неизвестно сколько, в ожидании рассмотрения данного вопроса.
4
January 5, 2018
Очень хорошие, вежливые, доброжелательные продавцы, чисто и аккуратно в магазине, минус только один, расположен в торговом центре на втором этаже- на эскалаторе очень не удобные ступенки, для тех, кто с детскими колясками
1
June 17, 2022
Хороший ассортимент. Продавцы не компитенты.
2
3
June 23, 2023
Всё круто 👍
3
2