Эльдорадо в Вива Лэнд. Заказ 4520668 кассир Комаровская Анастасия Михайловна не корректно дала информацию по начислению и использованию бонусов. а также сроки. При покупке говорила одно, а сегодня при посещении данного магазина другое, при этом нагло улыбается. В этоге не удалось приобрести товар, так как бонусы улетели. Не советую кассира Комаровскую А. М👎
Очень плохой магазин охранник хамит и обвиняет покупателей, вчера продали продали вместо фитнес браслета просто каробку, при втором приезде охранник говорил что я якобы вытащил часы и перешёл не довольный, в результате испорченный вечер, и потрачены деньги и нервы не советую
Очень много чего купил в этом магазине. Магазин очень большой, с хорошим ассортиментом электроники. Цены невысокие и постоянно меняющиеся. Есть интересные дисконтные предложения.
Заказ 252931371.
Консультанты вполне хороши, не нужными сведениями не грузили. Все только по делу. Поставил бы 5 баллов если бы не огромная очередь на кассе
Ужасно, консультантов, нет приходиться их искать по пол часа, толком не объяснят, а кассирша спит на ходу, сегодня муж продал на улице, на пункте выдачи просто пол часа, а эта мадам и не пошевелилась отправить товар
Пришла на днях в данный в магазин с целью купить обогреватель. Нашла консультанта, начала задавать интересующие меня вопросы. В процессе разговора, на полуслове, работница отвернулась от меня и ушла в сторону к своим коллегам, которые оживленно беседовали. Я понимаю, что там интереснее, продажи, видимо, им не нужны. Ушла без покупки.
Всегда хожу в Эльдорадо мне там нравится очень хороший персонал там работает
2
Сергей
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Заказ 253074287
Покупал очень простой телевизор на дачу 40" Hi VHIT-40F152MS.
Заказ делал через приложение, общение с консультантами свел к минимуму, но, тем не менее, в магазине без них товар не получить ))
Оформили всё быстро, товар на выдачу доставили моментально.
Обслуживанием и купленным товаром доволен!
Ужасный магазин, ужасные продавцы. Знакомые говорили и мы вчера убедились сами, что продавцы впихивают только выгодный им товар и очень злятся, когда покупаешь то, что нужно тебе, а не то, что они хотят((( Захотели приобрести в этом магазине очень хорошую стиральную машину Daewoo турецкой сборки, но надо было видеть реакцию продавцов - злость, гнев, желание чуть ли не силой перевести нас на другой товар. Попытка отказать нам в самовывозе. Добавьте к этому некомпетентность продавщицы, которая заявила, что данная стиральная машина собирается в России и вообще, очень низкого качества. Мы ушли из этого магазина, но потом вернулись. Когда проходили мимо этой продавщицы, она, стоя со своей коллегой даже громко цокнула, то есть не рада была нас видеть. Потом когда 2 парня упаковывали нашу стиральную машину, она сказала им, мол, хорошо, избавимся, освободим место для нового товара прямо при нас. Вообщем, ужасный магазин, некомпетентные и наглые продавцы, не советуем.
В середине октября купили стиральную машину по утилизации. Через день её благополучно нам доставили. Подняли на этаж, перенесли через порог.
Подключали машину сами. Что к чему знаем не по наслышке, эта машина была не первая (новую купили по "утилизации") . Проблем казалось бы нет. И упаковка целая и машина вцелом как новая. Только в манжете и распределительном лотке вода...
После 1 запуска машина стала подтекать. Т. е. из-под машины появилась вода... Сначала подумали, ну, мало ли, ванная, кто-то брызнул, пролил. Пол в конце концов только помыли, не просох. Только после 2 и 3 запуска воды становилось больше.
Обратились в магазин, нас культурно пнули в сервисный центр. Через неделю после доставки приехал мастер из сервиса и вынес вердикт:негарантийный случай, трещина бака около транспортировочного болта (явный транспортный бой, даже мастер сказал). В этот же день в магазине приняли заявление на возврат или обмен техники. Но ни через 10, ни через 12 рабочих дней ответа нет. Ходили в магазин, где нам тонко намекнули, мол установку не заказывали (а нам и не предлагали...), случай не гарантийный, сами виноваты, транспортировочные болты надо вовремя вынимать (при этом натянутая улыбка старшего ежеминутно сопровождалась фразой я же на вашей стороне) ... Из магазина ушли раздавленными: разговаривали как с дураками, помочь в прояснении ситуации отказались. Впрочем нет, не совсем. Предложили ещё раз написать заявление и подождать. Ещё 10 рабочих дней (ещё полмесяца, на минуточку)
Дело идёт к середине ноября, но ответа так и нет. Если даже не хотят нам менять технику, вы ответьте!!!! Почти месяц без стиралки!!! Да и деньги, отданные за машину не на дороге нашли! И свою старенькую машину жаль.
Отзыв на сайте пробовала написать, не публикуют
Мой любимый магазин .! Продавцы консультанты подскажут что надо ,перенаправят ,растолкует (у меня так было),а если потом какой вопрос ,подойти можно,с удовольствием отвечают и ..
дружные они там -молодцы.
4
2
Show business's response
С
Светлана
Level 3 Local Expert
October 12, 2020
Сегодня, 12.10 около 12:00 в Виваленде мне нахамил продавец в отделе плит для кухни. На мою просьбу помочь ответил: «идите смотрите сами, я сейчас занят», даже не сориентировав по залу. С таким свинским отношением покупку в этом магазине совершать принципиально не буду! надеюсь у вас есть контроль качества обслуживания в ЦО и меры будут приняты.
Большой выбор, но отсутствует описание товаров и технические характеристики.
2
Роман
Level 17 Local Expert
October 25, 2021
Менеджеры выдачи интернет заказов работают отлично, а вот кассиры медлительные, одной рукой пробивает заказ второй набирает сообщение в телефоне. Из-за этого очереди на кассе.
Мне очень нравится этот магазин. Товары качественные. Ни разу не попалась мне бракованная или не исправная техника.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2017
Магазин Эльдорадо,Кирова 147.Вива-Лэнд.
Всегда покупала технику в этом магазине,но больше никогда не приду в этот дибильный магазин,покупала много техники,мне всегда навязывали сервис гарантию на 3 года.Сами обманывают,1 год заводской гарантии всегда идёт,а 3 года сервиса должны плюсоваться,а они ее вносят в сервисную гарантию,обманывают.У меня закончалась гарантия на жк телевизор.купленный за 23000.ровно через 3 года,после окончания сервисной гарантии,он сломался,ремонт стоит 6000.поехала,в магазин,чтобы вернуть деньги за все сервисные гарантии,т.к.я ими не воспользовалась,а срок закончался,обещали сначала бонусами вернуть,но потом вообще отказали,так мне отказали,сказали,что все гарантийные сроки закончались,я попросила скидку на ремонт их мастером телевизора,мне не только отказали,а еще и саазали,такое может быть,представляете,у телевизора сгорела подсветка спустя всего 3 года!!!Это как?Я уверенна,что они мне впарили бракованный или ремонтированный телек.в общем,я очень разочеровалась в этом магазине.никогда не соглашайтесь на сервисноп обслуживание,отвалите деньги и ничего не вернете!Это лохотрон чистой воды!Буду обращаться в роспотребнадзор или в суд!В общем подарила я им 13000.Пусть удавятся!!!мне даже ремонт не предложили по дешевле,на встречу не пошли.
Работа некоторого персонала просто ужасна, сделали интернет заказ на робот пылесос, в качестве подарка, пришли туда, а он оказывается уже стоит на витрине, щётка потеряна, нас об этом не оповестили, оправдывается тем, что просто забыли про нас.
Последнее время все не айс, продавцы не довольные. Особенно когда спрашиваешь что нужно именно тебе. И охрана с покупкой когда выходишь, такой взгляд прям рр..