Ehl'dorado
349 reviews
May 26
Из плюсов - магазин недалеко от моего дома. Это все. Минусы - товар не всегда бывает готов к выдаче, недавно заказывал пылесос - отказали выдать. Объяснили неисправностью - а как вы вообще готовите к выдаче товар, тем более стоящий на полке? И, конечно, наибольшее разочарование - бонусная программа. Когда-то на получаемые бонусы действительно можно было купить что-то, но в последнее время, похоже, программа стала убыточной. Однако отказываться от нее формально не стали, а поступили иезуитски хитро - теперь бонусы нельзя использовать для покупки товаров с плашкой "финальная цена". Так вот, эта плашка присутствует, наверное, у девяти десятых всего ассортимента, то, что доступно к покупке за бонусы - чаще всего лежалый товар с витрины. Вроде как бонусы есть, но они практически бесполезны. В общем, я все больше поглядываю в сторону других магазинов, "Эльдорадо" меня больше не привлекает ни ценами, ни ассортиментом.
2
2
February 6, 2023
Номер последнего заказа: 292288255
Код отзыва: 75H2
Плюсы: Магазин удобно расположен, рядом остановка и парковка. Двухэтажная компоновка делает торговые залы более компактными и удобными - магазин похож не на ангар, а именно на магазин. Персонал всегда на месте (не приходится по 15 минут аукать в торговом зале, как в других магазинах), всегда вежливый и компетентный. Одних и тех же продавцов вижу годами, то 5сть текучки кадров нет, это хорошо. Крупная техника често в наличии, то есть ее можно предварительно осмотреть вживую. Мелкую технику получаю здесь как в пункте выдачи интернет-магазина "Эльдорадо". Ни разу не попадался некачественный или не новый товар.
Единственный минус, на число звезд не влияющий: мелкая техника, заказанная 6а сайте, теперь не выносится заранее в зону выдачи заказов. Но ждать её долго всё равно не приходится, так что это не принципиально.
1
August 10
Ставлю сразу 1 звезду. Родители были вчера (09.08 )в данном магазине! Продавцы ведут себя по хамски. Родители уточнили: имеются в наличии сменные мешки для пылесоса. В ответ услышали хамским тоном: «ВЫ ЖЕ НЕ ВИДИТЕ, ЧТО НЕТ НА ВИТРИНЕ, ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН»! Хотелось бы отметить, что родители у меня из области и ездить по разным магазинам не удобно, приехали туда, где обычно покупали и где удобно! Даже если в наличии не было, можно же было нормально ответить!!!! А не хамством отвечать.
July 18
Купили стиральную машину в декабре 2023, перестала подавать признаки жизни в июле 2024. Обратились в сервисный центр (гарантийный срок 3 года). Приехали, посмотрели, сказали на замену. И понеслось доплатите тк подорожало, доставку в 1000 рублей оплатите и тд, 2 часа нервотрепки. По итогу доплатили 😡, с доставкой разобрались, обещали привезти на следующий день, но увы, не успевают........... 😡
Отвратительная ситуация по надуванию людей. Ни на какой компромисс идти не хотят, разговаривают заученным текстом, абсолютно не слышат......
May 12, 2023
Прекрасный 2х этажный магазин, очень удобное расположение. Если что-то нужно в дом, всегда едем за покупками именно сюда. Очень приветливый, вежливый, отзывчивый, а главное компетентный персонал, всё расскажут, покажут, предложат, объяснят. В общем, полностью довольна работой магазина. Рекомендую.
Номер последнего заказа 297309496
Код клиента S9FQ
#МВМ
1
1
November 7, 2023
В данном магазине приобретаю товар не первый раз, цены демократичные. Продавцов-консультантов конечно на такую территорию мало, но в современном мире можно найти способ как этот нюанс избежать. Покупка онлайн. Сама выбрала, никто не навязывает, берешь то что нужно. Оплачиваешь и приходишь просто забрать свой заказ №307694403. А Эльдорадо радует своими плюшками. То тебе бонусы за то что ты с ними долго сотрудничаешь, то за регистрацию почты, то за отзывы. Это очень затягивает на покупки, стимулирует так сказать, чему я безусловно рада. #МВМ.
код 942213
3
5
November 6, 2023
Очень вежливый, расторопныйи отзывчатый персонал, часто проводятся акции и скидки и присылают бонусы что очень приятно, отличное качество товарови большой их выбор. Номер последнего заказа 306042651.# МВМ 112338
January 7
4 января 2024 года родители приехали специально именно в этот магазин за телевизором, так как заранее посмотрели наличие товара, он был здесь. Один из продавцов начал убеждать их, что тот телевизор, за которым изначально ехали — плохой и начал «впаривать» тот, что на 20.000₽ дороже.
Мы созвонились с ними и приехали, чтобы тоже посмотреть, что им предлагают и помочь принять решение с покупкой. Продать им пытались какой-то китайский телевизор вместо LG, за которым ехали изначально))
Когда продавец увидел, что приехали молодые люди, которые хоть немного разбираются в технике, его поведение моментально изменилось. На все вопросы он стал отвечать «на отвали» и говорить всякую чепуху, а потом и вовсе испарился. Больше мы его не видели.
После этого сюра мы все же решили подойти к тому телевизору, за которым и ехали изначально. Попросили другого продавца, чтобы он рассказал о товаре подробнее, но тот с полным отвращением на лице сказал, что он занят. Когда мы спросили у него, может ли кто-то еще подойти, он снова с недовольством ответил, что он занят и ничем помочь не может. Все это было в том же ключе «на отвали» как и у первого продавца после нашего появления)))
В общем, вам бы провести беседу с продавцами о том, как правильно вести себя на работе и общаться с покупателями. Мы были готовы сразу купить тот телевизор, за которым ехали. Но в итоге купили его в другом магазине, не в Эльдорадо, а там, где продавцы ведут себя как профессионалы, а не обиженные жизнью мальчики)
3
2
September 16, 2023
Сам магазин хороший, удобный, просторный, по ассортименту норм. Но вот персонал... Если что-то хочешь спросить, сам должен бегать и искать продавца, а ещё выпрашивать его подсказать про тот или иной товар. Получить интернет заказ тот ещё квест, тоже долго ждать сотрудника, который куда-то отошёл. Один раз на втором этаже вообще не было сотрудников, пришлось спускаться на первый этаж, чтобы услышать, что со второго этажа нет никого и никто мне не подскажет. К сожалению, это самый удобный магазин по расположению, и приходится покупать тут.
1
December 13, 2023
Размещение удобное, парковка прямо напротив центрального входа, площадь большая и соответственно хорошая выкладка. В целом обычное Эльдорадо в доступном месте
1
April 16
Спасибо огромное ребятам продавцам, которые работали в воскресенье 14. 04. 2024 г! Спасибо Вам за помощь, доброжелательность, человечность! Особенно, парню, не знаю к сожалению имени, который помог нам оформить кондиционер в кредит. Спасибо Вам большое!!!
1
December 13, 2023
Вообще я нормально отношусь к Эльдорадо, но этот магазин просто ужасен. В-первую очередь дело в персонале. Вчера я забирал свой заказ. Несмотря на то, что в СМС было написано "товар готов к выдаче", все было совсем не так. Сотрудница с недовольным видом отправилась искать его на витрине в торговом зале. После того, как заказ получилось найти она с таким же выражением печали и скорби на лица сказала - "вот ваш заказ..." и ушла в закат. Товар не проверили ни на комплектность, ни на работоспособность. Больше в этот магазин я не ходок.
2
2
December 11, 2023
В магазине много всякой техники, но нет продавцов. Если нет лишнего времени, то лучше посетить другой магазин. 1-2 продавца на отдел. Вначале их ещё надо найти. Так как он всегда где-то ходит. Телевизор покупал в общем 3 часа. Заказ забирал около часа, а в очереди я был третьим. Живу напротив, но покупаю в других магазинах бытовой техники.
May 13, 2023
Номер заказа 297090277
Код отзыва KVPK
Магазин очень удобно расположен, рядом с домом, быстрая выдача, вежливый и грамотный персонал, качество обслуживания на высшем уровне. Рекомендую всем!
3
1
February 3
Отношение персонала просто отвратительное, оформили заказ 2.02.2024, забирали 3.02 2024, подошли на стойку сказали что мы забрать заказ, обслуживать не стали отправили к консультантом, те опять отправили на стойку информации с возмущением и недовольством, будто я у них из дома забираю свой заказ, придя на стойку говорят что товара который мы заказали и оплатили нет в наличии, то есть его купили, потом все таки нашли, в общем отношение к персонало сложилось плохое, больше туда не придём.
1
May 12, 2023
Выбирали холодильник в этом магазине. Помог грамотный продавец, по техническим характеристикам и наполнению, выбрали то, что нужно, и по акции. К тому же от покупки остались хорошие бонусы на покупку стиральной машины. Это круто. Спасибо, Эльдорадо и продавцу! Расположение удобное, и подьезд и остановка рядом. Часто делают скидки и акции, начисляют бонусы, что очень радует и стимулирует к покупке.
2
2
May 17, 2023
#MBM
Код отзыва J0Z8
Отличный магазин, выгодная программа лояльности, удобное расположение, единственное рекомендую продавцам по чаще подходить к покупалелям) Советую приобретать различную технику в Эльдорадо!
3
1
November 6, 2023
Получал заказ 306914854. Как то привык на Герцена забирать, все просто, быстро. А тут продавцы бегают, ничего не объясняют, молча, как будто одолжение делают. Подхожу штамп на накладной поставить, а она на меня смотрит как на барана. Вобщем что то там не так. Не поехал бы, но товар был последний экзепляр, и опять сюрприз - так как выставочный экземпляр, коробки не было, вот так. В других магазинах тоже последние забирал, такого не бло, всегда в упаковке. 638973#MBM
1
February 7, 2023
Очень нравится этот магазин, часто Приобретаем бытовую технику именно здесь, персонал привелив, помогает с выбором, грамотно консультируют. И в дальнейшем буду посещать этот магазин.
1
1
October 31, 2023
Отвратительный магазин , отвратительный не внимательный персонал .
Купила варочную панель , вместо индукции выдали электрическую. Проверить возможно было только дома после установки . Я оплатила установку , семья естественно была голодная и была упущенная выгода по заказам . После установки увидели чтотони электрическая , пришлось демонтировать , везти , а это снова средства и время .
Когда приехали обменять , обменял зам директора без вопросов конечно . Расходы естественно мне возмещать отказались . Кто выдавал нагрубил и чуть ли не послал .
September 20, 2023
К вам ни кто не подойдёт. Я перед отправкой на боевое слаживание хотел купить дешёвый смартфон. Мало того что все продавцы курили на улице так когда попросили показать начали говорить чушь. В итоге оказалось что на ветрине стоят телефоны которые уже проданы через сайт. Продавцы обсолютно не заинтересованы в клиентах и совершении продаж, вернее заинтересованы в диапазоне 30+ тыс рублей
November 6, 2023
Поменял приобретенный 1 день назад телефон (не понравился подарок)! Администратор понял проблему пошёл на встречу, я тут же поменял на микроволновку! Спасибо - всё хорошо, чётко, по делу!
November 6, 2023
#MBM
Код:631627
Расположение удобно, вежливый персонал, хорошие акции, заказ через интернет всегда во время, и без изъянов.
June 23, 2023
Удобный двухэтажный магазин техники, всегда есть свободные консультанты, народу не очень много за счет большой площади магазина. Есть лифт на второй этаж.
2
May 13
Магазин, не плохой, но обслуживание ужасное, продавцов вообще не дождёшься, на кассе вообще иногда никого нет, вообще чтобы что-то купить, ещё нужно найти кого нибудь в магазине из продавцов
May 12, 2023
Номер заказа 298323179
#Q1XS
Большой магазин с хорошим выбором. Часто покупаем у одного и того же продавца, всегда посоветует и подскажет. На бонусы предложили купить полку для установки на стиральную машинку, за что отдельное спасибо
2
2
September 27, 2023
Отличный супермаркет. Вся техника у меня дома куплена в нём. И всё до сих пор в рабочем состоянии. Замечательные продавцы, которые всегда подойдут и проконсультируют .
2
May 13, 2023
Нормальный магазин, выбор товаров хороший, можно заказать через сайт . Иногда возникают проблемы с консультантами их приходится долго ждать,ну и на кассе очереди бывают. Расположение магазина оптимальное, есть парковка .
Номер последнего заказа 297283645
Код отзыва ZKCH
#MBM
3
August 13, 2023
Даже сказать нечего о магазине, потому что все попытки там что нибудь приобрести заканчивались неудачной из за высокой занятасти консультантов, все 5 человек необычайно заняты всегда, а если случилось чудо и к вам подошли, то горе вам если вы не приобретаете товар в районе 100 тыс, разговор с вами будет соответствующим, через губу (((очень жаль, магазин рядом с домом, а толку ноль!!!!!
3
1
January 12
Стандартный магазин.
Когда консультант не нужен - он всегда здесь. Когда нужен - с огнём не сыщешь)
Классика. А так как обычно. Снег бы ещё убирали перед входом, было бы неплохо
1
September 12, 2023
Отвратительное, медленное обслуживание абсолютно некомпетентными сотрудниками.
Приходится искать их по залу и просить помощи.
Заказ был сделан онлайн,самовывозом.
Почему-то оказалось что он бракован,узнали об этом только приехав его забирать и от медлительного сотрудника.
При чем,наш заказ никто не показал и даже не вынес.
1
1
February 25, 2023
Много чего брал в этом магазине, продавцы консультанты всегда подскажут, помогут выбрать товар.
Радует бонусы, скидки. Спасибо.
Номер заказа 290628314
ZG1Q
3
1
December 5, 2023
Всё норм! Отличный магазин с достойным ассортиментом и приемлимыми ценами!
December 4, 2023
Нормальный магазин, единственное что не нравится отсутствие консультации, продавцы не очень компетентны в своей сфере
February 28
Нормальный магазин очень большой выбор товара по адекватным ценам.
February 7, 2023
Заказывал батарейки для фонаря и другой домашней техники. Всегда адекватные цены. Однако несколько медлительные продавцы. Прозрачная система начисления и использования бонусов. Номер заказа 292785879, W4HD
3
3
August 27
Покупала там телефон и колонку техника хорошая
February 7, 2023
Любимый магазин, где всегда приобретаю всю бытовую технику для дома и не только.Бронирую товар через приложение,списываю бонусы и забираю по выгодной цене)
1
May 12, 2023
Очень люблю этот магазин, отличный выбор товаров. Предпочитаю именно здесь покупать товары и для дома и для дачи.
#МВМ Код 6E1L
2
2
May 13, 2023
Чистый магазин. Есть свободный персонал, который готов помочь в выборе. Два этажа. Большой выбор в наличии.
Заказ 292549623
MVKU#MBM
February 29
Персонал отзывчивый, профессионалы своего дела. Спасибо Вам за вашу работу.
1
January 6
Очень довольна. Делала интернет заказ с самовывозом в преддверии нового года, очередь быстро обслужили, долго ждать не пришлось.
3
1
February 6, 2023
Магазин подарил бонусы,заказал товар,оплатил,пришла смс с датой прибытия товара,пришел,забрал. Все просто и быстро. Постоянно проходят акции и скидки. Приятный персонал. Номер заказа № 291076544 код DH1K
1
1
January 8
Мало продавцов-консультантов, магазин же большой. Ассортимент можно было и побольше.
1
March 30, 2023
Магазин хороший. Цены и ассортимент - на уровне. Акции выгодные.
Но обслуживание хромает. Продавцов слишком мало, приходится долго ждать. И так постоянно бывает.
April 9, 2023
Возле дома, огонь! Персонал немного молчаливый, но это не напрягает. Выбор большой. Бывают, конечно, очереди, но это не критично.
2
2
February 6, 2023
Постоянно покупаю технику в этом магазине! Отличный выбор техники, грамотные продавцы и хорошая бонусная программа! 292068759
U8KW
3
3
May 15, 2022
Хороший выбор техники и устройств, бывают неплохие скидки и есть накопление бонусов. Единственный минус в том, что иногда на сайте указано что товар есть в магазине, а по факту его нет. Вежливый персонал, брака пока не попадалось.
1
May 16, 2023
Приобрела инверторную сплит-систему Электролюкс. Номер заказа 297983052.
Приехали поздновато и сотрудников банка уже не было на месте, но зам магазина помог с оформлением, за что ему отдельное спасибо.
код BMNF.
#MBM
3
1
February 21, 2023
Код: AV6M
Номер заказа: 292219061 и 292236024
Заказывала через приложение два заказа, в итоге забирая заказ провела в магазине 40 минут, т.к. заказанный планшет просто не включался; и это при отсутствии других покупателей в данном магазине. Думаю надо проверять товар в момент когда вы собрали заказ, что бы не было таких задержек.
1
1