Хороший магазин, нормальный ассортимент, цены разные. Продавцы консультанты тоже разные. Покупал в этом магазине смартфон продавец все объяснил грамотно рассказал все о плюсах и минусах данной модели смартфона, а через пол года покупал смарт часы и другой продавец просто никакой от слова совсем, навязывал дорогие модели не мог объяснить в чем их преимущество, не ответил ни на один вопрос , предал меня своему коллеге и убежал

Сергей У.

Level 3 Local Expert

Через приложение МВидео заказал пылесос с пунктом выдачи в Эльдорадо на Шереметьевском проспекте, 89. Пылесос был с витрины. Я не раз брал товары с витрины и никогда проблем не было, до настоящего момента. Когда я пришёл в магазин с семьёй перед нами был один покупатель. Своей очереди мы ожидали 20 минут (не помню в своей памяти такой скорости обслуживания клиентов, за исключением городской поликлиники). Когда пришла наша очередь, оказалось, что заказанного товара в пункте выдачи нет. И продавец пошёл искать заказ сначала на витринных полках, а когда его не оказалось, пошёл ещё и на склад (еще плюс 10 минут). В итоге продавец принёс товар. Я попросил показать исправность товара, на что мне продавец сказал: «Вы же покупаете, вот и проверяйте». Да, такого отношения от Эльдорадо я ещё не ожидал. Но, мы уже спешили. Я просто проверил вкл, выкл пылесоса и мы поехали к бабушке (пылесос предназначался для её дома). При полной проверке выяснилось, что контейнер пылесборника не открывается. Пришлось пылесос везти назад. Процедура возврата брака на редкость оказалось практически молниеносной. Но почему Эльдорадо не имело сил проверить товар перед выдачей покупателю, ведь в приложении МВидео было уведомление о том, что будет смс о техническом состоянии товара. В итоге испорченное настроение (хотели бабушке сделать подарок) и потерянное время. Больше ноги не будет в Эльдорадо. И совет будущим покупателям: ни когда не берите товары с витрины, и требуйте от продавцов полной проверки товара, а если они не хотят этого делать, то отказывайтесь от товара.

Show business's response

Федор Фомин

Level 9 Local Expert

Парадоксально работают сотрудники - то придешь получать интернет-заказ и нет никого на кассе, приходится ждать, ибо чуть не единственный живой человек консультирует кого-то в зале, а то как в старые добрые времена нельзя по залу спокойно пройти - каждую секунду тебя спрашивают, "чем интересуетесь". Не очень позитивный опыт от самовывоза (доставку не дали оформить, так как витринный образец, который по фатку оказался не витринным) - проход к грузовым воротам закрыт шлагбаумом, нет никакой кнопки вызова персонала, пришлось подлезать под ним и разыскивать сотрудника. #MBMShUWM

Ehl'dorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

497 reviews