Eldorado
312 reviews
December 14, 2024
Очень давно работает магазин. Продает электронику, в том числе компьютеры, но когда подходишь на кассу, понимаешь, что персонал пользуется древним говном. Сканирование штрих-кодов занимает минуты три-четыре, а потом вы с отсканированные и кодами пойдете на кассу. Но самая главная особенность этого магазина- это консультанты- они действительно "особенные". Что-то найти в магазине самостоятельно, не всегда получится с первого раза. Телефоны, которые продаются именно в этом магазине рассчитаны на дешёвые кредитные понты. Айфоны на 128, какие-то неизвестные марки.
December 22, 2024
Отвратительный сервис. Заказала в интернет магазине 18.12.2024 доставку и установку стиральной машины. Обещали привезти 21.12.24 с 13.00 до 17.00. Наступает 17.00 , никого нет. Пишу на поддержку, они говорят, стоит доставка до 22.00.Ну ладно, жду. Наступает 20.00, пишу снова, прошу уточнить во сколько доставка, так как с установкой в 22.00 возится не хочется. Поддержка ничего сказать не может, видимо, полностью отсутствует коммуникация между отделами. Наступает 22.00, никто, естественно, не приехал. Пишу на утро в ТП, предлагают оставить претензию со сроком рассмотрения 7 дней, но заказ привезти не предлагают, загруженность доставки. В общем, просто потеряла время с этим магазином, отменила заказ. Никому не советую.
September 29, 2024
27.09.2024г Приобрила в этом магазине ноутбук, для работы. Пришла в этот магазин , так как мне нужен был совет по выбору ноутбука . Мне очень помог в выборе товара продавец - консультант Межук Владислав. Очень грамотный специалист, быстро понял какой ноутбук мне нужен. Предложил несколько вариантов, подробно рассказал о качесве товара. Спасибо за помощь. С удовольствием еще раз приду в данный магазин
1
December 25, 2024
Спасибо продавцам за отличное обслуживание и выполнение своих обязанностей !!! Очень все понравилось !!!
November 6, 2023
Заказ 306658292 от 16.10.2023. Хороший и удобный магазин. Очень вежливый персонал, готовый всегда подсказать. Магазин расположен в исторической части г. Владимира. сюда всегда хочется ехать. Выбор товара разнообразен, постоянно присутствуют скидки и акции, нравитс бонусная система покупки товара. Постоянно покупаю электронику только в этом магазине. Спасибо слтрудникам! 558294#МВМ
March 26, 2024
Сегодня посетила Эльдорадо около вокзального спуска ( ещё ассоциация с рестораном Нерль сразу), пришла выбирать стиральную машину.
Очень доброжелательное отношение консультантов: всё рассказали , подсказали, помогли выбрать относительно моих запросов. Быстрое оформление, жду теперь свою новую машину 🙂🙏
Спасибо Михаилу и Андрею , очень профессиональный подход к делу.
Приду ещё 🙏
October 13, 2024
Продали не качественный товар.
Заказала товар через приложение. Приехала забирать, спросила, проверили ли? Все ли работает. Мне сказали да. В итоге через 2 дня привезла назад так и не смогла запустить купленный пылесос. Забрали на диагностику, со словами - розетка есть, могли бы и сами проверить товар, мы этого делать не обязаны.
Прошел почти месяц, никто не звонит, смс которое обещали отправить по решению - тоже не приходит. 2 раза звонила в тех поддержку. Обещали перезвонить по уточнению ситуации, передавали мои данные в магазин чтоб связались со мной. В итоге - тишина. Не удивлюсь, что в принципе никто не перезвонит и не напишет и не вернет стоимость товара. Возврата денег за товар тоже не вижу.
Отвратительная работа всех служб - от продавцов до претенциозного отдела по работе с клиентами.
December 6, 2024
Много разной техники, продавцы всегда подсказывают в выборе товара
January 21, 2024
Советую подумать над более тщательным подбором персонала. Заказ 2038346152 Мвидео был забран днем около 16:00-16:15 21 января 2023, при том, что в магазин мы попали около 15:35. Единственный сотрудник на на кассе не поздоровался в ответ и сделал вид, что меня не существует. На вопрос, можно ли забрать заказ, он ответил: «если найдете продавца в зале». Я была в шоке с такого отношения к клиентам, которые пришли забирать оплаченный заказ, стоящий не малые деньги. Далее продолжение театра: продавцу все таки позвонили, но пришел он не чтобы обслужить людей в очереди, которые ждут уже 20 минут, а чтобы пробить товар покупателям из зала. Спустя еще 15-20 минутного простоя в очереди удалось забрать товар. При уходе второй сотрудник просил при звонке робота поставить 10 баллов, чтобы он не задавал лишних вопросов. Вы серьезно? Ваша корпоративная культура и позиция к клиенту застряла где, в 2010 году?
1
1
September 29, 2024
Отличный персонал, качественное обслуживание, адекватное общение, отличный интерьер. Советую к заходу в магазин за покупками.
1
June 29, 2023
Магазин прекрасный, я купила здесь стиральную машину , очень довольна, и часто беру любимые сковородки Rendel, спасибо милый, я поздравляю тебя с днем моряка, желаю крепкого сибирского здоровья, счастья
Радости удачи, дивной ночи, солнечного утра, и феерического успеха во всем!!!!! Люблю и целую!!! Еще хочу пылесос!!!
3
1
September 11, 2024
EL836569/009/24 от 06.09.2024
Рассрочка 0 0 24
По факту кредит с переплатой. Видимо менеджер решил заработь на офомлении. При получении документов спросил платитим ровно сумму которую стоить товар без %? Да.
Умножил платеж в документах , получил сумму гораздо больше. Менеджер сказал это процент который платит компания за нас. Что когда я авторизириюсь в платежной системе банка , сумма будет корретной. Однако этого не произошло.
Покупкой доволен , подводными камнями не доволен. Придется тратить время и разбираться.
October 31, 2024
Молодцы сотрудники, два человека ко мне подошли с предложением помощи, пока я ходил выбирал товар. Потом воспользовался услугами продавца, все собрали, упаковали. Товар рабочий и исправный.
1
July 10, 2024
Удивительное дело! Оказывается и Эльдорадо в существенной части продажи тоже Пунк Выдачи! Я был уверен, что то что мне нужно лежит на полке! Ан нет! Надо было за день до того заказать!
Может оно и к лучшему, но вывеску бы подправили на более информационную
April 19, 2024
Удобное расположение магазина, большой ассортимент товара, если нет в наличии, помогут подобрать под заказ, рекомендую 👍
3
June 6, 2021
Удобное расположение магазина в центре города, всегда есть нужный товар в наличии (можно заказать с бесплатным самовывозом в магазин). Сам магазин очень большой, двухуровневый. Очень привлекательная бонусная программа, много других различных акций. Рекомендую совершать покупки в этом магазине. Номер заказа 247025159.
2
1
November 19, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, удобный подъезд в зону погрузки товара, часто проводят акции, покупаю в нём много лет со дня открытия. Александр 130124, #MBM
1
December 14, 2021
Очень большой выбор товаров! Магазин очень удобно расположен.
Обстановка культурная,можно сказать,уютная.
Но в таком огромном магазине один продавец, один консультант и один похоже,старший менеджер. Пришлось долго ждать обслуживания.
Но это не самый главный негатив от сегодняшнего посещения магазина. Я там часто покупаю разную бытовую технику,регулярно получаю сообщения о бонусах,баллах. А сегодня на кассе узнаю,что у меня нет никакой карты и откуда взялись сообщения о бонусах,популярно обьяснить не смогли. Кассир не смог,а его руководитель в грубой форме разговаривал. Пребывание в магазине,надежда на то,что разберутся с моим вопросом заняли около часа. Пришлось расплатиться и уйти.
В моем случае получилось,что все сказки про скидки,подарки и бонусы- сплошной обман. Разочарована!!!
5
1
December 5, 2023
Красивый зал, хорошее оформление витрин. Удобная бонусная программа. Использую накопленные баллы на покупки, даже недорогие , например, фильтры для воды и кофе.
Покупала форму для выпечки Kaiser 28 см, она просто супер, лучшая из всех имеющихся у меня.
заказ 306135459
957960#МВМ
1
1
June 4, 2023
Хочу оставить отзыв о работе Службы работы с клиентами.Даже не знаю ,с какой стати,мне приходит ежедневная рассылка,иной раз и несколько раз в день,на мой почтовый адрес.Нажимаю ссылку отписаться,перехожу,а я там и не подписана.Весь день сегодня пишу в чат,пишу в телеграмм,звоню на горячую линию.Бот,хождение по кругу,операторы,которые пишут,что надо войти в свой аккаунт в приложении.У меня нет их приложения,нет аккаунта и заводить я не собираюсь.Горячая линия не отвечает.Такого ужасного отношения к живым людям,я еще не встречала.Конечно все их письма будут идти в спам.А в сам магазин ,я ни ногой.Потом и правды с товаром не найдешь
3
February 26, 2021
Хорошой магаз! Ассортимент достойный, консультанты внимательные . Переезжая на новую квартиру встал вопрос о покупке новой стиралки и холодильника. Мониторили цены, характеристики и отзывы в интернет-магазинах. Выбрали модель стиралки. Проезжая мимо этого Эльдорадо заскочили сравнить цены. Цена на стиралку, которую мы выбрали в интернете в другом магазине у них оказалась копейка в копейку, только не надо дополнительно оплачивать доставку и ждать (товар уже у них был в наличии). При этом на бонусную карту начислили больше 4500 бонусов, которые мы использовали на следующей покупке холодильника Индезит, который и так стоил халяву по сравнению с другими магазинами. С холодильника нам также начислили бонусы! В итоге за февраль мы купили в этом магазе: стиралку, холодильник, вытяжку, микруху и роутер!!! Сейчас денег подкопим и в марте новый телик купим, надо же бонусы отоварить! Номер нашего заказа: 248790495
2
4
August 29, 2023
Вот читаю отзывы про отсутствие клиентоориентированности и вроде бы даже представители магазина предлагают разобраться в ситуации, но на своем опыте могу сказать, что никаких действий не предпринимается.
Вчера приехали в магазин и ситуация как у многих - консультанта пробуй найди, а потом когда нашли пройдя весь зал, уточнила занят ли он (готовы были подождать, т.к. необходима была помощь с выбором товара), он рявкнл ДА! повернулся спиной и ушел в закат.
Покупка естественно не состоялась.
4
November 6, 2023
Грамотные продавцы,удобное местоположение магазина. Большой выбор товара. Всё понравилось. Номер заказа 306375523.
Код 858232 #МВМ
2
February 7, 2023
Хороший, большой магазин, можно найти место для парковки, профессиональный персонал, помогут с выбором. Покупаю там с начала работы магазина, ни разу не разочаровался, удобный заезд на погрузку, ребята всегда помогут аккуратно загрузить крупную технику. PTQU
2
1
April 16, 2021
Грамотные консультанты! Ребята очень хорошо рассказали про технику. Помогли определиться с выбором. Выбирали холодильник и стиральную машину. Были в разных магазинах. Но помогли нам только на Большой московской! Рекомендуем!
2
1
November 6, 2023
Хороший персонал, все быстро четко по запросу. Рекомендую. По доставке и установке тоже все отлично.
2
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, адекватные продавцы, хороший выбор товаров, есть парковка, из всех магазинов Эльдорадо чаще всего совершаю покупки именно здесь. JV2C #МВМ
2
February 9, 2021
заказ 247398464 Удобно забирать, от остановок транспорта близка, есть стоянка для автомобилей, в центре города
3
1
June 18, 2021
Замечательный магазин. Много много лет покупаю здесь всё! Акции радуют. Бонусная пограмма тоже. Замечательные менеджеры! Жаль только, что осталось мало прежних.... ((( новые работают без энтузиазма....
2
1
February 15, 2024
Хороший, большой магазин с электронникой, большое разнообразие всего )!!!
1
October 10, 2024
Очень понравилось обслуживание, приветливый персонал
1
August 29, 2023
Оценка в данном случае не конкретного магазина а в целом сети Эльдорадо,полный отстой заказы уже оплаченные задерживают,отменяют чего хотят короче то и воротят и как будто так и надо ни извинений,ни раскаинья.Служба поддержки вообще никакая.Не рекомендую обращаться в данную сеть за покупками.
1
February 13, 2023
Заказ 293585383
Плюсы: удобное расположение, большой ассортимент, отличное качество товаров и сервиса, отзывчивые продавцы, акции и программа лояльности
Минусы: нет
4Q6F
1
2
January 11, 2023
Хороший, большой магазин с большим выбором техники, персонал отзывчивый, до НГ купили телевизор, начислили бонусы, плюс дополнительные бонусы по рулетке, сейчас купили газовое оборудование, а бонусов хватило на вытяжку, очень приятно))) Спасибо!
1
June 5, 2023
Магазин в центре города, работники всегда проконсультируют по товару и порекомендуют более подходящий вариант под Ваши потребности
3
May 16, 2023
мне понравился магазин, вежливый персонал, все по полочкам, оперативно, чисто, заказ № 297757210, предлагают оплатить выбранный товар через СБП, наряду с обычной оплатой.. 66CH#MBM
2
1
September 20, 2020
Я первый раз в этом магазине купил Мини печь. Домой привёз 2 дня не готовили ничего.на третий день начали готовить дома туман стоял.дым шел. Вторая готовка был бисквит по рецепту в книжке. Плохо приготовило.обратно здал сказали назад не берут. То что воспользовались . тогда зачем эти гарантии даёте??я оплатил экспресс сервис на два года.чтобы в случии чего поменяли или возврат денег был. 2 года назад я так же приобрёл хлебопечку. Плохо пек.Без проблем поменяли и другую купили. А тут я отдал на экспресс сервис и тут написали на бумаге что аппарат исправен. Но я им предложил добавить деньги и купить другую. А они отказались. Раньше было все нормально. И обратно брали. Что происходит сейчас? Вот если что нибудь случиться с печкой. Я привезу обратно и потребую возврат денег вместе с добавочным сроком гарантии. И с начальством поговорю. Потому что не имеете права не брать обратно.и тогда больше я ваш магазин не ногой
5
3
December 31, 2022
Изменил своё мнение после последнего посещения, к сожалению в худшую сторону, нужен был бюджетный телевизор. Сказать что консультант хотел продать телевизор меньше чем я хотел его купить, не сказать ниочём! Инициативы не какой, на вопросы не технические характеристики, а просто"мне эта марка как то не нравится)" Вопрос не решили, консультант исчез по "английски", вероятно попался такой "ОДИН НЕ ИНИЦИАТИВНЫЙ", но именно из за таких и складывается негативное мнение, изменить которое потом сложно, я для себя поставил этот магазин в стоп!
2
December 12, 2023
Хорошый большой магазин, с большим наименованием товара. Побольше продавцов-консультантов бы туда. А то все заняты.....
October 4, 2022
Пришла в магазин Эльдорадо на Большой Московской проконсультироваться, а возможно и купить, если бы меня устроили характеристики, по стиральной машине.. Сначала походила сама, посмотрела и когда возникли вопросы пошла искать консультанта. В магазине тишина, в зале, кроме меня ещё одна семейная пара, и один консультант. Я подождала когда они перестанут общаться, подошла к консультанту, который стоял у своего ноутбука и что то смотрел.
- здравствуйте!
Не глядя на меня : - здравствуйте
Стою жду когда на меня обратят внимание. Опять не глядя : - я сейчас занят другими. Ну все понимаю, но как то повежливей можно же.. И ещё кого нибудь можно было позвать... Обидно, честное слово... Пришлось ехать в ленту, там ребята отзывчевей.. Машинку купила
3
June 4, 2022
Сегодня, 04.06.22 покупали стиралку в данном магазине. Той марки, которую я хотела в наличии не не было. Сотрудники предложили аналог. Купила. Выражаю благодарность сотруднику Никите за внимательность, профессиональные знания о товаре. Не знаю, как будет работать стиралка Haier, но менеджер Никита на своем месте, рассказал о товаре всё, что я хотела. Спасибо, Никита !!!
2
1
December 15, 2023
Большой выбор техники. Продавец хорошо вас се объяснил, проконсультировал.
October 26, 2021
23.10.21 в магазине г Владимира, на Большой Московской, 61 купила эл духовой шкаф. Он был последний с витрины. Доставка была назначена на 25.10. В этот день позвонил Водитель доставки и сказал что эл шкаф не привезёт, т к его не могут найти. Я звонила на горячую линию (иных телефонов нигде нет). Ощущение от разговора, ничем помочь не можем, вам следует прийти в магазин и разбираться. Это крупная сеть. Сотрудница не могла дать никакой информации или контакта по которому можно решить вопрос. Доехать сама сейчас не могу, приболела. И если приеду в магазин, то для оформления возврата. Прошу разобраться, если эти отзывы доходят до уполномоченных лиц.
5
1
January 14, 2021
Обычный двухэтажный Эльдорадо. Стоит отметить честный персонал. Хотел купить тут посудомоечную машину Электролюкс определенной модели, единственный в городе экземпляр был тут, правда с витрины. Т.к. я не особенно в них разбираюсь, осмотрев внешне решил, что возьму (нужна была срочно). Уже после оплаты, при упаковке, менеджер обнаружил дефект, о чем честно сказал. Деньги вернули без вопросов
4
February 9, 2022
Всегда покупаю только в этом магазине технику и электронику,в основном по онлайн заказам,выбор огромен,на любой вкус и кошелёк.Я довольна товарами и впредь буду покупать!!!
3
1
January 31, 2021
№заказа 245399361. Покупаю не первый раз.через интернет.
Что привлекает:
Не врут,если витринный образец-помечают.
Акционный товар.В немалом количестве.Действительно отличные цены!
Продают то ,что есть в наличии,-и это большой плюс.Выдача-почти сразу.
Расширенная гарантия-уникальна!Просто меняешь на новую вещь.
Ну и конечно- бонусы-списание-30% -начисление-очень здорово.
Далеко не каждый интернет-магазин имеет такие преимущества.
Мне нравится поэтому -5!
1
1
July 18, 2023
Продавцы прошаренные, помогли, правда их маловато. Если народа много, то минут пять придется по залу побродить и подождать консультанта.
1
2
November 4, 2021
Хороший магазин. Все как и во всех магазинах эльдорадо в городе. Доставка быстрая и удобная, есть возможность оформить кредит на товары прямо на месте. Удобное расположение
July 8, 2023
Рядом с домом, очень удобно. Хотелось бы чтоб баллы, которые даются, можно было тратить на 100%,как это было раньше
1
April 27, 2021
очень удобно расположен. срочно потребовались батарейки в воскресенье вечером. закал онлайн . через 5 минут забрал. магазин у дороги. парковка есть. заказ 253756877 . часто забираю отсюда покупки.
1