Ehl'dorado
273 reviews
December 13, 2022
Качество товаров хорошее! Покупали холодильник и пылесос, служат исправно, работники отзывчивые, дают полные консультации, выбор товаров большой, цены актуальные.
3
February 6, 2023
Дали много бонусов поэтому выбор пал на этот магазин. Купил колонку, заказ 293099557, в пару к первой. Всё прошло отлично, товаром очень доволен, и ценой. 2JWH
3
December 14, 2022
Начну свой отзыв с того, что заявку я оформил 12 декабря вечером (до закрытия магазина оставалось 1,5 часа), товар брал в рассрочку. Дождавшись уведомления, что товар могу забрать я поехал в магазин, приехал туда за 40 минут до закрытия. На что мне сказали, что кредитный специалист работает до 9, приезжайте завтра.
На следующий день я приехал получать свой заказ. Подошёл на стойку выдачи, где сотрудники 10 минут не могли решить кто все таки мне его выдаст и распечатает кредитный договор, который я должен подписать. Сразу скажу, что уже было все одобрено и нужно было только распечатать документы и поставить мою подпись. Но кредитный специалист зачем то начала заполнять новую заявку на рассрочку, спрашивать мой доход, говорить про доп услуги и т.д. После моих слов, что мне уже все одобрили и нужно просто подписать документы и дело это 10 минут займет максимум она ответила, что просто не ознакомилась с заявкой и не увидела, что у меня все уже одобрено. Так я потерял еще 15 минут времени.
Далее дело дошло до выдачи товара. Кредитный специалист начала искать человека, который выдаст мне мой заказ. Этим человеком оказалась сотрудница за кассой. Сначала они долго стояли и переговаривались между собой, что мне тоже очень не понравилось, не понятно что они хотели намудрить, а потом и вовсе спросили вам какой телефон черный или синий. Мы с супругой были очень удивлены, так как в заявке видно и цвет, и модель, и объем памяти и т.д.
За стойкой моего телефона не оказалось и сотрудница пошла на склад. Вот наконец-то мне отдают мой заказ, но пленка на коробке вся грязная и поцарапанная, а коробка по углам мятая. На вопрос супруги почему она такая грязная ей ответили ну давайте я протру. Никто не извинился и ничего больше не сказал. Мы забрали заказ и поехали домой.
Дальше начинается самое интересное. Дома вскрыв коробку, при отклеивании пленки с экрана телефона были следы пальцев, ну думаю ладно телефон же запечатан, но сомнения закрались не самые приятные. Далее я приклеил защитное стекло и начал переносить данные со старого телефона, после переноса данных телефон ушел в перезагрузку и больше экран не заработал. Да телефон издает звуки жизни, но экран черный. Дабы избежать недопонимая телефон был на зарядке все это время.
Я очень недоволен сервисом и отношением персонала этого магазина, полное отсутствие клиентоориентированности. Завтра поеду решать эту проблему с телефоном. Впечатления ужасные, как от самого магазина и персонала там, вплоть до качества товара.
6
July 27
Просторный, большой магазин
January 7, 2023
Магазин большой, консультантов мало. Нужно сверять цену с интернетом магазином. Перед новым годом покупали там телевизор, в интернет приложение Эльдорадо цена одна, а в самом магазине завышена на 10 тыс. Показали продавцу- консультанту продали по цене интернет магазина
3
February 7, 2023
Быстрое оформление интернет заказа номер 293209274 от28.01.23
Получил уже через 15 минут с оплатой при получении.
Сервисом магазина и качеством товара удовлетворен на все 100
Код для отзыва 2W1T
3
April 11
Стоит поработать с персоналом: консультанта не дождаться не найти, а если повезёт, то он "не знает"
February 11, 2023
Заказ 292690507 код FDYH. Отличный магазин. Регулярно делаем в нём покупки. Особенно радуют акции и бонусы!!! Рекомендую.
3
1
May 13, 2023
Нормальный магазин. Заказал, пришел, забрал. Никаких проблем. Машину оставлял на парковке у дома, потому что живу рядом. Двери широкие, прохожу свободно.
Чек № 4765 M1IJ
#МВМ
3
1
April 8, 2023
Вежливый персонал, хороший выбор, заказывала ноутбук через Сбермегамаркет, вчера заказала, сегодня получила, 5минут и покупку отдали, я довольна, в чеке промокод на следующую покупку!
2
2
February 7, 2023
Удобное расположение,большой ассортимент,вежливые продавцы,большая парковка,выгодные акции.
Z4UQ
3
December 10, 2023
Выбирал электрический водонагреватель, консультант попался слабенький по моему вопросу. Уехал в другой магазин...
1
May 28, 2023
Отличный магазин, хороший выбор , консультанты знающие толк в технике. Рекомендую.
3
1
July 27
Крупный сетивой магазин. Большой выбор. Хорошие сотрудники.
August 6, 2022
Приобрела электрический чайник. По ряду обстоятельств смогла товар проверить только на десятый день покупки. Выяснилось, что он сильно выпускает пар по всей поверхности крышки. В этот же день привезла в магазин. Не приняли из-за "пищевого контакта" (т.е. из-за того, что там была вода один раз). Месяц потратила на разбор ситуации, который ни к чему не привёл. Отправили на проверку в сервисный центр, где чайник изляпали грязными руками, а внутри теперь налёт. На горячей линии предложили доехать и написать заявление о небрежном обращении с товаром, от которого тоже нет никакого толку, так как сервисный центр сообщил, что "это допустимо, так как товар проверяли".
Не рекомендую! Качество товара низкое. Персонал делает всё, чтобы бракованный товар не вернулся. Сервисный центр обращается небрежно с техникой.
Официальные представители Braun признали чайник неремонтопригодным. Эльдорадо ни извинений, ни компенсации не предоставили. Пока стояла в очереди на возврат средств, обратились ещё люди для возврата товара, но и у них его не приняли, взяли на ремонт.
Ужасный магазин.
8
1
June 7, 2022
Магазин большой, чистый. Ещё бы персонал нормальный и в достаточном количестве. Попросил заполнить гарантийный талон, в ответ лишь "гарантия по чеку", "никто не заполняет, так как это прошлый век".
Не пойму где клиентоориентированность? Или раз я уже купил, то могу идти куда подальше.
В общем, как это часто бывает, что общение с линейным персоналом портит имидж магазина и компании в целом. Буду надеяться, что товар прослужит дольше, чем будет работать этот сотрудник и больше с ним не столкнусь.
В целом всё на 5, но минус 2 звезды за отношение.
7
April 13, 2023
Сам магазин норм, быстро купил без проблем. Но приложение у эльдорадо .авно. Сделал заказ, оплатил, приезжаю через час, а мне говорят заказ не оформился до конца. Пришлось отменить и купить в ручную.
3
1
August 26
Консультанты не спешат пообщаться
September 18, 2022
Данный магазин привязан к сервисному центру и без его заключения не возможен возврат некачественного товара, то есть вам впаривают некачественный товар, на следующий день вы везёте товар в магазин, опять за свой счёт и вам заявляют, что деньги вернуть вам не могут. Требуется сервисное заключение, а это + 30 дней. И плевать они хотели на ст. 8, п. 1 закона о защите прав потребителей. То есть в течение неопределённого времени (до 30 дней) магазин благополучно пользуется моими денежными средствами, а я остаюсь не с чем.
9
February 21, 2023
Выбор и качество товаров достаточный.
А обслуживание, продавца консультанта на высоте!!!
1
1
February 7, 2023
Забирал заказ номер 293294779, выдали быстро так как товар был уже собран.Сотрудник был вежлив, ответил на вопрос о гарантии и возврате товара.Магазин большой ,светлый.
ZBGX
3
August 1, 2022
Хотим выразить благодарность Веневцевой Наталье за профессионализм и чуткий подход к клиентам. Покупали микроволновку, дали в подарок моющие средства, сделали скидку, так как была последняя, списали бонусы. Очень довольны)
4
February 27, 2023
Часто зааазываю онлайн и забираю заказ в этом магазине, крайний заказ был 292027514, очень довольна качеством и сервисом магазина
864B
3
1
December 25, 2023
Прекрасный магазин с хорошими консультантами.
1
September 10, 2021
Вчера купили ноутбук ho 15s-fq2063ur. Выбирали ноутбук на сайте магазина, сравнивали много моделей и исходя из подходящих нам характеристик выбрали этот ноут. На сайте магазина заявлено, что клавиатура ноутбука имеет подсветку, для нас это было одним из ключевых критериев при покупке ноутбука. В магазине проверить мы это никак не смогли, так как на ноуте не было винды и драйверов, подумали что после установки подсветка заработает. Приехали домой, все установили, подсветки нет. Начали искать в интернете, как ее включить, оказалось, что доя этой функции есть специальная клавиша на ноуте, у нас ее конечно же, не было. Решили посмотреть характеристики этого ноутбука на сайтах других магазинах, и конечно, так указано, что ПОДСВЕТКИ НЕТ!!! Обидно и неприятно, нас обманули. Ноут стоит 35000 рублей, это не такие уж и маленькие деньги. Магазин очень разочаровал, как теперь верить характеристикам и описанию к товаром на сайте?!
7
August 22, 2021
Почти всю технику брала в этом магазине, кондиционер работает уже 10 лет, очень отлично, цены приятные.... И находится в шаговой доступности.... Внимательный персонал...
4
March 7, 2023
Заказываю всегда онлайн и забираю в этом магазине. Устраивет, что достаточно быстро обслуживают.
294464269
NA8P
3
1
October 30, 2023
Сдавал телефон в ремонт по гарантии, спустя 2 недели вернули починеный. Оформили быстро.
1
February 9, 2023
Делал заказа в магазине № 288488373 Метеостанция VITEK VT-6413 обслужили очень быстро и качественно.WHKY
3
1
August 17, 2022
Какие же недалекие тут работают...мало того, что не знаю характеристики своих товаров , дык ещё и не весь оплаченный заказ вынесла особа с черными волосами. Советую уволить продавцов и набрать новых, старые слишком медленные и неумные
6
September 4, 2023
Написала отзыв,удалили
Холодильник привезли другого цвета,хотя купили другой больше писать не буду)
2
2
April 17, 2021
Замечательная Команда!!! Спасибо!!! Люди действительно работают профессионально, грамотно, вежливо . Очень важно, когда тебе помогают сделать правильный выбор!!! Ещё раз, Спасибо!
5
August 18, 2021
Отличный магазин, отличные, квалифицированные сотрудники. Покупала телевизор, помогли с выбором, рассказали все преимущества!) спасибо большое!)
3
1
September 23
Хороший магазин
February 6, 2023
Отличный магазин, вежливые консультанты, быстрое обслуживание
3
April 7, 2021
По своему опыту покупок в этом магазине могу сказать, что он стал лучше, чем был раньше. Несколько лет назад у меня был конфликт с этим магазином (не признали брак) и я долго ничего там не покупала. Вернулась я в него 2 года назад (сыну нужна была модель наушников,имевшаяся только у них)) и была приятно удивлена. Потом приобретали у них разные вещи, менеджер всегда шла навстречу, производили и обмен (модель не подошла), и возврат товара (частичный брак, одна функция не работала)- проблем не было. Последний заказ 252431859 выбирала на сайте, пришел раньше, чем обещали, все работает.
Нравятся охранники на входе - вежливые, спокойные, всегда здороваются - это приятно. Ребята в магазине, правда какие-то "заторканные", как участковые терапевты от нагрузки, ждать приходится довольно долго, но не грубят.
3
April 7, 2021
№251678895
Часто совершаю покупки в этом магазине - удобное расположение, вежливые консультанты. В целом нравится богатый ассортимент и хорошая бонусная система Эльдорадо.
3
February 14, 2023
Товар есть в надичии, когда заказываешь, оказывается что нет, его по этой цене, есть только на 250% дороже, обман чистой воды,
3
1
January 16, 2023
Неплохой магазин, только очереди на получение товара, если заказывать через интернет, вроде и не большие, но всё равно долгие
3
April 13, 2021
Хороший магазин, вежливые сотрудники, на данный момент идёт ремонт, немножко тесновато стало. Не очень нравится, что бонусами оплачивается только 30%, а не 50, как в соседнем М-видео. Цены иногда дешевле, чем у конкурентов и бонусы периодически неожиданно приятно начисляются. Последний мой заказ N252674333.
4
February 6, 2023
Хорошее впечатление от магазина,советую
Много скидок
Номер заказа 292986500
BJBJ
3
January 8, 2023
Выбрала товар, подошла на кассу, на кассе никого нет , прождала простояла так никто и не подошел , огромный магазин а обслуживание 0.
5
September 25, 2021
К технике претензий нет. Пришли покупать плиту 3 января, ценники видимо с прошлого года не поменяли и плита стояла на пару тысяч дешевле ( отдать должное сотрудники продали по той цене что была на ценнике), но далее последовало бесконечное ожидание, компьютер завис, касса не работает, чек не печатает 🤦🏼♀️
Сегодня так же пришло обратиться в этот магазин, хотя желания не было, но по наличию в оренбурге товар был только в этом магазине. И ничего не поменялось компьютер завис, чек не печатался.
6
1
July 8, 2023
Магазин обычный как и другие,хорошая бонусная программа
3
February 2, 2023
Все на отлично, обслуживание, коллектив... Все на 5+
3
2
January 7
Всё круто хороший персонал
April 5, 2021
Заказ № 251951407.
Заказывали смартфон через интернет-магазин. Пришел даже раньше срока. Спасибо консультанту Ивану. Все очень быстро оформил. Также хочется поблагодарить консультанта из отдела кухонной техники (к сожалению, не помню имя) - все очень подробно рассказал про вытяжки.
3
November 10, 2021
Спасибо большое за стиральную машинку Веко, за окуратную доставку. За хороших Мастеров, единственная компания в Оренбурге с каторой можно работать. Мы с мужем очень давольны.
5
June 11, 2023
Хороший персонал, быстро всё оперативно.
3
April 15, 2021
№ 252990352. В магазине уже неоднократно покупали технику, начиная от мелкой и заканчивая стиральными машинами, духовыми шкафами и холодильниками. Последний раз вчера посетили магазин для покупки робота-пылесоса. Т.к. заказ был оформлен через интернет-магазин, нам сразу вынесли товар- все отлично. Пользуемся 2ой день- пока нареканий нет.
Кстати, в магазине очень много акций и действует система бонусов, которыми можно оплачивать свои покупки
5