Хотим выразить благодарность директору магазина Заморе Олегу Анатольевичу за профессиональный и корректный подход к клиентам магазина. Спасибо за помощь в выборе холодильника, глубокие знания технических нюансов моделей разных производителей. Восхищает его желание помочь, приятное человеческое общение и высокий профессиональный уровень!
Обратилась в этот магазин с вопросом о возврате (товар возвратный, с дополнительной платной страховкой). На что получила категоричный отказ, причем в достаточно грубой и невежливой форме. Меня просто хотели отправить восвояси. Интересно, что когда подошел супруг тональность разговора поменялась и сразу были предложены варианты решения вопроса. Я не редко покупаю бытовую технику, как себе так и в подарок своим близким, но такой низкой клиентоориентированности давно не встречала. Считаю такой формат общения с покупателями безнадежно устарел. Вежливыми продавцы пытаются быть когда предлагают товары, которые им выгодно продать. Хорошо что в городе есть другие магазины.