Хочу предупредить, 01.11.2024 года купили в подарок айфон 15. Пронадеявшись на порядочность магазина , упаковку не открыли,хотели ,чтоб это сделала именинница..В присутствии гостей ,при открытии коробки, телефона в нем не оказалось Были болты и гайки. Товар мы купили в Эльдорадо у Ленты. Но веры нет.Будте осторожны ,может это и в любом магазине произойти.
Покупал чайник Red в эльдорадо тц меридиан.
Внимательный персонал,чайник отвечает амем моим запросам,хорошо открывается- возможно тчательно его помыть. Индикация подсветки при включении.
Продали битый холодильник, менять не хотят за свой счет. Говорят заплатите 3800 и мы вам привезем с другого магазина. То есть я, оплатил за целый холодильник, они его уронили, ударили, и теперь я еще должен платить за их косяк! Меня менеджер уверил что холодильник стоит в заводской упаковке на складе, а как оказалось он был у них и битый!!!
Купил свч печь. Оказалась не нужна, починил старую. Так уж вышло. Не пользовался. Даже в розетку не воткнул. Через два дня привёз, т.к. живу в области. Назад не принимают. Нашли какие-то царапины. Хотя сами этот товар продали в заводской упаковке! Назад сдать не получится.
298501517
Хороший магазин, удобное расположение, большая парковка, постоянные акции и скидки, понятная и доступная программа лояльности. Ассортимент сейчас, конечно, урезан, но это не проблема магазина, а в целом сферы электроники.
FOVQ #МВМ
2
1
Adriano Chelentano
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Показал продавцу смартфон который решил преобрести,обсуждали детали покупки на кассе я решил его осмотреть,пршли к витрине а коллега моего консультанта осматривал смартфон с другими покупателями.Мой консультан сказал что смартфон уже покупают,коллега ответил ему грозно -Нет мои первые,после отвеа мой консультант обмяк и ответил мне -Увы.К общиму счастью для работничков я опаздывал.Не рекомендую это место.
8V53 Заказ № 293178487
Хороший магазин, удобное расположение, отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь найти необходимый товар, а также оформить заказ. Всегда в наличии товары недоступные в других магазинах.
Добрый день! Купила в данном магазине сломанный холодильник персонал втюхал в наличии холодильника не было привезли со склада внутри вмятина прихожу в магазин прошу мне заменить, холодильник на что мне отвечают позвоните по этому номеру в итоге позвонила на 20номеров не кто помочь не может ничем съездила три раза в этот магазин мастера ели нашли теперь ждите ещё пол месяца отвратительный магазин и сотрудники тоже
Сам магазин не плохой, но весь товар который был нужен оказался только витринным образцом, пришлось ехать в другой. Но зато консультант все хорошо объяснил про интересующие гаджеты
Отличный магазин и персонал! Управляющий Павел, проявил максимальную внимательность, все разъяснил и показал. Спасибо ему за это! Как будет что-то необходимо, обязательно придем снова. 284375809 - KTHW
Хороший магазин. Удобная парковка. Вежливый и обходительный персонал. Часто заказываю товар через интернет магазин и забираю именно в этом магазине. Номер заказа 292081715. VDPP.
2
1
Анна
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
Хамское отношение к покупателям. Просто ужасное! Руководство, примите меры, научите своих сотрудников работать с людьми, а именно, этикету общения и уважению!
A72R заказ номер №298073099
Работники магазина сработали оперативно, быстро помогли оформить заказ. Всем рекомендую.
1
В
Владимир Верейчук
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Ну что поведаю начало моей с девушкой истории этого магазина .22.04.2023 пришёл в сей магазин за стеральной машинкой чтобы оформить её в РАССРОЧКУ , нас отвели в отдел по оформлению и тут понеслось , сказали что оформление доступно только в кредит от одно банка РУССКИЙ СТАНДАРТ + к этому сумма с 16000 выросла до 21000 ну думаем ладно кредит же , но на этом все даже не заканчивалось а только начиналось .К этому кредиту нужно было взять обязательную кредитную карту альфа банка ( вы просто не представляете как она её расхваливала что прям ну себе бы взяла да не к чему , ну это ладно не уходим от темы ) мы с девушкой уже сталкивались с кредитными картами поэтому передумали опять в это ввязываться ( она сказала ну закроете если не нужна , но зачем это надо вообще ). ВООБЩЕМ ОТКАЗАЛИСЬ И УШЛИ ,СЕГОДНЯ ЗВОНЯТ С БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ И ГОВОРЯТ , РЕБЯТ У ВАС УЖЕ ПРОСРОЧКА ПО КРЕДИТУ ПОШЛА , КОГДА ОПЛАТА БУДЕТ . Вы просто не представляете в каком шоке мы были , начали звонить в банк повторно и уточнять все моменты , оказывается что кредит который нам одобрили был оформлен и подписан , но из всех документов и бумаг которые мы подписывали , был только один листок на обработку персональных данных . Добавлю что ещё не конец а только начало , и это решиться 100 процентов , но вот кредитная история которая у нас была просто идеальна без всяких просрочек даже на один день уже под вопросом .ЭЛЬДОРАДО Я ПРИЕДУ ЗАВТРА К ВАМ ЖАЛЬ ЧТО ОБ ЭТОМ МЫ УЗНАЛИ ОТ БАНКА ТОЛЬКО СЕГОДНЯ А НЕ РАНЬШЕ , УЖЕ БОЛЕЕ НЕДЕЛИ ПРОСРОЧКИ КТО ЗА ЭТО БУДЕТ ПЛОТИТЬ ? Спасибо всем добра . БУДТЕ АККУРАТНЕЕ. (Ровно через неделю в эльдорадо возле Мегаторга купили в рассрочку стиралку ту самую которую хотели купить у них же по отличным условиям , без всяких переплат , карт и прочей лабуды .)
2
Show business's response
Александровна
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Отличный магазин ! Очень отзывчивый персонал ! Все расскажут и посоветуют по делу ! Выбирали стиральную машинку , с помощью консультанта выбрали быстро )
№ заказа 1145055
234V
Меня данная сеть вполне устраивает. А когда открылся магазин на Растопчина, стало еще удобнее, так как близко расположен к дому.
Нравится система скидок и акция "гарантия низкой цены", что даёт дополнительные баллы или снижает цену при сравнении с конкурентами.
Заказ 247822005
Заказ 246880380
Хороший магазин, удобное место расположения. Отзывчивые продавцы, быстрое обслуживание! Всегда предлагают дополнительные услуги. Спасибо больше, все товары используем с удовольствием!
Заказ 250856504
Самый приветливый персонал - в этом магазине. Всегда помогают, при возникновении любых сложностей находят решения. Стараюсь совершать покупки именно у них, даже если это не очень удобно по времени - лучше подожду несколько дней, но при первой возможности приду именно сюда. Эмоции при покупке действительно имеют значение.
Более 10 лет покупаю технику только в "эльдорадо", знаю там будет дешевле, чем в подобных магазинах. Большой ассортимент товара, всегда найдёшь, что нужно. Радует, что постоянно проводятся различные акции и есть система бонусных начислений. Очень нравится этот магазин, всем рекомендую!
Выражаю сердечную благодарность директору магазина Павлу Хайтинскому за отлаженную организацию работы с покупателями, а менеджеру Екатерине Трушиной за высокий профессионализм и уважительное отношение к покупателям. С уважением к руководству.
Я была заряжена на покупку товара, но сотрудник магазина в красном будто делал мне одолжение. на мои вопросы отшучивался, вместо того, чтобы посмотреть характеристики товара в своем компьютере. Конечно, я ушла без покупки и сделала ее в 100 метрах от магазина, в отделе электроники, в известном гипермаркете! Можно найти в этом плюс - персонал вообще не навязчивый
Огромное спасибо, сотрудникам магазина за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям. Консультанты очень квалифицированные и отзывчивые. Мы приехали в магазин покупать телевизор. Приобрели телевизор Haier. Консультанты грамотно объяснили все функции телевизора, покупкой очень довольны!
Заказ 246265953
Прекрасный магазин, удобное расположение, никогда не приходится ждать свободного консультанта. Заказы выдаются быстро!!! Теперь покупаю всё вЭльдорадо. Удобный сайт и приложение. Рекомендую!!!
Ужасная работа сотрудников магазина. Пришла забрать заказ- он был не готов. Не нашли коробку от телефона, дали коробку от другого. В которую мой телефон не влез даже . Соответственно ни документов, ничего для этого телефона не получили, зарядник от другого. Нужна была защитная пленка для экрана-цену озвучили после пробития на кассе, это почти 2000 руб , я бы оказалась от такой дорогой, но уже пробили. Витринный образец телефона даже в руки не дали посмотреть на предмет повреждений, сразу повёл пробивать.Наклеить пленку продавец не умеет. После долгих консультаций с коллегами со 2 раза наклеил, да неровно. 2 часа забирали заказанный заранее товар! Продавец не сумел даже сбить настройки до заводских. Что он вообще там делает! К сожалению фамилию не запомнили. Больше нет желания покупать в Эльдорадо.
Конкретно по этому заказу 248602949 отработали всё быстро четко выдали. Ну а так эльдорадо кто его не знает, наверное даже любая бабушка :))). Еще есть возможность подъезда для погрузки крупной техники, это если кто будет выбирать точку выдачи.
Заказ 247702409
Купил в подарок внешние зарядные устройства , упаковки были в отличном состоянии. Товар выдали быстро. Сервисом в магазине остался доволен.
Заказ 246952725
Заказал кронштейн для тв,при осмотре продавец подсказал что не подойдет,помогли подобрать другой
Вежливый персонал,быстрое обслуживание
Люблю Эльдорадо за бонусы и скидки! Вот и в этот раз все прошло замечательно! заказ 246245531 оформила 24 января, 28 января продлила без проблем срок хранения. 29 забрала.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2019
22 сентября 2019 года покупали в этом магазине стиральную машину. Консультант оказался очень смышленным и вежливым молодым человеком. Оформили заказ, отдали деньги и тут началось! Как только отошли от кассы всем стало поровну! Никто не объясняет куда идти, где находится пункт выдачи. Еле нашли у кого узнать, сказали подгонять машину. Подогнали, стояли еще 15 минут ждали с толпой покупателей на дожде свои заказы. И тут выносят нам нашу стиральную машину, завернутую ⚠ - в пакет! Ладно, что нет коробки - все таки брали из магазина, но не было НИ КУСОЧКА ПЕНОПЛАСТА!!
Далее поддатый грузчик отказался помогать грузить машинку в авто, грубил,матерился! Просим руководство принять меры по отношению к этому чудо-сотруднику!
Из-за такого прекрасного сервиса такие и оценки.
P.S. одна звезда консультанту, а не магазину.
Менеджер торгового зала просто не готов работать в этой, должности при вопросе на сколько может подвинуться в цене если мы заберем товар Ответ просто не на сколько спасибо торгуй дальше