купил онлайн на сайте магазина телефон. Была хорошая скидка. На сайте описаны понятные технические характеристики. Приехал в магазин и продавец посоветовал мне покупать не именно данный товар, а другой телефон более лучший по техническим и внешним характеристикам. он будет чуть дороже, чем тот который я собирался покупать, но качество и характеристики намного превосходят мои ожидания. Очень доволен качеством обслуживания. #МВМ J5TBI
08.04.2024г произошла очень не приятная ситуация, я из г. Домодедово выехала получать заказ (Встраиваемая варочная панель газовая Hi VG 6021 B черный), который предварительно был оформлен и ОПЛАЧЕН онлайн (приходило смс подтверждение, номер заказа 801787618/461438, номер доставки: 976 814 246 1438) в Эльдорадо находящейся по адресу: г. Апрелевка, ул. Августовская, д.14 путь составлял в одну сторону 2,5 часа и это был самый ближний и единственный пункт для получения заказа
По прибытию в место получения заказа ,меня ждало большое разочарование….
Продавец в магазине - Дмитрий, сначала долго прощался со сменщицей, которую видимо отпускал на какой то период с работы, далее раздраженным тоном спросил: « У вас что???????»
Услышав, что хотела бы забрать заказ с Мегамаркета, посмотрев в базе по номеру - просто бросил фразу - НЕТ ЭТОГО ТОВАРА, и как оказалось, что газовая панель как год лежит у них в браке. Далее я попросила подобрать либо предложить другие варианты для приобретения газовой панели, на что мне Дмитрий наглым тоном сказал - идите и смотрите за холодильниками - это все что есть. Далее - Дмитрий еще стал мне предъявлять то, что я должна была позвонить в магазин и уточнить наличие товара, который я оформила и оплатила через площадку Мегамаркета ( т.е. я еще и виновата в том, что столько времени потратила впустую на дорогу). Прислушавшись к рекомендации продавца Дмитрия, находясь в магазине, перед Дмитрием, включив громкую связь, я позвонила на горячую линию магазина Эльдорадо - уточнить по наличию товара в магазине, на что мне оператор Светлана еще раз подтвердила, что газовая панель есть в наличии в магазине Эльдорадо в г. Апрелевка.
Я поражена таким хамским отношением к покупателям. В связи с этой всей ситуации где впустую потрачен день на дорогу, рассчитываю на Ваше понимание, прошу оформить бесплатную доставку ( даже витринного товара ) на домашний адрес нового заказа
(Номер доставки: 987 782 604 4080) в г. Домодедово.
Покупал комплект КБТ и ТВ в начале мая по акции и получил скидку в 50% на второй. Все купленные позиции очень понравились, особенно впечатлил телевизор от Haier, продавцы красавцы, помогли с выбором!