Отличный магазин. Забирал заказ 253128586 после получения СМС. Заказ был уже собран и в полном порядке. Попутно присмотрел ещё робот- пылесос для будущей покупки. Поднакоплю, обязательно прийду в этот магазин.
Отвратительное обслуживание, простоял 25 минут около витрины и ко мне никто не подошёл. Спустя пол часа решился помочь молодой человек, после того как я спросил про скидку по промо коду которая стояла на витрине с часами, он куда то сходил и сказал что на них не распространяется эта акция, хотя через сайт я пробовал заказывать и скидка действовала. Хуже магазина наверное не существует.
Иногда бывают привлекательные акции. Продавцы очень разные. От "пришедших с улицы" - "я сейчас уточню" до профессионалов, не "впаривающих" , а разбирающихся в потребностях клиентов. По крайней мере один такой там есть. Не запомнил имени, но в отделе бытовой техники при моих 2 визитах к нему обращались очень часто именно продавцы. Мужик средних лет, не очень презентабельной внешности, но если что- то выбирать в Эльдорадо, разговаривайте только с ним.
Очень хорошие кассиры и сервисные специалисты. Действительно пытаются помочь при возникновении проблемы. Сегодня 31.07.20 возникла проблема с интернет заказом, внимательно выслушали, поняли, помогли. Рекомендую руководству и территориальному директору обратить внимание и премировать сотрудников. Спасибо!
Приехал в этот магазин за холодильником заказал по интернету но холодильник не очень понравился(веко) . Пообщался с продавцом решил взять лж. В наличии не было .только витринный образец. Позванил и через интернет со скидкой 3000р доставили на следующий день. Очень понравилось обслуживание и доставка. Занесли и поставили на место.
Там с логистикой беда.Хотели купить дорогой телевизор, и заказать доставку магазина. Её назначили через ...9 дней. Везти меньше километра! Отказались . Ну кто будет ждать 9 дней? У конкурентов получили со склада на второй день (после покупки вечером накануне) После ответа от представителей " Эльдорадо " дополняю отзыв. Купить хотели как раз телевизор- витринный образец,т.е. товар имеющийся в наличии ( конкретно телевизор " Samsung " ) .После того,как поняли,что доставка для магазина проблема, пошли к конкурентам, и заказали телевизор с удаленного склада, но который нам привезли на следующий день утром! Поэтому в " Эльдорадо " берем теперь только то,что можем в руках унести...
Неплохой магазин. Возникла проблема с качеством товара через месяц использования, не включался. Пришел в магазин, рассказал, проверили. Тут же и заменили. Быстро и без проблем. Хотя, честно, был настроен на другое. Спасибо, что сделали все без лишней тягомотины.
Пренебрежительное отношение продавцов к покупателям. Никакого интереса и заинтересованности в продаже товара. Более того, полная некомпетентность продавцов!
Имено этот магазин не понравился. Продавец все меня уговаривал купить китайскую бытовую технику. В итоге я все купил bosch в эльдорадо в центре Одинцово. Мне не понравились консультанты. Это моё мнение
Выбор электроники хороший. Выбрали телевизор по доступной цене. Бесплатно тестировали и настроили. Очень доволен.
3
2
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
February 17, 2020
Заказывал телевизор через интернет в рассрочку с самовывозом. Очень быстро все оформили, проверили телевизор, в магазине пробыл минут 20. Все чётко и вежливо. Удобный подъезд.
Часто посещаю этот магазин Эльдорадо. В основном забираю заказы из интернет магазина. В выходные заезд на стоянку перед Эльдорадо свободный. в рабочие дни,как мне кажется 1 час бесплатно.Нормальный и приятный персонал. Иногда кажется что продавцов мало ( именно тогда, когда его ищешь).
Консультанты не знают ассортимент товара на полках. Не могут в должной мере дать консультацию по товару. Заинтересованности в продаже товаров у них нет. Нет ценников в магазине.
Обманывают покупателей о состоянии товара. Хотели купить холодильник, который по информации на сайте числился витринным образцом. Принять решение о покупке собирались при оценке состояния товара. Продавец Кузьменко Владимир Николаевич отказался показать товар, сообщив, что холодильник никогда не стоял на витрине, находится в заводской упаковке, которую никто не будет вскрывать для демонстрации товара, стоит на складе, что витринным образцом числится только потому что остался последний экземпляр. Заверил, что упаковка никогда не вскрывалась, заводская. Поверили, оплатили. Распаковав товар дома, обнаружили сильные повреждения поверхности - множественные глубокие царапины по корпусу. Самое неприятное, что витринный образец предполагает, что могут быть повреждения, так что продавцы могли бы и не утруждать себя ложью. Хотя с такими повреждениями мы бы, конечно, от покупки отказались. В общем, менеджеры магазина - лгуны, которые без зазрения совести постараются впарить Вам любой, даже испорченный, товар любой ценой. Проверяйте всё до самой мелочи.
Хотел купить стекло для телефона под заказ. Сразу стали предлагать его приклеить за деньги, не посмотрев даже, что оно не подходит по размеру. Это называется неадекватный навязчивый сервис. А когда покупал принтер, его согласились проверить с такой неохотой, будто я им что-то должен и годами не отдаю.....
Привлекательность магазина обусловлена близостью нахождения к дому) а если серьёзно, хороший магазин, большой выбор, можно сделать заказ в интернете и забрать в любом магазине сети. Из недостатков наверное некоторые цены, немного высокие
Продавцы как мухи, нахально и навязчиво пытаются впарить самый дорогой товар, не интересуются что нужно покупателю. Ув руководство пересмотрите з пл сотрудникам, ведь такими методами они пытаются заработать