Ужасный магазин.
Продавцов не дождаться. При покупке кабеля никто даже не удосужился уточнить, а тот ли нам нужен...
Когда же на второй день после покупки пришли поменять его, то отказались брать провод обратно по причине того, что мы отрыли (аккуратно разрезали липкую ленту) упаковку и достали оттуда провод....
Ужасный магазин, как, собственно, и вся сеть Эльдорадо.
Никому не могу посоветовать там закупаться...
Большая парковка, консультанты не стоят над душой и не втюхивают то, что в плане, а хоть немного прислушиваются к мнению покупателей. Либо там хорошие продавцы. Но ни разу не купил там ненужный товар.
На кассе вакханалия. Кассира как такового нет, пробивать должен менеджер, который подбирал заказ, но об этом узнаешь после получасового ожидания. Цены как и во многих смежных сетевых магазинах но без ширмы как бы скидок.
4-5 раз искала по залу консультантов. Они все время уходили от меня разговаривать друг с другом. Вообще-то я ушла не без покупок. Меня интересовали конкретные вопросы. И вела я себя доброжелательно. Зачем они все от меня уходили? Может им уже совсем мало платят и они не заинтересованы работать с покупателями. ..
Купил холодильник при доставке сломали вилку и не показали. Ремонт или обмен 10 дней рассмотрение. Ни холодильника, ни денег. Живите как хотите. Подменный холодильник дать рассмотрение 3 дня, нет гарантий что привезут подменный. Возврат денег сказали через суд. Не советую покупать ничего.
Покупал ноутбук, заплатил за пакет услуг, сказали установка 2-3 часа,приехал на следующий день,новая смена,даже не в курсе ,где мой ноутбук ,попросили приехать позже,приезжаю позже , такая же история,в итоге через 40 минут,мне выдали покупку и объя снили,что это вина предыдущей смены,но и отношение к клиентам наплевательское,кто на Вас заработал,тот и должен за всё отвечать,считаю это неправильная постановка руководства
В прошлом году купил колонку чардж 4 дорогая было 8.000 это по скидке в 50% оказалась бракованной мне потом её поменяли Но это хорошо пони поменялись быстро
Магазин, очень нужный для дома ближайший к моему дому. Очень много всяких акций. Присылают бонусы, чтоб купить товар со скидкой. Баллы можно потратить 100%, что мне очень нравиться.
Очень понравился магазин.Продавцы внимательные, особенное спасибо продавцу в черных очках, к сожалению
Очень грамотный молодой человек.У него куп ли телевизор сегодня для родителей..спастбо
Продавцов-консультантов не найти! И это когда посетителей нет! Все где то шляются! На витрине выложен товар, которого нет, из пяти выбранных мной утюгов, в наличии был только один! Кассиры сидят с такими лицами, как-будто мы им всем должны! Короче, персонал оставляет желать лучшего!
Купили утюг вечером вчера, 09.02. Вечером, поняв, что он неудобный, 10.02, утром принесли его менять на другой.
Консультант взяла утюг и ушла с ним в подсобку, а вернувшись, через 5 минут, сказала, что утюг имеет следы потертостей. .... и на основании этого ни обменять, ни сделать возврат, не могут. Я пытался объяснить, что утюгом не пользовался и меня очень заинтересовало, что делала консультант с моим утюгом в подсобке, если на нем появились потертости. Далее, при осмотре утюга, и на стакане для залива воды т.ж. мною были обнаружены потертости +брак покрытия подошвы утюга. Получается, что утюг либо изначально был б/у и продан, как новый, или бракованный.
Я попросил провести экспертизу качества товара, в чем мне было отказано, сославшись на то, что товар бу. После 4х часов обсуждений у меня все таки согласились забрать утюг, но не на экспертизу, а на осмотр в ИХ сервисный центр. На экспертизу, сказали, берите и везите ваш утюг сами. Разговаривали с подколами постоянно говоря, что я ничего не добьюсь.
А я ведь просто хотел обменять купленный НОВЫЙ утюг на другой!
Т.ч. господа знайте, в любой новой упаковке может лежать бу или восстановленная вещь, которую вам продадут, как новую, а когда вы просто обратитесь в этот магазин с любым вопросом, вам укажут на дверь и ничего делать не будут ..
P.s. администраторы надменные, открыто говорят о том, что ничего не докажешь. Всё это с надменной улыбочкой....
С выбором пылесоса помогал внимательный и очень терпеливый продавец. Но вот система выдачи товара удивляет (сначала на нужном этаже стоишь в очереди, чтобы выдали счет на оплату, потом стоишь на другом этаже в очереди в кассу, далее очередь на выходе - охранник проверяет товар по чекам). Получается реально долго. Так что весь эффект хорошего сервиса был испорчен
Несколько раз зарекался не ходить в Эльдорадо и ничего там не покупать, но так или иначе бываю там и что-то нет-нет, да покупаю. В основном мелочи. Цены высокие, персонал сейчас более-менее. Ассортимент довольно хороший.
Большой, нет ОГРОМНЫЙ выбор товаров, вежливый персонал
1
2
Show business's response
Иван Закрыто
Level 8 Local Expert
November 16, 2019
Случайно, были проездом, хороший выбор, но не нашли что хотелось. Выбирали фен. Хорошо что ещё существуют розничные магазины, где можно пощупать товар и понять, что действительно подходит.
В этом магазине много было чего преобретино на протяжении многоих лет от чайника до большого телевизора , и отмасфера распологает на покупки ставлю 5 + рекомендую )
Ужасное качество работы и товара , уже две недели не могу получить товар и привозят два раза не надлежащего вида. Сервис тоже ужасный и нет даже кулера с водой у них, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО, ТАК Я И НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЙ ТОВАР
16.02. 2019 г. купила набор картриджей № 122 для МФУ HP . При распечатывании страниц, текст черного цвета был не читаем. Провела выравнивание и очистку картриджей ( несколько раз), проблема не исчезла. Вечером, 18.02.2019г., взяв с собой картриджи, приехала в магазин. Консультант на 1 этаже, выслушав меня, рекомендовал пройти на стойку информации. На информационной стойке молодой человек отшил меня на раз - два, сообщив мне, что проблема не в картриджах, а в МФУ.....Я приобрела новый черный картридж № 122, и придя домой установила его....И печать пошла без проблем. Сегодня вечером опять посещу это заведение......Осадок остался негативный!!!!!!!!!!!!!!!