Ehl'dorado
34 reviews
January 15
Часто бонусами заманивают, без бонусов делать у них не чего. Бывает полезные штуки можно купить с хорошей скидкой, но вечные зависания кассы, по 15 минут оплату принимают, и наплевательское отношение перечеркивают все плюсы. Продавцы пофигисты, как и руководство. Приходилось сдавать бракованый товар, так после проверки качества договорились о замене, в итоге "привезли" тот же самый бракованый блок питания. Так как сразу не проверил его, не было нужды, когда включил выявилась таже самая неисправность и изучив пломбу под лупой обнаружил что уже его вскрывали. Плюс ко всему насписывали со счета бонусы так как этот блок стал дороже, кто то должен разницу компенсировать, но только не они, да они умеют это делать прямо с магазина могут нахимичить. Так же заказал и оплатил 31 декабря 24г. себе в подарок SSD накопитель на 1 Тб, через две недели звонят и говорят мол не можем привести. деньги вернем, а про бонусы тишина. 2000 бунусов пропало, мое потаченное время и то что все подоражало и это их не волнует. И на почту письмо прислали типа это я сам заказ не выкупил. В общем отношение к этой конторке все хуже и хуже.
November 8, 2024
3 недели назад на сайте Эльдорадо выбрал стиральную машину
В Свой выходной пришёл для оформления и покупки
Выяснилось что товаров в наличии нет а доставку ждать аж 3 недели (!)
О'кей. Переться в другой магазин, опять выбирать сравнивать не хотелось. Оформили рассрочку. Ждём
Никакой обратной связи по статусу заказа просто не предусмотрено
Сегодня понедельник, я взял выходной сижу жду
В обед звонок мы очень извиняемся но доставка переносится ещё на неделю
У меня уже платёж по кредиту вовсю а товара так и нет
Так и нет возможности выяснить причину и реальность следующих сроков.
Объяснение наитупейшее: это сторонний поставщик, мы за него не отвечаем🤷🏻♂️
Дык деньги то вы берёте!
Зачем было надо !
Пришёл бы в какой-нибудь DNS уже бы забыл и наслаждался
Кстати претензий к персоналу и самому магазину никаких. Всё удобно корректно и доброжелательно
Гнев скорее на цыганский маркетинг исходящий от руководства
1
December 18, 2024
Продают сломаную технику! Убеждают не проверять в магазине, поскольку есть 14 дней по закону. После возврата в магазин месяц что-то проверяют, после чего отдают сломаную обратно.
Проверяйте все под камерой в магазине! Разбирайте все запчасти! Поломка может оказаться внутри!
1
May 12, 2023
Удобно расположен. Часто делаю заказы, с самовывозом из этого магазина, всегда привозят раньше заявленного срока, с обонусами очень хорошая цена получается. Выдают заказ всегда быстро, очередей нет. Даже с рассрочкой покупали, все оформили без косяков. Хороший магазин, раньше приходилось на Котовского ездить, теперь на много удобнее. Код покупателя: D2FG #МВМ.
1
February 6, 2023
Периодически посещаю данный магазин в течение нескольких лет, т.к. он находится шаговой доступности от моего дома. Радует бонусная программа, благодаря которой можно купить товар по демократичной цене в сравнении с конкурентами. На этом, пожалуй, достоинства закончились. В последние месяцы сменился персонал на молодых сотрудников, не облагающих достаточной компетенцией по сравнению с предыдущими, также отсутствует заинтересованность в клиенте, поэтому приходится искать продавцов для консультации, но и она бесполезна по вышеуказанным причинам. Недавно приобретал беспроводную компьютерную мышь через интернет-заказ №291677022, которая, к слову, оказалась отвратительного качества и не пригодна для использования, т.к. постоянно дергается. В момент покупки я уточнил у продавца идут ли в комплекте к ней батарейки, на что получен неоднозначный ответ и предложение распаковать коробку, чтобы в этом убедиться. На сайте указана информация о том, что требуются батарейки формфактора ААА о чём мной было озвучено, но продавец почему-то решил дать АА и я не обратил на это внимания, придя домой обнаружил, что в комплекте имеются батарейки, а те что купил дополнительно соответственно не подходят. Возвращать не стал, в быту пригодятся, но по впечатление подпорчено. Также к минусам отнесу ограниченный ассортимент продукции, видимо из-за проблем с неотлаженными каналами поставок. В том же оранжевом конкуренте такой проблемы нет. Если бы не бонусная программа, то скорее всего приобретал в другом магазине. Код отзыва: RBUN
1
May 15, 2023
Отличный магазин и удобное расположение. Забрал заказ смеситель (заказ № 297402076 ). все сделали быстро выдали товар. Обслуживание на высоте. Смеситель установил все понравилось, доволен. 9QYL #МВМ
July 2, 2023
Хороший магазин. Компактный зал, все на своих местах. Если чего-то нет в наличии, закажут и привезут. Удобно, что находится близко к дому. Вежливые и общительные сотрудники. G1RL #МВМ.
March 21, 2024
Из плюсов только то, что я забрала единственную модель парогенератора, которая была со склада, а не с витрины. Минусы - абсолютно все остальное. Некомпетентные сотрудники, которые даже не посмотрели на конкретную модель, которая была мне нужна, а сразу тыкнули в первую попавшуюся. Я понимаю, что для меня они все одинаковые по виду, но они то там работают и должны ну хоть какое-то усердие проявить прежде чем совать левый товар. Смешно было когда я вообще сказала что хочу проверить - консультант с пеной у рта начал говорить что проверять он ничего не будет, воду наливать в него нельзя и тд. В ответ на то, что я хочу проверить его на сколы, продолжил чето доказывать ещё минуты две. Начал слушать только когда я ему в пятый раз повторила чего я хочу. Комедия какая-то. В итоге при выдаче квитанции оказалось, что модель не та, и мне дали другую, проверки которой не было. Из-за малого количества сотрудников - стоишь долго в очереди, и в отличие от Эльдорадо на Котовского, там даже присесть некуда. Ужасное место с соответствующими сотрудниками.
1
February 6, 2023
Номер заказа 290569594
Территориально было удобно забрать заказ здесь, магазин не большой, ассортимент выставочного зала рассчитан на средний ценник, обслуживание вполне устроило. (8TFD)
1
May 18, 2023
Быстро, любезно, качественно обслужили интернет-заказ. Предложили доп.скидку и промок на два интернет-сервиса. Было очень приятно, вежливый консультант.
February 19, 2024
Магазин маленький, соответственно, ассортимент тоже. Но парковка рядом большая, в этом плюс.
2
June 8, 2023
Отличная команда-персонала,подсказали все ,рассказали о скидках,в +35 подобран вентилятор крутой,спасибо большое
1
May 13, 2023
Огромный магазин с огромным выбором товара.Заказывали через приложение чайник,очень удобно.Забрали из данного магазина.Всё работает без нареканий,номер заказа 297962989, 8MZP#MBM
January 25, 2023
Отличный магазин, очень вежливые сотрудники,старший продавец, очень компентентный сотрудник, очень быстро помог с выбором стиральной машинки.
February 6, 2023
Несколько раз делала покупки,все замечательно.Жалко конечно,что многих товаров нет в наличии и даже под заказ .Купила сковороду блинную.С бонусами получилась намного дешевле,чем в других магазинах.Номер заказа 4631 GDZM
February 15, 2023
Покупали напольные весы заказ № 292289280. Оформили через интернет-магазин, товар нам быстро собрали, на выдаче консультанты вежливые, товар проверили, комплектность полная, упаковка целая, магазин находится рядом с домом, всё отлично, рекомендую. RK7D
1
December 5, 2022
Ужасное обслуживание, некомпетентный сотрудник Евгений К., который не знает ни законов, ни правил общения с клиентами. Поведение упертого ребенка - не буду и всё заполнять гарантийный талон, гарантия якобы по чеку, а где чек, а чек электронный, не буду и всё выдавать бумажный чек, претензию тоже не буду принимать, и отметку о получении не буду ставить, приходите завтра, когда будет директор, и вообще целых 2,5 месяца работаю и такого не было, значит не может быть, а старшего нет, я тут один. Дошло до смешного, даже фамилию директора отказался назвать. Но всё-таки после долгих препираний связался несколько раз с "директором", у которого выходной, и заполнил талон, и принял претензию, и отметку проставил, чек только так и не выдал, видимо "директор" тоже, раз не было ещё такого требования, то и не может такого быть. Между тем Налоговый кодекс указывает на то, что бумажный чек должен быть выдан продавцом при требовании его покупателем. Жалобе в ФНС быть.
1
November 6, 2023
Очень удобный магазин, часто делаю там заказы, и в рассрочку брала, все хорошо 👍
September 5, 2022
Оправдывает свое название! Огромный выбор и среднии цены! Современная аппаратура и бытовая техника идущая в ногу со временем и для покупателей с разным уровнем достатка.
2
August 20, 2022
Персонал порадовал своей отзывчивостью! Помогли подобрать хороший телевизор по моему бюджету, рассказали все преимущества, ответили на все вопросы
1
November 4, 2022
Недорогие цены ,вежливый персонал ,мне нравится ,я бы ходила по чаще но пока зп проблемы ,а так все очень классно
1
May 15, 2024
Не очень большой Эльдорадо. Но если заранее на сайте выбрать товар, то в самый раз
1
June 11, 2022
Магазин ничего, но сотрудники оставляют желать лучшего, увы и ах, сегодня покупала телевизор , не в кредит, платила сразу! Ладно, навязали типа гарантию ( хотя это страховка, не имеющая ничего общего с гарантией), взяли дополнительную плату за это!!! А на мою просьбу , как телик будет работать если включу, отвечают, надо настраивать, а когда я сказала что не умеЮ..вызывайте типа настройщика...ещё почти 3 тысячи заплати!? И ещё привели в пример- автомобиль покупаешь, его же заправить надо!? Так вот, при покупке НОВОГО АВТОМОБИЛЯ - ЕГО ЗАПРАВЛЯЮТ , ЧТОБЫ ДО ЗАПРАВКИ ДОЕХАТЬ!!!!! ТАК ЧТО, УВАЖАЕМЫЕ, НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ РАБОТАТЬ!!!
3
July 8, 2023
Очень довольна посещением магазина. Огромное спасибо за помощь продавцу-кассиру
May 5, 2023
Магазин класс! Консультанты на высоте! Отдельный респект менеджеру Алексею!!! ✌️👍
May 17, 2023
Очень хороший магазин, все приходит быстро, Вежливый персонал.
6E4H
April 30, 2023
Ну я в целом Эльдорадо воспринимаю негативно, в сфере бытовой техники и электроники, это конченая помойка.
Но конкретно этот филиал лучше, чем Котовского.
1
April 27, 2023
Не доложили одну из комплектующих к кофемашине, пришлось возвращаться за ней повторно. Но консультант милый, извинился и всё отдал
January 5, 2022
Вывески нет, еле нашёл, по тел объяснить не могу . Очень долгое обслуживание. Интернет-заказ долго искали, в итоге уехал без товара, отказался.
3
June 5, 2023
Удобно, рядом с домом.
May 16, 2024
Молодцы
1
May 7, 2024
Норм
May 6, 2022
Очень плохая бонусная программа. Да и цены сейчас высоко!
4
December 4, 2022
Все объяснили все показали.
1