Ehl'dorado
98 reviews
August 12
Хороший магазин электроники. В июле заказывала через интернет магазин стиральную машину. Все пришло вовремя, покупкой довольна. Что касаемо обслуживания в магазине, есть минусы. Консультанты работают очень медленно , заказы ищут и выдают долго.
В эльдорадо достаточно часто проходят акции, где товар можно приобрести по очень выгодной цене. Огромный выбор разных гаджетов, электроники, бытовой техники.
Код sUSvm
#MBM
April 4
04 апреля2024года приобрела телефон в магазине Эльдорадо на ул, 6я Станционная осталась очень довольна очень хорошо помогла в выборе телефона Анастасия Коваленко, Спасибо ей огромное ,побольше бы таких продавцов консультантов!!!Супер проффесионал!!!
July 25
Покупали кондиционер с мужем. Ужасно долгий сервис . А продавцы это что то . Только дома заметили что нам в чек вписали подписку на год на винк . Зачем она нам нужна мы ей не пользуемся . Вернуть теперь не получится. « огромное спасибо» продавцу Коваленко Анастасии Борисовне. Она нас убелила что подписка в подарок от магазина в итоге , как оказалось мы за нее заплатили. Ужасный продавец. две недели назад ездили в другой филиал магазина, и там все было на отлично нам все объясняли рассказывали . Но тут пришлось продавцов вылавливать по магазину . Ходят как зомби .
June 3
Ну Эльдорадо хорошенький магазинчики заходил как-то туда заказывал по интернету аккумулятор для сотового прекрасно всё объяснили всё пришла батарейка пришел выкупил как бы всё понравилось как бы вся техника на лицо посмотрел что хочешь купи всё Тебе всё о ней расскажут покажут покрутят заходите берите
1
August 13
Часто заказываю и покупаю технику в этом магазине. Заказы приходят вовремя, персонал грамотно консультирует если есть вопросы.
1
January 3
Такая ситуация происходит уже не в первый раз, прошу поговорить с персоналом. Исключение составила 3 января только девушка, которая обслуживала мужчину при покупке телевизора, всем остальным на клиентов было просто наплевать. Выбрали товар, пришли на кассу для оплаты, там никого не было, затем пришел молодой человек на кассу, посмотрел что мы ожидаем кассира, зашел за стойку на кассу и сразу же ушел в неизвестном направлении. Мы так же остались ждать. В зале никого тоже не было, простояли 10 минут, всем было просто откровенно говоря пофиг на покупателей. В итоге, мы просто оставили товар и ушли. Снова повторюсь, что такое возникает уже не в первый раз! После сегодня решила все таки оставить негативный отзыв, это уже слишком, не рекомендую!
December 19, 2023
Заказывал товар в этом филиале магазина. Когда делаешь заказ и тебе приходит уведомление о готовности товара к выдаче надеешься на быстрое обслуживание. Тут же все получилось все совершенно наоборот. Была свободна одна касса, консультант из-за которой решил просто пойти гулять по залу. Обслуживание клиента за соседней кассой со словами: «кажется я долго буду все делать» не приносило никакой надежды. Подошел консультант, узнал номер моего заказа и пошел на его поиски. Делал он это со скоростью того самого ленивца из Зверополиса, очень нерасторопно бродил около стеллажа с ячейками, потом так же лениво побрел в какое то подсобное помещение, ключей от него с собой он естественно не взял, потом начал искать и их. В итоге оказалось, что заказ не собран вовсе, молодой человек сначала принес товар, потом отправился на поиски коробки от него. 20 минут ушло на выдачу заказа, как так вообще можно?
February 14
Добрый день всем кто читает и просто просматривает мои отзывы пишу специально для вас! И так сотрудники данного магазина вообще не компитены в своем деле попросил сим карту на телефон мегафон сказал тариф за тысячу все мне продали сказали 800 минут и 50 гигов интернет я все хорошо спасибо в итоге сим карта для роутера оказалось с ограничением скорости интернета и все звонки платные даже на мегафон ,если они тут не разбираются вы представьте что они по технике могут на советовать
May 12, 2023
Очень удобно что магазин находится недалеко от дома, доступные цены и акции со скидкой, покупала здесь технику не один раз, качество хорошее и доброжелательный персонал.
Мой последний заказ
№297319147
Код: T3UW
#MBM
November 6, 2023
Всегда заказываю в этот магазин из приложения Эльдорадо. Всегда были приветливы, быстры, дружелюбны и снисходительны к моим вопросам. Вообще, в последнее время немало всего приобрёл именно в Эльдорадо. Цены лучшие в городе.
Заказ 307427804
179048 #МВМ
May 14, 2023
Хороший магазин, отличный ассортимент товаров, есть из чего выбрать.
Доброжилательный персонал, желающий помочь с выбором товаров.
Микроволновку установили, всё хорошо.
Мой последний заказ № 298587060
SY4R#MBM
November 8, 2023
Покупал недавно морозилку на 250л, все прошло как нельзя лучше. Дома в приложении выбрал какую хотел, но не было в наличии в моем городе. Пришел в магазин, оформили доставку с другого города. Пришло все вовремя, целое и невредимое и доставка стоила копейки.
240592
#MBM
February 6, 2023
Все покупки бытовой техники совершаем в Эльдорадо, рядом с домом, очень удобно. Магазин хоть и небольшой, но отсутствующий там товар можно заказать в интернет-магазине с доставкой. Заказ 293533383
Код 5X2S
June 5, 2023
Заходил забрать заказ, персонал оказался приаетлив. Рассказали параллельно про акции которыми заинтересовался, чуть полробнее пояснили про товар который забирал. Расположение удобное, круто что стоит крупный магащин на московке. К качеству товаров вопросов не возникло.
Заказ 297244557
Заказ 297244479
КОД NR0R
#МВМ
August 21
До закрытия 15 минут ( пришли покупать телефон Хонор 200 ) берут и закрывают , перед носом
May 12, 2023
Очень много товаров покупала в Эльдорадо очень хороший и качественный.Всем рекомендую покупать только в Эльдорадо. И даже можно не выходя из дома выбирать товар и заказывать доставку.Есть даже бесплатная доставка.
March 28, 2023
Покупал телефон , по адресу ул. Рожественского д 6.корп. 1 телефон не вскрывал в магазине, т.к продавец меня заверил, что если будет какой-то брак то я его могу вернуть в течении 14 дней, дома обнаружил что телефон не переходит на нашу страну и все приложения были китайские, сбросил до заводских настроек, не помогло. Решил вернуть товар в магазин, приехав менеджер меня отфутболил, рассказав мне что это технически сложный товар и возврату не подлежит, даже не попытавшись помочь. Позвонил на горячую линию, сказали что можно сдать в любом магазине на проверку, приехал на 6ю станционную и о чудо, попался отличный менеджер, который выслушал, взял гаджет и начал проверку, несколько минут манипуляций и он всё исправил. Парень невысокий худенький, не помню как зовут к сожалению, но спасибо ему большое.
April 21, 2023
Очень отзывчивый продавец-консультант Гульнара порекомендовала утюг Tefal. Рассказала о всех преимуществах утюга, что нам захотелось его приобрести. Надеюсь выбор нас не разочарует.
May 13, 2023
Решил магазине оформить интернет заказ. Так товар в заказе был витринным образцом, после оформления заказа позвонили из магазина и заранее предупредили, что упаковка в товаре немного помятая, но меня это не интересовала так как упаковка мне не нужна была. Остался доволен получением заказа, так сотрудники магазина предупреждают, что упаковка помятая до прихода в магазин. Вежливое и качественное обслуживание сотрудников магазина. HKDO#МВМ
March 3, 2023
дорого немножко, очень хорошая альтернатива таким дорогим магазинам~это инет магазин ~ причём в инете тот же смартфон что и в эльдорадо, стоит дешевле,
Есть факт (пример) ~закупают смартфон по цене в 20 000 т, р на витрине он уже 23 000, думаю не нужно объяснять где дешевле будет купить
February 13, 2023
Небольшой, но уютный магазин. Периодически приобретаю здесь технику, качеством и сервисом доволен. Крайний раз делал заказ 293232720
BY22
1
March 26, 2023
Отношение консультантов оставляет желать лучшего! Были в магазине около 40 минут, так к нам никто не подошел, пытались найти хоть кого-то кто подскажет по товару. Но консультантам было откровенно все ровно, хотя собирались потратить значительную сумму. В итоге поехали в магазин на Рождественского и там все купили с вежливыми консультантами
February 7, 2023
Покупал здесь телевизор(29053092515) Магазин легко найти. И спасибо продавцам, за адекватное общение и за помощь. По магазину отзывов не читал, только о товаре, так что делаю вывод только из своего опыта. Лично меня всë устроило.
R15C
1
January 26, 2023
03 января 2023 г. мною был сделан интернет-заказ через Сбермегамаркет. Был заказан утюг. Я внесла предоплату в размере 9 299.Этого же числа я получила смс-оповещение «Заказ ждет вас в Эльдорадо. Нужно забрать до 05.01.2023.Адрес магазина: г.Омск, ул.6-я Станционная, д.2/3.» 04 января я обратилась в данный магазин для получения заказанного товара. Продавец Константин вынес товар (витринный образец) и обратил моё внимание, что на утюге имеются механические повреждения (царапина на подошве утюга). Аналогичного товара на замену в наличии не было. Данный товар забирать не посчитала возможным. Я уточнила у продавца данного магазина, каким образом я могу оформить возврат и получить внесенные по предоплате денежные средства. Продавец ответил, что отмена интернет-заказов, сформированных через мегамаркет в магазине Эльдорадо, технически не возможна и мне нужно сделать отмену в личном кабинете мегамаркета, либо обратиться в техническую поддержку данного сайта. Я попыталась отменить данный заказ в личном кабинете сайта, но сделать это не удалось, вышло сообщение «Обратитесь в службу технической поддержки». Позвонив в службу технической поддержки получила ответ, что заказ должен отменить продавец Эльдорадо. Сразу после этого, я позвонила в службу технической поддержки Эльдорадо и получила ответ, что мне нужно обратиться в мегамаркет, так как Эльдорадо не имеет технической возможности отменять заказы. Далее я написала обращение в мегмаркет, переписка продолжалась до 15.01. Во всех ответах суть одна: возврат денежных средств осуществляется со стороны продавца. Также 09 января я создала обращение через сайт продавца- Эльдорадо. 10 января пришёл ответ: Для того чтобы разобраться в ситуации, я зафиксировала для Вас обращение. Срок рассмотрения 6 календарных дней, не считая дня создания.
18 января был крайний срок решения вопроса по данной претензии. Ответ я так и не получила. 19 января я позвонила по телефону горячей линии Эльдорадо , мне объяснили, что пока нет решения по моему вопросу, передадут информацию специалисту и нужно ожидать звонка. Далее я звонила 23 января. И наконец 24 января со мной связались, и сказали, что нужно вновь ехать в магазин, по другому возврат сделать не могут. И подтвердили, что это вина магазина. Приехав в магазин, я ожидала, что как минимум прозвучат слова извинения, так как это точно неквалицифированные действия со стороны сотрудника магазина, тем более что это был тот же сотрудник Константин, который ввёл меня в заблуждение. Но в ответ прозвучало: мне нужно на склад, ждите минут пять. И дальше он меня уже не слушал. В итого я прождала 15 минут, вызвала директора магазина и они пришли вместе. От директора я тоже не услышала слов извинения. Далее Константин начал оформлять возврат, и сказал: "Ожидайте в течении 5 дней". Я ответила "Вы хотели наверное добавить приносим извинения", на что он начал вступать в диалог, о том что их вины нет и такие возвраты вначале должны согласовываться с мегамаркетом". Но горячая линия Эльдорадо подтвердила, что это вина магазина. И потом, как может мегамаркет дистанционно отменить заказ, если не знает что по факту произошло в магазине. Забрал покупатель заказ или нет? Возможно продавец Константин родом из замечательной республики под названием Гондурас? Вообщем, хочу предупредить вас быть очень аккуратными с подобными заказами и понимать, что в данном магазине сотрудники не имеют достаточной квалификации.
1
January 14
Покупал Приставку сыну на ДР, приставка живёт сама по себе, пошёл возвращать 1.5 часа потрачено на оформление и неделю ждать возврат денег. Если вернут будет хорошо
May 27, 2023
Покупали телевизор,очень хороший,консультанты прелесть,много интересного рассказали про него,всем довольны,будем приходить ещё не раз
February 7, 2023
RKME,забираю в этом магазине постоянно интернет-заказы,все устраивает,пользуюсь акциями и бонусами. Если ,конечно,просто приехать и выбирать,то выбор небольшой и продавцы не сильно активные!
May 22, 2021
Мы с мужем частые покупатели магазина эльдорадо на московке. Очень нравится этот магазин. Отзывчивые продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором товара. Очень приятно, что на бонусную карту поступают бонусы на праздники, которые можно использовать при покупке товара. Очень большой ассортимент. Постоянно проходят различные акции и скидки. Так же пользуемся интернет магазином. Всё на высшем уровне.
3
1
July 18, 2022
Раньше всегда заказывала в Эльдорадо, но в этот раз всё желание прошло. Заказали водонагреватель, оплатили, выбрали самовывоз. В итоге ждали 3 дня, заказ не пришел. На кассе сотрудники уверяли, что он даже не оплачен, хотя чек предоставили. В наличие в магазине было два таких водонагревателя. Вынесли со склада. Отменить заказ в приложение не получилось, пропала кнопка отмены. Только через оператора. Всё желание пропало покупать в данном магазине.
2
1
April 16, 2023
Зачем выставлять в интернет магазин очевидно бракованный товар. Ехать через весь город, чтоб посмотреть на трещину в технике. Указывайте тогда, что он с дефектом. Продавец после моего отказа никуда его не убрал, так и остался лежать та стойке. Не дорожите ни своей репутацией, ни чужим временем. ъУъ
May 3, 2023
Один раз зашла посмотреть нашла что мне надо и пошла за 2 человеком чтоб он посмотрел когда мы начали со 2 человеком заходить на нас наорали что мы туда сюда ходим им счётчик человек набираем очень грубый персонал
November 3, 2022
Разместил и оплатил заказ 09.10.22 со сроком исполнения 28.10 , на указанную дату ни ответа ни привета, написал в поддержку магазина Эльдорадо , 30.10 ответ ждите с вами свяжутся, и тишина 01.11 дублирую запрос , ответ ждите свами свяжутся ииии ? Конечно же тишина. Третий раз пишу, удивительно ответ тот же, ждите свяжутся. В итоге приходит сообщение товар закончился, выберите аналог. Понять, что товар закончился им потребовалось 23 дня????
Заказ287410582
1
April 13, 2021
Заказ 251801690
Удобно расположен ,недалеко от дома,приветливый персонал, хорошее обслуживание.Большой ассортимент, совершаем там вторую покупку, довольны работой консультантов. Спасибо.
1
April 14, 2021
Отличный магазин. Хороший выбор товара и грамотные ненавязчивые консультанты. Особенно радует система накопления и возможность использования бонусных баллов. Номер заказа 252767178.
2
April 22, 2021
Удобный магазин, расположенный в данной части города. Из-за приемлемого трафика практически не бывает очередей для оплаты и всегда оперативно помогут с подбором товара или консультацией.
номер заказа 252518812
2
December 11, 2021
Пришла забрать заказ, который делала через интернет. Долго продавец искала, грубо отвечала на мои вопросы о товаре и бонусной программе, как будто я у неё зарплату забираю. Мне пришлось самой распаковывать, запоковывать товар и проверять на целостность. А при выходе ещё и чек предъявить охранник попрасил ( в магазине была я и ещё один покупатель). Мне пришлось опять раскрывать коробку, так как чек лежал там и там и на кассе меня не предупредили, чтобы я чек не убирала. Короче обслуживание ужасное, где набрали таких сотрудников?! Грубые, не знают свой товар. У вас и так народу нет и видимо и не будет, хотя техника, акции, скидки норм
1
April 10, 2021
Как все магазины сети. Удобный, с хорошей представленностью, с грамотным персоналом. Но оставил в душе неизгладимый след случай с печатной продукцией. МЧ разложил по ящикам у нас в подъезде полиграфию Эльдорадо. Сфотографировал и собрал продукцию обратно. На мой резонный вопрос: зачем собрал, ответил: а вам надо? Ну возьмите...
April 20, 2022
Купил телефон в этом"магазине", он оказался бракованный. Отдал в сервис, пришла смс-ка приезжайте забирайте. Приехал на следующий день в магазин, оказалось что телефон ещё в сервисном центре. Директор магазина кроме слова "извините" Ничего вразумительного сказать не смог. Пожалуй самый плохой магазин в котором я обслуживался. Обходите его стороной.
1
February 3, 2021
Много вещей взято в "Эльдорадо". Продавцы знающие, учтивые. Быстрое и качественное обслуживание. Красивая подача товара. Вентиляция помещения. Возможность оформить кредит или рассчитаться картой "Эльдорадо" делает покупки приятными, запоминающимися.
January 5, 2023
Отвратительные консультанты !!!! Хотели выбрать микроволновую печь , но консультант просто начал говорить о том какая просто мощность , некомпетентность ужасная
November 4, 2021
Хуже магазина я не встречала.
Приобретала товар в интернет магазине.
Заказала доставку товара на 2.11.2021, сказали со мной свяжутся, но спустя сутки никто не связался. Позвонила сама, сказали доставка не возможна на это число, якобы пока оформляла рассрочку уже заняли этот день ( а почему за мной не зарезервировалось время , если одобрение приходит моментально?)
Окей , пошла на уступки , перенесли доставку на 4.11.2021 с 13:00 до 16:00, за час с вами свяжутся , сказали мне.
Наступает день доставки , время 15:45 - никто не связывается , звоню сама , а мне говорят : « извините , но и сегодня не доставим, не отгрузили ваш товар, теперь только 22 ноября возможно.
То есть деньги за товар получили , а доставлять будете тогда когда захотите ?
Худшего отношения к покупателям я ее видела.
Отвратительный магазин.
Никому не советую что либо приобретать в данном магазине!!!
2
December 17, 2021
Хотел взять рассрочку, в магазине эльторадо который находится в меге. Мне из всех банков одобрил только один который мне не понравился , но мне стали навязывать этот банк и без моего согласия отправили на подпись документы я отказался естественно после чего начали не достойно выражаться побывать рассрочки нужно дома, а не здесь якобы
October 26, 2021
Хуже сервиса по выдаче интернет заказов мне не встречалось.заказала кофемолку 24 октября самовывозом из этого магазина Эльдорадо в течение трёх дней. Мне пришлось ждать выдачи покупки более часа. Два менеджера так и не нашли его на складе. Оказалось что один из них работает в магазине месяц, а другая чуть больше. Предложили витринный образец со скидкой 70 руб., но не вычли из стоимости. Объяснили, что можно либо бонусы списать, либо скидку. И никаких извинений мне.Короче зареклась я делать покупки а Эльдорадо.
2
August 2, 2023
Скудноват ассортимент, не богатый выбор.
1
May 31, 2021
Прошу поработать с персоналом.
В конце 2020 года ходили с знакомой присмотреть телефон в подарок.Смотрели минут 20.Затем вышли,но оешили посмотреть другой товар там же,впесте телефона.Тогда женщина из консультантов начала носиться за нами,орать,хватать нас за руки.Свои действия она аргументировала тем,что пока мы ходим,у них счетчик света,видите ли,мотает много.Мда..
December 18, 2022
Почему 4? Хотелось бы товар по лучше. А то те же телефоны даже нормальных нету. И сотрудники приторможенные
May 1, 2021
Отличный магазин. Менеджеры всегда приветливые. Всегда подскажут если есть вопросы и не можешь выбрать.
Качественный сервис. Этот магазин оставил о себе положительные впечатление
2
January 13
Конечно нужный у нас на Московке магазин!
November 29, 2021
Пришли выкупать светильник по заказу. Мы люди не молодые, спрашиваешь, отвечают грубо. Мы выкупили товар , понимаем молодые не воспитанные продавцы. Магазин рядом, удобно. Но впредь подумаем о следущей покупке.
1
March 6
Персонал не хочет работать