Eldorado
139 reviews
January 17
Обновление от 2025 года - ничего не поменялось в лучшую сторону:
При покупке ноутбука NB Honor 5301AJYD
добавили в чек
Специализированное ПО Ithelper Безопасная сеть + GPT, 1 месяц, 1 устройство за 348 рублей.
Консультант не предупреждал про это, делал пассы руками, мило улыбался и бегал с одной кассы на другую. А мы были уставшие и заметили только спустя длительное время.
Будьте бдительны!!!!
-------------------------------------------
Большой выбор, просторный магазин, периодически делаем покупки. Но есть минусы. Какая-то системная ошибка при учёте смартфонов на складе. Два раза было - выбираешь модель, смотришь её, уточняешь у консультанта - есть не вскрытая коробка, не витринный экземпляр? Тот проверяет, говорит что да, есть. Идёшь на кассу, ждёшь, ждёшь, приходит консультант и сообщает что на самом деле есть только витринный экземпляр или открытая коробка 🤷♂️. Также пробовали взять ноутбук в безпроцентную рассрочку (срочно понадобился, сгорел домашний) - начали откровенно навязывать всякие ненужные дорогостоящие опции, без которых рассрочку не одобрят🤪. В итоге купили так, не в рассрочку.
August 30, 2024
Больше хотелось бы отметить приятный персонал в магазине РИО г.Твери. Очень весёлые, располагающие и максимально комфортные сотрудники, в т.ч. директор магазина, которому отдельная благодарность за решение ситуации, в которой я уже разочарованная собиралась домой с пустыми руками.) Обязательно при покупке техники обращусь именно в этот магазин! Всё объясняют, разъясняют: различия, преимущества и достоинства того или иного товара. Хотя это было почти перед закрытием. Остались очень положительные впечатления от покупки и позитивные эмоции. Спасибо!
1
December 30, 2024
Чтобы получить интернет заказ пришлось пройти квест по поиску сотрудников в магазине. Сервис бомба 🤣
Добавлено 30.12.24
Еще раз пришлось столкнуться с этим Эльдорадо т.к. только в этом был товар нужный мне. Решил сделать себе подарок на Новый год. В Налич было 3 монитора, продали со склада упакованный витринный образец. Это днище никогда не изменится. Больше сюда ни ногой.
March 12, 2024
Как всегда все отлично и быстро. Покупали комплект мелкой техники на кухню. Продавцы все рассказали, показали. Везде чисто опрятно, очень приятно разодится в магазине. Попали на акцию с кешбеком , вернемся еще
1
June 24, 2024
Все понравилось, отличный выбор товара, хотела бы выразить отдельную благодарность продавцу Погорелому Данилу, помог выбрать качественые наушники, был опрятен и на позитиве, прошу выдать ему грамоту или выписать премию!!!
1
1
October 17, 2024
Зашла просто купить чехол к новому телефону. Его не оказалось, но зато я получила "комплемент" относительно моей покупки, что мой телефон не стоит тех потраченных мной денег. Супер, ребят🥺 я,конечно,могу понять, что парень продавец молодой совсем и не понимает как надо уметь разговаривать, но это было слишком и неприятно. Я бы сказала,что человек обесценил меня и мой выбор. Зачем вы потенциальному покупателю такое говорите??? Ведь человек уже пришел к вам с новым телефоном и хорошим настроением... Кстати, купленном в вашем магазине. Вы 🦌🦌🦌Так нельзя с людьми!
2
July 30, 2024
Оформил заказ на Яндекс маркете, продавец - Эльдорадо. Первая проблема - не передают в пункты выдачи маркета, надо лично ехать в магазин. Заканчивался срок хранения, был выбор ехать специально в другую часть города или продлить сроки заказа и заехать через 2 дня, когда буду в этом месте проездом.
Написал в чат, представитель Эльдорадо любезно продлил заказ не на 2 дня, а на 5.
На следующий день заказ был отменен, так как я его не забрал. Написал еще раз в чат, никакого решения не предложили.
Минус звезда за неудобство самовывоза, минус звезда за обман в продлении сроков, минус звезда за отсутствие решения. Номер заказа 499972359 / 320466551
3
1
March 2, 2024
Отличный магазин, легко найти.
Понравилась ненавязчивость консультанта. Однако при этой ненавязчивочти, пришел за кофеваркой, ушёл ещё и с пылесосом, кучей кофе в придачу. Хорошо работает ;)
Есть дополнение: хорошо бы, чтобы были корзинки - так удобнее набирать мелочевку.
Отдельный респект за бонусы - 1000 за приложение.
Деньги из воздуха - приятно.
1
January 27, 2024
Огромная благодарность персоналу магазина, помогли с выбором техники для кухни, с терпением отнеслись к моим предпочтения, большой выбор товара и хорошее качество позволили выбрать то, что подходит именно мне! А приятные бонусы позволят вернуться снова!!! Спасибо!!
1
July 20, 2024
Всегда покупаю технику только в проверенных мною, сетях магазинов техники. В этом магазине был неоднократно, как и мои друзья. Советовал неоднократно (им ближе добираться). Спасибо Евгению и Константину за решение моих проблем с покупкой!
July 24, 2024
Сегодня покупали пылесос,выбирали сами,т.к консультанта ждали 20 мин,потом еще ждали 10 мин когда нам его упакует парень консультант в коробку(с ветрины купили)Хватал и переносил пылесос не за ручку пылесоса,а за ручку контейнера,сделала замечание,что это не ручка для переноски,нельзя за нее хватать и поднимать пылесос, демонстративно поднял за ручку контейнера,потом подошел другой консультант и оформил спокойно нам пылесос. Уважаемые руководители магазина,пусть ваши продавцы занимаются самообразованием, изучают товар,хотя- бы инструкции читают,а не в телефонах "торчат" Фото из инструкции пылесоса прикладываю специально для горе продавца-консультанта!
2
November 19, 2024
Неоднократно покупала технику в этом магазине, от телефона до стиральной машинки и телевизора, у самого лучшего продавца, настоящего профессионала - Владимира Асланяна 👍 всегда поможет с выбором, подробно расскажет и подберёт лучший вариант) В другие места за техникой не хожу, нравится здесь магазин и персонал, можно списать бонусы Эльдорадо и м видео 🤌
Рекомендую 👍 успехов и процветания ☺️
2
November 26, 2023
Отличный продавец Данила. Помог в выборе телевизора.
Спокойный, приятный, все доступно объясняет, не «впаривает» товар, а реально помогает. Знает толк во всех образцах, представленных в магазине.
Спасибо за хороший сервис и умение общаться с клиентом!
2
May 27, 2023
Расположен удобно. Стоянка большая рядом. Магазин большой, товара много. Поэтому можно потрогать и посмотреть. Это удобно. Как минус - маловато (видимо) консультантов. Но если удастся его поймать, то консультирую и помогают хорошо. Но в итоге хотя очереди и нет, но приходится подождать.
Чек № 2373
#MBM IDM8
July 7, 2024
Есть много, что по акциям, навигации никакой-будете долго блуждать в поисках нужного. Продавцы очень заняты, так что про сервис, включающий улыбку и прочие подарочные бонусы не помышляйте. Лучше забрать тут, после выбора на сайте!
2
May 28, 2024
Заказала сплит систему с установкой. Установка , как оказалось, тот еще квест, вернее организация в этом магазине. Ждали 8 дней установку, а оказалось , что никто и не собирался устанавливать. У них форс мажор. Целый день звонила, мне объясняли что да вы на установку записаны. В 6 вечер мне с раздражением поведали, что нет. И когда не понятно. Теперь даже если и определят дату, то нет веры им. Пошлют подальше... Короче, больше обращаться в эльдорадо не буду. Удивительная безответственность и наглость. Про извинение я уже молчу...
2
February 24, 2024
Пришли в магазин с мужем,за панелью и духовым шкафом. Я была приятно удивлена,потому что к нам практически сразу подошел продавец Владимир,помог нам выгодно собрать комплект,да еще и скидка 50% была на второй товар. Только положительные эмоции,я в восторге!!🤩
Магазин чистый и ассортимент достойный по сравнению с конкурентами, есть из чего выбрать!👍🏼
January 27, 2024
Были в "М-видео" на Гагарина.Очень понравилось отношение консультантов Всеволода и Евгении! Знатоки своего дела,Всеволод помог выбрать стиральную машину,остались довольны! Обязательно приедем ещё!
September 19, 2024
Заказал робот пылесос xiaomi, приехал, в наличии 2 штуки, Первый вскрыта пломба - т.е. б.у, второй с витрины, соответственно тоже б.у, попросил пойти на компромисс и дать промокод либо на доставку, либо на скидку стоимости доставки. Директор магазина отказал. Отвратительное место и впечатление соответственно. Получают соответствующую оценку.
1
February 8, 2024
Спасибо директору магазина очень помог в выборе товара. Очень хороший человек. Не ожидал что директор сам может помочь с выбором товара. Очень чистый магазин все очень понравилось.
1
1
November 18, 2023
Всегда ходили в этот магазин к одному консультанту, сегодня попался другой консультант, выбрали вместе нужный товар, на кассе случайным образом я успел заметить, что помимо выбранного товара в накладную, которая была у кассира, вписали в стоимость какую-то подписку на 6 мес. онлайн кинотеатра. Консультант ничего про дополнительную услугу и ее стоимость не упоминал. Если бы не заметили, ушли бы с данной подпиской, про которую мы даже не знали и даже бы не смогли воспользоваться потому, что накладную нам никто не дал. Ну, а в целом магазин хороший, но нужно следить что вам втюхивают в стоимость товара.
1
1
March 11, 2024
Купил холодильник в декабре через пол года он сломался приехали с сервиса его чинить два раза на третий раз я написал жалобу о отказе ремонта требовал обмен вот жду уже два месяца собираюсь идти в суд как дальше будет происходить события я напишу пока не могу сказать не чего ) здравствуйте пишу хот событий по поводу холодильника заявление моё об обмени прошло успешно согласованно и одобренно мне позванили и уведомили приехать выбрать новый холодильник я очень рад что так сложенно и быстро атреагировали ставлю ис пяти баллов оценку пять этому магазину .
February 9, 2023
Заказ 292578497 . Огромный выбор товаров, удобное приложение и приятные бонусы.
Большое количество покупок совершено в данном магазине с помощью консультантов, которые объяснят и помогут определиться с выбором. Ни когда не сталкивалась с хамством и не желанием помочь. Интернет заказы забираем тоже в этом магазине из-за удобного расположения и большого наличия парковочных мест. Да, иногда приходиться ожидать своей очереди, но мы сами любим создавать себе проблемы, посещая магазины в часы пик, до 12 и после 20.00 очередей не бывает. TVY5
1
February 24, 2024
Ненавязчивый сервис. Грамотные и приветливые продавцы. Оформила рассрочку на 30 месяцев на новенький телевизор. Ни какой переплаты. В магазине телевизор проверили и сразу установили приложение моего провайдера для просмотра телевизионных каналов. Спасибо коллективу и руководству. Так держать!
2
March 9, 2024
На днях, будучи в командировке, посетил данный магазин Эльдорадо. Остался крайне доволен качеством и быстротой обслуживания со стороны персонала магазина. Побольше бы таких Эльдо в СПб.
2
February 23, 2024
Был проездом ,сломался телефон ,сделал заказ ,думал ждать 30 лет ,но удача была на моей стороне ,быстро пришло смс с подтверждением ,пришел ,чисто ,аккуратно ,продавцы супер ,витринный образец но стоял в витрине ,идеал ,все рассказали ,показали ,на клеили пленку (отдельное спасибо ) короче все супер ,спасибо
February 8, 2024
Хороший магазин. Персонал вежливый. Большой плюс что теперь можно списать бонусы М.Видео и Эльдорадо в данном магазине. Плюс бонусы суммируются и списать их можно все. Рекомендую 👍.
April 22, 2023
Огромная благодарность за профессиональный подход отдельно продавцу консультанту Лисовому Илье. Сотрудник помог выбрать смартфон в подарок, рассказал подробно о всех функциях и преимуществах по сравнению с конкурентами. За установку с феном плёнки отдельный лайк
March 9, 2024
Брал себе стиральную машину, все очень понравилось особенно консультация продавца еще и 20 процентов бонусов вернудось кешбеком, за стиральную машину огромное спасибо
May 16, 2023
Очень хорошее обслуживание, замечательно проконсультировали. Купили телефон , остались довольны! Больше всего удивил профессионализм сотрудника, который советовал и Подобрал именно то, что нужно и для нашего бюджета.
February 8, 2024
Потрясающий магазин, доброжелательные сотрудники, очень приятно приходить в место, где клиенту рады))))
1
August 8, 2024
Забирал заказ .персонал вежливый.расположение нормальное.все оформили быстро магазином и товаром доволен . #MBMvULws
1
1
January 13
Всё не плохо, но отношение продаванов посредственное, спихивают друг на друга
November 7, 2023
Отзывчивый персонал. Менеджер, по продаже смартфонов все подробно описал, сразу захотелось купить телефон. Помог перенести данные на новый телефон
Из минусов, очень жарко в магазине.
1
November 14, 2023
Удобное расположение магазина, большая парковка. При получении онлайн заказов часто бывает, что кассира нет на месте, приходится ожидать или говорить об этом консультантам.
Номер заказа № 306930997
531816 #МВМ
3
May 17, 2023
Посетили данный магазин не впервой. Магазин хороший. Покупали стиральную машину, консутировал Владимир. Владимир подсказал что лучше и качественнее. Покупкой довольны. Ставлю Владимиру и магазину 5 звёзд.
1
January 27, 2024
Магазин отличный, купили блендер, продавец подошел, все четко рассказал и показал,
Скоро бонусы еще придут, приедем за соковыжималкой
September 12, 2023
Уважаемые руководители, если у Вас недостаточно сотрудников, может стоит потрудиться, чтобы они задерживались на работе, а не бежали.
Оформили заказ через сайт. Пришли в магазин за покупкой, а сотрудников нет.
Или вы считаете нормальным, чтобы клиент бегал по всему магазину и искал кого-то. На кассе тоже нет сотрудников, как оказалось, что отдельно кассира нет.
Ожидание выдачи заказа, составило более 20 минут.
2
March 14, 2024
покупали чайник. порадовало что довольно большой выбор. консультант подробно рассказал про разные виды (стеклянные, пластиковые, металлические) и в чем их отличия. покупкой довольны! надеюсь прослужит долго
February 14, 2023
18 января 2023 года. Посещение магазина Эльдорадо в ТЦ Рио. По магазину ходили минут 40, в принципе ничего особенного не искали, выбрали по пути радио приёмник с часами и тостер. Казалось бы мелочь, но... На протяжении всего времени нахождения в магазине ни один консультант к нам не подошёл, хотя мы стояли возле полок и самостоятельно искали нужный товар. Пару раз мимо нас прошли, не поинтересовавшись, что мы ищем😁. Один раз мы наткнулись на кучку продавцов, которые решали, в каком составе идут курить. Далее, взяв самостоятельно с полок нужный товар в коробках, мы проследовали на кассу.. Иии, бинго! Там тоже пусто. Простояв минут 10(!!!), никто так и не соизволил к нам подойти. Спешу заметить, что пока мы стояли на кассе - я, уставшая держать коробку, периодически ставила её на стойку, а та пищала на весь магазин. Подождав, муж пошёл искать хоть кого - нибудь, нашёл двух продавцов, которые вдвоем были заняты поиском коробки для другого покупателя. Нам пообещали подойти на кассу. Муж вернулся, мы прождали ещё минут 5-7, к нам так никто и не подошёл. По итогу - мы ушли, оставив покупки на стойке. Думаю, стоит подумать над компетентностью работающих в этой точке сотрудников.
5
January 27, 2024
Отлично!👍 Ребята молодцы, все сделали оперативно и на высшем уровне! Так держать 👏
June 11, 2023
Выбирали телевизор, посоветовались с консультантом. Консультантом оказался воспитанный молодой человек по имени Даниил, посоветовавший модель фирмы Hisense, Даниил объяснил все тонкости и нюансы обращения с телевизором новой модели, провел проверку на наличие брака. Большое ему спасибо
Покупкой остались довольны, магазин рекомендую
January 27, 2024
Косультанты все очень отзывчивы, помогут, подскажут, подберут именно то, что нужно. Спасибо!
1
February 8, 2024
Приятный и вежливый персонал, если что-то нужно подскажут и помогут с выбором товара.
February 6, 2023
Часто делаем заказ в этот магазин. Персонал приветлив, всегда помогут. Большой выбор товара, актуальные ценники со скидками. Очередей почти нет.
292250114
XS76
1
July 27, 2023
Магазин нравится, удобное расположение. Единственное что не нравится нужно потрудиться, чтоб найти консультанта, а так очень нравится. #МВМ
February 7, 2023
Заказ № 293021309 (геймпад PS5)
У меня доставка заказа прошла хорошо, все в срок. Продавец оперативно вынес заказ, так как это геймпад, то проверяли уже дома, с ним все хорошо, работает.
Сам магазин большой, товаров на выбор много, консультанты помогают найти то, что нужно.
1YYR
September 13, 2023
Как не придешь стоишь как в чистом поле, на кассе ни души, ждешь по 10 мин, приходит сотрудник и говорит: у нас в магазине в принципе нет кассиров, ничего не знаю, моя хата с краю 😂😂😂
5
March 9, 2024
Заезжал забрать заказ с Мегамаркета, ребята оперативно все выдали. И заодно проконсультировали по аэрогрилю. Чувствуется экспертиза, молодцы
January 23, 2023
Магазин не плохой, большой ассортимент товаров. Но к покупателям 0 внимания, отправляют от одного сотрудника, к другому, в итоге не кого не найдёшь. Если сотрудник отдела где тебе нужен товар занят, то другие к тебе не подойдут. Хотя свободны и не чем не заняты. Будешь стоять и ждать полчаса, а может и больше,когда он освободиться. Ужасное обслуживание.
5