Ehl'dorado
248 reviews
September 23
Ужасный магазин. Чтобы забрать свой интернет заказ нужно пройти круги ада. Передомной мужчина занимался возвратои товара, я ждала, спросила у него он один выдает заказы или нет. Он мне сказал что нет, можно обратиться к любому продавцу в зале и мне выдадут заказ. Я обратилась к сотруднику и началось, футболили от одного к другому. Пока я не потребовала жалобную книгу. Только после этого мне девушка отдала интернет заказ. И на минуту магазин был пуст от покупателей и занитость персонала была минимальная. Просьба руководства ,решить все ли консультанты выдают заказ или избранные.
November 11
Хотелось бы поблагодарить приветливый и отзывчивый персонал!
Сделали скидку на товар,ребята так держить спасибо вам большое 🔥👍
January 20
Отличный магазин большой ассортимент, главное впечатление девочка - консультант!!! Отличный специалист, интересный рассказчик, хорошо и аргументированно помогла с покупкой сэкономила мне деньги и время
1
August 7
Может я неудачно попала, но в магазине был бардак полный. Сказали, что недавно была перестановка. Это ладно. Большой минус то, что на весь магазин был ОДИН продавец, он же кассир. Кошмар….ни спросить, ни позвать помочь. Ну или ждать его целую вечность! Неудобно:(
March 24
Отличный магазин , огромный выбор , большая площадь , красивые люди там работают и искренне хотят помочь .клиенту , директор Владимир делает все , чтоб клиент ушел счастливым
1
September 25
Хотели взять телефон в рассрочку. Обязательное условие страховка 11000р
Купили за наличку. На следующий день понеслось. Звонки, смс с утра до вечера
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОСТАВЛЯТЬ СВОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР ПРИ ОФОРМЛЕНИИ РАССРОЧКИ ИЛИ КРЕДИТА
September 4
Не люблю навязчивых консультантов. Пожалуйста, если хотите видеть клиентов в своем магазине, перестаньте навязываться. Дайте людям сами выбрать и посмотреть товар.
1
1
November 6, 2023
Чек № 1482 всё понравилось, персонал вежливый, помогли с выбором телевизора, найти магазин легко, в торговом центре много места, есть все необходимое. Придем ещё)
1
February 19
Код авторизации 2828387636
Магазин находится в удобном месте. Большая парковка. Обслуживание отличное. Есть одно пожелание - увеличить ассортимент.
Код авторизации 2828387636
3
January 15
Девушка, работница, которая клеит стекла на телефоны, часы и тд ужасно выполняет свою работу, полная некомпетентность и непрофессионализм. Приобретала часы в данном магазине с защитной пленкой, что через день эта пленка начала пузыриться и отклеиваться. Отнесла опять к этой девушке, вообщем три раза она мне переклеивала пленки. И все эти три раза она клеила ужасно, потому что каждый раз пленка отходила и пузырилась черед день. А директор обвиняет и говорит , что дело в эксплуатации. Какая речь об эксплуатации, если я приносила 3 раза по гарантии, а в целом 4 (один раз не считая гарантии). И все ее работы постоянно приходили в ужасное состояние через день после передержки часов, я все выполняла по правилам, не носила часы день, давала пленке подсохнуть. Вообщем,не советую клеить стекла у девушки (она одна там работает), так как просто ужасно она выполняет свою работу…..
1
November 6, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогут и подскажут что лучше выбрать, заказ 304792042, 304501205 и еще много заказов оформлено в данном магазине 966018 #МВМ
January 29
Не понятно почему девушка,которая занимается оформлением кредитов ,рассрочек ,к молодому парню обращается на «ты»,и спрашивает «а где ты столько денег получаешь?»
Считаю ,это как минимум некрасиво по отношению клиента ,если сидит молодой парень,не значит ,что можно на «ты»)))Вы девушка,работаете в сфере обслуживания,а не на рынке или базаре )Начала спрашивать ,знает ли он какого мужика …вот у нее ребенок ,он должен платит алименты ,выполняйте свою работу,не надо рассказывать свои личную жизнь кому попало,тем более когда про нее не спрашивали
May 17, 2023
Выбрал на сайте мобильник недорогой (примерно 5к рублей), заказал. В этот магазин пришел и забрал. Никаких проблем - все быстро и приятно. Неприятности начались позже (через недельку примерно) с самим телефоном. Перестал заряжаться. Принес в магазин. Продавцы грамотно объяснили, что необходимо отправить на экспертизу и по ее результатам сделают возврат. Ведь они продавцы, а не ремонтники и причину дефекта сами не установят. Через неделю пришла бумага, что дефект не по моей вине. Вернули деньги. Вобщем, все понятно и по-честному. А что до сломанного телефона - так чего я хотел за 5к? Скупой платит дважды, подумал я и купил нормальный телефон за 15к по скидке. Второй месяц ненарадуюсь.
0FIR#МВМ
1
June 8
Всё отлично. Приветливые продавцы. Отличное обслуживание
1
December 22, 2023
В конце августа купили холодильник горение, оказался нерабочий. Спустя почти 2 месяца вернули деньги и мы снова покупаем в этом магазине Эльдорадо в городе Орехово-Зуево холодильник. И снова ждем , только уже когда его привезут, то погодные условия, то наверное землетрясение, то наверное машина заблудилась.. Просто странно одно, что со сколькими консультантами по горячей линии не разговаривали у всех всегда разная информация.. Больше нет желания делать покупки в этом магазине.. Печально.. Хотя ранее таких проблем не возникало.. Теперь понятно, что нужно в таких случаях обращаться в общество защиты прав потребителей и при чем не выжидать время в надежде, что все будет выполнено в сроки. И совет некоторым звонящим работникам, изучайте ВНИМАТЕЛЬНО договор оказания услуг! А то звоните и не понимаете о чем вам пытается донести информацию покупатель.
November 6, 2023
Номер заказа 306678033
Отличный магазин, находится в ТЦ с огромной парковкой. Всегда заказываю товары и никаких проблем не было за исключением небольшой очереди на кассе по выходным!
665226 #МВМ
August 11
Наставили дофига касс, работал один человек после чего ушёл, стоим уже минут 10 за нами еще один человек.
Из плюсов красиво.
1
September 12
Ужасный магазин стал.Продавцов очень мало. Приходиться очень долго стоять и просить кого нибудь чтоб подошли. Раньше было намного лучше.
October 13, 2023
Не советую пользоваться кредитными программами и рассрочкой от магазина Эльдорадо.При оформлении кредита или рассрочки в магазине Эльдорадо, закидывают ваши данные в программу Dcredit, после чего вам на следующий день начинаются звонки и смс из всех кредитных организаций. При заключении кредитного договора в магазине Эльдорадо, без вашего уведомления подключают платное уведомление о дате оплаты кредита POSPUSH и включают его в кредит. О данном факте, узнать можно только через 1,5 часа после того как вы выйдете из магазина Эльдорадо с покупкой. Вам придет смс о том что подключена услуга сервисы RTS и будет указана сумма. От данного сервиса, судя по отзывам в интернете отписаться практически невозможно. При вопросе в магазине Эльдорадо, кто давал разрешение на подключение, пучат глаза и валят все на банк который кредитовал, но это не так. Это партнерская программа магазина Эльдорадо с компанией Ооо Пушсмс. Будьте внимательны, не дайте себя обмануть.
Впечатления от покупки, было испорчено, обманом сотрудниками магазина Эльдорадо.
3
1
September 6
Мясорубка хорошо собрали перекрутили мясо легко. Очень понравилась.
2
November 6, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Выбрали товар продавец сказала тдти выбить на кассу, но кассира нет, рядом сидел сотрудник и сообщил что продавец должа вам выбить придти т. К , он занят, т. Е. выбрав товар я должна бегать искать кто его выбьет, а сотрудник сказал что он занят и ему некогда пиинимать оплату. Аот так очень разочарованы, больше не придем
1
1
December 20, 2022
город Орехово-Зуево. ТЦ Капитолий.
Покупаем в этом магазине достаточно часто, из года в год отношение персонала все хуже и хуже. Ждешь по 20 минут, пока кто нибудь появится в зале, чтобы проконсультировать или элементарно выдать товар для покупки.
Заказала смарт часы, через приложение, поступили , пришла для получения. Я очень была счастлива покупке, но придя в магазин, испортили настроение за 30 секунд у кассы. Нахамив, что подождите, вы не одни кому нужен товар! В таком ужасном тоне, что все настроение пропало. Хоть я и не против была подождать, на кассе стоял всего 1 покупатель и 3 сотрудника, один в компе, другой за кассой, третий - в телефоне. Ну ок, подожду, но уже с кривым лицом, так как удовольствие от покупки я уже потеряла. Спасибо, Эльдорадо за это!
Спустя 2 недели пришли покупать электрический чайник. Уточнили, нужен тот который работает с Алисой и имеет приложение. Остались 2 шт - оба ветреные образцы, без коробок и каких либо инструкций. Ок. Берем. Чайник и зарядка - все.
Придя домой, загрузив приложение, пишет, что чайник заблокирован. Тоесть поддержки приложения нет! В связи видимо каких то блокировок и тд. Почему продавцы не знают об этом? Либо почему скрывают? Вероятнее всего, кто то купил этот чайник, выкинул коробку, так же обнаружил, что не работает. Вернул - а они обратно на полку и поставили. Вопрос, нахрена мне чайник за 6 тыс, который не выполняет свои функции?
А возвращать сейчас пойду, уверена, что отправят на какую то экспертизу за пару недель и денег не дождешься!
Вообщем ужасное отношение к клиентам! Своей работе!
4
November 24
Главный минус сети эльдорадо, не пропускают правдивые отзывы, и щавышают рейтинг товара
November 22, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, всегда чисто. Приятно находится и делать покупки.
1
November 29, 2022
Купила дочке подарок на День Рождения Робот-пылесос, заказала через интернет, заказ оформила быстро, всё доступно и понятно. Приехала за товаром, получила, принесли домой, открыли , всё проверили, комплектация полная. Изучили инструкцию , поставили на зарядку и тут радости нашей пришел конец... пылесос не заряжается, сутки стоял и не с места. Упаковала всё обратно и понесла в магазин, с момента покупки прошло два дня, так как при получении товара продавец сказала, что в течении 14 дней можно вернуть на обмен в случае неисправности, что я и хотела сделать. И была очень удивлена тому, что мне его не обменяли, а приняли и направили на экспертизу ссылаясь на ФЗ..., сказали в течении 14-21 дня его проверят и вынесут вердикт/заключение, что с данным товаром делать дальше! А что делать, необходимо было его заменить или вернуть деньги, пылесосом даже и не воспользовались, а только включили на зарядку и всё...Вот так нам испортили весь праздник !!! Всем своим знакомым буду рассказывать данную историю и никому не порекомендую покупать любой товар в данном магазине, в том числе и делать заказы через интернет, так как в случае не качественного приобретенного товара тебе его не поменяют.
4
February 8, 2023
QA8M
Не в первый раз заказываем и покупаем именно в этом магазине. Всегда вежливые продавцы, которые проконсультируют и помогут. Всегда посоветуют нужные вещи для дома-хорошие таблетки для посудомойки, кофе капсулы, стредства для стирки.
При получении заказов номер 289636791, 289636787 остались очень довольны!
1
February 6, 2023
Хороший магазин с грамотными продавцами, все рассказали, показали и помогли определиться с выбором.
Заказом 291420432 очень довольна, покупала мужу в подарок.
4J29
1
April 22, 2023
Персонал хороший, большой выбор товара , скидки хорошие на нужные линейки товаров, иногда очереди, но постоять можно. И поставить кондиционеры желательно
November 7, 2023
Хороший магазин. Недавно купил телефон самсунг а34 фиолетовый, нашел только в эльдорадо по привлекательной цене. #MBM 868814.
July 28, 2023
Классный магазин, в основном заказываю онлайн, разнообразие товаров, особенно радуют бонусы 👍B38W #MBM
1
August 9, 2023
Достойный выбор , хороший подход персонала , каждый раз остаюсь доволен магазином !
Советую !!!
October 17, 2021
Хороший центр,особенно для детей ,есть Макдональдс,кинозалы,различные бутики-"Аdidas",Reebok" с ломовыми ценами,обувь Kari,"Samsung","Эльдорадо",детский магазин,Глория джинс,Билайн,Мегафон,Теле2 ,"Летуаль" ( один раз купил там левый парфюм",второй раз содрали за 50мл флакон ,как за 100мл) В Летуаль не хожу.Элизе,Рив Гош,на крайняк проверенный интернет магазин .
1
3
January 5, 2023
Купила в июне 2022 года сотовый телефон в этом чудесном магазине. В ноябре 2022 стал некорректно работать динамик. Так каки якобы у меня есть гарантия,обратилась в магазин. Отправили на экспертизу. Через неделю телефон пришел- в акте было написано,что все с телефоном в порядке. Я была в шоке. На что продавцы магазина предожили мне съездить в сервисный центр самой. В Москву к черту на куличики и доказать,что я права. На минкточку- есть гарантия. Я живу в Орехово-Зуево,у меня ребенку 1,5 года и конечно же я в декрете. Сдаю второй раз ,мне присылают опять тот же ответ. При сотрудниках я проверила телефон,они услышали,что действительно с динамиком проблемы. Вызвали директора. Тот предложил написать заявление качественникам и приложить видео,где видно деффект. Сделали. Через пару дней меня опять вызывают в магазин ,чтобы опять отправить телефон на экспертизу ,обьясняют ,что приложим видео,заявление и так далее. Итог - две недели его продержали в сервисе и написали то же самое. Брак не подтвержден. В магазине разводят руками. Сделали ,что смогли. Вопрос- получается гарантия не имеет никакой силы,отвествнноость никтоьне несет за брак. И если ты покупаешь технику,будь готов к тому,что ты покупаешь кота в мешке! Не рекомндую вам этот магазин! Ничего никому не докажете!
1
1
March 19
Отличный магазин, большой выбор, приветливый персонал.
1
September 2
Всё дороже,чем можно купить в интернет магазине
1
March 19, 2023
Здравствуйте, пишу честный отзыв про Эльдорадо в Орехово зуево, магазин хороший, продавцы и консультанты тоже всегда приветливые, конечно выбор товара не такой большой как в Москве, но всё равно хватает, всегда помогут и подскажут, что и как лучше, в магазине всегда чисто, всегда идут скидки разные, многие мои знакомые покупают здесь товары разные, если что то не так, всегда подскажут и все вопросы решат. С днем рождения эльдорадо!!!! Всем здоровья и мирного неба всем.
3
June 30, 2023
Отвратительно! Заказали микроволновую печь с доставкой на дом. Привезли не ту модель, дешевую. Обманули на 2000 рублей! Микроволновая печь разбитая. Не найдешь с кем связаться. Хамское отношение, невнимательный персонал!! Не советую, себе дороже связываться!
1
August 22, 2023
Ужасно! Телефон купили — сломался через неделю, макбук продали сначала сломанный, продавец попался однажды такой, что не знал, что такое SD-карта! Обещали, что привезут микроволновку на следующий день, в итоге её нет и неизвестно, когда будет!
1
April 6, 2023
Вполне вежливый персонал,не кто не грубил.Долго не ждал.Заказ свой получил вовремя.Спасибо что консультант все проверил и аккуратно все сложил на место.
April 7, 2021
Удобное расположение: Магазин "Эльдорадо" находится в ТЦ "Капитолий". Выбирая товар, сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать. Рядом с "Эльдорадо" расположены и другие магазины: "Дочки-сыночки", выше этажом - "Ашан", "Л'этуаль" и др. В торговом центре есть WC. На самом верхнем этаже - ресторанный дворик и кинотеатр. Рядом с ТЦ - парковка. Торговый центр небольшого размера. Все рядом. Ненужно тратить много времени на переходы из одного магазина в другой.
3
3
September 9, 2023
Продали телевизор, который перестал работать и подключаться к вайфаю уже через неделю. Возврат отказались делать, на диагностике прямым текстом сказали, что напишут, мол, все хорошо. В прокуратуру будет заявлено.
2
December 25, 2023
Выдали заказ разукомплектованый, коробки упаковочной НЕТ,паспорта НЕТ, инструкции НЕТ,в работе ещё пока не проверял,проверю дополню отзыв или сдам обратно.
August 28
Магазин хороший рекомендую 5LflC#МВМ
1
July 12, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Елену за помощь в выборе и покупке товара и отметить её профессионализм, а также клиентоориентированность!
February 26
Магазин большой а продавцов консультантов на весь магазин бегают человека два! Раньше было лучше!
June 27, 2023
Специфическое место, но посетить можно. Грузчика на выдаче крупногабаритной техники в 19-50 в пятницу (!) на месте не оказалось, подождал 40 минут. Извинился, правда потом, как подошёл.
December 28, 2021
Магазин хороший. Если чего то нет то можно заказать онлайн и привезут достаточно быстро. Больше негативных отзывов пишут в основном те,кто не может постоять в очереди больше 1 минуты,либо им нужна консультация по товару который стоит 299р. Консультанты все грамотные,всегда обо всем говорят если есть какие то недопонимания. А то ,что люди некоторые не слышат что им говорят или не хотят слышать это уже они не виноваты! На кассе постоять в очереди когда впереди тебя больше 2 человек уже не могут,начинают канючить! Так извините,все мы люди и кассиры тоже,у них есть свой перерыв на обед и все по закону! Что то раньше никто не возмущался ,когда в очереди за продуктами по талонам стоял,а сейчас чуть что сразу начинают цокать и охать!!! Сколько раз там покупала и не разу не было никаких минусов. Люди , будьте добрее!!!!!!!!!!
4
3
February 7, 2023
Номер заказа: 283026894
Заказывали телевизор , работает исправно, минус только , что мало продавцов , приходится искать если нужна консультация. В целом мы там часто что-то покупаем , нормально пока , рабочее
75YA
1
March 2, 2023
Магазин хороший, сотрудники только никакие, особенно в белых рубашка, вообще никогда ничего не знают, ходят пыль гоняют, да и остальные не знают что продают и какие акции, либо специально молчат, чтоб себе присвоить то что идёт в подарок..... !!!
1
1
January 18, 2023
Ужасное отношение "продавщиц", отправили домой, сказали некому рассказывать, консультировать. Уходя были свидетелем такого же хамского обращения и к другим покупателям. Не смогли купить холодильник 18.01.23г в 21 час в связи с хамским отношением. Охранник был свидетелем как девицы слали покупателей домой. Уважаемые руководители, посмотрите камеры в этот день и время с 21.00 до 21.30, сделайте выводы