Купила в Эльдорадо телевизор 23.07. Продавец помог выбрать., оформить покупку. Заказала в магазине услугу по навесу и настройке телевизора, все оплатила. Услуга была заказана на 26.07., накануне позвонили и сказали что переносят на 27.07, я согласилась. Перенесли на 30.07, сказали точно будет с 14 до 19., позвонили 30.07.и опять сказали отменяется. На мои звонки на горячую линию никто не дал вразумительного ответа. Кто-то посоветовал отменить услугу, потом составили заявку и сказали будут разбираться. Понимаю первый раз были какие то причины, но три раза подряд одно и тоже? Я считаю это неуважение к клиенту!

Show business's response

Горшков Антон (Альфа-Банк)

Level 3 Local Expert

Номер заказа 321157217 07.08.2024 заказал подарок в Эльдорадо с самовывозом.. оплатил 100% при этом сумма покупки больше 50 тысяч. Дата доставки 12.08, но думаю, что обычно раньше доставляют.. Жду доставку, а ее нет, звоню с утра 4 раза на горячую линию с просьбой уточнить, где мой заказ, все операторы отвечают ждите смс ваш заказ приедет в магазин.. в итоге весь день прождал, но так и не получил заказ.. и не дождался смс.. завтра у супруги день рождения, а я без подарка.. спасибо вам за праздник и «прекрасный» сервис.. Не покупайте тут ничего!!!!

Show business's response

Сергей Чикаревский

Level 19 Local Expert

Важно не как магазин продает товары, а как решает возникающие с ними проблемы. Купленный пылесос вышел из строя, в гарантийной мастерской сказали что он неремонтопригоден, магазин принял товар обратно и вернул деньги. Вот этим и ценен магазин, спасибо ему и его сотрудникам, особенно Сергею!

Ehl'dorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

142 reviews