Eldorado
182 reviews
April 2
Отличный магазин:большой ассортимент товаров, есть большая гарантия на всю эликтрооннику. Вежливый персонал, все показываю и рассказывают. Всем рекомендую 👍
April 10
Дополняю отзыв! Эльдорадо включает в кредитный договор сумму за смс-информирование. Внимание! Оплата третьему лицу, не банку, не магазину. Т.е магазин передает данные неизвестно куда. В договоре прописано можно вернуть в течении 30 дней. Тоже вранье. Фирмочка прописывает 14 дней и отказывает. Тут пахнет Роспотребнадзором. Ну если вкратце...отвратительно. Решили приобрести ноутбук в рассрочку, в интернет-магазине. Казалось бы, чего сложного, нажмакал кнопок, пришло оповещение ( аж 3 штуки) мол забирайте в Эльдорадо ваш товар готов к получению , на остатках магазина числится мол одна штука. Пришли...после небольших вздохов, ааа кредит так сложно всё ( кстати рассрочка превратилась в кредит с переплатой от 2 тыщ до 10 ещё в интернет -магазине) сотрудник пошла искать ноут на полках магазина. Искала...искала и не нашла. Я в попытке как-то ускорить процесс указала сотруднице подходящий по всем параметрам, начинке и цене, но оказалось что это тот ноутбук, да не тот. Как говорится видит око да зуб неймет. Ждите, сказали нам. Приходили разные люди, искали. Нашли. Точно такой же ноут но с другим артикулом. Но...к сожалению коробки нет. Ждите. Спустя время нашелся и ноут и коробка. Ждите. Почему-то сотрудница магазина решила обслуживать паралельно с нами ещё одного клиента, ругалась по телефону, вообщем работала в режиме многозадачности.
March 7, 2024
Отличный магазин: большой ассортимент товара, вежливый персонал чистота и порядок, вежливый персонал. Отдельное спасибо продавцу по имени Вадим за помощь в выборе холодильника: доходчиво объяснил плюсы и минусы нескольких моделей, довольно быстро помог определиться с оптимальным выбором, оформил доставку и подарил бонусную карту. Остались самые лучшие впечатления от покупки!
1
March 27
Отвратительный персонал. Хотели купить набор кастрюль, никого из персонала нет. Возле кассы сидят три "борова" ржут. Мы попросили кого-нибудь подойти. Ждём, они все продолжают сидеть и ржать. Когда мы подошли ещё раз, они сказали, что никто не хочет нам ничего продавать. И мы ушли. Купили все в другом магазине. К этим особям больше не ногой!
January 25
Отвратительное обслуживание!!!!
Попросил проверить наушники при заказе, менеджер убежала в другую сторону только рявкнула "я ниче не знаю", проверил соединение с телефоном. Как назло оказалось , что к компьютеру они не подсоединяются. Еле вернули. Не буду здесь ничего покупать.
1
1
December 30, 2024
Нормальный магазин, много всего по адекватным ценам. Продавцы охотно помогают и всё рассказывают. Атмосфера в магазине хорошая, и место удобное. Покупкой и обслуживанием доволен, но магазину есть куда расти.
September 10, 2023
Была в магазине 09.09.2023. Отличный магазин, расположен в паре остановок от моего дома. Продавец быстро проводил в нужный отдел и помог в выборе стиральной машинки, оформил доставку с заносом в квартиру, так как лифт в моем доме отсутствует, а я живу на 4-ом этаже, эта услуга магазина мне очень пригодилась. А ещё мне дали в подарок виброопоры для машинки.
Сегодня стиральную машину доставили в целости и сохранности. Спасибо!!!
2
2
March 3
Хорошие консультанты, большой выбор товаров. При возникновении дефекта товара возврат оформили без проблем
May 14
Консультант вместо того что бы помочь с выбором,посмеялся и понёс шутку своим коллегам, спасибо что "помогли" с выбором флешки
October 19, 2024
Были 18.10.2024 выбирали телек, причем в консультации не нуждались, выбрали в приложении, просто приехали купить... Так продавец начал хейтит наш выбор и предлогать какой выгодно ему... Еще сделал вывод "а ну выбрали чушь, значит денег нет"..
Несовременное обслуживание, агрессивные продажи, напаривание и хамство... Поэтому у вас покупателей нет ... А еще коробку для телека не дали, типо их нет... Упаковали в пленку, колхоз
1
March 19, 2024
Прекрасный магазин электротехники от холодильников, стиралок, индукционных плит - до комплектующих запчастей к ней. Теле и радиотехника, шнуры и раз'емы - все вплоть до мелочей, возможно в кредит, есть скидки и система бонусных баллов, было бы желание и необходимость. Рядом вместительная парковка. Товар доставляют быстро в удобное время. Рекомендую.
August 23, 2024
Отличный магазин. Всегда приобретаю технику только в этом магазине. Персонал в нём профессиональный и вежливый. Рекомендую его всем!!! lxcls#МВМ
April 15, 2024
Очень разочарована обслуживанием данного магазина!
Покупали бытовую технику, с выбором определились сразу подошли на оформление, но тут прибежал сотрудник, влез перед нами, чтобы уточнить цену товару выбирая в собственную машину. Хорошо, подождали, пока они обсудят и загрузят информацию для сотрудника, оформили на кассе нас обслужили и утвердили «ВАМ ПОСТУПИТ ЗВОНОК, ОЦЕНИТЕ НАС НА 10!»
Как итог: технику в дом привезли, грузкики в грязной обуви потоптались и во время заноса волокли и отодрали линолеум!!! Ужасное обслуживание магазина и ужасные грузчики.
Звонка не было, поэтому оставляю отзыв!
1
1
March 6, 2024
Купили 4 вида крупной бытовой техники в этой магазине. Доставку оформили на следующий день. Доставка с 10 до 22.00. В итоге предложили привезти в 00.00, мол, мы не успеваем. Отменила доставку в этот день, в полночь принимать товар немыслимо.
На следующий день позвонила в магазин с вопросом переноса доставки, попросила сгладить оплошность магазина, поставив нас первыми на доставку в новый день.
День доставки настал. Позвонила в магазин убедиться, что сегодня нам точно все привезут, желательно первыми. Первыми быть точно отказали (никого не волнует, что по их вине не доставили товар). На горячей линии нас в доставке вообще не оказалось.
Попросила маму зайти в магазин (живёт рядом). С горем пополам в доставке нас нашли. Но то, как разговаривал директор магазина Толчеев Марк, подтолкнуть нас к мысли вернуть свои деньги назад и отказаться от товара. Мама уточнила: мы можем вернуть деньги? Ответ директора был: да.
Тогда в магазин приехала лично. но тут выяснилось, что деньги могут вернуть, но не сегодня. Программа у них так устроена. А этот горе-директоо Толчеев Марк просто не удостоился об этом сказать.
Мало того, что никто не извинился, что товар изначально не был вовремя доставлен, так ещё и некомпетентность работников, директора в частности.
Отсутствие клиенториеньированности полное. Задача: продать товар, а дальше уже мы ничего не знаем и умываем руки. НЕ СОВЕТУЮ!
Оплатите товар, а дальше ждите, сколько влезет. Со своими доставщиками они, якобы, не имеют связи. Даже смешно. И полная некомпетентность директора. С такими директорами система быстро не проживёт.
Вместе с тем хочу отметить консультанта Владимира Зенина. Грамотный специалист, проконсультировал шикарно, свою работу знает. К слову, он даже звонил потом, пытался решить вопрос с доставкой напрямую, и даже принёс извинения и за доставку, и за директора.
Ведь если изначально выполнять свою работу всем, и конфликтных ситуаций возникать не будет.
Итог: 2 дня потраченных впустую ожиданиями, нарушение планы, нервы и отказ от техники в этом магазине.
1
1
June 29, 2024
Пришел в магазин забрать заказ. Стоял возле кассы, ожидал 10 минут, пока хоть кто-то подойдет. Сотрудники сбились в кучу,смеялись,общались и никакого внимания на нас не обращали. Даже после того, как я позвал сотрудника, мне сказали ждать еще и начали обслуживать людей, пришедших после меня. А в конце в добавок попросили на 10 оценить))))
3
June 11, 2024
Никакой помощи и консультации при выборе товара, консультанты просто убегают от тебя когда просишь их чем-нибудь помочь) В целом в магазине товара достаточно, но выбирать придется исключительно самому
3
1
March 7, 2024
Приобретала товары для дома, очень приятная девушка Наталья быстро помогла подобрать то что нужно, всё подробно объяснила. Спасибо большое.
1
July 20, 2024
Огромный выбор товара, при чем во всех категориях. Всегда покупаю в этом магазине, продавцы отзывчивые.
April 24
Хороший магазин, приветливый персонал
May 13, 2024
Персонал очень добрый, знает каждый товар и сможет подобрать именно что-нибудь для Вас. Товары сами по себе очень хорошие, видно, что не вскрытые. Доставка очень быстрая и курьер был доброжелательным человеком.
June 15, 2024
Отличный торговый центр!!! Удобное расположение и много разных торговых точек.
September 10, 2023
Отличный магазин. Ребята максимально быстро обслужили. Купил нужный мне товар с хорошей консультацией. Рекомендую всем покупать тут технику.
3
1
September 23, 2024
Попытался купить мультиварку с витрины, полчаса ожидания и героических усилий продавцов найти коробку на складе не увенчались успехом.Не продали.
September 5, 2023
Отвратительное обслуживание!!!! Персонал в зале отсутствует. Был один продавец, который был занят с покупателем. Девушка сказала, что не может к нам подойти, так как занимается какими-то бумажками( у неё не было покупателя) . Попросили пригласить администратора или любого руководителя, всё бесполезно!!! В итоге я ушла, сколько можно ждать!!!😡 осталась семья, им очень нужно срочно что-то и ещё один покупатель. Вот так «эльдорадо» нужны продажи и покупатели. Более ханского и пренебрежительного отношения не встречала. Это не первый раз! Более Хомского отношения к покупателю я не встречала
3
1
April 30, 2021
Заказала через интернет блютуз гарнитуру. Номер заказа 253662458. Продавец очень вежливый. Взяла ещё дополнительно наушники. Подобрали за среднюю стоимость с хорошим качеством. Также порадовала скидка по чеку, на следующую покупку. Есть товары на которые скидка 30%, есть 10% до 3 мая включительно. Хочу успеть использовать скидочку, купить телефон и ещё одни наушники. Магазин рекомендую. Буду ещё покупать товары. В 2016 году, за бонусы я купила телефон. Очень нравится система скидок и интересные предложения в эльдорадо. Спасибо!!!
1
1
February 27
Приобрели блендер, все работает, только не закрепляется крышка для чаши, так как крепления сбиты, а так, все отлично
September 25, 2023
Отличный ассортимент. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. 24.09.23 были в магазине, требовалось обновить всю кухонную технику. Дважды подходили к консультантам с просьбой о помощи. Ноль реакции. Вообще! Каждый раз говорили:"да, сейчас" и уходили к месту справа от касс и кредитного отдела. Ждали по 10-15 минут, потом снова подходили к ним и снова та же песня. Уже там 4 сотрудника собралось, уткнулись в телефоны. Как по мне это наглость и отсутствие компетенции. Мы с маленьким ребёнком, ждать по часу, когда кто-то сблаговолит проконсультировать нас по мультиваркам, дегидраторам и холодильником ну уж спасибо.. В итоге ушли ни с чем. Ладно бы эта ситуация была впервые. Нет! В апреле мы так же закупили технику в комнаты, только я беременная на тот момент ещё была. Всё тоже самое было. "Сейчас", и снова все стайкой в одном месте стоят...
1
November 6, 2023
Квалифицированный и отзывчивый персонал. Подскажут и покажут. Помогут выбрать товар по характеру товаров и цене.
2
October 26, 2021
При покупке холодильника продавец-консультант рассказывал все очень хорошо,приобрели товар ,заказали доставку и тут началось в назначеный день нет товара звонили весь вечер кормили завтраками что в пути и скоро привезут,наступила ночь ,так и не доехали. На следующий день с утра начинаю звонить и вот эврика ни кто незнаю куда подевался холодильник вместе с машиной ,такое чувство что его доставляют с Америке и он ещё плывёт на проходе уже девять дней и не известно когда прибудет,сказали надо потерпеть ещё немного вдруг все таки появится на горизонте. Так что очень огорчён службой доставки ,службой поддержки и конечно персоналом, просто не ожидал такого поворота от такой крупной торговой сети Эльдорадо. Следующую покупку придётся более счательно выбирать магазины. Очень жаль ,что так сработала такая торговая сеть.
3
1
October 20, 2023
В Ноябрьск ом магазине есть всё. Недавно сделали ремонт на 1 и 2 этаже. И продалжают приводить в порядок. Добро пожаловать ко мне на ютюбе канал Инна Плотникова. Канал связан с творчество и искусством.
1
March 28, 2024
Очень разочарованы данным магазином. Часть сотрудников залипшие в собственных телефонах, часть тусовалась где кассы и ржали, простите, как лошади. С витринными образцами ведут себя неаккуратно, бьют, стучат по холодильникам, чтобы что-то там продемонстрировать. Выставленные холодильники грязные, пыльные.
+ сотрудники очень навязчиво рекомендуют Haier (вот прям все остальные фирмы плохие), как только сотрудник консультировавший нас понял, что покупать Haier мы не собираемся и пришли за другой моделью - потерял интерес и тоже залип в телефоне, а потом и вовсе смылся, пришлось искать, чтобы уточнить про доставку.
Покупку в итоге совершили в DNS. Эльдорадо не рекомендую.
1
1
October 28, 2024
Нет смысла сейчас покупать в магазине, потому что на самом деле всё дороже чем на других сервисах.
December 25, 2023
Ставлю огромный минус за обслуживание!!!!! Пришли купить холодильник, выбрали, оплатили, согласовали день доставки. Сидим ждем и вот вам сюрприз!!!! Грузчики отказываются поднимать холодильник в квартиру, так как у нас 8 этаж, а в лифт он с ИХ слов не входит. И на наш вопрос, а что же нам
делать, нам сказали, что тащить за 100 рублей этаж они не будут и повезут назад. Вот это хохма!!!!!! Холодильник, в лифт входит, позже проверили. Но развод их сработал, и отдали деньги. Больше ни ногой в ваш магазин, даже за утюгом!!!!
2
1
March 4
Выбор товаров и качество. Все хорошо. 0EFVM#МВМ
January 28, 2021
Пришёл 26.01.2021, купить смартфон было около 20.00, мой выбор был среди трёх моделей. В итоге спросил у охраны где можно найти продовца консультанта, ответ любой свободный, в итоге прошёл сам весь магазин, в закутке похожая на продавца что-то смотрела или работала за пк. Спросил у её, получил такой же ответ, ищи свободного продавца. В итоге купил в другом магазине в этом же ТЦ, где были на месте продовцы. Так же полтора года назад был продан товар с браком деньги конечно вернули через 40дней, но вдуше остался не приятный осадок, но вот такое отношение как 26.01.2021 к покупателям меня окончательно разочаровало в этом магазине.
February 14, 2023
Всем добрый день. Сколько раз я тут не был - ситуация одна и таже. Продавцов днём с огнём не сыщешь, кассиров нет на месте, один охранник. Всегда приходится ждать, когда найдут сначала продавца, потом кассира. Терминалы работают сверх медленно, никто ничего не знает, ни за что не отвечает. Спорят с покупателями. Больше сюда ни на ногой. Если только в исключительных случаях. Сами товары все ок. Придраться не к чему. А вот обслуживание следует подтянуть.
Заказ 293260146, код для отзыва 37ZC.
1
1
September 19, 2020
Грамотный персонал. Обращались не один раз всегда всё на высшем уровне, сегодня пришлось опять обратится и нас не разочаровали очень отзывчивый персонал. У нас было оплачено в другом магазине, здесь нужно было забрать товар, мы приехали за 5 минут до закрытия магазина продавцы задержались и проверили товар на работоспособность и дефекты. 19.09.2020.
2
April 1, 2021
Вчера купила робот пылесос. Почитав отзывы, спросив у друзей, все посоветовали Тефаль. Ну я его оплатила на сайте, приехала забирать и хотела узнать основную инфу про пылесос, чтобы не копать интернет, думаю, сейчас мне быстро консультант всё расскажет и я поеду. Ну как это делается в некоторых других магазинах. Итог. Пригласили продавца, про пылесос ничего не знает, отвечал всё поверхностно, начал активно уговаривать купить другой пылесос, мол Тефаль г... но, а вот Редмонд по моему, не помню, он очень хороший, на 2 тысячи даже дешевле. Самое главное отличие, что у него емкость под воду больше. Чем он лучше больше ничего не сказал. Я говорю, я его уже купила и оплатила всё, и отзывы хорошие и друзья пользуются и нравится, он опять, им не с чем сравнить, я говорю, я его беру, никакие возвраты оформлять не буду. И ушла на кассу. Он пришел туда и начал девушке коллеге говорить, а нельзя ли поменять пылесосы, мы другой дадим. Мало того, ничего не сказал про разницу, чем лучше, просто, что контейнер с водой больше, и просто он лучше, он лучше, так еще и открыто пытался втюхать мне другой товар.
4
1
July 19, 2020
Зашли купить духовой шкаф. Уже определились по отзывам и цене. Но нет же консультанты разубеждают,мол эта старая модель и нужно выбрать другую по дороже и вообще другого производителя, а это ещё и последняя что осталась. Сегодня зашли с мужем, ну думаю,не будут так напирать и куплю хоть и последнюю. В итоге другой консультант опять втюхивает другое, и та что я выбрала плохая, и вообще кто так духовые шкафы делает,отверстия неизвестно для чего, и внутри она не красиво смотриться. Бред полный.Ушли без покупки. Купим в другом магазине. Я понимаю у них нормы продаж и свои проценты,ну ребята не так явно.
3
December 1, 2023
Пришло сообщение, что товар готов к выдаче, пришла, в итоге минут 30 искали товар, по всему магазину, раз уж пишут, что готов к выдаче, значит нужно ставить его на полку, к товарам, которые заказали, а не заранее отправлять смс, чтобы половину часа, после работы стоять и ждать пока тебе принесут оплаченный в магазине товар , продавцов много, а коробку маленькую найти не могут, в итоге товара не оказалось в магазине вообще, делали возврат
2
1
June 22, 2022
Хороший магазин, удобное местоположение, широкий выбор.
Цены одни из лучших в городе, приветливый персонал.
В целом хорошее место для покупок.
October 18, 2024
Приобретаю только здесь да еще приятно получать бонусы.
1
October 16, 2021
История такая. Приобрели встроенную духовку и эл. варочную панель. Приобретение совпало с установкой новой кухни, поэтому сразу проверить панель не было возможности. И вот он долгожданный день. Все установлено, подключено. Согласно инструкции (панель аристон) после первого подключения она находиться в заблокированном состоянии и для разблокировки требуется нажатие определенной сенсорной кнопки. Нажимали всей семьей два дня 😊. После чего я снял панель и поехал в магазин (может как то не так нажимаем). Ни о каком скандале и речи не шло. Попросил помочь с разблокировкой, кушать то хочется, на бутерах долго не протянуть😊. На что получил ответ, что у ник нет такой розетки и что они не должны этим заниматься. На мой вопрос как же они продают технику не имея возможности ее проверить, лично САМ директор магазина начал тыкать меня лицом в книгу о законах прав потребителей (при чем тут это не понимаю, я же с просьбой о помощи обратился). Ну что же ребята хотите по закону? Вы меня завели. Техника куплена не на последние деньги и терпение у меня есть. Теперь вашу гадскую контору нагнуть дело принципа.
10
November 6, 2023
Большое разнообразие товаров. Вежливый персонал. Цены бывают приятно удивляют ...
2
1
April 17, 2021
Давно пользуюсь этим магазином ,всем довольна,всегда быстро и качественно,мой последний заказ №240649365 сито очень хорошего качества фирмы Hausmann HM-71684
1
1
April 23, 2021
Заказ № 252380385, заказала СВЧ в интернет магазине, когда пришла за заказом сказали ищите свободного консультанта, обратилась к девушке, она с недовольным видом распечатала счет на оплату, позвонила на склад и молча ушла, после 15 мин ожидания, я снова начала поиск консультанта, меня передавали как эстафетную палочку, сложилось впечатление что интернет покупатель никому не нужен, типа обслужи себя сам. настроение испорчено, тот кто принес со склада СВЧ с моей помощью достали ее из коробки и после проверки с моей помощью СВЧ вернули в коробку, уже четвертый консультант пробил чек, а охранник помог поставить коробку. Вроде бы никто не нахамил, но чувствовала я себя уставшей, раздраженной, аж давление подскочило, мне не понравился процесс оформления покупки в данном магазине, увы...
3
September 10, 2023
Отличный магазин. Понравилось грамотное обслуживание. Особо хотел бы отмтить Куликова Антона.
September 10, 2023
Отличный магазин,хороший доброжелательный персонал,хорошее обслуживание
3
1
February 19, 2023
Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 292819396 Код 16UQ
3
1
May 13, 2023
Магазин понравился. Заказ делаю по интернету. Товар пришёл быстро, качественный. Персонал компетентный и вежливый. Выбор товаров большой. Заказ N° 297379295 Код rCc6 #МВМ
2
1