Живу не далеко от этого магазина. Очень многое в нем приобрел: телевизоры, холодильник, газ.плиту, пылесос. Газовую плиту и многое другое. Продавцы-консультанты грамотные и понятливые. Так вот: всё всё ХОРОШО.
Заведение редкостное! Дурят нас всякими скидками! Например два пылесоса, отличные по характеристикам и модели, одинакового производителя. Цена без акции типа была одинаковая, хотя по характеристикам один другова мощнее в два раза. И ценник типа - 50%. Какая такая ж акция!? Так это ж его реальная цена, т. к. он в два раза слабее по мощности!
Ставлю заслуженную 3-ку, остался осадок после инцидента, консультант не только выдала неверную информацию по цене, она ещё и нахомила.... При этом при жалобе онлайн, услышал обвинения в свой адрес. Консультанты через одного у кого не спросишь все есть дома- ни на радуются (фантазеры), а чуть глубже в технику вопросы начинаешь задавать, такую ересь несут. Но есть и положительные моменты: большой выбор техники.
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Но рекомендую при походе туда обращаться к продавцу Роману Полищук. Сколько раз не была только он знает хорошо всю продукцию магазина
Приходил в данный магазин, ходил на протяжении 40 минут по магазину так и не подошел ко мне консультант данного магазина, очень не доволен персоналом, потратил время на ожидание консультанта, непорядок, нужно проводить беседы или занятия по обслуживанию клиентов магазина.
Продавцов постоянно не дозовешься! А если и подойдут, то смотрят на тебя как г***о. Ужас! Это конечно не ко всем продавцам относится есть конечно там и нормальные. Подскажут, посоветуют.
Отличный магазин, хороший сервис, внимательные продавцы. Единственный минус что, цены высокие и покупать можно только в периоды скидок на необходимые товары.
Много брака,который не меняют потом,сейчас бадаюсь с этим магазином,один негатив,навстречу не идут,все только через суд,одни нервы,,,не магазин,а запчасти.
Обслуживание ужасное, консультантов долго приходиться ждать или даже звать самостоятельно. Советуют покупать то, что дороже и маловостребовано, вместо того чтобы предложить хороший товар
Несколько раз сталкиваюсь с непрофессиональностью продавцов. Никакой клиентоориентированности. Хотела к заказу, который пришла забрать купить чехол для смартфона и стекло. Продавец был занят, ждала минут 10, попросила пригласить ещё продавца, ждала ещё минут 5-7. Отказалась от покупки чехла, не стала ждать, хотя на первом этаже были свободные продавцы без клиентов.
Большой выбор, нормальный ценник. Сотрудники не производят приятного впечатления. В одной смене - не отходят от тебя, что раздражает, в другой невозможно найти консультанта.
Супер магазин.Всегда много акций и большой ассортимент товара
1
Show business's response
Русский!
Level 14 Local Expert
August 23, 2020
Не понравилось то, что при поломке техники в течении первой недели эксплуатации пришлось три раза туда ездить и четвертый раз за деньгами. При общении с сотрудником горячей линии 8800...... получаешь одну информацию, а по факту в магазине ездят по ушам и грузят.... Не понравилось...
При возврате техники (не подошла лично мне) вернули деньги за 6-8 минут. Обслуживание производится вовремя. Сотрудники всегда помогают и с выбором и с покупкой.
+Отслеживая товар можно купить его очень дёшево. Кто бы и что не говорил клиентоорентированная система сервиса. - Убогий интернет магазин с неудобной системой поиска и малым ассортиментом.
Продавцы налетают прямо у входа , не дают спокойно зайти в магазин и посмотреть , что нужно . В целом же в последнее время , магазин изменился в лучшую сторону .
Искренне не понимаю как Эльдорадо живёт с их ценообразованием и отношением к клиентам. Персонал на встречу никогда не идёт. Впаривают все что можно впарить. Ценники - ужас